IDG 블로그 | 페이스타임 차단으로 버그 사건 일단락… “애플에게 프라이버시는 PR 수단인가”
정황은 이렇다. 나인투파이브맥(9to5Mac)은 발신자가 상대방이 전화를 받든 받지 않든, 심지어 전화가 온 줄 알든 모르든 상대방을 도청할 수 있는 페이스타임 버그가 있다고 보도했다. 전화를 건 후에 그룹 페이스타임에 자신의 전화번호를 추가하는 과정이 필요해 결코 쉽진 않지만, 부주의로 발생해서는 안되는 일이기도 하다.
또한, 일단 도청이 가능하다는 것은 남용될 가능성이 매우 높다.
먼저 애플은 단순히 버그를 인지하고 있으며 이번 주에 수정을 배포할 것이라고만 밝혔다. 하지만 월요일이었다는 점을 생각하면 앞으로 5일 동안이나 이 버그가 그대로 남아있을 수 있다는 의미었다. 약 30분 쯤 후 애플은 바른 조치를 취했다. 그룹 페이스타임을 서버를 통해 비활성화해 의도적으로 버그를 악용할 수 없게 한 것이다. 페이스타임 전체를 비활성화해야 할 일도 아니었다.
아이패드 프로의 휨 현상에 대해 인정하지 않는 태도로 일관했던 애플은 페이스타임 버그에 대해서는 빠르고 효율적으로 처리했다. 버그 자체뿐만 아니라 이와 관련된 여러 이야기거리를 만들지 않게 된 효과도 있다. 무엇보다 업데이트가 모두 적용되기까지는 시간이 걸리기 때문에 iOS 12.1.4를 기다려서 사람들이 실제로 설치하기까지는 몇 주가 걸리고, 그 기간 매우 심각한 버그가 수백만 대의 아이폰, 아이패드, 맥에 그대로 남아있을 터였다.
프라이버시와 PR
일단 이번 사건에 대한 애플의 노력을 인정하자. 문제의 근원을 거의 즉시 차단했고 사용자들을 악의적인 활동들로부터 보호했다. 언론의 보도에 대해 변명하지 않았고 이 과정에서 중요한 기능을 희생했다. 설명하거나 우회 방법을 제공하지도 않았다. 표면적으로는 애플이 자사의 제품보다 사용자의 안전과 보안을 더 중요시하는 것으로 보인다.하지만 의문은 남아있다. 애초에 이런 일이 어떻게 발생하게 된 것일까? 그룹 페이스타임은 애초에 첫 번째 iOS 12 버전에 포함되기로 했지만 늦어졌다. 애플이 서둘러 개발하지 않았다는 의미다. 또한, 재현이 어려운 버그이긴 하지만 특별히 복잡한 것이 아니어서 애플의 엔지니어들은 배포하기 전, 혹은 이후 3개월 동안 어느 시점에는 발견했어야 한다.
이런 상황은 이미 애플이 벗어나기로 결정한 경향에 가깝다. 지난해 애플은 버그가 많았던 iOS 11과 맥OS 하이 시에라 사태를 거치면서 “개발 프로세스를 감사하고 다시는 이런 일이 발생하지 않도록 하겠다”고 약속한 바 있다. 1년 후 발생한 이번 사태는 애플은 과거의 실수에서 배운 것이 없어 보인다.
더 나쁜 것은 애플이 인터넷에서 이 버그가 알려지기 전, 미리 경고할 수 있었던 것으로 보인다는 점이다. 블룸버그의 마그 거만은 1월 20일 트위터 사용자 MGT7이 정확히 같은 버그를 묘사했었다는 점을 지적했다. 이 사용자는 트윗에 애플 지원 계정을 태그했다. 즉, 애플이 이 버그에 대한 보고를 20일에 받았고, 애플의 누군가는 이를 봤을 것이라는 의미다. 만일 그렇지 않았다면, 얼굴을 알 수 없는 트위터 사용자가 말한 것일지라도 왜 프라이버시 관련 문제를 심각히 받아들이지 않은 것일까?
