7단계. 부하 직원
이들은 한때 동료이고, 친구였던 사람들이디. 앞에서 언급한 눈물의 피자를 함께 먹고, 퇴근 후 함께 맥주를 마시고, 싫어하는 매니저의 뒷담화를 나누던 끈끈한 사이였다. 그랬던 그들이 이제는 ‘부하’ 직원이 되었다. 말 그대로 아래 사람이라는 뜻이며, 이제는 그들과의 관계가 수평적이지 않고 수직적인 것이 되었음을 뜻한다.
그렇다고 갑자기 거만한 태도를 취하며 안하무인 격으로 나가라는 얘기는 아니지만, 모든 이에게 누가 위이고 누가 아래인지는 확실히 각인시켜 줄 필요가 있다. 이들을 지칭할 때 미묘하면서도 수직적 관계를 전제하고 있는 단어들을 사용하면 좋다. 예를 들어 ‘우리 팀 애들,’ ‘밑에 직원들’ 등이 그것이다. 물론 이러한 단어는 자신과 수평적 관계에 있는 다른 관리자들과 있을 때만 사용해야 한다.
밑에서 일하는 직원들에 대한 ‘부하 직원’이란 단어는 그들의 권한과 책임의 한계를 정확하게 표현하고 있는 단어이다. 약간의 모욕감을 줄 수도 있지만, 그것이 사실인 것을 어쩌겠는가!
8단계. 관리란 양육과 같다
애들에겐 부모가 필요하다. 항상 지켜보고, 잘못된 방향으로 가지는 않는지, 나쁜 친구들과 어울리거나 또래 압박에 시달리지는 않는지, 또는 부모의 실수나 단점을 닮아가고 있진 않은지 신경 쓰는 것이 부모의 역할이다.
직원들 역시 마찬가지다. 항상 매의 눈으로 지켜보아야만 실수가 줄어든다. 그리고 그들이 실수를 덜 해야, 자신의 상사에게 변명할 일도 줄어들 것이다.
하지만 너무 모든 걸 다 해줄 경우 직원들은 관리자에게 의존하며 모든 결정과 책임을 떠넘기려 할지도 모른다. 정말 아이들과 닮은 모습이다. 이런 태도를 오래 내버려 두면 독립심을 키워 줄 수 있는 기회를 놓치게 된다.
존경 받는 상사가 되는 꿀팁 하나. 부하 직원들 역시 집에 가면 누군가의 부모이고 자식을 키우기 위해 최선을 다 하고 있다. 관리자는 이제 육아 전문가나 다름 없으므로, 이들에게 육아에 관한 조언을 아낌 없이 해 주면 좋아할 것이다. 겉으로는 고맙단 얘기를 하지 않아도 말이다. 하긴, 어린아이 같은 직원들이 관리자의 부모 같은 마음을 알 리 있겠는가?
9단계. 직원들의 능력을 인정하라
각 직원의 능력을 분명히 인정해 주어서 그들이 다른 부서로 떠날 일이 없게 만들어야 한다. 우리 팀 마르시아는 매월 총계정원장을 조금의 실수도 없이 잘 처리해 왔다. 지난 10년간, 매달 꼬박꼬박. 그런 마르시아가 다른 팀으로 가버린다면, 그리고 그 후임자가 들어와 첫 업무 적응 과정 중에 실수라도 한다면, CFO의 불호령은 모두 자신의 몫이 될 것이다.
유능한 직원과 함께 오래 일하고 싶다면, 여기 저기 다니면서 그 사람에 대한 자랑과 애정을 과시할 필요가 있다. 마르시아가 얼마나 유능한 직원인지, 전문성 있고 한 분야만 파는 직원인지, 다른 일에는 많이 서투르지만 지금 하고 있는 일에는 그 누구보다도 적격인지를 강조해 주어야 한다.
부하 직원의 능력을 인정할 줄 아는 대인배 상사가 되는 것이다.
10단계. 앞장 서서 팀을 이끈다
리더는 말 그대로 앞에서 다른 이들을 이끄는 사람이다. 그러니 어떤 일을 할 때 항상 표면에 나서야 한다. 예를 들어 팀이 경영진의 관심을 받을 만한 어떤 일을 맡게 되었다면, 부하 직원들을 시켜 파워포인트를 만들어 자신에게 자세히 보고하게 한 후, 보고를 할 때는 혼자 완벽하게 준비된 상태로 들어가면 된다.
따지고 보면 팀이 그러한 성과를 낼 수 있었던 것도 다 관리자가 팀을 잘 운영했기 때문이 아닌가? 또, 일이 잘 되지 않았더라면 책임 역시 관리자가 져야 했던 것이고 말이다. 그러니 팀의 성공이 당신의 공로가 되는 것도 당연한 수순일 뿐이다.
