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BI|분석 / 디지털 마케팅 / 엔터프라이즈 애플리케이션 / 전자상거래 / 콘텐츠 관리

“B2C의 선례를 따른 개인화가 핵심” ROAS 높이는 B2B 마케팅 트렌드 - Deep Dive

오프라인 현장부터 온라인 서비스까지 살면서 나를 인증해야 하는 순간은 많이 있다. 주민센터나 병원에 가서 주민등록증을 보여주거나 회사 혹은 은행에서 각종 증명서를 제출해야 상황, 그리고 각종 휴대폰 인증 절차와 로그인 과정이 대표적이다. 하지만 앞으로 탈중앙화 신원인증(Decentralized Identifier, DID)라는 기술이 등장하면 이렇게 나를 인증 과정은 완전히 달라질 수 있다. 메일이나 팩스로 따로 서류를 보내지 않아도 되고 휴대폰 인증번호를 기다릴 필요도 없다. 해야 할 일은 오로지 정보를 제공하겠다는 ‘동의’ 버튼을 누르는 것이다. 거기다 DID는 인증 과정을 간소화해주는 것뿐만 아니라 데이터 유출에 대한 걱정도 줄여준다. 개념상으로 존재하던 DID는 최근 들어 실제 서비스로 하나둘 나오고 있다. DID는 왜 등장했고 어떤 점 때문에 주목받는 것일까? 정부부터 민간기업까지 DID를 어떻게 도입하는지 알아보고, 실제 사용자는 어떤 변화를 체감하게 되는지 구체적으로 살펴보자. 주요 내용 - 탈중앙화 신원인증(DID)의 구조 - ‘개인정보 보호’와 ‘편의성’ 두 마리 토끼를 잡은 DID - 플라스틱 카드, 종이 서류 필요 없는 디지털 신분증 시대 - DID의 성장 동력, 글로벌 경제와 웹 3.0 - DID 확산 기반은 사용자 및 기업 설득에서 시작

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고객 경험 패러다임 변화 이끄는 게임 체인저··· ‘고객 데이터 플랫폼(CDP)’에 주목할 이유 - Tech Insight

차별화된 고객 경험은 오늘날 비즈니스 성패를 가르는 척도다. 하지만 고객을 제대로 이해하고, 인사이트를 도출하며, 이 인사이트를 적재적소에서 활용한다는 게 쉬운 일은 아니다. 고객들은 더 이상 매장, 웹사이트, 콜센터를 통해서만 기업과 소통하지 않는다...

Treasure Data 2022.07.26

BI|분석

인공지능 개인화 상품 추천 백서

다양한 상품 확보, 즉 상품 구색을 갖추기 위한 소싱(Sourcing) 역량은 이커머스 기업에 있어서 필수 불가결한 경쟁요소다. 다만 이커머스 서비스(온라인 쇼핑몰)가 취급하는 상품과 정보량이 급증하면서 이로 인해 고객이 상품 선택에 어려움을 겪거나 ...

그루비 2020.06.08

디지털 마케팅

성공적인 개인화 도입을 위한 6단계 접근 방법

개인화처럼 ‘작지만’ 영향력이 큰 이니셔티브는 CEO가 지시한 성장 목표 달성은 물론, 경쟁사보다 앞서 나가게 해 줍니다. 하지만 이 단계에 도달하려면 연결되지 않은 시스템과 데이터의 한계를 극복하고, 팀 간의 오랜 소통 장벽을 무너뜨리고, 갈수록 증...

Adobe 2020.03.05

디지털 마케팅

AI 기반 개인화를 위한 마케터 가이드 – 실시간 개인화의 실행

개인화된 고객 경험은 이제 논쟁의 여지가 없는 고객 관계에 필수적인 요소로, 자동차의 핸들만큼 중요합니다. 고객은 개인화를 기대하며, 사이트나 앱, 심지어 디지털 키오스크에서도 원하는 것을 찾지 못하면 금방 떠나고 맙니다. 효과적인 개인화가 가능한 수...

Adobe 2019.12.20

디지털 마케팅

성공적인 개인화 경험 제공을 위한 최상의 전략

개인화는 미래 비즈니스 성장에 중요한 역할을 하지만, 개인화가 잘 되지 않으면 소비자들이 개인화를 잘 하는 경쟁사로 옮겨가게 되면서 비즈니스에 악영향을 끼칠 수 있습니다. 이 보고서는 성공적인 개인화 경험을 제공하기 위한 최상의 전략을 성숙도 단계에 ...

Adobe 2019.12.20

디지털 마케팅

고도로 최적화된 개인화 전략 : 고객의 재방문율을 높이는 방법

개인화를 높은 수준으로 발전시키면 매력적이고 맞춤화된 경험을 폭넓은 고객층에 전달할 수 있어 비즈니스 가치를 신속하게 실현할 수 있습니다. 또한 인공 지능 기반의 엔진을 사용한다면 훨씬 적은 노력으로 원하는 목표를 달성할 수 있습니다.  본...

Adobe 2019.01.25

소셜네트워크 / 스토리지 / 클라우드 컴퓨팅

미디어 시청 환경의 개인화 트렌드와 8가지 핵심 전략

채널의 수가 증가하면서 소비자들이 방송, 온라인, 모바일, 소셜 플랫폼을 자신의 입맛에 맞게 시청 환경을 변화시킬 수 있는 미디어의 개인화 트렌드가 가속화되고 있다. 전 세계 IT와 통신 시장에 대한 연구를 전문적으로 해오고 있는 OVUM이 Avid의...

Avid Technology 2013.02.14

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