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플래티어

플래티어, ‘D2C의 열풍 이유와 성공 전략’ 트렌드 리포트 발행

플래티어가 ‘자사몰을 통한 D2C 열풍, 그 이유와 성공을 위한 준비 전략은?’ 이란 주제의 <트렌드 리포트 3호>를 발간했다.   비대면 거래가 활성화된 최근 이커머스 업계에 가장 큰 화두는 단연 ‘D2C(Direct to Consumer)’이다. ‘D2C’는 아마존, 알리바바 등 거대 이커머스 플랫폼을 거치지 않고 자사 플랫폼을 통해 소비자와 직접 거래할 수 있는 서비스를 말한다. 이에 플래티어는 이번 리포트를 통해 자사몰 구축이 주목받게 된 이유, 성공적인 D2C를 위한 준비 전략 등을 집중 분석했다. 더불어, 이번 리포트에서는 코로나 팬데믹으로 인한 여러 사회적 변화와 함께 이커머스 플랫폼의 집중화, 권력화 현상에 대한 문제점을 다뤘으며 그에 따른 자사몰이 인기를 얻게 된 배경에 대해 중점적으로 다루고 있다. 또한, 소비자들에게 브랜드 가치를 전달하기 위한 전략으로의 ‘D2C’의 강점도 함께 상세히 소개했다.  플래티어 이상훈 대표이사는 “나이키의 탈아마존 이후 D2C는 이커머스 업계의 트렌드로 자리잡았을 뿐만 아니라 그를 통해 많은 기업들이 D2C 시장 진입 역시 서두르고 있는 상황”이라며, “이번 리포트가 새로운 고객 경험 및 자사 브랜드 가치를 높이기 위해 D2C 전략을 고민하고 있는 기업에게 도움이 되길 바란다”고 밝혔다. 보고서에 따르면, 자사몰을 구축한 이커머스 판매자들은 빠르게 변화하는 고객 선호도에 맞게 작업 방식을 조정할 수 있는 전략이 필요한데 민첩한 운영 모델을 구축하면 소규모의 여러 직종의 일을 하는 팀들이 짧은 스프린트로 작업하여 고객 결과를 기반으로 새로운 제품 및 서비스의 신속한 제공이 가능한 것으로 나타났다. 다변화되는 이커머스 경쟁 속에서 살아남기 위해 D2C 체질 전환이 필요한 시점이라고 덧붙였다.  플래티어는 앞서 설명한 <트렌드 리포트>를 비롯해 ▲주제별 전문가의 심도 있는 논의를 엿볼 수 있는 <인사이트 리포트> ▲최신 IT 기술 트렌드를 소개하...

플래티어 2021.11.25

플래티어-GS 리테일, 디지털 전환 통한 IT 서비스 관리 효율화 개선 추진

플래티어는 ‘GS 리테일’과 계약을 체결하고 기업의 IT 서비스 관리 체계 향상 및 개선을 위한 ‘디지털 전환’을 추진한다고 밝혔다. GS 리테일은 지난 7월 GS 홈쇼핑과 합병을 통해 온/오프라인을 아우르는 종합 커머스 비즈니스 기업으로 재탄생했다. 이번 GS 리테일의 IT 서비스 환경을 위한 디지털 전환 역시 이 일환으로 추진됐다. 양사는 이번 프로젝트를 통해 기존에 사용 중인 ITSM 환경을 통합 개선하고, ‘데브옵스(DevOps)’ 도입 및 ITGC에 효율적으로 대응하기 위한 방안도 함께 적용할 예정이다. 플래티어는 GS 리테일과 협력해 민첩하고 효율적인 IT 서비스 관리 환경 구현부터 기업 전체의 IT 운영 품질 향상을 위한 운영관리체계 구축까지 진행한다. 특히, 신 외부감사법 도입으로 인해 이슈가 되고 있는 내부회계관리제도 ITGC(IT Technology General Controls, 정보기술일반통제) 감사 대응을 위한 필수 통제 요건을 반영할 예정이다. 이를 통해 GS 리테일은 빠른 시간 내에 기업 전반의 IT 서비스 관리 효율성 개선 및 협업 강화가 가능한 디지털 전환 환경을 마련할 것으로 보인다. GS 리테일 관계자는 “유통업계를 대표하는 기업으로써, 이번 IT 서비스 환경의 효율성 개선을 위한 디지털 전환 역시 GS 리테일 고객분들께 양질의 서비스 제공 및 쇼핑 편의성을 높이기 위한 일환”이라며, “이번 프로젝트로 전사 시스템의 유기적 개발 및 효율적 운영관리 체계를 확보하고 통합 모니터링 시스템을 구축하여, 보다 신속하고 효율적인 시스템 기반의 비즈니스를 구현하고자 한다”라고 말했다. 플래티어 IDT 부문 한상훈 사장은 “리테일 업계의 대표주자인 GS 리테일의 디지털 전환에 기여할 수 있게 되어 고무적”이라며, “특히 당사의 노하우와 기술력을 바탕으로 ‘ITGC’와 ‘데브옵스’를 포함한 통합 ITSM의 환경을 구축함으로써 관리 효율성을 높이고 GS 리테일이 유통업체의 선도적 역할을 할 수 있도록 최선을 다하겠다”라고 말했다. ...

