넘버스
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유능한 관리자라면 모든 직속 부하 직원과 정기적으로 회의를 하고 각 직원의 위치와 성과를 정확히 파악하도록 도와야 한다. 지속적이고 시의적절한 피드백은 연례 평가보다 훨씬 효과적이다. 이런 피드백을 제공할 수 있다면 성과 평가 과정은 완전히 시간 낭비나 마찬가지가 될 것이다.
기업은 모든 직원의 상황과 업무 진행 정도를 투명하게 공개하는 문화를 조성해 성과 평가라는 불필요한 중복 작업을 없애야 한다. 직속 부하 직원이 자신의 현재 상태를 완전히 파악하지 못한다면 그 관리자가 자신의 일을 다하지 못한 것이다.
소프트웨어 개발자라면 성과 평가에 대한 회의는 더 늘어난다.
지표만 보면 의미 놓쳐
개별 개발자 지표에 의존하는 성과 평가는 특히 유익하지 않다. 최근 관리 트렌드는 정량화 가능한 지표가 기업 성공에 중요하다고 주장하는데, 소프트웨어 개발자 평가에도 같은 접근 방식을 적용하는 것이 문제다.훌륭한 소프트웨어 개발의 본질인 창의성, 문제 해결, 혁신은 본질적으로 정량화와 반대된다. 지표를 강조하면 개발자가 프로젝트나 기업 목표에 의미 있는 기여를 하기보다 임의적으로 움직이는 측정 바늘을 우선시할 우려가 있다.
소프트웨어 개발은 ‘팀 종목’이라고도 불린다. 개인을 기준으로 기여도를 평가하면 불건전한 경쟁을 조장하고 팀워크를 약화하며, 기술적으로는 타당하지만 좋은 코딩, 좋은 소프트웨어를 저해하는 행동을 장려하는 결과를 낳는다. 성과 평가에 대한 압박 역시 개발자의 혁신 추구를 방해해 더 안전한 선택을 종용할 수도 있다.
개발자는 안전한 길로만 가서는 안 된다. 개발 환경은 빠르게 변화하고 있으므로 실험, 시도, 혁신적 솔루션을 찾는 것을 장려해야 한다. 특정 지표를 달성해야 한다는 걱정이 커지면 새로운 시도를 억누르게 된다.
마지막으로, 성과 평가에 대한 획일적 접근 방식은 소프트웨어 개발의 고유한 특성을 고려하지 않는다. 개발자와 마케팅 팀원을 같은 기준으로 평가하면 개발자마다 지닌 고유한 기술을 포착할 수 없다. 어떤 개발자는 버그 수정에 능숙하고, 어떤 개발자는 그린필드 코드 작성을 좋아한다. 어떤 개발자는 빠르지만 정확도가 떨어진다. 반대로 느리지만 정확도가 높은 개발자도 있다. 표준 성과 평가에서 다양한 기술을 정량화하다 보면 개발자마자 각기 다른 미세한 장점을 놓치고 말 것이다.
더 나은 성과 평가 방식
인사 전문가는 아마도 반대 의견을 펼칠 것이다. 법률 문제에 정통하지는 않지만, 인사 결정을 정당화하기 위해 성과 평가에 의존한 그간의 관행은 근거가 없다는 것이 필자의 생각이다. 저성과자를 퇴사시킬 필요가 있다면, 명확하게 문서화된 성과 개선 계획(PIP)으로 문제를 해결하고, 필요하다면 단호한 조치를 취해야 한다.종종 기업이 어떤 형태의 검토가 필요하다고 주장하는 경우가 있다. 반드시 성과 검토 시스템을 도입해야 한다면 다음 같은 방법을 추천한다.
모든 직원을 크게 3가지로 분류한다. 대다수에게는 “잘하고 있으며 앞으로도 잘하기를 바란다”라고 말해야 한다. 해당하는 사람이 아무도 없어도 되는 두 번째 그룹은 PIP를 받고 개선을 위해 노력해야 한다. 그리고 남은 사람은 그냥 내버려두면 된다.
필자는 어차피 일어나야 할 일을 얇게 덮는 베니어판 같은 이 시스템을 선호한다. 업무 성과가 좋은 사람에게는 관리자가 자주 알려준다. 성과가 모자란다면 관리자가 그 사실을 인식하고 일깨워준다. 단 한 장의 종이 안에 한 해의 주요 성과와 내년의 명확한 목표를 모두 넣을 수 있을 것이다.
그러나 성과 검토는 꼭 필요한 경우에만 실시해야 한다.
궁극적으로 직원의 행복과 생산성을 유지하려면, 신뢰와 개방성, 정직성이 있는 문화를 조성해야 한다. 좋은 일을 할 수 있다는 신뢰, 좋은 일을 하고 있다는 평가를 받는 개발자는 좋은 일을 할 것이다. 좋은 문화가 생기면 연간 성과 평가 같은 것은 완전히 불필요해진다. 성과 평가는 훌륭한 접근 방식 마련에 아무런 도움이 되지 않을 뿐이다.
