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추천 테크라이브러리

디지털 마케팅

도커와 젠킨스로 시작하는 실전 CI/CD 구현 가이드 - IDG DeepDive

ABM은 효율적인 B2B 마케팅 전략으로 주목받고 있다. 얼핏 보면 전형적인 B2B 마케팅 캠페인과 비슷해 보이지만, 리드(leads)가 아닌 어카운트(accounts)를 중심으로 한다는 점에서 근본적인 차이가 있다. 이 때문에 마케팅에 대한 사고방식부터 데이터의 활용, 성과 지표까지 기존과는 다른 전략이 필요하다. <ABM 기초 가이드>에서는 ABM의 개념부터 성공적인 프로그램을 위해 계획, 실행, 성과 측정 등 모든 단계에서 적용할 수 있는 실용적인 팁을 알아본다.  주요 내용 - 이륙 준비를 마친 ABM(Account Based Marketing) - IT 마케터를 위한 ABM : 전문가에게 듣는 성공 기법 - 성공적인 ABM을 위해 바꿔야 할 4가지 - ABM 파일럿 진행을 위한 팁  

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디지털 마케팅

IT 마케터를 위한 구매 프로세스 현황 보고서 - IDG Market Pulse

코로나19 팬데믹으로 기술의 역할은 더욱 중요해졌다. 디지털 트랜스포메이션이 비즈니스 생존의 필수 요건이 됐고, 이를 위해 기업은 새로운 기술을 도입하거나 기존 솔루션을 지속해서 업그레이드해야 한다. 하지만 코로나19가 야기한 사회적 경제적 변화로 IT 솔루션 구매 과정에 변화가 생겼다. 철저한 예산 관리로 의사결정이 보다 중앙 집중화되고, 의사결정에 걸리는 시간도 증가하고 있다. 더불어, 구매 의사결정 과정에서 참고하는 정보의 유형도 변하고 있다. IDG가 2020년 IT 의사결정권자를 대상으로 진행한 여러 조사 결과를 통합해 클라우드 컴퓨팅, 데이터/애널리틱스, 보안, 네트워킹 구매 프로세스의 변화를 자세히 알아본다. 주요 내용 - 팬데믹이 IT 전략과 구매 프로세스에 끼친 영향 - 기술별 구매 프로세스 특징 ·클라우드 컴퓨팅 ·데이터 & 애널리틱스 ·보안 ·네트워크

ITWorld 2021.02.09

SaaS

State of Marketing : 마케팅 리더 7,000여명의 통찰력과 트렌드

기술이 고객의 기대를 한 단계 끌어올리면서, 마케터들은 고객 대상의 단순한 메신저가 아니라, 고객의 첫 구매를 넘어서 훨씬 의미 있는 고객관계를 촉진시키는 역할로 부상했습니다. 코로나19 대유행의 여파로, 고객 참여의 기준이 다시 바뀌고 있으며, 마케터들은 혁신의 최전선에 위치해 있습니다. 이 설문조사 보고서에서는 위기 속에서 그리고 비즈니스가 회복되었을 때 마케터에게 여전히 중요할 가치를 조명합니다. <88p> 주요 내용 - 새로운 시급함을 고려한 마케팅의 변화 - 공감 마케팅의 장을 마련하는 고객 데이터 - 비즈니스 가치에 몰두하는 마케터 - 미래 전망: 마케팅 혁신의 향후 10년  

Salesforce 2020.11.24

BI|분석

성공적인 ABM을 위한 마케팅 메트릭스

첨단 기술은 AI와 자동 보고를 통해 불필요한 데이터를 걸러내고, 트렌드와 인사이트를 식별하고, 심지어 신규 대상 그룹을 찾아내는 동시에 마케팅팀과 영업팀의 소통까지 강화합니다. 고급 기여도 모델은 보다 전체적인 마케팅 성과를 보여주며, 가장 가치가 높고 큰 기회를 제공하는 고객사 위주의 ‘ABM(Account-Based Marketing, 고객사 기반 마케팅)’ 프로그램을 성공적으로 운영할 수 있게 합니다.  그러나 첨단 툴만으로는 ABM을 제대로 구현할 수 없습니다. 진정한 성공을 위해서는 어떤 메트릭스가 중요한지를 남다른 관점으로 생각해야 합니다. 기존의 인바운드 전용 마케팅은 가입 증가, 클릭률 증가, 잠재 고객 확보 등 단기 목표에 집중한 반면, ABM은 장기적인 매출 성장에 대응합니다. 가장 진보적인 조직조차도 사고 방식을 바꿔야만 합니다. ABM에 접근하는 세 가지 방법을 살펴보고 ABM 메트릭스에 대한 종합적인 뷰를 제시합니다. <12p> 주요 내용 - 고객 맞춤형 ABM 프로그램 - 자동 ABM 프로그램 - 하이브리드 ABM 프로그램 - ABM 메트릭스 : 종합적인 뷰

