→ 블로그ㅣ챗GPT로 기밀 샌다?! ‘생성형 AI’ 애플식 접근법이 필요한 이유
전면 금지가 타당한 이유
전면 사용 금지는 극단적인 조치로 보일 수 있다. 하지만 동시에 애플이 이런 서비스 사용과 관련해 쏟아지고 있는 많은 보안 전문가의 우려에 주의를 기울이고 있다는 점을 보여준다. 바로 민감 또는 기밀 데이터가 유출될 수 있다는 우려다. 실제로 삼성은 올해 초 직원들이 기밀 소스 코드를 챗GPT에 업로드한 사실을 발견하고 해당 도구를 금지했다.오렌지 사이버디펜스(Orange Cyberdefense)의 수석 보안 연구원 위커스 로스는 다음과 같이 경고했다. “개발자가 AI 챗봇을 학습시키고 개선하는 과정에서 직원들이 챗봇에 입력하는 데이터에도 액세스할 수 있다. 기업의 보안 태세에서 ‘사람’이 가장 취약한 요소라는 점을 고려할 때 다양한 위협에 정보가 노출될 수 있다.”
오픈AI가 기밀 유지를 보장하는(따라서 운영 비용이 많이 드는) 자체 호스팅 버전을 제공하긴 하지만, 공공 사용 계약(public use agreement)에 따라 데이터 기밀성을 준수해야 할 의무가 거의 없다는 위험이 있다. 이미 챗GPT 쿼리가 관련 없는 사용자에게 유출되는 사건이 발생하기도 했다.
사용자의 질문이 곧 데이터가 된다
애플의 결정이 과잉 반응처럼 느껴질 수도 있지만, 직원들이 어떤 데이터를 공유하고 있는지 주의를 기울이도록 하는 것은 기업 차원에서 매우 중요하다. 문제는 직원들이 클라우드 서비스를 사용할 때 해당 정보가 (채점, 평가 또는 이후 사용을 위해) 서비스에 보관될 가능성이 매우 높다는 점이다.기본적으로 이런 종류의 서비스에 묻는 질문은 (그 자체로) 데이터 포인트가 된다. 클라우드 서비스에 제공된 정보는 서비스 업체 내부 또는 외부 공격에 의해 액세스될 수 있다. 이미 이런 일이 발생하기도 했다. 오픈AI는 올해 초 데이터 유출 사고로 챗GPT를 오프라인으로 전환해야 했다.
영국 국립 사이버보안 연구소(NCSC)는 “서비스 제공업체가 쿼리를 볼 수 있으며, 아울러 쿼리는 저장되고, 언젠가는 서비스 개발에 거의 확실하게 사용될 수 있다”라고 지적했다. “온라인에 저장된 쿼리가 해킹, 유출되거나 실수로 공개될 수 있다는 점이다. 여기에는 잠재적으로 사용자 식별 가능한 정보가 포함될 수 있다”라고 NCSC는 덧붙였다.
AI 업계의 통합에 따른 위험 계층도 있다. 사용자가 기업 보안 프로토콜의 모든 요건을 충족하는 한 LLM 서비스에 민감한 질문을 했다고 해보자. 하지만 다음 주 그보다는 약한 정책을 가진 서드파티가 해당 LLM 서비스를 구매할 수 있다. 해당 서드파티는 이전 서비스에 제공된 민감한 기업 데이터를 소유하게 되지만, 데이터를 효과적으로 보호하진 못한다.
이런 우려가 괜히 제기된 것은 아니다. 한 보고서에 따르면 지난해 1,000만 개가 넘는 기밀 항목(예: API 키 및 자격증명 등)이 깃허브 같은 공개 리포지토리에 노출된 것으로 드러났다. 기밀 데이터는 대부분 서비스를 사용하는 개인 계정을 통해 공유되며, 이미 도요타와 삼성에서 일어난 일이며, 챗GPT 사용을 금지한 애플이 우려하고 있는 일이다.
따라서 많은 보안 전문가가 챗GPT 같은 공개 서비스의 쿼리에 민감한 기밀 정보를 포함시키지 말라고 한목소리로 경고하고 있다. 사용자는 문제가 될 수 있는 질문은 절대 하지 말아야 한다.
데이터 보안을 강화하려는 대기업의 입장에서 전면 사용 금지는 현시점에서 가장 쉬운 해결책이라고 할 수 있다. 물론 언제까지고 전면 사용 금지를 고수할 순 없다. 가장 타당한 방향은 엣지 기기에서 호스팅할 수 있는 소형 LLM 시스템으로 향하는 것이다. 따라서 언젠가는 아이폰에서 챗GPT 앱을 사용하는 사람이 없으리라 예상된다. 휴대전화 자체에서 제공되는 유사한 기술을 사용할 것이기 때문이다.
