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AIㆍML / IT 관리 / 클라우드

IT 서비스 안정성 확보를 위한 서비스나우 ServiceOps

많은 기업들이 하이브리드/멀티 클라우드로 전환하거나 전환을 고려하고 있으며, 그 구성이 세분화된 서비스를 제공하는 MSA(Micro-Service Architecture)로 점차 변화되면서 서비스 관리의 복잡성이 증대되었으며, 전체 서비스 안정성을 확보하기 위한 서비스간의 영향도 및 가시성 확보의 중요성이 더욱 강조되고 있습니다.
서비스나우의 ServiceOps는 IT 운영 프로세스에서 발생하는 모든 변화요인을 추적하고 서비스 안정성을 제공합니다. IT 서비스 연계도 기반의 가시성 확보, 신속한 장애 원인 및 조치를 수행하고 서비스별 이상징후 모니터링 및 서비스 변경 추적을 가능하게 합니다.
이번 웨비나에서는 서비스나우 플랫폼을 통해 IT자산의 가시성 확보, IT서비스의 안정적인 운영관리 및 상시/선제적 모니터링을 할 수 있는 방안에 대해 소개해 드립니다. 

ServiceNow 2024.03.05
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주요 어젠다
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  • ServiceOps – IT 서비스 관리 프로세스의 변화 추적과 서비스 안정성 관리 
  • CMDB기반 서비스간 영향도 분석(Dependency Map) 
  • 서비스 이상징후 파악과 선제적 조치(Event Monitoring)
  • IT 서비스 중대장애관리를 위한 모니터링 강화 
배근은 파트너, Technology Consulting, Platforms & Alliance 리더, EY컨설팅

EY컨설팅 배근은 파트너는 테크놀로지 컨설팅 플랫폼 앤 앨리언스 리더로, 24년 이상 비즈니스 및 테크놀로지 컨설팅을 수행해 왔습니다. 최근에는 기업의 디지털 트랜스포메이션을 지원하는 서비스나무 및 플랫폼 컨설팅을 수행하고 있습니다. 



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