지난 몇 년간 은행 업계는 고객이 은행과 상호 작용하는 방식을 바꾼 팬데믹의 시작부터 디지털 뱅킹 라이선스의 글로벌 가속화, 다른 가치 사슬에 통합된 뱅킹 서비스의 해제에 이르는 상당한 변화를 경험했습니다. 많은 고객이 뱅킹 기능을 현대화하기 위해 디지털 트랜스포메이션을 꾀하고 있으며, 일부는 플랫폼 비즈니스로 거듭나고 있습니다.
이 보고서에서는 은행이 자신 있게 혁신을 주도하고 변화하는 시장 상황에 적응하는 데 클라우드 기능이 어떤 역할을 하는지에 대한 AWS의 관점을 공유합니다. AWS는 데이터 및 기계 학습을 사용한 초개인화된 경험부터 에코시스템 기반 뱅킹을 통한 뱅킹 기능 확장에 이르기까지, 고객에게 상황에 맞는 서비스를 제공하기 위해 오늘날의 여러 은행이 따르는 7가지 트렌드에 초점을 맞춥니다. <34p>
주요 내용
- 고객 경험
- 대출/수금
- 재무 서비스
- 금융 범죄
- 에코시스템 기반 뱅킹
- 사이버 이벤트 복구