Adobe 2020.06.15

디지털 마케팅

B2B 콘텐츠 마케팅 기초 가이드 – ITWorld How To

콘텐츠 마케팅은 B2B 구매자를 설득하는데 필요한 전략이다. 하지만 B2B 구매자가 가치를 느끼는 콘텐츠를 제작하기는 쉽지 않고, 콘텐츠 마케팅의 성과를 제대로 측정하는 것도 어려운 일이다. 이제 막 콘텐츠 마케팅을 시작하려는 B2B 마케터를 위해 눈에 띄는 콘텐츠를 만들고 성과를 측정하는 방법을 소개한다. 주요 내용 - 콘텐츠로 경쟁하기 - 양질의 콘텐츠를 만드는 방법 - 인터뷰 | 콘텐츠 마케팅의 핵심은 오디언스 - 사고 리더십(Thought Leadership) 구축하기 - 콘텐츠 마케팅 성과 측정 방법      

ITWorld 2020.05.25

디지털 마케팅

2019 고객 인게이지먼트 조사 – IDG Executive Summary

“IT 마케터가 알아야 할 ‘통하는’ 마케팅 콘텐츠의 종류의 특징” 디지털 트랜스포메이션이 가속화되면서, 중요한 IT 의사결정에 관여하는 사람의 수와 이들의 관심을 붙잡으려는 벤더들의 경쟁이 치열해지고 있다. IDG의 7차 고객 인게이지먼트(Customer Engagement) 조사 결과에 따르면, IT 의사결정권자와 비즈니스 의사결정권자 모두 과거 어느 때보다 까다롭게 벤더를 선정하고 있다. 이런 상황 속에서 마케터가 잠재 고객에게 솔루션 및 서비스의 가치를 전달할 수 있는 최고의 무기는 콘텐츠다. IT 구매 과정에서 소비되는 콘텐츠의 종류와 특징, 그리고 IT 의사결정권자들의 선호도를 조사했다. 주요 내용 - 구매 위원회의 확장 - 콘텐츠 품질 격차 - 맞춤형 콘텐츠 - 브랜드 가치  - 선호 콘텐츠  - IT 의사결정권자에게 연락하기 - 영향력이 높아지는 멀티미디어  

IDG / ITWorld 2020.04.08

디지털 마케팅

“더 빠르고 더 정확한 데이터 마케팅의 시작” AI를 활용한 예측 기반 잠재 고객 세분화 전략 – IDG Summary

본 자료를 다운로드 받으신 분들 중 추첨을 통해 [스타벅스 카페라떼 기프티콘] 을 드립니다. (5명) 구매 확률이 높은 사람에게만 마케팅한다면 효율이 상당히 높아진다. 모든 마케터는 정교한 잠재 고객 세분화를 위해 노력하고 있지만, 노동 집약적 마케팅 프로세스와 난이도 높은 데이터 분석 때문에 효율 극대화에 어려움을 겪고 있다. AI는 이런 어려움을 극복해주는 기술로 주목받고 있다. 마케터 대신 데이터를 분석하고 패턴을 학습해 전환율이 높은 잠재 고객을 추출해주기 때문이다. 애피어(Appier)의 아익슨(AIXON)을 중심으로 AI를 활용한 예측 기반의 잠재 고객 세분화 전략을 알아본다. 주요 내용 - “노동 집약적 프로세스” 사용자별 타깃팅의 어려움 - 쌓이기만 하는 데이터, 활용은 누가? - 번거롭고 어려운 예측 분석, AI가 해결한다 - VIP 고객과 닮은 잠재 고객 찾기도 거뜬 - AI를 활용한 최적 세그먼트 탐색, 애피어 아익슨(AIXON) - “CTR은 높이고, CPC는 내리고” AI가 찾아준 새로운 세그먼트의 결과 - “7시간 작업량을 단 5분 만에” 마케터를 위한 ‘쉬운’ AI - AI, 더 빠르고 더 정확한 데이터 마케팅의 시작  