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Surfshark
“유료 VPN, 분명한 가치 있다” VPN 선택 가이드
ⓒ Surfshark VPN(가상 사설 네트워크, Virtual Private Network)은 인터넷 사용자에게 개인 정보 보호와 보안을 제공하는 중요한 도구로 널리 인정받고 있다. VPN은 공공 와이파이 환경에서도 데이터를 안전하게 전송할 수 있고, 개인 정보를 보호하는 데 도움을 준다. VPN 서비스의 수요가 증가하는 것도 같은 이유에서다. 동시에 유료와 무료 중 어떤 VPN을 선택해야 할지 많은 관심을 가지고 살펴보는 사용자가 많다. 가장 먼저 사용자의 관심을 끄는 것은 별도의 예산 부담이 없는 무료 VPN이지만, 그만큼의 한계도 있다. 무료 VPN, 정말 괜찮을까? 무료 VPN 서비스는 편리하고 경제적 부담도 없지만 고려할 점이 아예 없는 것은 아니다. 보안 우려 대부분의 무료 VPN 서비스는 유료 서비스에 비해 보안 수준이 낮을 수 있다. 일부 무료 VPN은 사용자 데이터를 수집해 광고주나 서드파티 업체에 판매하는 경우도 있다. 이러한 상황에서 개인 정보가 유출될 우려가 있다. 속도와 대역폭 제한 무료 VPN 서비스는 종종 속도와 대역폭에 제한을 생긴다. 따라서 사용자는 느린 인터넷 속도를 경험할 수 있으며, 높은 대역폭이 필요한 작업을 수행하는 데 제약을 받을 수 있다. 서비스 제한 무료 VPN 서비스는 종종 서버 위치가 적거나 특정 서비스 또는 웹사이트에 액세스하지 못하는 경우가 생긴다. 또한 사용자 수가 늘어나 서버 부하가 증가하면 서비스의 안정성이 저하될 수 있다. 광고 및 추적 위험 일부 무료 VPN은 광고를 삽입하거나 사용자의 온라인 활동을 추적하여 광고주에게 판매할 수 있다. 이 경우 사용자가 광고를 보아야 하거나 개인 정보를 노출해야 할 수도 있다. 제한된 기능 무료 VPN은 유료 버전에 비해 기능이 제한될 수 있다. 예를 들어, 특정 프로토콜이나 고급 보안 기능을 지원하지 않는 경우가 그렇다. 유료 VPN의 필요성 최근 유행하는 로맨스 스캠은 인터넷 사기의 일종으로, 온라인 데이트나 소셜 미디어를 통해 가짜 프로필을 만들어 상대를 속이는 행위다. 이러한 상황에서 VPN은 사용자가 안전한 연결을 유지하고 사기 행위를 방지하는 데 도움이 된다. VPN을 통해 사용자는 상대방의 신원을 확인하고 의심스러운 활동을 감지할 수 있다. 서프샤크 VPN은 구독 요금제 가입 후 7일간의 무료 체험을 제공하고 있다. ⓒ Surfshark 그 외에도 유료 VPN만의 강점을 적극 이용해야 하는 이유는 다음 3가지로 요약할 수 있다. 보안 강화 해외 여행객이 증가함에 따라 공공 와이파이를 사용하는 경우가 늘어나고 있다. 그러나 공공 와이파이는 보안이 취약해 개인 정보를 노출할 위험이 있다. 따라서 VPN을 사용하여 데이터를 암호화하고 개인 정보를 보호하는 것이 중요하다. 서프샤크 VPN은 사용자의 개인 정보를 안전하게 유지하고 해킹을 방지하는 데 유용하다. 개인정보 보호 인터넷 사용자의 검색 기록과 콘텐츠 소비 패턴은 플랫폼에 의해 추적될 수 있다. VPN을 사용하면 사용자의 IP 주소와 로그를 숨길 수 있으며, 개인 정보를 보호할 수 있다. 또한 VPN은 사용자의 위치를 숨기고 인터넷 활동을 익명으로 유지하는 데 도움이 된다. 지역 제한 해제 해외 여행 중에도 한국에서 송금이 필요한 경우가 생길 수 있다. 그러나 IP가 해외 주소이므로 은행 앱에 접근하는 것이 제한될 수 있다. VPN을 사용하면 지역 제한을 해제해 해외에서도 한국 인터넷 서비스를 이용할 수 있다. 따라서 해외에서도 안전하고 편리하게 인터넷을 이용할 수 있다. 빠르고 안전한 유료 VPN, 서프샤크 VPN ⓒ Surfshark 뛰어난 보안 서프샤크 VPN은 강력한 암호화 기술을 사용하여 사용자의 인터넷 연결을 안전하게 보호한다. 이는 사용자의 개인 정보와 데이터를 보호하고 외부 공격으로부터 사용자를 보호하는 데 도움이 된다. 다양한 서버 위치 서프샤크 VPN은 전 세계 곳곳에 여러 서버가 위치하고 있어, 사용자가 지역 제한된 콘텐츠에 액세스할 수 있다. 해외에서도 로컬 콘텐츠에 손쉽게 접근할 수 있음은 물론이다. 속도와 대역폭 서프샤크 VPN은 빠른 속도와 무제한 대역폭을 제공하여 사용자가 원활한 인터넷 경험을 누릴 수 있도록 지원한다. 온라인 게임, 스트리밍, 다운로드 등 대역폭이 필요한 활동에 이상적이다. 다양한 플랫폼 지원 서프샤크 VPN은 다양한 플랫폼 및 디바이스에서 사용할 수 있다. 윈도우, 맥OS, iOS, 안드로이드 등 다양한 운영체제 및 디바이스에서 호환되어 사용자가 어디서나 안전한 인터넷을 즐길 수 있다. 디바이스 무제한 연결 서프샤크 VPN은 무제한 연결을 제공하여 사용자가 필요할 때 언제든지 디바이스의 갯수에 상관없이 VPN을 사용할 수 있다.
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