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2023 기업 내 IoT와 엣지 컴퓨팅 도입 및 활용 설문조사
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환경과 사회, 거버넌스의 약어인 ESG는 지속가능성에서 더 구체적으로 진화한 기준이다. 환경 보호와 재정적 이익을 함께 추구하고, 기업 전략과 실행에 있어 사회적 도덕성을 유지하며 윤리와 책임감을 반영하려는 노력을 의미한다. 코로나19 팬데믹을 겪은 ...
ITWorld 2023.09.04
챗GPT가 보여주는 성능으로도 이미 세상이 이렇게 뜨거운데, 챗GPT를 10배 넘어서는 수준의 AI가 있다면? 네이버는 자사의 초거대 AI 하이퍼클로바X의 성능이 챗GPT의 10배라고 주장한다. 네이버뿐 아니라 KT, LG, SKT, 카카오 등 IT ...
ITWorld 2023.08.25
고객이 고객 서비스팀에 연락하는 목적은 문제를 해결하기 위해서다. 그러나 고객의 문제를 해결하는 과정에서 고객 응대가 차지하는 비중은 25%에 지나지 않는다. 나머지 75%를 차지하는 것은 문제 해결을 위한 지원, 운영 부서와의 커뮤니케이션이다. 고객...
ServiceNow 2023.08.08
IT는 회사에 영감을 주고, 사용자들의 역량을 높이며 쇄도하는 우선순위들을 해결할 수 있는 비전을 가지고 시작해야 합니다. 한마디로, IT 자체가 목적 지향적이어야 합니다. 모든 규모의 기업들에게 이것이 무엇을 의미하는지 알아보기 위해. 레노버는 12...
Lenovo 2023.06.05
고객 서비스는 AI가 기업의 고객 참여 방식을 혁신할 수 있는 잠재력을 가진 티핑 포인트에 도달했습니다. 고객들도 알고 있습니다. 71%가 AI가 더 빠른 답변을 얻는 데 도움이 된다고 답했습니다. 동시에 고객이 기대하는 경험을 제공하기는 점점 더 어...
Zendesk 2023.05.30
생성형 AI의 발전으로 이제 누구나 미술 작품을 만들 수 있게 됐다. 기존 작품을 참고하거나 혹은 아예 기존에 없던 새로운 이미지를 텍스트 몇 줄을 입력해 생성할 수 있다. 챗GPT가 그랬던 것처럼 이미지 영역에 AI가 본격 적용되면서 앞으로 많은 변...
ITWorld 2023.04.26
제조업체는 현재 직면한 수많은 과제로 인해 기존의 운영 방식을 재고해야 하는 압박을 받고 있습니다. 가치 사슬은 제조업체가 제품이나 서비스를 아이디어에서 현실로 전환하고 최종 고객에게 가치를 제공하기 위해 파트너와 함께 수행하는 일련의 활동으로 해당 ...
Siemens Digital Industries Software 2023.04.19
소비자들은 그들이 먹는 음식, 입는 옷, 사용하는 전자 제품에 대한 투명성을 요구합니다. 지속 가능성부터 건강에 이르기까지 구매 과정에 포함되는 요소에 대한 정보를 알기 원하며, 이에 기업은 검증 가능한 데이터를 제공해야 합니다. 기업에서 더 이상 좋...
Siemens Digital Industries Software 2023.04.19
똑같은 판다 사진을 두고 머신러닝 알고리즘이 하나는 판다로, 하나는 긴팔원숭이로 분류한다. 긴팔원숭이로 인식한 사진은 인간의 눈에 띄지 않도록 미묘한 조작을 거친 사진이었다. 마이크로소프트가 2016년 개발한 AI 챗봇 테이는 악의적인 학습 시도로 인...
ITWorld 2023.04.12
Red Hat은 디지털 트랜스포메이션 트렌드 변화의 이해를 돕기 위해, 다양한 산업의 IT 리더 및 의사결정권자 1,703명을 대상으로 설문조사를 진행했습니다. 글로벌 기술전망 보고서는 올해를 기점으로 9년 연속 발간되었습니다. 20...
Red Hat 2023.03.09
RPA로 대표되는 자동화 기술은 AI/ML, 챗봇, 지능형 OCR 등 다양한 기술과 융합하며 지능형 자동화(Intelligent Automation)로 진화했으며, 클라우드는 이런 지능형 자동화가 더 많은 기업으로 확산하는 데 연료 역할을 하고 있다....
Automation Anywhere 2023.03.02
AUTOSAR(오토모티브 개방형 시스템 아키텍처)는 2003년에 설립된 글로벌 리딩 자동차 제조업체, 공급업체, 서비스 제공업체 및 기업들 간의 글로벌 개발 표준입니다. 기술 및 IT 서비스 분야의 글로벌 리딩 기업인 FPT 소프트웨어가 제공하는 FP...
FPT Software 2023.02.28
Deloitte와 SAS는 수십년 동안 긴밀히 협력하면서 전 세계 클라이언트를 대상으로 기술과 분석 분야의 최신 동향을 찾아내고 있습니다. Deloitte의 산업 실무 경험에 세계 최고를 자랑하는 SAS의 분석 기술이 더해져 전 세계 기업들에게 확실한...
SAS 2022.10.28
