넘버스
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문제의 원인은 분명하지 않은데, 다양한 아이폰 모델과 여러 iOS 버전에서 발생하는 것으로 나타났다. 하지만 아이폰이 언제, 왜, 어떻게 전원이 꺼지는지에 대한 공통점은 없는 것으로 보인다.
보고된 사례의 주요 공통점은 밤새 아이폰을 충전하는 동안 발생한다는 정도이다. 업데이트가 설치되고 아이폰이 재시작된 것처럼 잠금을 해제할 때 비밀번호를 입력하라는 메시지가 표시된다는 점을 제외하면 대부분 사용자는 이를 알아차리지도 못한다. 아이폰을 좀 더 살펴본 후에야 휴대폰 전원이 꺼졌을 때 배터리 상태 차트에 몇 시간 동안 공백이 있는 것을 발견할 수 있다.
아이폰이 오랫동안 꺼진 상태로 유지되어 알람을 놓치는 경우도 있다. 한 레딧 사용자는 자신과 아들의 아이폰 알람이 모두 울리지 않았다는 이야기를 올렸다. 많은 사용자가 댓글을 통해 비슷한 사례를 공유했다. 아이폰이 한밤중에 무작위로 재부팅된 후 대기 위젯이 재설정되는 문제를 제기한 사용자도 있다.
애플은 10월 4일에 출시된 iOS 17.0.3의 문제를 인정하지 않았다. 최근 iOS 17.1의 세 번째 베타 버전이 나왔지만, 수정 사항이 포함되어 있는지는 불분명하다.
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