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AIㆍML / IT 관리

진정한 ServiceOps에 대한 이해와 기업에 가치를 줄 수 있는 구축 방안

이번 웨비나에서는 서비스옵스와 AIOps의 진정한 의미를 재확인하고 기업이 실질적인 가치를 얻을 수 있는 서비스옵스 구축 방안에 대해 알아보겠습니다. 서비스옵스와 AIOps의 개념을 다시 짚어보고, 기업에 실질적인 가치를 가져다줄 수 있는 서비스옵스 도입 및 구현 방안을 살펴봅니다. 
서비스나우의 서비스옵스 솔루션은 끊임없이 진화하고 있습니다. 서비스나우의 최신 통합 IT 운영 솔루션을 기반으로 건강한 CMDB를 구성하는 방법부터, ITSM과 ITOM의 연결, 가시성 및 데이터 정합성 유지, 이벤트 관리, 알람 관리 프로세스 등 IT 운영 전반을 개선하는 방법을 소개합니다. 특히 복잡한 IT 운영 조직과 IT 운영 프로세스에 서비스나우 AIOps 제품군을 적용하면 IT 서비스 라이프사이클이 어떻게 달라지는 이벤트 관리, 변경관리 등의 예를 통해 제시합니다.

ServiceNow 2024.05.24
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주요 어젠다
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  • ​​​​​​서비스옵스의 이해 
  • 서비스옵스 도입을 위한 사전 고려사항
  • 건강한 CMDB 구성을 가능케 하는 6단계
  • IT 환경에 대한 가시성 확보 및 데이터 정합성 유지
  • AIOps 이벤트 관리와 예측 AIOps
박원희 상무, 서린정보기술

박원희 상무는 다년간 IT 컨설팅 업무를 수행한 경력을 가지고 있는 전문가로, 기업의 업무 프로세스와 의사결정이 합리적이고 효율적으로 될 수 있는 수단으로서 IT가 활용될 수 있는 방안을 고민하고 있고, 최근 많은 기업들이 도입하고 있는 많은 종류의 DX, DT 솔루션의 진정한 활용을 통한 가치를 기업이 혜택으로 가져가고, 다음 발전의 Insight를 지속적으로 확보할 수 방안에 대해 컨설팅을 하고 있습니다.



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