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기업 문화 / 오피스ㆍ협업

로지텍 Rally Bar Huddle에 대한 First Look 보고서 : Wainhouse Research

대부분의 하이브리드 업무 전략에서 소규모 회의실, 즉 허들룸의 중요성이 점차 커지고 있습니다. 하지만 Wainhouse Research의 데이터에 따르면, 최근 회의실 기반 화상 회의에 대한 관심이 커졌음에도 실제로 화상 회의가 가능한 소형 회의실은 ...

Logitech 2023.08.07

기업 문화 / 오피스ㆍ협업

"기업들은 업무공간을 어떻게 재구성하고 있을까?" 사례와 구성 및 활용 방안

생산적이고 지속 가능한 업무공간을 조성하여 직원들을 출근하게 만드는 것은 이제 고용주의 몫입니다. 팬데믹 후 등장한 새로운 행동 패턴을 반영하려면 기존의 방식을 바꿔야 합니다. 그렇다면 기업들은 업무공간을 어떻게 재구성하고 있을까요? 기업들은 사람을 ...

Logitech 2023.08.07

기업 문화 / 오피스ㆍ협업

하이브리드 환경에서 보다 공정하고 포용적인 회의공간을 만드는 방법

12명이 참석하는 일반적인 회의에서 자신의 의견이 들린다고 생각하는 사람은 4명에 불과하다고 합니다. 현장 및 원격 참석자가 섞여 있는 하이브리드 환경에서 어떻게 하면 포용적인 회의 문화를 실현할 수 있을까요? 여기서는 회의의 3요소인 회의 문화와 회...

Logitech 2023.08.07

IT 관리 / 기업 문화 / 애플리케이션 / 오피스ㆍ협업

IT 관리자를 위한 컨택센터 기술 마이그레이션 플레이북

새로운 비즈니스 기회는 계속해서 클라우드 마이그레이션을 촉진시키고 있습니다. 국내외 시장의 변동성이 커지면서 클라우드의 민첩성과 탄력성을 통해 얻을 수 있는 이점이 더욱 주목받고 있습니다. IT 관리자에게 막연하게 느껴졌던 컨택센터의 클라우드...

Genesys 2023.07.26

IT 관리 / 글로벌 트렌드 / 기업 문화 / 애플리케이션 / 오피스ㆍ협업

2023 고객 경험(CX) 현황 보고서

2022년에만 소비자 중 31%가 만족스럽지 못한 기업 서비스 대처로 인해 해당 회사를 더 이상 이용하지 않고 다른 브랜드로 옮겨 갔다고 답했습니다. 이는 젊은 세대일수록 그 수치가 높았습니다. 경제적 불확실성이 높을수록 고객 경험(CX)은 고객에게 ...

Genesys 2023.07.26

글로벌 트렌드 / 기업 문화 / 디지털 디바이스 / 보안 / 애플리케이션 / 오피스ㆍ협업

“미래의 업무환경 좌우하는 핵심 역량” 통합 ‘디지털 직원 경험(DEX)’ 접근 전략의 이해 - Tech Summary

과거 ‘직원 경험’의 핵심은 위치였다. 사무실이라는 물리적 공간에서 모두 함께 일한다는 가정하에 근무 환경 디자인, 복리후생, 인센티브, 온보딩, 관계 구축 등에 중점을 뒀다. 하지만 전례 없던 팬데믹 사태를 거치면서 고정된 위치에서 벗어난 원격근무,...

VMWare 2023.07.03

IT 관리 / 기업 문화

“성공하는 기업의 핵심 요소” 디지털 직원 경험(DEX)의 모든 것 - Deep Dive

직원 경험(Employee eXperience, EX)는 직원이 소속 기업에서 경험하는 모든 상호 작용과 접점을 뜻하는 말로, 기업에 입사하는 순간부터 퇴사하는 모든 순간을 포함한다. 최근에는 재택근무와 하이드리브 업무 환경이 빠르게 확산함에 따라 직...

ITWorld 2023.06.21

기업 문화 / 애플리케이션 / 오피스ㆍ협업

“직원 여정에 맞춘 경험 관리 시작하라” 2023 국내 기업의 직원 경험 관리 현황 및 전망 - Quick Pulse

고객이 기업의 생명줄이라면 직원은 기업의 심장이다. 팬데믹을 기점으로 일하는 방식이 근본적으로 변화하는 가운데, 보다 우수한 인재를 채용ᆞ유지하고 구성원들의 업무 생산성을 높이기 위한 새로운 직원 경험 관리(Employee Experience Mana...

ServiceNow 2023.06.16

기업 문화 / 보안

모든 감사인을 위한 데이터 분석 : TeamMate Analytics

TeamMate Analytics는 모든 감사인 워크플로우에 분석을 보다 일관되게 통합해주는 툴입니다.  기존 사용하고 있는 엑셀에 내장된 확장 기능으로 아주 손쉽게 분석을 하며 100% 샘플링을 가능하게 합니다. 분석을 많이 하면 ...