Appier 2020.03.09

디지털 마케팅

“데이터와 인공지능, 그리고 CX” 2020년 디지털 마케팅 트렌드 - IDG Deep Dive

마케팅 기술의 성숙과 AI 및 머신러닝, 고객 데이터 관리 플랫폼 등의 등장으로 데이터 중심의 마케팅이 가속화되면서 마케터들은 더 효율적이고 성과 높은 마케팅 전략을 위해 고심하고 있다. 날로 높아지는 고객 경험에 대한 기대 역시 마케터의 난제 중 하나다. 2020년 성공적인 디지털 마케팅을 수행하기 위해 마케터들이 반드시 알아 두어야 할 디지털 마케팅, 고객 경험, 그리고 마케팅 기술 트렌드를 정리했다. 주요 내용 - 2020년 디지털 마케팅 9가지 전망 - “AI와 함께할 2020년” 마케팅 기술 10대 트렌드 - 마케팅 전문가들이 꼽은 ‘2020년 고객 경험(CX) 트렌드 10선’ - 2020년 주목해야 할 AI의 마케팅 활용 방안 10선

Insider / ITWorld 2020.02.27

디지털 마케팅

성공적인 개인화 경험 제공을 위한 최상의 전략

개인화는 미래 비즈니스 성장에 중요한 역할을 하지만, 개인화가 잘 되지 않으면 소비자들이 개인화를 잘 하는 경쟁사로 옮겨가게 되면서 비즈니스에 악영향을 끼칠 수 있습니다. 이 보고서는 성공적인 개인화 경험을 제공하기 위한 최상의 전략을 성숙도 단계에 따라 설명합니다. 수용, 확장, 우위로 이어지는 각 단계마다 전략, 사람, 프로세스, 기술 기반 등 성공을 달성하는 데 필요한 4가지 핵심 구성 요소를 살펴봅니다. 더불어 Adobe Experience Cloud를 활용해 개인화된 고객 경험을 제공하는 데 성공한 구체적인 사례도 알아봅니다. <18p> 주요 내용 - 개인화의 사업적 가치 - 개인화 성숙도 모델 : 수용, 확장, 우위 - 관여: 전략 - 수용: 사람과 프로세스, 기술 기반 - 확장 : 전략 - 우위 : 전략 - 고객 성공 사례  

Adobe 2019.12.20

디지털 마케팅

보안 솔루션 마케팅 가이드 – IDG Marketing Guide

보안 위협이 날로 증가하면서 기업의 보안 담당자들은 기업의 소중한 데이터 자산을 보호하고, 침해 사고를 방지하기 위해 매일 최선을 다하고 있다. 혁신적인 보안 솔루션 도입도 이런 노력 중 하나다. 보안 벤더의 마케터는 이러한 보안 의사결정권자의 구매 프로세스를 이해하고 적절한 마케팅을 해야 한다. 보안 솔루션 구매 프로세스 이해를 돕기 위해 IDG의 ‘2019 IT 의사결정권자의 역할과 영향력 조사’ 및 ‘2019 보안 예산 우선순위 조사’를 바탕으로 보안 의사결정권자들의 투자 우선순위, 콘텐츠 소비행태, 그리고 벤더 관계 관리 방법을 정리했다. 주요 내용 - 보안 지출 우선순위와 디지털 트랜스포메이션의 영향 - 보안 솔루션 구매 책임자와 프로세스 트렌드 - 정보 수집 트렌드 및 행동 양태 - 벤더 관계와 전략적 파트너십  

2019.12.19

디지털 마케팅

2019 IT 의사결정권자의 역할과 영향력 조사 - IDG Executive Summary

IT 구매 프로세스에서 IT 관리자뿐만 아니라 비즈니스 현업의 참여와 관여가 확대되고 있다. 하지만 디지털 트랜스포메이션이 활발히 이뤄지는 현재, 방향성을 제시하고 기술과 관련된 가장 중요한 결정을 내리는 사람은 여전히 CIO 및 IT 리더다. 2019 IT 의사결정권자의 역할과 영향력 조사 보고서는 기술별 구매 프로세스 변화와 각 구매 단계에서 IT 의사결정권자들이 어떤 소스를 통해 정보를 습득하는지 알아본다.  주요 내용 - 신규 기술을 구매하는 이유  - 구매 단계별 관여자와 이들이 각 단계에서 정보를 얻는 핵심 출처 - 구매 의사결정에 걸리는 시간과 기술별 차이 - IT 의사결정권자들의 기대 이해하기

