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추천 테크라이브러리

  1. 서비스 분야에서 고객 만족도 KPI를 향상시키는 방법

  2. 2021.08.06
  3. 서비스 전문가는 FTFR(최초 수리 성공률), 출장 횟수, 서비스 속도의 여러 가지 중요 요소에 두루 신경을 써야 합니다. 이러한 요소는 모두 서비스의 가장 중요한 측정 기준인 고객 만족도에 영향을 주기 때문입니다. 사용 중인 장비가 사양에 명시된 가동률, 가용성, 성능을 제공한다면 고객의 만족도도 높아질 수밖에 없습니다. 원격 상태 모니터링 기능을 활용하

  4. AI 기반의 SentinelOne EDR로 능동적인 엔드포인트 보안 강화 - 삼성 SDS 사례

  5. 2021.09.02
  6. 삼성SDS는 네트워크 전반의 IP 및 URL 등을 분석 하여 경로를 차단하고, 시그니처 기반의 네트워크 보안 장비 운영을 통해 악성파일까지 Sandbox로 분석하여 변화하는 환경에 대응하고 있다. 그러나 이것만으로는 기존 보안 장비를 우회하는 최신 Fileless 악성코드 및 랜섬웨어 공격에 대한 대응이 쉽지않았다. 이러한 다양한 네트워크 경계 우회 기법으

  7. 데이터 기반 의사결정의 출발점 ‘어윈 데이터 모델러·데이터 인텔리전스 스위트’ 안내서 - IDG Summary

  8. 2021.09.07
  9. 데이터는 흔히 21세기의 원유라고 비유된다. 하지만 온통 데이터투성이라고 해도 정작 비즈니스 의사결정에 쓸 만한 데이터를 확보하기란 쉽지 않다. 어윈(erwin)의 자체 조사 결과에 따르면 IT 및 비즈니스 리더들은 조직 내 데이터의 55%가 암흑 속에 있다고 말했다. 데이터가 사용되지 않고 있으며(unused), 캡처되지도 않고(uncaptured), 있

  10. “OT 보안, 통합의 접점을 찾아라” 최적화된 OT 융합 보안 체계 구축 전략 - IDG Summary

  11. 2021.09.03
  12. 폐쇄망으로 알려져 있는 OT 환경이 침해 사고에 시달리고 있다. 사고 원인의 대부분은 외부 유입 악성코드이다. 이 때문에 OT 환경을 외부와 연결하는 산업용 DMZ 계층의 안전에 관심이 쏠리고 있다. 해법으로 제시되는 것은 IT와 OT를 아우르는 통합적인 분석 및 가시성 확보이다. OT 보안의 현황과 주요 문제점을 짚어보고, 최적의 OT 보안 대책을 위한

  13. SAP 애플리케이션 및 데이터베이스에 대한 3자 유지보수 서비스의 ROI 평가

  14. 2021.08.25
  15. 독립적인 분석 업체인 Valoir는 SAP 애플리케이션 및 데이터베이스 지원을 독립적인 3자 유지보수 모델로 전환하는 이유를 쉽게 이해할 수 있도록 리미니스트리트 조사 결과를 검증했으며 이를 통해 SAP 라이선스 유저가 다음 영역에서 상당한 비용 절감을 하고 있다는 것을 확인했습니다. 200곳의 리미니스트리트 고객을 대상으로 한 심층 ROI 연구를 통해 독

  16. 애플리케이션 현대화를 위한 현장 가이드

  17. 2021.07.15
  18. 기업에게 핵심 비즈니스 프로세스 및 운영을 관리하고 현대화 하는 일은 매우 중요한 과제입니다. 이를 위해 비즈니스 애플리케이션 현대화의 목표, 시작점, 시기 및 방법, 비즈니스 케이스 작성, 필요한 조치는 무엇인가와 같은 질문이 고려되야 합니다.  본 보고서에서는 단계적이고 안전하며 경제적으로 건전한 방식으로 최신 애플리케이션을 구축/마이그레이션하

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