그렇다면 애플은 왜 그때 조치를 취하지 않은 것일까? 최소한 더 일찍 행동할 수 있지 않았을까? 이 보고를 심각히 받아들이지 않았더라도, 누군가는 재현해볼 수 있었다. 그랬다면 즉시 심각한 문제로 인지하고 미디어의 헤드라인에 걸리기 전 적절한 조치를 할 수 있었을 것이다. 애플에는 프라이버시와 보안 문제를 다루는 전담 팀이 있는 것으로 보이지만, 상황이 심각해지기 전에 된 일은 전혀 없다. 자동수정 버그나 충돌 메시지가 아니라 대형 프라이버시 사고로 이어질 수 있는 심각한 취약점이었음에도 말이다.
이것이 세계에서 가장 부유한 기업 중 하나인 애플의 현실이며 이들에게 프라이버시는 PR의 수단일 뿐이다. 팀 쿡과 애플이 프라이버시를 중요하게 생각한다는 점은 믿지만, 회사의 이익과 PR을 더 중요하게 생각하는 듯하다. 그래서 그룹 페이스타임 버그에 대한 조치를 더 일찍 할 수 있었지만, 버그에 대해 공론화가 되지 않은 상태에서 굳이 뭔가를 할 필요가 없다고 판단한 것으로 추정된다. 이 때문에 고객들을 ‘몇 달’까진 아니더라도 ‘몇 주’간 위험 속에 방치했다.
이 버그가 발견된 날이 데이터 프라이버시 데이(Data Privacy Day)라는 점이 아이러니하다. 이날 애플 CEO 팀 쿡은 “위험은 현실이며 그 결과는 너무 중요하다”라고 말했다. 그러나 애플이 아이폰 사용자들을 위험에 방치한 사이에 한 이런 발언은 설득력이 없다. editor@itworld.co.kr
함께 보면 좋은 콘텐츠
Sponsored
Surfshark
“유료 VPN, 분명한 가치 있다” VPN 선택 가이드
ⓒ Surfshark VPN(가상 사설 네트워크, Virtual Private Network)은 인터넷 사용자에게 개인 정보 보호와 보안을 제공하는 중요한 도구로 널리 인정받고 있다. VPN은 공공 와이파이 환경에서도 데이터를 안전하게 전송할 수 있고, 개인 정보를 보호하는 데 도움을 준다. VPN 서비스의 수요가 증가하는 것도 같은 이유에서다. 동시에 유료와 무료 중 어떤 VPN을 선택해야 할지 많은 관심을 가지고 살펴보는 사용자가 많다. 가장 먼저 사용자의 관심을 끄는 것은 별도의 예산 부담이 없는 무료 VPN이지만, 그만큼의 한계도 있다. 무료 VPN, 정말 괜찮을까? 무료 VPN 서비스는 편리하고 경제적 부담도 없지만 고려할 점이 아예 없는 것은 아니다. 보안 우려 대부분의 무료 VPN 서비스는 유료 서비스에 비해 보안 수준이 낮을 수 있다. 일부 무료 VPN은 사용자 데이터를 수집해 광고주나 서드파티 업체에 판매하는 경우도 있다. 이러한 상황에서 개인 정보가 유출될 우려가 있다. 속도와 대역폭 제한 무료 VPN 서비스는 종종 속도와 대역폭에 제한을 생긴다. 따라서 사용자는 느린 인터넷 속도를 경험할 수 있으며, 높은 대역폭이 필요한 작업을 수행하는 데 제약을 받을 수 있다. 서비스 제한 무료 VPN 서비스는 종종 서버 위치가 적거나 특정 서비스 또는 웹사이트에 액세스하지 못하는 경우가 생긴다. 또한 사용자 수가 늘어나 서버 부하가 증가하면 서비스의 안정성이 저하될 수 있다. 