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추천 테크라이브러리

BI|분석

“클라우데라 카프카에는 특별한 것이 있다" MSA 프로젝트가 카프카에 원하는 요구 사항 구현 - IDG Summary

ABM은 효율적인 B2B 마케팅 전략으로 주목받고 있다. 얼핏 보면 전형적인 B2B 마케팅 캠페인과 비슷해 보이지만, 리드(leads)가 아닌 어카운트(accounts)를 중심으로 한다는 점에서 근본적인 차이가 있다. 이 때문에 마케팅에 대한 사고방식부터 데이터의 활용, 성과 지표까지 기존과는 다른 전략이 필요하다. <ABM 기초 가이드>에서는 ABM의 개념부터 성공적인 프로그램을 위해 계획, 실행, 성과 측정 등 모든 단계에서 적용할 수 있는 실용적인 팁을 알아본다.  주요 내용 - 이륙 준비를 마친 ABM(Account Based Marketing) - IT 마케터를 위한 ABM : 전문가에게 듣는 성공 기법 - 성공적인 ABM을 위해 바꿔야 할 4가지 - ABM 파일럿 진행을 위한 팁  

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BI|분석

성공적인 고객 경험 관리를 위한 데이터 고려사항 - SAS 고객 인텔리전스 솔루션 책임자 인터뷰

마케터, 전자상거래 및 디지털 팀을 하나로 통합하지 않은 브랜드는 이러한 경험을 제공하는 데 어려움을 겪게 될 것입니다. 그렇다면 어떻게 해야 이러한 통합을 실현할 수 있을까요? 그리고 어떻게 해야 고객 데이터 플랫폼(CDP)에서 각 고객에 대한 총체적인 가시성을 제공하여 마케터가 고객과 시의 적절하게 상호 작용하도록 할 수 있을까요? <3p> 주요 내용  - 많은 회사가 고객을 잘 파악하고 있음을 어필하는 데 어려움을 토로하는 이유 - 기업들이 해결해야 할 데이터 문제로는 어떤 것들이 있을까 - 디지털 채널 가속화는 고객 경험에 어떤 영향을 미칠까  - 기업에게 CCCM 가치를 최적화하도록 권장하는 방법 

SAS 2021.06.07

IT 거버넌스|컴플라이언스 / 디지털 마케팅 / 엔터프라이즈 아키텍처|SOA / 인프라 관리 / 전자상거래

오프라인의 ‘반전’이 시작된다, 디지털화를 통한 매장 혁신 접근법 - IDG Summary

오프라인 비즈니스가 가히 벼랑 끝에 몰려 있는 형국이다. 근근이 경쟁력을 유지해오던 업종들이 온라인 전문 기업에게 자리를 내주고 있으며, 무너질 것 같지 않았던 거대 글로벌 기업들조차도 폐업 리스트에 이름을 올리고 있다. 그러나 IBM은 소비자와 기술이 변화함에 따라 촉발된 이 위기에 맞설 수 있다고 제시한다. 글로벌 기업들이 단행한 매장 혁신 사례를 보면서, 오프라인 매장의 역할 변화를 새롭게 제시한 ‘IBM re:StoreTM’에 대해 살펴본다. 주요 내용 - 소비자와 환경은 이미 변화 - 선구자들의 혁신, 세 가지 방향 - 우리 기업에는 어떻게 적용할까 - 고객 경험 포탈로서의 오프라인 역할

IBM 2018.10.30

PC|CPU / 노트북|넷북   / 노트북|넷북   / 맥OS / 윈도우 / 하드웨어

“애플 정원에서 호환성의 광야로” 맥에서 윈도우로 갈아타기 - ITWorld HowTo

최근 몇 년 사이 애플 소프트웨어에 대한 사용자의 불만이 높아지고 있다. 하드웨어 오류로 골치를 앓는 사례도 종종 볼 수 있다. 선택지는 2개다. 사방이 울타리로 둘러싸인 안전한 ‘애플 정원’에 그대로 남아 있거나 혹은 과감하게 탈출하거나. 오랜 고민 끝에 탈출을 결심했다면 여기 그 여정을 도와줄 가이드가 있다. 광활하고 번잡하며 때로는 혼란스럽기도 한 윈도우 PC의 세계로 함께 모험을 떠나 보자. 주요 내용 - 20년 맥 사용자의 절망, 떠난다 윈도우로 - 윈도우 노트북을 고르는 방법 - 맥 소프트웨어의 대안 찾기 - 윈도우 PC에서 아이패드·아이폰 제대로 쓰기 - 게임, 맥 사용자의 신세계 - 떠나야 할 자와 남아야 할 자 

ITWorld 2017.08.11

ERP|CRM|SCM

IoT를 활용한 고객 경험 전략 : Frost & Sullivan IoT 기반 고객 경험(CX) 보고서

오늘날과 같이 속도가 중요한 시대에 기업은 고객에 대한 통찰력을 이용하여 비즈니스 전략을 추진해야 합니다. 사물 인터넷(IoT)의 출현은 새로운 디지털화에 대한 가능성을 선보이게 되었습니다. 이러한 가능성은 조직이 고객을 보다 전체론적인 관점에서 파악하고 새로운 인게이지먼트 모델을 도입하여 고객 경험(CX)이 고객과 기업 모두에게 가치를 전달하는 방법을 재정의하고 있습니다. IoT는 고객 경험을 혁신하는 데 있어 막대한 가능성을 보여주고 있지만 많은 기업들이 IoT 기반의 고객 경험 여정을 시작하는 데 있어 몇 가지 오해를 가지고 있습니다. 이 보고서에서는 기업이 공통적으로 갖고 있는 통념과 오해를 불식시킬 수 있도록 돕고자 합니다. 주요 내용 고객이 원하는 것 사물 인터넷: 개념이 현실로 아시아 태평양 지역 기업들의 IoT에 대한 인식 조사 결과 IoT 기반 고객 경험 지표(IoT-CXI) 소개 IoT-CXI의 방법론과 접근법 

