언론대응
기업의 위기관리, “사과가 먼저”
최근 데이터 유출, 서비스 장애 등 많은 사고가 잇따르고 있는데, 기업마다 이런 위기에 대응하는 자세가 다르다. 먼저, 애플을 살펴보자. 아이폰과 아이패드의 위치 정보 저장 관련 논란이 일어나자 애플은 기본적으로 “우리는...
최근 데이터 유출, 서비스 장애 등 많은 사고가 잇따르고 있는데, 기업마다 이런 위기에 대응하는 자세가 다르다. 먼저, 애플을 살펴보자. 아이폰과 아이패드의 위치 정보 저장 관련 논란이 일어나자 애플은 기본적으로 “우리는...