광고 및 추적 위험 일부 무료 VPN은 광고를 삽입하거나 사용자의 온라인 활동을 추적하여 광고주에게 판매할 수 있다. 이 경우 사용자가 광고를 보아야 하거나 개인 정보를 노출해야 할 수도 있다. 제한된 기능 무료 VPN은 유료 버전에 비해 기능이 제한될 수 있다. 예를 들어, 특정 프로토콜이나 고급 보안 기능을 지원하지 않는 경우가 그렇다. 유료 VPN의 필요성 최근 유행하는 로맨스 스캠은 인터넷 사기의 일종으로, 온라인 데이트나 소셜 미디어를 통해 가짜 프로필을 만들어 상대를 속이는 행위다. 이러한 상황에서 VPN은 사용자가 안전한 연결을 유지하고 사기 행위를 방지하는 데 도움이 된다. VPN을 통해 사용자는 상대방의 신원을 확인하고 의심스러운 활동을 감지할 수 있다. 서프샤크 VPN은 구독 요금제 가입 후 7일간의 무료 체험을 제공하고 있다. ⓒ Surfshark 그 외에도 유료 VPN만의 강점을 적극 이용해야 하는 이유는 다음 3가지로 요약할 수 있다. 보안 강화 해외 여행객이 증가함에 따라 공공 와이파이를 사용하는 경우가 늘어나고 있다. 그러나 공공 와이파이는 보안이 취약해 개인 정보를 노출할 위험이 있다. 따라서 VPN을 사용하여 데이터를 암호화하고 개인 정보를 보호하는 것이 중요하다. 서프샤크 VPN은 사용자의 개인 정보를 안전하게 유지하고 해킹을 방지하는 데 유용하다. 개인정보 보호 인터넷 사용자의 검색 기록과 콘텐츠 소비 패턴은 플랫폼에 의해 추적될 수 있다. VPN을 사용하면 사용자의 IP 주소와 로그를 숨길 수 있으며, 개인 정보를 보호할 수 있다. 또한 VPN은 사용자의 위치를 숨기고 인터넷 활동을 익명으로 유지하는 데 도움이 된다. 지역 제한 해제 해외 여행 중에도 한국에서 송금이 필요한 경우가 생길 수 있다. 그러나 IP가 해외 주소이므로 은행 앱에 접근하는 것이 제한될 수 있다. VPN을 사용하면 지역 제한을 해제해 해외에서도 한국 인터넷 서비스를 이용할 수 있다. 따라서 해외에서도 안전하고 편리하게 인터넷을 이용할 수 있다. 빠르고 안전한 유료 VPN, 서프샤크 VPN ⓒ Surfshark 뛰어난 보안 서프샤크 VPN은 강력한 암호화 기술을 사용하여 사용자의 인터넷 연결을 안전하게 보호한다. 이는 사용자의 개인 정보와 데이터를 보호하고 외부 공격으로부터 사용자를 보호하는 데 도움이 된다. 다양한 서버 위치 서프샤크 VPN은 전 세계 곳곳에 여러 서버가 위치하고 있어, 사용자가 지역 제한된 콘텐츠에 액세스할 수 있다. 해외에서도 로컬 콘텐츠에 손쉽게 접근할 수 있음은 물론이다. 속도와 대역폭 서프샤크 VPN은 빠른 속도와 무제한 대역폭을 제공하여 사용자가 원활한 인터넷 경험을 누릴 수 있도록 지원한다. 온라인 게임, 스트리밍, 다운로드 등 대역폭이 필요한 활동에 이상적이다. 다양한 플랫폼 지원 서프샤크 VPN은 다양한 플랫폼 및 디바이스에서 사용할 수 있다. 윈도우, 맥OS, iOS, 안드로이드 등 다양한 운영체제 및 디바이스에서 호환되어 사용자가 어디서나 안전한 인터넷을 즐길 수 있다. 디바이스 무제한 연결 서프샤크 VPN은 무제한 연결을 제공하여 사용자가 필요할 때 언제든지 디바이스의 갯수에 상관없이 VPN을 사용할 수 있다.