플래티어 2021.11.09

플래티어, AI 마테크 솔루션 ‘그루비’ 메시징 서비스 시작

플래티어는 인공지능(AI) 개인화 마테크 솔루션 ‘그루비(GROOBEE)’가 메시지 발송 기능을 본격적으로 서비스한다고 밝혔다. 그루비(www.groobee.net)의 앱 푸시, 카카오 친구톡, SMS, LMS, MMS 등의 메시징 기능들은 이미 지난달 베타 서비스로 출시됐다. 이번 메시징 기능의 정식 출시는 베타 서비스 이후 고객사들의 호응이 이어지면서 이루어졌다고 업체 측은 설명했다. 그루비는 개인화 타겟팅, 개인화 상품 추천, 캠페인 자동 최적화 기능 등이 탑재된 이커머스 마케팅 통합 솔루션으로 중·대형 이커머스 기업의 관심을 꾸준히 받고 있다. 이번에 새롭게 출시된 그루비 메시지 발송 기능은 특정 행동을 보이는 고객을 타겟팅해 마케터가 원하는 채널로 메시지를 보낼 수 있다. 그루비는 빅데이터, 머신러닝을 활용해 자동으로 잠재 고객을 분류하는 ‘AI 세그먼트’나 고객 행동을 56가지 변수로 나눈 ‘룰기반 세그먼트’를 이용, 특정 물품을 구매한 고객이나 구매 확률이 60% 이상인 고객, VIP가 될 가능성이 있는 잠재 고객만을 핀셋처럼 노린 개인화 메시지 마케팅을 지원한다. 메시지 마케팅은 개인화 타겟팅 외에 분석 기능도 중요하다. 그루비는 메시지를 수신한 고객이 메시지를 언제 클릭했는지, 클릭한 고객이 주문했는지, 고객이 어떤 상품을 구매했는지 등을 캠페인 분석 리포트를 통해 알려준다. 캠페인 분석 리포트는 메시지를 수신한 고객의 퍼스널 그래프를 제공하기 때문에 구매 과정 중 어떤 단계에서 이탈이 발생하는지 직관적으로 보여줘 마케터가 손쉽게 성과를 측정하고 검증할 수 있게 도와준다. 이 외에도 그루비는 타겟팅 고객에 대한 온사이트 메시지, 앱 푸시 등의 다양한 채널 메시징을 통합적으로 활용 관리해 고객에게 일관성 있는 소통 흐름을 제공한다. 그루비는 이번 기능 추가로 고객 행동 수집부터 분석, 타겟팅 발송까지 가능한 통합 마케팅 플랫폼으로서의 토대를 완성했다고 밝혔다.  한편, 그루비는 이번 신규 기능 오픈 기념으로 스타벅스 기프...

