넘버스
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원본자료 다운로드이번 설문조사는 AI가 업무 환경에 미치는 영향을 더욱 잘 이해하기 위해 진행됐다. 미국, 영국, 독일, 프랑스, 일본의 IT 리더 2,500명이 참여했다.
보고서 집필팀은 “지난 6개월 동안 AI 기술이 눈에 띄게 발전했다. 새로운 고급 생성형 AI 도구의 광범위한 가용성으로 인해 기술이 주류로 진입하면서 많은 기업이 기존의 디지털 트랜스포메이션 로드맵에서 AI가 어디에 적합한지 고려하고 있다. 동시에 여러 가지 새로운 문제도 고민하게 됐다”라고 말했다.
조사에 참여한 IT 리더의 2/3 이상은 AI 프로젝트를 구현하기 위한 예산을 확보하고 있었다. 조사 참여자들은 자동화된 사이버보안 탐지 기능(70%)과 업무 모델 효율성 향상(68%), 전반적인 직원 생산성 향상(67%) 등을 AI가 주는 대표적인 이점으로 꼽았다.
또한 응답자 대부분은 AI가 일상 업무를 개선할 수 있다고 낙관했다. 78%는 AI를 통해 더 많은 업무를 수행할 수 있을 것이라고 답했으며, 70%는 일과 삶의 균형을 개선하는 데 도움이 될 것이라고 바라봤다.
기업의 대비 태세 앞지르는 AI 발전 속도
그러나 조사 결과, 많은 IT 리더가 AI의 발전이 기업의 준비 속도를 앞지르고 있다고 생각하고 구현 로드맵과 전반적인 준비 상태에 대해 우려하고 있었다. 97%는 AI에 익숙하다고 답했지만, 정작 최신 자연어 처리 애플리케이션을 사용해 본 적이 없다고 답한 사람은 52%에 달했다. 안면 인식 시스템과 프로세스 자동화 소프트웨어를 사용해 본 적 없다고 답한 응답자도 각각 47%, 36%였다.
응답자의 46%는 아직 AI를 구현할 준비가 되어 있지 않다고 답했으며, 19%만이 향후 1년 안에 AI를 우선순위에 둘 계획이라고 답했다. 1년에서 5년 안에 AI가 우선순위가 될 것이라고 답한 응답자는 44%였다.
올해 AI 구현에 우선순위를 둘 것이라고 답한 리더 가운데 75%는 AI의 잠재적인 이점에 대해 가장 낙관적인 견해를 보였다. 이들은 AI에 투자하지 않을 경우 경쟁에서 뒤처질 위험이 있다고 답했다.
AMD의 커머셜 클라이언트 및 워크스테이션 부문 선임 디렉터인 매튜 우낭스트는 “AI 얼리어답터에게는 분명 이점이 있다. AI 지원 솔루션의 이점을 인식하고 있더라도 기업은 보다 집중적인 구현 계획을 수립해야 한다. 그렇지 않을 경우 뒤처질 수 있다”라고 말했다.
editor@itworld.co.kr
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