혁신으로 가장 큰 가치를 얻고 싶다면, 조직이 속한 산업 바깥으로 시선을 돌려 먼 곳에서 비롯한 아이디어를 얻어야 한다. 다른 산업에서 가져올 수 있는 3가지 혁신 전술을 소개한다.
1. 다른 산업에서 혁신적 비즈니스 모델 찾아보기
산업 간 혁신은 일반적으로는 시선이 미치지 않는 기회와 기술적 아이디어를 제공한다는 면에서 조직에 중요한 역할을 한다.멀리 떨어진 곳에서 혁신의 본보기를 찾는 것도 유용하지만 이를 통해 리더는 다른 산업 내에서 일어난, 현재 조직이 속한 산업을 와해할 가능성이 있는 와해 사례를 찾아 대비할 수도 있다. 이 혁신과 기술 이전의 긴 꼬리는 민간에서 공공 분야로, 한 산업에서 다른 산업으로, B2C에서 B2B로, 그 외의 어떠한 조합으로도 발생할 수 있다.
예를 들어 식품 알레르기가 있는 사람의 수는 전 세계적으로 5억 2,000만 명으로 추산된다. 니마(Nima)는 글루텐 및 땅콩 알레르기가 있는 사람이 자신이 소비하는 식품에 어떤 성분이 들어가 있는지 더 확실히 알 수 있는 제품을 여럿 개발했다. 니마의 센서와 일회용 카트리지는 소량의 식품 샘플을 사용해서 특정 알레르기 유발 항원이 있는지를 3분 만에 알려준다. 앱에 연결된 센서는 개별 테스트 결과를 제공하고, 이 결과를 개별 음식점에 대해 엮을 수 있다. 이렇게 해서 식품 알레르기로부터 안전한 상품을 생산할 수 있는 역량을 입증하는 음식점은 경쟁 우위를 얻게 된다. 다른 산업에도 이 비즈니스 모델을 적용할 수 있다.
2. 가치 제안과 혁신 파트너 관계를 살펴보기
디지털 비즈니스에 따라 이전까지 없던 새로운 수입원을 제공하는 여러 산업에 걸친 생태계가 조성됐다. 이러한 생태계를 통해 조직은 고객을 위한 새로운 가치를 창출하는 다양한 가치제안을 결합할 수 있다. 조직이 새로운 성장 기회를 성공적으로 포착하려면 이러한 점을 염두에 두고 참여할 적절한 생태계, 그리고 함께 혁신할 적절한 파트너를 찾아야 한다. 이를 달성하기 위한 첫 번째 단계는 혼자서는 할 수 없으며 파트너의 전문 기술을 믿고 의존해야 한다는 사실을 받아들이는 것이다.앞서 언급했듯이 디지털 플랫폼은 산업 간 혁신을 위한 풍부한 기회를 제공한다. 예를 들어 퀀텀 그룹(Quantum Group)의 blubox.care 플랫폼은 웨어러블 디바이스에서 오는 데이터를 집계하고 분석한다. 이 플랫폼은 모든 디바이스를 개인의 전자 의료 기록과 연결할 수 있으며 의료진의 환자 진료 역량을 강화한다. 이와 같은 유형의 기술 플랫폼은 사용자에게 전문 서비스를 제공하고 유용한(수익화가 가능한) 데이터를 수집한다. 장기적으로 파트너는 건강 및 다른 앱과 기업을 이 플랫폼에 연결해서 소비자를 위한 가치를 창출할 수 있다.