Wolters Kluwer 2023.06.13

기업 문화 / 보안

감사 결과 및 생산성 향상 : TeamMate+ Audit 관리

TeamMate Audit은 심도 있는 도메인 지식과 콘텐츠 및 워크플로우 자동화를 제공하는 기술을 결합하여 전 세계 내부 감사 팀의 결과와 생산성을 향상해주는 월터스 크루어의 글로벌 전문가 솔루션입니다. TeamMate Audit의 중점 영역과 계획...

Wolters Kluwer 2023.06.13

기업 문화 / 보안

감사 관리 소프트웨어 완벽 구매 가이드

내부 감사의 현재와 미래에 대한 심층적이고 포괄적인 분석을 제공하는 TeamMate 감사 벤치마크(Audit Benchmark) 설문 조사에 따르면, 글로벌 내부 감사 팀의 절반 이상(54%)이 더 큰 변화에 보다 효과적으로 적응하고 대응해야...

Wolters Kluwer 2023.06.13

기업 문화 / 오피스ㆍ협업

IT 리더, 전략적 어드바이저로 부상하다··· 2023 CIO 현황 보고서 - Deep Dive

CIO 역할이 전략적 어드바이저로 확대됐다. 고객 경험을 개선하고, 비즈니스 혁신을 이끌며 기존 비즈니스 프로세스를 탈바꿈하는 주체로 떠올랐다. 2023년 CIO 현황 보고서에서는 IT 리더 대다수가 기능적, 변혁적 업무에 시간을 쏟으며 자신을 변화주...

CIO KR 2023.04.18

기업 문화

“B2C의 선례를 따른 개인화가 핵심” ROAS 높이는 B2B 마케팅 트렌드 - Deep Dive

코로나19 상황이 엔데믹으로 접어들었고 이제는 대부분 사람이 급작스럽게 바뀐 환경에 적응했다. 소비와 교육, 커뮤니케이션, 교류, 구매 활동 등이 주로 온라인에서 이뤄지면서 더 나은 온라인 경험, 고객과의 더 많은 상호작용에 대한 요구가 증가했고 기업...

ITWorld 2023.03.15

개발자 / 글로벌 트렌드 / 기업 문화 / 오피스ㆍ협업

“초불확실성 시대의 길찾기” IT 전문가 서바이벌 가이드 - Deep Dive

대퇴직에 이은 대규모 정리해고, 그리고 계속되는 역대 ‘최저’ 실업률. 미국의 상황이기는 하지만 현재의 IT 업계는 한가지 수치로 해석되지 않는 혼돈 속에 있다. 한 치 앞이 보지 않는 상황은 2023년 내내 계속될 전망이다. 이른바 ‘초불확실성의 ...

ITWorld 2023.01.25

IT 관리 / 기업 문화 / 네트워크 / 스토리지 / 클라우드

"지금 필요한 것은 ‘신뢰할 수 있는’ IT 콘텐츠" 고객 인게이지먼트 조사 – Market Pulse

경제적 불확실성이 커지고 있는 가운데 IT 의사 결정자(ITDM)는 기업 효율을 높이는 데 도움이 될 만한 다양한 콘텐츠와 소스에 의존한다.  이런 정보 수요에 따라 파운드리는 2016년부터 올해까지  5회에 걸쳐 고객 인게이지먼트...

2022.12.09

IT 관리 / 글로벌 트렌드 / 기업 문화

2022년 IT 인재 니즈를 대처하기 위한 균형 잡힌 전략 - CIO Market Pulse

리미니스트리트가 후원한 CIO 리서치는 미국, 유럽, 남미 및 아시아에 걸쳐 실시되었습니다. 연간 매출이 2억 5천만 달러 이상인 조직의 ERP 관리자 및 설계자에서 IT 관리자, IT 디렉터, CTO, CIO까지 아우르는 IT 직종 255명의 응답자...

Rimini Street 2022.05.31

글로벌 트렌드 / 기업 문화 / 보안

“사이버보안 사고의 후폭풍을 막아라” 사이버 보험 이해하기 - Tech Report

전 세계적으로 사이버 공격이 날로 고도화되고 있으며, 사이버 공격으로 인한 피해액도 역대 최고치를 갱신하고 있다. 점점 정교해지고 파괴력이 커지는 상황에서 기업의 손해배상 부담을 완화하고 사용자의 피해를 구제하는 하나의 방법으로 주목받는 것이 ‘사이버...

ITWorld 2022.05.12

글로벌 트렌드 / 기업 문화

IT리더, 기본으로 돌아가 혁신을 운영하다··· 2022 CIO 현황 보고서 – Deep Dive

팬데믹 위기로 혁신 리더십을 거머쥔 CIO들이 보안과 IT 운영 개선에 더욱 집중하면서 기본으로 돌아가고 있다. ‘팬데믹 영웅’이자 ‘디지털 혁신의 원동력’이었던 CIO들은 엔터프라이즈 아키텍처 현대화부터 운영의 민첩성, 탄력성, 보안 확보까지 기본적...

CIO KR 2022.03.08

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