블로그 | 클라우드 프로젝트가 예산을 초과했을 때

이런 말이 있다. “세상에는 두 가지 IT 프로젝트가 있다. 예산을 초과한 프로젝트와 곧 예산을 초과할 프로젝트이다.” 실제로 지난 몇 년간의 추세를 보면 클라우드 컴퓨팅은 생각보다 비용이 많이 들며, 프로젝트 책임자가 클라우드에서 완전히 새로운 시스템을 구축하거나 애플리케이션과 데이터를 마이그레이션하는 데 필요한 비용을 예측하는 것이 쉽지 않다.
 

이 문제를 해결하기 위해서는 원인부터 살펴봐야 한다. 우선은 계획을 제대로 세우지 않아 예상치 못한 비용이나 지연이 발생하는 많은 부분을 놓쳤기 때문일 가능성이 크다. 또한 새로운 시스템을 마이그레이션하거나 개발하는 데 드는 예산 문제와 배치 후 운영 비용 문제도 생길 수 있다. 

모든 사람이 뛰어난 계획가는 아니지만, 프로젝트 관리에는 측정치 및 추정 접근 방식을 포함한 원칙이 규율이 있다. 하지만 IT 프로젝트 대부분은 이를 무시한다. 이런 지침은 클라우드에서 의미 있는 작업을 수행하기 위해 얼마나 많은 시간과 비용이 필요한지에 대한 대략적인 추정치를 제공한다. 따라서 이런 지침은 무시하는 것은 결코 좋은 일이 아니다. 지금이라도 지난 실수를 생각하며 프로젝트 계획을 개선해야 할 때이다.
 

프로젝트의 방향을 바로잡기 위해 시도할 만한 방법

“잘못을 지적해 줘서 고맙지만, 이미 예산이 100만 달러나 초과됐다. 내 경력은 끝났다”라고 생각하는 독자도 있을 것이다. 그렇다면 회복할 방법은 없을까? 다음은 몇 가지 시도해 볼 만한 방법이다.

범위를 조사해 초과분을 파악한다. 예산 초과에 기여한 요인은 무엇인가? 초과 지출이 발생한 영역을 파악해 원래 예산 추정치가 현실적인지 평가한다. 

이 방법으로 새로운 측정 기준이 나와야 한다. 이제 마이그레이션된 애플리케이션 및 데이터 세트에 대한 클라우드 컴퓨팅 보안을 구현하고 애플리케이션의 복잡성을 조정하는 데 드는 비용이 얼마인지 알 수 있다. 앞으로는 새로운 지표를 사용하기 바란다. 같은 실수를 두 번, 세 번 반복하는 것을 얼마나 자주 보는지 모른다. 

클라우드 리소스의 사용 패턴을 분석해 비효율적인 부분을 파악한다. 일반적으로 이런 문제는 최적화된 아키텍처를 활용하지 않고 잘못 설계된 클라우드 솔루션으로 인해 발생한다. 잘못된 기술 구성만으로도 워크로드는 예상보다 훨씬 더 많은 리소스를 소모한다.

이 문제의 근원은 대개 가장 최적화된 솔루션을 찾기보다는 개인적인 편견에 따라 기술을 선택하는 등 잘못된 기술과 환경 구성을 결정한 데 있다. 리소스 할당 최적화, 적절한 규모의 스토리지, 자동화를 통한 효과적인 리소스 예약 및 관리와 같은 보다 전술적인 접근 방식을 취할 수 있다.

워크로드의 우선순위를 지정해 예산 제약이 중요한 비즈니스 기능에 영향을 미치지 않도록 한다.  필수 클라우드 서비스 및 인프라를 식별하고 그에 따라 리소스를 할당해야 한다.

우선순위에 따라 지출을 조정하면 클라우드 리소스 활용을 최적화해 비즈니스 관점에서 우선순위가 낮은 워크로드에 대한 지출을 줄일 수 있다. 실제로는 더 저렴한 예약 인스턴스를 사용해 일부 워크로드를 실행하거나 더 작은 프로세서 및 메모리 구성과 같이 축소된 클라우드 리소스를 사용한다.

클라우드 서비스 업체와 적극적으로 소통해 상황을 논의하고 비용 절감을 위한 대안을 모색한다. 요금 할인을 요청하라는 의미이다. 서비스 업체는 자사의 시스템이기 때문에 유연한 요금제, 예약 인스턴스 또는 비용 최적화 가이드를 제공할 수 있다. 할인을 위해 장기적인 사용 약점을 맺어야 할 수도 있는데, 이는 회사 정책과 관련된 것이므로 재무 책임자의 확인이 필요하다.

클라우드 비용을 업계 표준과 비교해 벤치마킹하고 핀옵스를 사용해 지출을 추적한다. 이 방법으로 여러 가지 효과를 얻을 수 있다. 첫째, 중요하지 않은 워크로드에 스팟 인스턴스를 사용하거나 서버리스 컴퓨팅을 사용하여 (일부) 인프라 비용을 절감하는 등 비용 최적화를 달성할 수 있는 영역을 파악할 수 있다. 둘째, 지출이 업계 표준에 부합하는지 확인할 수 있다. 오브젝트 스토리지에 업계 표준보다 50% 더 많은 비용을 지불하고 있다면 뭔가 고쳐야 한다.

프로젝트 범위와 목표를 다시 검토한다. 더 나은 비용 최적화를 위해 특정 기능이나 요구 사항을 지연시키거나 우선순위를 낮출 수 있는지 확인한다. 프로젝트의 범위를 재평가해 사용 가능한 예산에 맞게 조정하고 예산 범위 내에서 유지되도록 조정한다.

이해관계자와 열린 커뮤니케이션을 유지한다. 예산 상황에 대한 업데이트를 제공하고 문제와 시정 조치를 설명한다. 프로젝트 책임자가 비용을 지불하는 사람들에게 이 정보를 숨기는 경우가 너무 많으며, 이는 예산 초과보다 더 심각한 문제가 될 수 있다. 이런 대화는 어려운 일이지만 반드시 해야 한다.
 

향후 문제 방지

프로젝트를 완료한 후에는 수행한 작업, 사용된 리소스, 완료 시간, 운영 비용 등을 종합적으로 검토해 예산 초과 원인을 파악한다. 같은 실수를 두 번 반복하지 않기 위해서이다.

교훈을 배우고 향후 프로젝트에서 유사한 문제를 피하기 위한 전략을 수립하자. 근본 원인을 이해하면 예산 책정 프로세스를 개선하고, 추정 기법을 개선하며, 보다 효과적인 계획과 지속적인 비용 모니터링을 구현할 수 있다.

예산 초과가 필자를 짜증 나게 하지는 않는다. 하지만 같은 사람들이 같은 일을 하면서 지속적으로 예산 초과가 발생하는 것은 다른 문제이다. IT 전문가는 예산 관리에 젬병이라고 알려져 있지만, 이제 클라우드 컴퓨팅의 초기 단계에서 벗어나 이 기술이 어떻게 생산성을 높일 수 있는지에 초점을 맞추고 있는 만큼 제대로 관리해야 한다. 그렇지 않으면 아무도 클라우드를 신뢰하지 않을 것이며, 더 나아가 IT 담당자도 신뢰하지 않을 것이다.
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