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과대광고

클라우드에 관한 진실 : 기대하는 효과와 현실 간의 괴리를 해소하는 방법

클라우드에 뛰어든 많은 기업들은 클라우드가 항상 과대 광고에 부응하지 못한다는 사실을 깨닫습니다. Lenovo는 Intel® 과의 협력을 통해 많은 조직에서 클라우드로 워크로드를 옮길 때 기대하는 가장 큰 3가지 요소와 이러한 워크로드의 요구사항을 충족시키지 못하는 요소를 파악하고 있습니다. 또한 클라우드 전문가들이 어떻게 이러한 격차를 줄이고 성공적으로 클라우드를 도입하는 방법에 대해 알려드릴 것입니다. 정확한 정보는 기대치를 적절하게 조절하여 더 스마트하며 명확하고 원활한 클라우드로의 전환 경로를 찾는 데 도움이 될 것입니다. <15p> 주요 내용 - 클라우드에 대한 기대감과 현실을 비교 - 클라우드 도입으로 비용 절감이 될까? - 클라우드 퍼포먼스에 대한 진실 - 조직 변화에 대한 진실

클라우드 과대광고 진실 2020.06.30

과대광고와 회의론에 빠진 머신러닝 기반 보안 : RSA 컨퍼런스

미국 샌프란시스코에서 열린 RSA 사이버 보안 행사에서 많은 업체가 최신 보안 위협을 탐지하는 새로운 방안으로 인공 지능과 머신러닝을 내세웠다. 하지만 RSA의 CTO 줄피카 라즈만은 참가자들에게 실상을 확인해 볼 것을 주문했다. 라즈만은 “인공 지능 기반 보안 기술이 눈에 띄는 움직임을 보이고 있다”며, “하지만 진짜 궁금한 것은 현장에서 실제로 그런 움직임 얼마나 일어나고 있느냐이다”라고 반문했다. 라즈만은 업체들이 주장하는 만큼의 변화가 일어나지 않았다고 경고하면서, 그렇지만 고객 입장에서 이런 홍보와 과대광고 사이를 헤쳐나가기가 쉽지 않다고 말했다. 현재 시장에 나와 있는 기술 중 많은 수가 완전히 새로운 것은 아니라는 것이 현실이다. 특히 라즈만은 인공 지능의 한 분야로 최근 사이버 보안 분야의 인기 마케팅 용어가 된 머신러닝에 대해 지적했다. 업체들이 말하는 머신러닝은 본질적으로 악의적인 컴퓨터의 동작을 찾아내는 알고리즘을 구축하는 것에 불과하다는 것이다. 보안 분야의 머신러닝은 지난 10여 년 동안 폭넓게 사용되어 왔다. 예를 들어, 이메일 스팸 필터, 안티바이러스 소프트웨어, 온라인 사기 탐지 등이 모두 이런 악의적인 해동을 탐지하는 기법을 기반으로 한다. 라즈만은 머신러닝은 분명 많은 발전을 이루었고, 악성 코드를 사용하지 않은 공격과 같은 특정 공격을 발견하는 데 매우 유용할 수 있다고 말했다. 하지만 인공 지능 기술을 비추는 집중 조명에는 마케팅 활동과 과대포장 역시 포함되어 있다고 지적했다. 이 때문에 고객이 유용한 보안 제품을 구별해 내기 어려운 이른바 ‘레몬 시장’이 형성됐다는 것. 라즈만은 모든 머신러닝 기반 제품이 모두 똑 같은 보안 효과를 가져다주는 것은 아니라고 강조했다. 또 “분명 이런 기술로 기존에는 잡아내지 못했던 어떤 것을 잡아낼 수 있다. 하지만 업체가 말하는 것과 실제와는 차이가 있다”고 덧붙였...

RSA 인공지능 과대광고 2017.02.16

글로벌 칼럼 | 클라우드 회의론, 적절하지만 결정적이지는 않다

최근 매트 프리기가 올린 “클라우드 회의론에 대한 고백”이란 글이 관심을 모았는데, 클라우드 컴퓨팅의 본질에 대한 진지한 성찰을 보여줬다. 프리기는 이 글에서 “솔직히 말해 이런 난리를 본 적이 없다. 몇 년 전 처음 클라우드 인프라에 대한 소문을 들었을 때, 내가 엄청나게 큰 기술적인 개발을 놓쳤다고 생각했다. 하지만 클라우드에 대한 기본적인 수준을 파악하는데 그리 오래 걸리지 않았다. 클라우드 인프라는 전혀 새로운 것이 없었다. 클라우드는 마케팅으로 새로운 것으로 꾸민 것이었다”고 했다.   필자는 클라우드를 둘러싼 과대광고에 의문을 제기하는 사람들에게 동의해 왔다. 분명히 클라우드는 현재 과열된 상태이고, 적지 않은 기업이 비즈니스나 기술적인 요구때문이 아니라 이런 과대포장 때문에 클라우드 컴퓨팅으로 옮겨가고 있다. 이건 상당히 위험하다.   문제는 오늘날 클라우드 컴퓨팅과 관련해 언급되는 대부분의 것이 마케팅 부서에서 나온다는 것이다.   이들은 클라우드 컴퓨팅 내에 가치가 있다고 한다. 사용자는 정말로 혁신적인 것과 독창적인 것이 무엇인지, 그리고 이른바 클라우드워싱(Cloudwashing)에 불과한 것인지를 파악해야 한다. 예를 들어 그리기가 지적한 것처럼 우리는 기업 내에서 대규모 스토리지와 컴퓨팅 용량을 오랫동안 수행해 왔다. 그렇다면 클라우드 컴퓨팅의 진정한 혁신은 무엇일까?   필자는 충분히 많다고 생각한다.   클라우드 컴퓨팅은 스토리지나 컴퓨팅과 같은 핵심 인프라 서비스를 인터넷을 통해 확장성이 뛰어난 아키텍처로 사용할 수 있도록 해준다. 스토리지와 컴퓨팅은 새로운 것이 없지만, 이런 서비스를 사용하는 방법은 새로운 것이며 혁신적인 것이다. 따라서 진정한 가치는 이런 구조화된 요소들을 외부 자원으로부터 사용하고, 사용한만큼 비용을 지불한다는 개념에 있는 것이다. 여기에 더해 클라우드의 온디맨드 프로비저닝과 ...