플래티어 2021.11.02

플래티어, D2C·AI 마케팅 솔루션 사업 계획 발표…중대형 기업 시장 위한 투자 강화

플래티어(www.plateer.com)는 하반기에 D2C와 AI 마케팅 솔루션을 활용해 새로운 도약을 추진한다고 밝혔다.  플래티어는 자체 개발한 D2C 솔루션 ‘엑스투비’를 카카오엔터프라이즈와 공동으로 구축 중인 쇼핑몰 ‘더한섬’에 적용하는 프로젝트를 진행 중이다. 이번 프로젝트는 50억 원 규모다.  엑스투비는 플래티어의 AI 마케팅 솔루션 ‘그루비’가 기본 탑재돼 있다. 엑스투비를 적용하는 기업의 입장에서는 자사몰을 통한 제품판매(D2C) 외에, 다양한 데이터 기반 마케팅도 가능하다고 업체 측은 설명했다.  그루비는 60억 건이 넘는 고객 행동 데이터를 기반으로 AI 상품추천, AI 고객분류, 온/오프사이트 메시징이 가능하다. 현재 그루비는 130개 이상의 중대형 브랜드 기업들이 적용 중이다. 플래티어는 ‘엑스투비’와 ‘그루비’의 성과를 기반으로 하반기에 공격적인 투자에 나선다고 밝혔다. 그 일환으로 코스닥 상장을 통해 확보된 공모자금 일부를 성장잠재력을 가진 기술기업에 투자함으로써 AI 기술과 D2C 솔루션 역량을 더욱 강화할 방침이다.  플래티어의 최고전략책임자(CSO)인 김진성 상무는 “하반기부터는 D2C 솔루션인 ‘엑스투비’와 AI마테크 솔루션인 ‘그루비’ 중심의 신사업 분야에 역량을 집중하려고 한다”며, “갈수록 높아지는 중대형 기업의 기대 수준을 맞출 수 있도록 연구개발과 다양한 기술 벤처에 적극 투자할 계획”이라고 밝혔다. editor@itworld.co.kr

플래티어 2021.09.28

플래티어, 8월 26일 ‘데브옵스 웨비나 라이브’ 개최

플래티어는 8월 26일 오후 3시부터 1시간 동안 IT/테크 전문가를 위한 ‘데브옵스 웨비나 라이브(DevOps WEBINAR LIVE)’를 개최한다고 밝혔다.   이번 웨비나는 데브옵스 전문가인 IDT 부문 한재정 수석이 발표자로 나서 ‘DevOps 버전 관리 시스템 제대로 고르기’라는 주제로 진행된다. 구체적으로는 ▲DevOps에서의 버전 관리 ▲C와 D 제대로 비교하기 ▲우리 조직에 맞는 버전 관리 등이다. 특히, 분산형 버전관리와 중앙 집중식 버전관리 시스템의 특징과 조직 환경에 따른 각 버전관리 시스템의 효과성에서 대해 집중 조명할 예정이다. 이번 웨비나는 온라인 채널에서 무료로 진행되며 플래티어 홈페이지 접속 후 행사/이벤트 메뉴에서 참여 신청이 가능하다. 행사 개최 1주 전 입장 가능한 웨비나 링크를 전달받는다. 더불어 플래티어는 이번 웨비나에 참여한 이들 중 추첨을 통해 최대 3만 원 상당의 커피 상품권을 제공한다. 플래티어 IDT부문 정재용 상무는 “분산형 버전 관리 시스템이 모든 곳에 가장 좋은 대안이 될 수 없는 것처럼 아직까지 유명 게임회사 및 글로벌 반도체 회사들은 중앙 집중식 버전 관리 시스템 사용을 더 확대하고 있다”며 “이번 웨비나에서는 이러한 궁금증을 해결하고 데브옵스 버전 관리 시스템에 대해 반드시 알아야 할 핵심 내용을 전달하고자 한다”라고 말했다.  editor@itworld.co.kr