2019.11.05

디지털 마케팅

드디어 다가온 ‘완전한 고객 이해’, CX의 미래 Customer Data Platform - IDG Summary

마케팅 채널과 터치포인트가 다양해짐에 따라 고객의 디지털 흔적과 전체 여정을 분석하고, 실시간으로 개인화된 대응을 해야 하는 마케터의 고민이 깊다. 이 때문에 방대한 데이터를 통합하고 고객 속성을 확장하며, 더욱 능동적으로 인사이트를 발굴하는 고객 데이터 플랫폼에 업계의 관심이 쏠리고 있다. 기존 고객 관리의 한계와 문제점에 대안을 제시하고, 디지털 고객 이해를 돕는 차세대 고객 관리 플랫폼 CDP의 지향점과 선택 기준을 알아보자.   주요 내용 - 데이터 파편화와 분산된 고객 관리 - ‘올드 스쿨’식 모범 답안 뛰어넘어야 - 차세대 고객 인텔리전스의 지향점 - 실시간 고객 경험 향상을 위한 솔루션의 조건 - 초개인화와 GDPR까지 보완한 고객 경험 분석의 미래

Oracle 2019.10.17

디지털 마케팅

“데이터와 AI를 이용한 궁극의 개인화” 고객 생애 가치 향상을 위한 온드 미디어 활용 전략 – IDG Summary

고객 여정이 다변화되고 경쟁이 치열해지면서, 서비스로 유입된 신규 고객이 실제로 제품을 구입하고 서비스를 계속해서 사용하도록 유도함으로써 고객 생애 가치(LTV)를 높이는 마케팅 전략이 주목을 받고 있다. 특히, 개인화가 가능한 앱 푸시나 문자 메시지, 이메일 같은 온드 미디어(owned media)는 LTV 향상에 결정적인 역할을 한다. 고객 데이터와 인공지능을 활용한 개인화된 리텐션 마케팅(retention marketing) 전략을 알아보고, 높은 수준의 마케팅 자동화를 가능하게 해주는 애피어(Appier)의 아이쿠아(AIQUA)에 대해 살펴본다. 주요 내용 - LTV 향상을 원한다면, ‘온드 미디어’에 주목해야 - 핵심은 “고객 행동 데이터에 기반한 개인화” - 복잡한 데이터 분석과 캠페인 집행 과정이 장애물 - 온드 미디어 활용을 극대화하는 마케팅 자동화 솔루션 아이쿠아 - 알림 메시지 개인화로 CTR 36% 높인 OTT 서비스 - 창의적인 리텐션 마케팅 시나리오 구축으로 이어져야  

Appier 2019.07.02

디지털 마케팅

[인포그래픽] 여행 소비자의 브랜드 충성도를 높이고 장기 고객으로 유지하는 법

경쟁이 치열한 여행 시장에서 앞서 나가기 위해서는 기존 고객들의 참여를 강화하고 그들의 평생 가치를 높여야 합니다. 인공지능(AI)을 활용한 개인 맞춤 상품 추천을 통해 고객 생애 가치(LTV)를 향상시킬 수 있습니다. 짧고 이해하기 쉬운 인포그래픽으로 그 방법을 알아보세요.

Appier 2019.07.02

디지털 마케팅

[한국IDG 조사 결과] “단계별 고객 여정을 공략하라” 2019 디지털 마케팅 전략 - IDG Market Pulse

마케터들은 잠재 고객을 발굴하고 이들의 제품 구매를 유도하고, 다른 제품을 재구매하도록 유도하기 위해 고군분투 중이다. 획득, 전환, 재관여로 요약할 수 있는 고객 여정의 단계들은 상품 판매뿐만 아니라, 서비스나 모바일 앱 비즈니스에서도 유사하며, 마케터들은 여러 마케팅 및 온라인 광고 기법을 통해 각 단계의 목표를 달성하고자 노력 중이다. 한국 IDG는 온라인 설문 조사를 통해 각 단계별로 2018년에 진행된 마케팅의 유형과 효율성을 평가하고 과제를 도출해 2019년 보다 효율적인 디지털 마케팅 전략은 무엇인지 분석했다. <주요 내용> - “획득 > 전환 > 재관여” 고객 여정의 단계별 접근 필요 공감 - ‘소셜 미디어’ 2018년 획득 단계 주요 마케팅 수단 - 획득 마케팅 효율성은 동영상 및 인공지능 활용 마케팅이 우세 - 다양한 마케팅 유형이 골고루 활용된 전환 단계 - 콘텐츠 마케팅, 전환 단계에서 효율성 높아 - 예산 비중 높은 재관여 단계 마케팅 - 인공지능 활용한 재관여 단계 마케팅 효율 높아 - 2019년 전환 및 재관여 단계 투자 확대 기대  

Criteo 2019.01.28

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