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기술이 고객의 기대를 한 단계 끌어올리면서, 마케터들은 고객 대상의 단순한 메신저가 아니라, 고객의 첫 구매를 넘어서 훨씬 의미 있는 고객관계를 촉진시키는 역할로 부상했습니다. 코로나19 대유행의 여파로, 고객 참여의 기준이 다시 바뀌고 있으며, 마케...
2020.11.24
목표 도달에 적합한 인재를 발굴하고, 조직 내부 구성 및 프로세스를 정비하며, 효율적인 팀 구성을 하는 것만으로도 탁월한 고객 경험을 제공하는 데 큰 도움을 줄 수 있습니다. 본 백서에서는 크로스채널 마케팅 솔루션을 통한 성공적인 고객 경험을 토대로 ...
2019.04.16
마케터는 모든 채널에서 고객의 기대 수준을 뛰어넘는 매력적인 경험을 제공해야 합니다. 하지만 다양한 채널과 방대한 데이터를 모두 파악하고 분석하여 개인화된 전략을 펼치는 것은 매우 어려운 일입니다. AI와 머신 러닝을 활용하면, 시간 소모적인 업무를 ...
2019.02.08
본 문서에서 다루려는 내용은 데이터를 데이터 웨어하우스에 저장하고 향후 분석을 위해 보관하는 방법에 대한 것이 아닙니다. 조직 내에 실시간으로 유입되는 데이터를 저장하기 전에 먼저 분석하는 방법을 살펴보고자 합니다. 이를 위해서는 즉각적인 경고를 생성...
SAS
2019.01.11
프로그래머틱 시스템을 사용함으로써 고객은 자신이 선호하는 브랜드와 더욱 긴밀한 관계를 형성할 수 있고, 경영진은 마케팅 투자와 광고 지출에 대한 생산성과 효율성을 높일 수 있으며, 마케터는 유용하고 실질적인 풍부한 데이터를 기반으로 제공되는 정보를 통...
2018.11.09
많은 기업이 마케팅 전략수립과 실행을 위해 빅데이터나 소셜 분석을 사용해오고 있다. 온라인에서 소비자들이 보이는 행동 패턴을 분석하거나, 소비자들이 디지털/소셜 상에서 쏟아내는 정보들을 바탕으로 키워드 현황/추이나 트렌드, 호감도를 분석하는 등의 방법...
2016.11.21
두 자녀를 두고 있는 40대 홍씨는 캠핑을 좋아합니다. 세단 차량을 보유하고 있으나, 캠핑여행을 하기에는 부족한 점이 많아서, 새 차를 구입하기로 마음을 먹었습니다. 자동차 구매의 경우를 통해 전통적인 마케팅과 모던 마케팅의 차이를 경험해 볼 수 있습...
2016.09.19
애자일은 가장 주목받는 소프트웨어 개발방법론 중 하나다. 짧은 릴리즈 주기와 적극적인 소통, 효율적인 프로세스의 반복을 통해 소프트웨어 개발 과정을 혁신한다. 최근에는 이러한 애자일 접근법을 다른 분야에 접목하려는 움직임이 활발하다. 직접적인 개발 업...
2016.06.15
급속하게 변화하는 디지털 시대에 객관적 데이터를 활용하여 미래를 예측하는 마케팅 방법론이 그 어느 때보다 중요하게 떠오르고 있습니다. 특히, B2B 마케팅 시장에서 보다 효과적인 마케팅 방법이 무엇인지 알아보고, 각광받는 마케팅 툴인 Survey의 특...
2014.06.12
한국 IDG는 국내 기업들의 마케팅 활동에 있어서 온라인 채널의 비중과 중요성, 채널 분석 현황과 문제점을 파악해 디지털 마케팅의 현주소를 짚어보기 위해 국내 마케팅 관련 업무 종사자 515명을 대상으로 설문조사를 진행했다. 설문은 마케팅 활동 전반과...
2014.04.03
기술의 발전으로 세상의 속도가 빨라졌고, 기업의 의사결정도 빠르게 이루어져야 기업 경쟁력을 갖출 수 있게 됐다. 마케팅 역시 예외는 아니다. 더구나 마케팅 전략은 의사 결정이 되면 많은 예산과 인력이 투입되기 때문에 수많은 데이터를 검토하고 분석해서 ...
2013.11.01
스마트폰이 대중화되면서 리워드 앱이 돈을 벌게 해주는 어플, 앱 테크 수단으로 알려지면서 젊은층을 중심으로 관심을 받고 있다. 리워드 앱에 대한 관심과 이용이 증가하기 시작하면서 기업들도 자사의 모바일 앱에 대한 인지도와 설치율을 단기간에 높이기 위해...
2013.05.23
디지털 공간에서 비즈니스를 전개하는 기업들 입장에서는 디지털 보안위협과 프라이버시 침해, 그리고 새롭게 등장하고 진화하는 사기 수법들이 반가울리 없다. 또한, 적법한 방법으로 개인정보 활용 동의를 얻어 광고나 마케팅을 수행하고 있는 기업들에게 막대한 ...
2013.05.20
베스트 프랙티스-성공적인 가격(Price) 책정 전략 유통•소매 기업 마케터들의 가장 큰 고민 중하는 바로 적정 가격 찾기다. 기업이 만들어 내는 제품들은 수요-공급 곡선 같은 단순한 그래프보다 훨씬 더 복잡한 함수가 필요하기 때문이다...
IBM
2012.09.11
마케터들에게 빅 데이터는 어떤 의미일까? 마케터라면 이미 여러 가지 방법으로 데이터를 분석해 봤겠지만 만족스러운 분석 결과를 얻지는 못했을 것이다. 그렇다면, 마케터들이 그 동안 왜 분석을 제대로 활용하지 못했고 무엇이 문제였으며 향후 어떻게 대처해야...
2012.09.11

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