클라우드 가치 과대광고 2010.06.25

“와이맥스 속도 과대포장하지마라”, 애널리스트 경고

와이맥스 서비스 업체들이 네트워크 최고속도에 대해 과대광고를 하는 것이 얼리 어답터들의 기대치만 높여, 오히려 화를 돋울 뿐이라는 지적이 제기됐다.   와이맥스 도입의 성공 사례에 대한 웹 세미나에서 피라미드 리서치의 수석 분석가 오즈거 에이타는 와이맥스 서비스 업체들이 직면할 수 있는 최대의 장애물은 고객들에게 네트워크 속도를 지나치게 어필하는 것이라고 밝혔다. 물론 모든 네트워크 서비스에서 속도를 과대포장하는 것은 좋은 결과를 얻지 못하지만, 와이맥스 같은 초기 기술의 경우 특히 부정적인 영향을 미친다는 것. 왜냐하면 초기 서비스 이용자들이 기대 이하의 속도에 실망하면 금방 환상이 깨질 수 있기 때문이다.   에이타는 “모든 브로드밴드 서비스에서 성공은 최초로 시장에 진입하는 것이 아니라 최적의 시기에 시장에 진입하는 것”이라며, “얼리 어답터는 기대치를 만족시켜주지 못하면 ISP에 대한 반감을 가질 수 있다. 하지만 우리가 조사한 많은 서비스 업체들이 이를 꺼려한다”고 지적했다. 피라미드 리서치는 최근 와이맥스 사례 연구를 위해 전세계 17개 와이맥스 서비스 업체를 조사한 바 있다.   와이맥스 서비스를 적절하게 홍보한 예로 든 곳은 스칼렛이란 ISP로, 이 업체는 최고 속도 대신에 “기본, 빠른, 더 빠른, 가장 빠른”으로 표현했다. 에이타는 스칼렛이 대역폭에 대한 과도한 약속을 하지 않음으로써 자사의 서비스 능력과 마케팅 목표 간의 균형을 잘 맞췄다고 평가했다.   파나마의 ISP인 리버티 테크놀로지스의 CEO 모세 아바디는 이런 에이타의 주장에 동의하며, 서비스 업체는 와이맥스가 할 수 있는 것과 없는 것응ㄹ 잘 이해하고 고객들에게 현실적인 기대치를 제시해야 한다고 설명했다.   현실적인 기대치를 설정하는 것 외에 에이타의 또 한 가지 주문은 와이맥스 서비스 업체가 초기 서비스 가격을 DSL보다 낮게 설정하지 말라는 ...

와이맥스 최고속도 과대광고 2009.05.28

아이폰 3G 광고, “속도 과장”으로 영국에서 금지

영국의 광고 규제기관이 애플 아이폰 3G의 비디오 광고를 금지시셨다. 아이폰의 속도를 과장해서 사람들이 오해할 수 있다는 것.   영국의 광고심의 기관인 ASA(Advertising Standards Authority)는 애플 광고에 대해 총 17건의 불만 신고를 접수했는데, 문제가 된 광고는 등장 인물이 브라우저에서 뉴스 페이지를 열거나 구글 맵스를 사용하고 파일을 다운로드하는 등의 작업을 총알처럼 처리하는 것을 주된 내용으로 한다.   ASA는 발표를 통해 이들 작업이 1초도 안걸리는 것으로 묘사되고 있다고 지적했다. 또한 광고 중에는 아이폰 3G는 “정말로 빠르다”는 말을 다섯 번이나 반복해서 강조하고 있다.   이에 대해 애플은 이런 비교는 아이폰의 3G 모델과 2G 모델을 비교한 것이며, 실제 성능은 환경에 따라 다르다는 것을 사용자도 인지하고 있다고 반박했다. 실제로 광고에는 “네트워크 성능은 위치에 따라 다를 수 있다”는 문구가 포함되어 있다.   하지만 ASA는 광고에서 빠르게 진행되는 화면과 “정말로 빠르다”는 말이 합쳐지면서 광고를 보는 사람으로 하여금 제품이 실제로 광고에서와 같은 속도 또는 이에 가까운 속도로 동작하는 것처럼 받아들일 수 있다고 판단했다.   ASA는 또 모든 휴대폰 사용자가 2G와 3G의 차이를 인식하는 것은 아니라는 점도 지적했다.   애플은 이번 제재 조치에 대해 공식적인 코멘트를 하지 않고 있다.   다음은 문제가 된 애플의 광고이다.   이런 광고의 과대포장을 비꼬아서 실제 처리 속도와 비교한 동영상도 있다.

3G 광고 애플 2008.11.27

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