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디지털 마케팅 / 애플리케이션

“디지털 마케팅의 총체” 소셜 CRM의 현황과 전략 – IDG Deep Dive

소비자들이 소셜 네트워크를 통해 제품이나 서비스에 대한 의사표현을 하기 시작하면서, 디지털 마케팅은 이제 단순히 소셜 네트워크를 통해서 마케팅 활동을 펼치는 데 그치지 않고, 이를 통해 효율적으로 고객을 관리해야 하는 과제에 직면했다. 고객 관계 관리...

ITWorld 2013.05.15

BI|분석 / 데이터ㆍ분석 / 디지털 마케팅 / 소셜미디어

빅 데이터 시대의 소셜 분석과 마케팅 - IDG Deep Dive

소셜 미디어에서 생성되는 데이터가 급증하는 빅 데이터 시대가 열리면서 소셜 미디어를 활용하는 마케팅도 새로운 국면을 맞이했다. 소비자들이 생산하는 데이터의 빠짐없는 모니터링과 정확한 분석이 소셜 미디어를 통한 고객과의 소통 및 기업의 위기 관리에 중요...

ITWorld 2012.07.18

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