3. 직관에 반하는 혁신 방법 고려
한 산업에서 배운 것을 다른 산업에 적용하는 방법으로 새로운 가치제안을 생성한다. 또는 디지털 비즈니스 발전과 여러 산업에 걸친 생태계에서 비롯되는 새로운 역량과 프로세스를 채택한다. 여러 산업을 관통하는 사고는 조직의 혁신 노력을 보조해 새로운 기회와 가능성을 발굴한다.예를 들어 폴란드의 아이디어 뱅크(Idea Bank)는 가치제안에 새로운 고가치 혁신을 더하는 방법을 발견했다. 아이디어 뱅크는 통근 열차에 책상, 회의실, 인터넷 액세스와 소모품을 포함한 작업 공간을 만들었다. 열차에 탑승한 누구나 이 공간을 이용할 수 있지만 아이디어 뱅크 고객에게 우선권이 있다. 이 서비스 외에 열차에 배치된 아이디어 뱅크 직원이 고객, 특히 영세 사업자의 뱅킹 업무를 돕는다. 2015년 이후 3만 명이 아이디어 뱅크의 시설을 이용했다.
권장 사항
산업 간 혁신은 몇 십 년 전부터 사용되었지만 지금은 산업 간 혁신의 활용 방법이 매우 중요해졌다. 코로나19에 따른 침체로 새로운 수익원 확보나 기존 비즈니스 모델, 제품, 서비스 차별화라는 압박이 커지는 상황에서 디지털 비즈니스 트랜스포메이션을 이끄는 기업 리더는 다음 사항을 실천해야 한다.• 혁신 부서를 신설한다. 서비스가 미흡한 시장에서, 또는 새로운 제품과 채널로 새로운 고객 가치를 실현하는 기술을 만들고 활용하는 업무를 맡는다.
• 혁신을 위해 파트너 관계를 고려한다. 다른 산업의 기업 선례를 단순히 따라할 수 있는 경우도 있고, 파트너 커뮤니티와 함께 산업 간 경계를 흐리는 혁신에 앞장설 수도 있기 때문이다.
• 지속적으로 기업간 조사와 분석을 맡는 프로세스를 발굴한다. 리더 한 명 또는 소규모 팀을 지정해서 조직의 시야 바깥에서 디지털 혁신을 찾고, 진보된 디지털 환경을 갖춘 혁신 파트너를 지원하도록 한다. editor@itworld.co.kr
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Surfshark
“유료 VPN, 분명한 가치 있다” VPN 선택 가이드
ⓒ Surfshark VPN(가상 사설 네트워크, Virtual Private Network)은 인터넷 사용자에게 개인 정보 보호와 보안을 제공하는 중요한 도구로 널리 인정받고 있다. VPN은 공공 와이파이 환경에서도 데이터를 안전하게 전송할 수 있고, 개인 정보를 보호하는 데 도움을 준다. VPN 서비스의 수요가 증가하는 것도 같은 이유에서다. 동시에 유료와 무료 중 어떤 VPN을 선택해야 할지 많은 관심을 가지고 살펴보는 사용자가 많다. 가장 먼저 사용자의 관심을 끄는 것은 별도의 예산 부담이 없는 무료 VPN이지만, 그만큼의 한계도 있다. 무료 VPN, 정말 괜찮을까? 무료 VPN 서비스는 편리하고 경제적 부담도 없지만 고려할 점이 아예 없는 것은 아니다. 보안 우려 대부분의 무료 VPN 서비스는 유료 서비스에 비해 보안 수준이 낮을 수 있다. 일부 무료 VPN은 사용자 데이터를 수집해 광고주나 서드파티 업체에 판매하는 경우도 있다. 이러한 상황에서 개인 정보가 유출될 우려가 있다. 속도와 대역폭 제한 무료 VPN 서비스는 종종 속도와 대역폭에 제한을 생긴다. 따라서 사용자는 느린 인터넷 속도를 경험할 수 있으며, 높은 대역폭이 필요한 작업을 수행하는 데 제약을 받을 수 있다. 