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BI|분석

“클라우데라 카프카에는 특별한 것이 있다" MSA 프로젝트가 카프카에 원하는 요구 사항 구현 - IDG Summary

ABM은 효율적인 B2B 마케팅 전략으로 주목받고 있다. 얼핏 보면 전형적인 B2B 마케팅 캠페인과 비슷해 보이지만, 리드(leads)가 아닌 어카운트(accounts)를 중심으로 한다는 점에서 근본적인 차이가 있다. 이 때문에 마케팅에 대한 사고방식부터 데이터의 활용, 성과 지표까지 기존과는 다른 전략이 필요하다. <ABM 기초 가이드>에서는 ABM의 개념부터 성공적인 프로그램을 위해 계획, 실행, 성과 측정 등 모든 단계에서 적용할 수 있는 실용적인 팁을 알아본다.  주요 내용 - 이륙 준비를 마친 ABM(Account Based Marketing) - IT 마케터를 위한 ABM : 전문가에게 듣는 성공 기법 - 성공적인 ABM을 위해 바꿔야 할 4가지 - ABM 파일럿 진행을 위한 팁  

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BI|분석

인공지능 개인화 상품 추천 백서

다양한 상품 확보, 즉 상품 구색을 갖추기 위한 소싱(Sourcing) 역량은 이커머스 기업에 있어서 필수 불가결한 경쟁요소다. 다만 이커머스 서비스(온라인 쇼핑몰)가 취급하는 상품과 정보량이 급증하면서 이로 인해 고객이 상품 선택에 어려움을 겪거나 피곤함을 느낀다면 매우 아이러니한 일이 아닐 수 없다. 이러한 상황에서 상품 추천 시스템은 고객에게 보다 나은 쇼핑 경험을 제공하여 충성도를 높이고 궁극적으로는 매출 향상을 달성하는 중요한 서비스 전략이 된다. 본 백서에서는 초기의 상품 추천 유형과 한계를 짚어보는 것을 시작으로 딥러닝 등의 인공지능 기술을 활용한 최신의 다양한 상품 추천의 동작 원리 및 비즈니스 현장에서의 활용전략까지 소개한다. 만약 이커머스 서비스 전략의 중요한 한 축이 되는 추천 시스템의 도입이나 개선을 고민하는 마케터나 서비스 운영자라면 이 백서를 통해 해답의 실마리를 찾는 계기가 될 것이다. <24p> 주요 내용 - 초기 상품 추천의 유형과 한계 - 본격적인 개인화 추천의 시작 - 그루비 시즌 2의 인공지능(AI) 개인화 상품 추천 - 전략적인 상품 추천 활용

그루비 2020.06.08

디지털 마케팅

성공적인 개인화 도입을 위한 6단계 접근 방법

개인화처럼 ‘작지만’ 영향력이 큰 이니셔티브는 CEO가 지시한 성장 목표 달성은 물론, 경쟁사보다 앞서 나가게 해 줍니다. 하지만 이 단계에 도달하려면 연결되지 않은 시스템과 데이터의 한계를 극복하고, 팀 간의 오랜 소통 장벽을 무너뜨리고, 갈수록 증가하는 IT 디바이스를 따라잡아야 합니다. 개인화 엔진이 이를 도울 수 있습니다.  본 보고서는 요구사항을 명확하게 파악하는 것부터 최종 조직 통합까지 개인화 노력에 박차를 가하기 위한 6단계 전략을 소개합니다. <13p> 주요 내용 - 데이터 레이어 디자인하기 - 콘텐츠 레이어 연결하기 - 오픈 API 활용하기 - AI로 자동화하기

Adobe 2020.03.05

디지털 마케팅

AI 기반 개인화를 위한 마케터 가이드 – 실시간 개인화의 실행

개인화된 고객 경험은 이제 논쟁의 여지가 없는 고객 관계에 필수적인 요소로, 자동차의 핸들만큼 중요합니다. 고객은 개인화를 기대하며, 사이트나 앱, 심지어 디지털 키오스크에서도 원하는 것을 찾지 못하면 금방 떠나고 맙니다. 효과적인 개인화가 가능한 수준으로 고객을 이해하려면, 테스트 및 알고리즘 기반으로 오디언스 세그먼트나 개인에 대한 최고의 경험을 판단하는 경험 최적화가 필수입니다. 이런 과제를 해결해주는 AI의 역할과 AI를 활용한 개인화 전략에 대해 알아봅니다. <6p> 주요 내용 - 개인화에서 AI의 역할은 무엇일까요? - AI가 테스트와 타기팅에 주는 이점 - AI +타기팅: 채택, 확장, 내재 - 조직 변화 주도  

