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어도비 익스피리언스 클라우드(Adobe Experience Cloud)의 일부인 어도비 익스피리언스 매니저 사이트는 웹 콘텐츠를 신속하게 테스트 및 최적화해 전환을 유도하고 최적화된 보일러플레이트 코드, 단계적 페이지 렌더링, 영구 캐시 활성화, 지속적인 실사용자 모니터링 등 어도비가 개발한 성능 툴을 활용해 뛰어난 사이트 속도를 제공하도록 지원하는 새로운 기능을 포함한다. 마이크로소프트 워드, 구글 문서와 같은 대중적인 워드 프로세서 툴로도 누구나 쉽게 웹 페이지를 만들고 편집할 수 있다.
익스피리언스 매니저 사이트의 새로운 혁신은 개인화된 디지털 경험을 그 어느 때보다 빠르게 제공해야 한다는 과제를 안고 있는 기업을 돕기 위해 이뤄졌다고 업체 측은 설명했다. 새롭게 발표된 기능을 통해 기업은 콘텐츠를 더 빠르게 제작 및 관리하고, 개인화된 웹 콘텐츠로 고객 참여를 유도해 비즈니스 성과와 고객 참여를 향상시킬 수 있다. 어도비에 따르면, 24아워 피트니스(24 Hour Fitness), 헤인즈브랜즈(Hanesbrands), PGA 투어(PGA Tour), 썬스타(SunStar), 볼보 트럭(Volvo Trucks), 웨스코 인터내셔널(WESCO International) 등과 같은 글로벌 기업이 새로워진 어도비 익스피리언스 매니저 사이트를 사용 중이다.
최신 어도비 익스피리언스 매니저 사이트는 로딩 시간과 응답성을 획기적으로 개선해 마케팅 부서가 SEO 순위, 트래픽 및 전환율을 높일 수 있도록 돕는다. 개발자에게 고성능 웹페이지 제작을 위한 최적의 시작점을 제공하는 최적화된 보일러플레이트 코드, 모든 페이지에서 가장 눈에 띄는 부분이 먼저 로딩되도록 하는 단계적 페이지 렌더링, 코드 또는 디자인 변경 시 콘텐츠 로딩 지연을 방지하는 영구 캐시 활성화, 사이트 성능을 유지하며 성능 저하에 대한 경고를 자동 실행하는 지속적인 실사용자 모니터링과 같은 어도비가 개발한 성능 툴이 포함돼 있다.
또한 코어 웹 바이탈(Core Web Vitals) 및 구글 라이트하우스 스코어(Google Lighthouse Scores)와 같은 주요 기술 지표에 대한 사이트 성능 향상을 통해, 기업이 순위를 높이고 페이지를 더 빠르게 제공하며 고객 참여를 유지할 수 있도록 지원한다.
새로운 실험 툴은 마케팅팀이 브랜드 경험을 신속하게 테스트해 참여와 전환을 유도하는 콘텐츠가 무엇인지 신속하게 파악하는 데 도움을 준다. 마케터는 빠르게 테스트를 실행하고, 웹 페이지와 모바일 앱의 요소를 미세 조정 및 최적화해 참여와 전환율을 높이는 인사이트를 얻을 수 있다.
문서 기반 저작 기능은 보다 빠르고 쉬운 콘텐츠 관리를 지원한다. 어도비 익스피리언스 매니저는 마케팅 담당자가 MS워드 또는 구글 독스 등 평소 익숙했던 생산성 툴을 통해 웹 페이지를 빠르게 만들고 편집할 수 있는 CMS다. 앞으로 마케터는 간단한 드래그앤드롭 인터페이스를 사용해 웹 및 모바일 앱 경험을 위한 레이아웃 및 페이지 구조를 조정할 수 있다.
어도비 익스피리언스 매니저 사이트용 ‘어도비 센세이 GenAI(Adobe Sensei GenAI)’는 브랜드가 기존 워크플로우 내에서 직접 브랜드의 목소리로 카피를 작성하고 수정할 수 있도록 LLM에 구애받지 않는 강력한 툴을 제공한다. 또한 실시간 인사이트를 통해 타깃 오디언스를 위한 개인화를 추진하는 동시에, 고객의 공감을 불러일으키는 디지털 경험 유형을 파악하도록 지원한다.
어도비의 디지털 경험 사업 부문 수석 부사장 겸 최고 마케팅 책임자인 에릭 홀은 “어도비는 기업이 그 어느 때보다 빠른 속도로 개인화되고 매력적인 고객 경험을 제공할 수 있도록 지원하는 혁신을 계속 선보이고 있다”라며 “글로벌 브랜드가 완전히 새로워진 어도비 익스피리언스 매니저 사이트를 선제적으로 도입해 수익성 있는 경험 주도 성장을 가속화하고 있다는 사실에 자부심을 느낀다”라고 말했다.
editor@itworld.co.kr
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