하지만 현재로서는 클라우드 기반 LLM 서비스를 쓰는 사람이라면 (이 서비스가) 보안이 보장되지 않으며, 기밀 또는 민감 데이터를 절대 공유해서는 안 된다는 점을 명심해야 한다.
editor@itworld.co.kr
함께 보면 좋은 콘텐츠
Sponsored
Surfshark
“유료 VPN, 분명한 가치 있다” VPN 선택 가이드
ⓒ Surfshark VPN(가상 사설 네트워크, Virtual Private Network)은 인터넷 사용자에게 개인 정보 보호와 보안을 제공하는 중요한 도구로 널리 인정받고 있다. VPN은 공공 와이파이 환경에서도 데이터를 안전하게 전송할 수 있고, 개인 정보를 보호하는 데 도움을 준다. VPN 서비스의 수요가 증가하는 것도 같은 이유에서다. 동시에 유료와 무료 중 어떤 VPN을 선택해야 할지 많은 관심을 가지고 살펴보는 사용자가 많다. 가장 먼저 사용자의 관심을 끄는 것은 별도의 예산 부담이 없는 무료 VPN이지만, 그만큼의 한계도 있다. 무료 VPN, 정말 괜찮을까? 무료 VPN 서비스는 편리하고 경제적 부담도 없지만 고려할 점이 아예 없는 것은 아니다. 보안 우려 대부분의 무료 VPN 서비스는 유료 서비스에 비해 보안 수준이 낮을 수 있다. 일부 무료 VPN은 사용자 데이터를 수집해 광고주나 서드파티 업체에 판매하는 경우도 있다. 이러한 상황에서 개인 정보가 유출될 우려가 있다. 속도와 대역폭 제한 무료 VPN 서비스는 종종 속도와 대역폭에 제한을 생긴다. 따라서 사용자는 느린 인터넷 속도를 경험할 수 있으며, 높은 대역폭이 필요한 작업을 수행하는 데 제약을 받을 수 있다. 서비스 제한 무료 VPN 서비스는 종종 서버 위치가 적거나 특정 서비스 또는 웹사이트에 액세스하지 못하는 경우가 생긴다. 또한 사용자 수가 늘어나 서버 부하가 증가하면 서비스의 안정성이 저하될 수 있다. 광고 및 추적 위험 일부 무료 VPN은 광고를 삽입하거나 사용자의 온라인 활동을 추적하여 광고주에게 판매할 수 있다. 이 경우 사용자가 광고를 보아야 하거나 개인 정보를 노출해야 할 수도 있다. 제한된 기능 무료 VPN은 유료 버전에 비해 기능이 제한될 수 있다. 예를 들어, 특정 프로토콜이나 고급 보안 기능을 지원하지 않는 경우가 그렇다. 유료 VPN의 필요성 최근 유행하는 로맨스 스캠은 인터넷 사기의 일종으로, 온라인 데이트나 소셜 미디어를 통해 가짜 프로필을 만들어 상대를 속이는 행위다. 이러한 상황에서 VPN은 사용자가 안전한 연결을 유지하고 사기 행위를 방지하는 데 도움이 된다. VPN을 통해 사용자는 상대방의 신원을 확인하고 의심스러운 활동을 감지할 수 있다. 서프샤크 VPN은 구독 요금제 가입 후 7일간의 무료 체험을 제공하고 있다. ⓒ Surfshark 그 외에도 유료 VPN만의 강점을 적극 이용해야 하는 이유는 다음 3가지로 요약할 수 있다. 보안 강화 해외 여행객이 증가함에 따라 공공 와이파이를 사용하는 경우가 늘어나고 있다. 그러나 공공 와이파이는 보안이 취약해 개인 정보를 노출할 위험이 있다. 따라서 VPN을 사용하여 데이터를 암호화하고 개인 정보를 보호하는 것이 중요하다. 서프샤크 VPN은 사용자의 개인 정보를 안전하게 유지하고 해킹을 방지하는 데 유용하다. 개인정보 보호 인터넷 사용자의 검색 기록과 콘텐츠 소비 패턴은 플랫폼에 의해 추적될 수 있다. VPN을 사용하면 사용자의 IP 주소와 로그를 숨길 수 있으며, 개인 정보를 보호할 수 있다. 또한 VPN은 사용자의 위치를 숨기고 인터넷 활동을 익명으로 유지하는 데 도움이 된다. 지역 제한 해제 해외 여행 중에도 한국에서 송금이 필요한 경우가 생길 수 있다. 그러나 IP가 해외 주소이므로 은행 앱에 접근하는 것이 제한될 수 있다. VPN을 사용하면 지역 제한을 해제해 해외에서도 한국 인터넷 서비스를 이용할 수 있다. 따라서 해외에서도 안전하고 편리하게 인터넷을 이용할 수 있다. 빠르고 안전한 유료 VPN, 서프샤크 VPN ⓒ Surfshark 뛰어난 보안 서프샤크 VPN은 강력한 암호화 기술을 사용하여 사용자의 인터넷 연결을 안전하게 보호한다. 이는 사용자의 개인 정보와 데이터를 보호하고 외부 공격으로부터 사용자를 보호하는 데 도움이 된다. 다양한 서버 위치 서프샤크 VPN은 전 세계 곳곳에 여러 서버가 위치하고 있어, 사용자가 지역 제한된 콘텐츠에 액세스할 수 있다. 해외에서도 로컬 콘텐츠에 손쉽게 접근할 수 있음은 물론이다. 속도와 대역폭 서프샤크 VPN은 빠른 속도와 무제한 대역폭을 제공하여 사용자가 원활한 인터넷 경험을 누릴 수 있도록 지원한다. 온라인 게임, 스트리밍, 다운로드 등 대역폭이 필요한 활동에 이상적이다. 다양한 플랫폼 지원 서프샤크 VPN은 다양한 플랫폼 및 디바이스에서 사용할 수 있다. 윈도우, 맥OS, iOS, 안드로이드 등 다양한 운영체제 및 디바이스에서 호환되어 사용자가 어디서나 안전한 인터넷을 즐길 수 있다. 디바이스 무제한 연결 서프샤크 VPN은 무제한 연결을 제공하여 사용자가 필요할 때 언제든지 디바이스의 갯수에 상관없이 VPN을 사용할 수 있다.