결론
이 글의 화룡정점은 바로 결론에 있다. 부하 직원들을 이렇게 대하다 보면, 그들 중 평소에 가장 쓸 데 없이 돈을 많이 받는다고 느껴지던 몇몇은 분명 머지 않아 이직 준비를 시작할 것이다. 이로써 올 해 예산도 아낄 수 있으니 얼마나 좋은가? 훌륭한 IT 부서 관리자로서의 성공가도가 눈 앞에 보이는 듯하다. editor@itworld.co.kr
함께 보면 좋은 콘텐츠
Sponsored
Surfshark
“유료 VPN, 분명한 가치 있다” VPN 선택 가이드
ⓒ Surfshark VPN(가상 사설 네트워크, Virtual Private Network)은 인터넷 사용자에게 개인 정보 보호와 보안을 제공하는 중요한 도구로 널리 인정받고 있다. VPN은 공공 와이파이 환경에서도 데이터를 안전하게 전송할 수 있고, 개인 정보를 보호하는 데 도움을 준다. VPN 서비스의 수요가 증가하는 것도 같은 이유에서다. 동시에 유료와 무료 중 어떤 VPN을 선택해야 할지 많은 관심을 가지고 살펴보는 사용자가 많다. 가장 먼저 사용자의 관심을 끄는 것은 별도의 예산 부담이 없는 무료 VPN이지만, 그만큼의 한계도 있다. 무료 VPN, 정말 괜찮을까? 무료 VPN 서비스는 편리하고 경제적 부담도 없지만 고려할 점이 아예 없는 것은 아니다. 보안 우려 대부분의 무료 VPN 서비스는 유료 서비스에 비해 보안 수준이 낮을 수 있다. 일부 무료 VPN은 사용자 데이터를 수집해 광고주나 서드파티 업체에 판매하는 경우도 있다. 이러한 상황에서 개인 정보가 유출될 우려가 있다. 속도와 대역폭 제한 무료 VPN 서비스는 종종 속도와 대역폭에 제한을 생긴다. 따라서 사용자는 느린 인터넷 속도를 경험할 수 있으며, 높은 대역폭이 필요한 작업을 수행하는 데 제약을 받을 수 있다. 서비스 제한 무료 VPN 서비스는 종종 서버 위치가 적거나 특정 서비스 또는 웹사이트에 액세스하지 못하는 경우가 생긴다. 또한 사용자 수가 늘어나 서버 부하가 증가하면 서비스의 안정성이 저하될 수 있다. 광고 및 추적 위험 일부 무료 VPN은 광고를 삽입하거나 사용자의 온라인 활동을 추적하여 광고주에게 판매할 수 있다. 이 경우 사용자가 광고를 보아야 하거나 개인 정보를 노출해야 할 수도 있다. 제한된 기능 무료 VPN은 유료 버전에 비해 기능이 제한될 수 있다. 예를 들어, 특정 프로토콜이나 고급 보안 기능을 지원하지 않는 경우가 그렇다. 유료 VPN의 필요성 최근 유행하는 로맨스 스캠은 인터넷 사기의 일종으로, 온라인 데이트나 소셜 미디어를 통해 가짜 프로필을 만들어 상대를 속이는 행위다. 이러한 상황에서 VPN은 사용자가 안전한 연결을 유지하고 사기 행위를 방지하는 데 도움이 된다. VPN을 통해 사용자는 상대방의 신원을 확인하고 의심스러운 활동을 감지할 수 있다. 서프샤크 VPN은 구독 요금제 가입 후 7일간의 무료 체험을 제공하고 있다. ⓒ Surfshark 그 외에도 유료 VPN만의 강점을 적극 이용해야 하는 이유는 다음 3가지로 요약할 수 있다. 보안 강화 해외 여행객이 증가함에 따라 공공 와이파이를 사용하는 경우가 늘어나고 있다. 그러나 공공 와이파이는 보안이 취약해 개인 정보를 노출할 위험이 있다. 따라서 VPN을 사용하여 데이터를 암호화하고 개인 정보를 보호하는 것이 중요하다. 서프샤크 VPN은 사용자의 개인 정보를 안전하게 유지하고 해킹을 방지하는 데 유용하다. 개인정보 보호 인터넷 사용자의 검색 기록과 콘텐츠 소비 패턴은 플랫폼에 의해 추적될 수 있다. VPN을 사용하면 사용자의 IP 주소와 로그를 숨길 수 있으며, 개인 정보를 보호할 수 있다. 또한 VPN은 사용자의 위치를 숨기고 인터넷 활동을 익명으로 유지하는 데 도움이 된다. 지역 제한 해제 해외 여행 중에도 한국에서 송금이 필요한 경우가 생길 수 있다. 그러나 IP가 해외 주소이므로 은행 앱에 접근하는 것이 제한될 수 있다. VPN을 사용하면 지역 제한을 해제해 해외에서도 한국 인터넷 서비스를 이용할 수 있다. 따라서 해외에서도 안전하고 편리하게 인터넷을 이용할 수 있다. 빠르고 안전한 유료 VPN, 서프샤크 VPN ⓒ Surfshark 뛰어난 보안 서프샤크 VPN은 강력한 암호화 기술을 사용하여 사용자의 인터넷 연결을 안전하게 보호한다. 이는 사용자의 개인 정보와 데이터를 보호하고 외부 공격으로부터 사용자를 보호하는 데 도움이 된다. 다양한 서버 위치 서프샤크 VPN은 전 세계 곳곳에 여러 서버가 위치하고 있어, 사용자가 지역 제한된 콘텐츠에 액세스할 수 있다. 해외에서도 로컬 콘텐츠에 손쉽게 접근할 수 있음은 물론이다. 속도와 대역폭 서프샤크 VPN은 빠른 속도와 무제한 대역폭을 제공하여 사용자가 원활한 인터넷 경험을 누릴 수 있도록 지원한다. 온라인 게임, 스트리밍, 다운로드 등 대역폭이 필요한 활동에 이상적이다. 다양한 플랫폼 지원 서프샤크 VPN은 다양한 플랫폼 및 디바이스에서 사용할 수 있다. 윈도우, 맥OS, iOS, 안드로이드 등 다양한 운영체제 및 디바이스에서 호환되어 사용자가 어디서나 안전한 인터넷을 즐길 수 있다. 디바이스 무제한 연결 서프샤크 VPN은 무제한 연결을 제공하여 사용자가 필요할 때 언제든지 디바이스의 갯수에 상관없이 VPN을 사용할 수 있다.