Adobe 2019.12.20

디지털 마케팅

성공적인 개인화 경험 제공을 위한 최상의 전략

개인화는 미래 비즈니스 성장에 중요한 역할을 하지만, 개인화가 잘 되지 않으면 소비자들이 개인화를 잘 하는 경쟁사로 옮겨가게 되면서 비즈니스에 악영향을 끼칠 수 있습니다. 이 보고서는 성공적인 개인화 경험을 제공하기 위한 최상의 전략을 성숙도 단계에 따라 설명합니다. 수용, 확장, 우위로 이어지는 각 단계마다 전략, 사람, 프로세스, 기술 기반 등 성공을 달성하는 데 필요한 4가지 핵심 구성 요소를 살펴봅니다. 더불어 Adobe Experience Cloud를 활용해 개인화된 고객 경험을 제공하는 데 성공한 구체적인 사례도 알아봅니다. <18p> 주요 내용 - 개인화의 사업적 가치 - 개인화 성숙도 모델 : 수용, 확장, 우위 - 관여: 전략 - 수용: 사람과 프로세스, 기술 기반 - 확장 : 전략 - 우위 : 전략 - 고객 성공 사례  

Adobe 2019.12.20

디지털 마케팅

고도로 최적화된 개인화 전략 : 고객의 재방문율을 높이는 방법

개인화를 높은 수준으로 발전시키면 매력적이고 맞춤화된 경험을 폭넓은 고객층에 전달할 수 있어 비즈니스 가치를 신속하게 실현할 수 있습니다. 또한 인공 지능 기반의 엔진을 사용한다면 훨씬 적은 노력으로 원하는 목표를 달성할 수 있습니다.  본 백서에서는 고객의 선호도와 행동 정보를 바탕으로 실시간 분석, 테스트 및 최적화를 구현하여 고객에게 특별한 경험을 전달한 기업의 다양한 성공 사례를 소개하고, 더욱 고도로 개인화된 경험 제공을 구현할 수 있는 방법을 제시합니다. 또한, 차세대 개인화 엔진을 통해 고객 행동을 기반으로 자동으로 경험을 개인화 하여 더욱 정밀하게 고객을 타겟팅할 수 있습니다.  Adobe 솔루션을 통해 데이터를 제어하고, AI 활용 범위를 넓히고, 정밀하게 타겟팅한 고객에게 연관성 있고 개인화된 경험을 제공해 보십시오. <주요 내용> - 개인화된 고객 경험 제공의 중요성과 그에 따른 효과  - Adobe Target을 활용한 고객의 기대에 부응하는 경험 전달 성공 사례 - 상호 작용 유도를 통한 비즈니스 가치 창출 - 인공 지능을 활용한 개인화된 경험 전달  

Adobe 2019.01.25

소셜네트워크 / 스토리지 / 클라우드 컴퓨팅

미디어 시청 환경의 개인화 트렌드와 8가지 핵심 전략

채널의 수가 증가하면서 소비자들이 방송, 온라인, 모바일, 소셜 플랫폼을 자신의 입맛에 맞게 시청 환경을 변화시킬 수 있는 미디어의 개인화 트렌드가 가속화되고 있다. 전 세계 IT와 통신 시장에 대한 연구를 전문적으로 해오고 있는 OVUM이 Avid의 의뢰로 2012년 7월부터 유럽 및 북미 지역의 대표적인 방송사, 포스트 프로덕션 및 전문 기관에 재직 중인 임원, 의사 결정권자 200여명을 대상으로 실시한 미디어 시청 환경 변화에 대해서 설문 조사 결과와 이를 바탕으로 한 미디어 개인화에 대응하는 8가지 핵심 전략을 소개한다.   주요내용 미디어의 주요 성장 동력 시청자 프로필 속성에 따른 콘텐츠의 개인화 새로운 성장 기회, 멀티 플랫폼 활용 미디어 업계에서의 클라우드

Avid Technology 2013.02.14

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