넘버스
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회사에 따르면 AI에 대한 줌의 접근 방식은 자체 개발한 대규모 언어 AI 모델, 오픈AI 및 엔트로픽과 같은 AI 선도 기업의 모델, 고객이 자체적으로 선택한 모델을 활용한다. 줌은 여러 유형의 모델을 통합할 수 있는 유연성을 바탕으로 고객의 다양한 요구에 대응하는 가치를 제공하고 있다.
이번 상용화에서 무료 제공되는 줌 IQ 기능은 ▲미팅 요약(Meeting Summary) ▲챗 작성(Chat Compose)이다. 줌 미팅 호스트는 줌의 자체 대규모 언어 모델을 기반으로 하는 ‘미팅 요약’ 기능으로 미팅 내용의 요약본을 만들고 줌 팀챗과 이메일로 이를 공유할 수 있다. 줌 미팅을 따로 녹화할 필요 없이 자동으로 작성된 요약본을 미팅 참가자뿐만 아니라 미팅에 참석하지 못한 팀원에게도 공유해 협업을 개선하고 생산성을 끌어올릴 수 있다.
줌 팀챗 사용자는 오픈AI의 기술을 활용하는 AI 작성 기능을 사용해 팀챗 스레드 내용의 맥락을 기반으로 메시지 초안을 작성할 수 있다. 메시지 어조와 길이를 조정하고 응답 문구를 수정해 텍스트 추천을 사용자 지정할 수도 있다고 업체 측은 전했다.
줌 최고 제품 책임자(CPO)인 스미타 하심은 “생성형 AI 기반의 새로운 줌 IQ 기능을 통해 조직은 일상 업무의 생산성을 개선해 좀 더 창의적인 작업에 더 많은 시간을 투자하고 협업의 가능성을 확장시킬 수 있다”라며, “대규모 언어 모델에 획일적인 접근 방식은 없으며, 줌의 자체 모델과 파트너들의 모델을 모두 활용하는 연합적 AI 접근은 사용자에게 더욱 강력한 기능을 제공할 수 있을 것”이라고 말했다.
줌은 이 외에도 추가적으로 상용화를 앞둔 줌 IQ 제품 ▲이메일 작성(Email Compose) ▲줌 팀챗 스레드 요약(Zoom Team Chat Thread Summaries) ▲미팅 쿼리 (Meeting Queries) ▲화이트보드 초안(Whiteboard Draft) ▲화이트보드 취합(Whiteboard Synthesize) 등을 발표했다.
한편 줌은 데이터 제어에 필요한 툴도 제공하고 있다. 줌 IQ 기능을 사용하려면 줌 관리자 콘솔에서 각 기능의 무료 이용을 선택해야 하며 옵트인의 일부로 고객 데이터 수집에 동의하게 된다. 계정 관리자는 언제든 데이터 공유 옵션을 변경할 수 있으며 고객 데이터는 타사 모델 학습에 사용되지 않는다.
editor@itworld.co.kr
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