서비스 제한 무료 VPN 서비스는 종종 서버 위치가 적거나 특정 서비스 또는 웹사이트에 액세스하지 못하는 경우가 생긴다. 또한 사용자 수가 늘어나 서버 부하가 증가하면 서비스의 안정성이 저하될 수 있다. 광고 및 추적 위험 일부 무료 VPN은 광고를 삽입하거나 사용자의 온라인 활동을 추적하여 광고주에게 판매할 수 있다. 이 경우 사용자가 광고를 보아야 하거나 개인 정보를 노출해야 할 수도 있다. 제한된 기능 무료 VPN은 유료 버전에 비해 기능이 제한될 수 있다. 예를 들어, 특정 프로토콜이나 고급 보안 기능을 지원하지 않는 경우가 그렇다. 유료 VPN의 필요성 최근 유행하는 로맨스 스캠은 인터넷 사기의 일종으로, 온라인 데이트나 소셜 미디어를 통해 가짜 프로필을 만들어 상대를 속이는 행위다. 이러한 상황에서 VPN은 사용자가 안전한 연결을 유지하고 사기 행위를 방지하는 데 도움이 된다. VPN을 통해 사용자는 상대방의 신원을 확인하고 의심스러운 활동을 감지할 수 있다. 서프샤크 VPN은 구독 요금제 가입 후 7일간의 무료 체험을 제공하고 있다. ⓒ Surfshark 그 외에도 유료 VPN만의 강점을 적극 이용해야 하는 이유는 다음 3가지로 요약할 수 있다. 보안 강화 해외 여행객이 증가함에 따라 공공 와이파이를 사용하는 경우가 늘어나고 있다. 그러나 공공 와이파이는 보안이 취약해 개인 정보를 노출할 위험이 있다. 따라서 VPN을 사용하여 데이터를 암호화하고 개인 정보를 보호하는 것이 중요하다. 서프샤크 VPN은 사용자의 개인 정보를 안전하게 유지하고 해킹을 방지하는 데 유용하다. 개인정보 보호 인터넷 사용자의 검색 기록과 콘텐츠 소비 패턴은 플랫폼에 의해 추적될 수 있다. VPN을 사용하면 사용자의 IP 주소와 로그를 숨길 수 있으며, 개인 정보를 보호할 수 있다. 또한 VPN은 사용자의 위치를 숨기고 인터넷 활동을 익명으로 유지하는 데 도움이 된다. 지역 제한 해제 해외 여행 중에도 한국에서 송금이 필요한 경우가 생길 수 있다. 그러나 IP가 해외 주소이므로 은행 앱에 접근하는 것이 제한될 수 있다. VPN을 사용하면 지역 제한을 해제해 해외에서도 한국 인터넷 서비스를 이용할 수 있다. 따라서 해외에서도 안전하고 편리하게 인터넷을 이용할 수 있다. 빠르고 안전한 유료 VPN, 서프샤크 VPN ⓒ Surfshark 뛰어난 보안 서프샤크 VPN은 강력한 암호화 기술을 사용하여 사용자의 인터넷 연결을 안전하게 보호한다. 이는 사용자의 개인 정보와 데이터를 보호하고 외부 공격으로부터 사용자를 보호하는 데 도움이 된다. 다양한 서버 위치 서프샤크 VPN은 전 세계 곳곳에 여러 서버가 위치하고 있어, 사용자가 지역 제한된 콘텐츠에 액세스할 수 있다. 해외에서도 로컬 콘텐츠에 손쉽게 접근할 수 있음은 물론이다. 속도와 대역폭 서프샤크 VPN은 빠른 속도와 무제한 대역폭을 제공하여 사용자가 원활한 인터넷 경험을 누릴 수 있도록 지원한다. 온라인 게임, 스트리밍, 다운로드 등 대역폭이 필요한 활동에 이상적이다. 다양한 플랫폼 지원 서프샤크 VPN은 다양한 플랫폼 및 디바이스에서 사용할 수 있다. 윈도우, 맥OS, iOS, 안드로이드 등 다양한 운영체제 및 디바이스에서 호환되어 사용자가 어디서나 안전한 인터넷을 즐길 수 있다. 디바이스 무제한 연결 서프샤크 VPN은 무제한 연결을 제공하여 사용자가 필요할 때 언제든지 디바이스의 갯수에 상관없이 VPN을 사용할 수 있다.