플래티어 2021.08.18

‘동맥경화’ 걸린 데브옵스··· Tricentis Tosca의 모델기반 자동화 테스트로 치료를 - IDG Summary

디지털 트랜스포메이션을 향한 압박이 거세지는 가운데 데브옵스가 각광받고 있다. 그러나 데브옵스가 제시하는 민첩성을 누리는 기업은 그리 많지 않다. 데브옵스에 ‘동맥경화’가 걸린 형국이다. 지속적인 통합과 배포 과정 곳곳에 존재하는 테스트가 함정이다. 소프트웨어 테스팅 기업 트리센티스가 내놓은 TOSCA 테스트 플랫폼의 주요 특징과 차별화된 혜택, TOSCA가 데스옵스의 마지막 톱니바퀴이자 디지털 전환의 마침표일 수 있는 이유에 대해 살펴본다.  주요 내용 CI/CD는 있는데 CT는 뒷전?··· 데브옵스에 쌓인 기술부채 해결해야 하는 이유 복잡한 스크립트 작성은 그만··· TOSCA의 모델 기반 테스트란? TOSCA, 자율주행차에 사용되던 ‘비전 AI’를 테스트에 접목하다 TOSCA, ‘서비스 가상화’로 테스트 환경 제약 없앤다 TOSCA, SAP 테스트에도 최적화된 툴로 추천되다  

트레센티스 토스카 Tricentis Tosca 모델기반 자동화 테스트 2021.07.05

데브옵스 전사적 확장 이끈다··· 성능·확장성·안정성 모두 갖춘 ‘퍼포스’에 주목할 이유 - IDG Summary

데브옵스를 시작했고 이제 익숙해졌다고 판단한 기업이 전사적 확장을 고민하고 있다면? 형상 관리 측면에서 폭발적으로 증가하는 리포지토리, 버전 관리를 필요로 하는 수많은 파일을 어떻게 관리할 것인가? 여기에 파일 크기까지 엄청나다면? 글로벌로 분산된 팀이 함께 작업하는 대규모 프로젝트라면? 또 이에 부합하는 성능은 어떻게 지원할 것인가? 전사적으로 끊임없는 변화를 수용해야 하는 상황에서 변경 관리 프로세스를 일관되게 확장할 수 있게 하는 것은 엔터프라이즈 데브옵스에서 가장 어려운 부분 가운데 하나다. 데브옵스의 전사적 확장 과정에서 발생하는 이같은 문제를 해결하는 '퍼포스(Perforce Helix Core)'를 알아보는 한편 이 솔루션이 성공적인 엔터프라이즈 데브옵스에서 어떤 의미를 갖는지 살펴본다. 주요 내용 - '성공적인 데브옵스 확장'을 지원하다  - 쉽게 사용할 수 있는 인터페이스와 도구  - 엔터프라이즈 데브옵스, 성공하려면 '확장성'에 집중하라 

플래티어 퍼포스 데브옵스 2021.05.06

플래티어, SK엠앤서비스에 AI 마테크 솔루션 ‘그루비’ 공급

플래티어는 SK엠앤서비스가 운영하는 복지 플랫폼 ‘베네피아’에 AI 개인화 마케팅 솔루션 ‘그루비(www.groobee.net)’를 제공한다고 발표했다. ‘그루비’는 AI 기반의 개인화 타깃팅, 개인화 상품 추천, 캠페인 자동 최적화, 온사이트 메시징 기능 등을 탑재한 개인화 마케팅 솔루션이다.  SK엠앤서비스의 베네피아 담당자는 “최근 개인화 마케팅이 중요해지고 있는데 무엇보다 비즈니스 현장에서 사용이 용이하고 기능이 고도화된 통합적인 개인화 솔루션을 찾다가 ‘그루비’를 선택했다”며, “그루비의 강점인 AI 기반의 다양한 개인화 마케팅 기능들을 통해 베네피아가 고객들에게 더욱 효과적으로 다가갈 것으로 기대한다”라고 밝혔다. 그루비의 이봉교 사업총괄 이사는 “그동안 패션/뷰티/푸드 등 B2C 이커머스 업계에서 마테크 솔루션 도입이 활발했는데, 이번 복지 플랫폼 ‘베네피아’를 계기로 B2B 커머스 영역에도 마테크 솔루션 도입이 활성화되기를 바란다”라고 말했다. editor@itworld.co.kr

플래티어 SK엠앤서비스 2021.03.11

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