Genesys 2017.02.03

인터넷

HTML5 시대 UX의 과제와 차세대 UI 플랫폼의 조건 - IDG Summary

HTML5 표준의 등장으로 웹 환경의 일대 변화가 예고되고 있다. HTML5는 특히 기존에 웹에서 멀티미디어 및 인터랙티브 UI 구현에 사용되던 ActiveX/RIA 환경을 대체할 수 있다는 점에서 기대를 모으고 있으며, 관련 시장의 움직임도 분주하다. 기존 웹 UX 환경의 한계와 문제점을 짚어보고 HTML5의 가능성, 이런 가능성을 100% 활용할 수 있는 차세대 UI 플랫폼의 조건을 살펴본다. 주요 내용 웹 기술의 변화와 멀티미디어 UI HTML5의 등장과 웹 표준 DOM의 한계를 극복하라 HTML5 시대의 UI 개발 플랫폼 HTML5에 대한 현실적이고 단계적인 접근

IBM / 토마토시스템 2015.08.24

하드웨어

3D 프린팅을 이용한 혁신 제품 개발 사례 : 기획에서 출시까지

진정 혁신적인 제품과 비즈니스 아이디어에는 그에 어울리는 새로운 방법이 필요합니다. Peppermint Energy는 혁신적인 태양열 기기를 개발하는 스타트업 기업으로, 3D 프린팅에서 그 해법을 찾았습니다. 본 웨비나에서는 Peppermint Energy사의 설립자 겸 CEO인 Brian Gramm과 Chris Maxwell 회장이 출연해, 3D 프린팅이 제품 구상 단계부터 글로벌 출시에 이르기까지 어떠한 도움을 주었는지, 또한 왜 3D 프린팅을 좀 더 일찍 도입했어야 한다고 생각하는지에 대한 경험담을 들을 수 있습니다. 주요 내용 투자자들의 확신 강화 획기적으로 향상된 디자인 공개 많은 비용이 수반되는 주요 결함 조기 발견 협력업체와의 협업 및 제품 판매 활성화 * 동영상 우측 하단에 CC버튼을 클릭하시면 한국어 자막과 함께 동영상 시청이 가능합니다.

Stratasys 2014.04.22

애플리케이션 개발 / 오픈소스 / 인터넷

웹 세계의 새로운 지배자, 자바스크립트 - IDG Deep Dive

한때 보안 때문에 브라우저에서 자바스크립트를 비활성 했던 시절이 있었다. 그러나 이제는 ‘호랑이 담배피던 시절’의 이야기다. 현재 자바스크립트는 사실상 웹 세계를 지배하고 있다. 특히 클라우드 시대가 열리고 다양한 플랫폼과 기기에서 일관된 사용자 경험을 제공하는 것이 중요해지면서 자바스크립트는 ‘문자 그대로’ 재발견되고 있다. 끊임없이 진화하는 자바스크립트의 발전상과 주요 프레임워크, 데이터 가상화 툴 등을 살펴본다. 주요내용 Part 1. 거대한 개발 세계를 집어삼키는 자바스크립트 Part 2. 급부상하는 자바스크립트 프레임워크 프로젝트 10선 Part 3. 리뷰 | 데이터 가상화를 위한 멋진 자바스크립트 툴 4가지 Part 4. 파이어폭스 속도 향상, 비밀은 ‘자바스크립트’

ITWorld 2014.02.27

디지털 마케팅

[UX World 2014] 최종 발표 자료

2014년 06월25일(수)에 개최된 "UX World 2014" 최종 발표자료 입니다. 업체 내부 규정상 IDEO / 벤츠 / 현대카드의 발표자료는 공유되지 않습니다. 이점 양해 부탁 드립니다. 감사합니다.

2014.01.01

디지털 마케팅

[UX World 2014 Fall] 최종 발표 자료

지난 11월11일(화)에 개최된 "UX World 2014 Fall" 컨퍼런스 최종발표자료 입니다. 업체 내부 규정상 LG전자, 구글, 아마존은 PDF자료 배포가 불가합니다. 이점 양해 부탁 드립니다. 감사합니다.

2014.01.01

모바일 앱 / 스마트폰 / 태블릿

UX 제대로 이해하기 – IDG Tech Report

몇 년 전 아이폰이 국내에 처음 출시되고 엄청난 인기를 끌었을 때, 아이폰과 다른 스마트폰의 차이가 무엇이냐는 질문에 많은 사람들이 UX(User Experience, 사용자 경험)의 차이라고 이야기 했다. 그렇다면 과연 UX는 무엇일까? UX 디자인이란 단순히 조금 더 예쁘고 편한 것을 만드는 것일까? 디지털 시대에 성공의 필수요소로 자리매김하고 있는 UX에 대해서 알아본다.   주요내용 UX의 정의 UI와 UX의 차이 UX 디자이너의 자질

ITWorld 2013.04.09

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