테크라이브러리 - ITWorld Korea

HP가 전하는 성공적인 ‘하이브리드 근무 환경’ 실전 운영팁···“면대면 환경의 생산성을 원격에서도 유지하는 것이 핵심” - Tech Summary

팬데믹 이후 하이브리드 업무 방식이 새로운 표준으로 자리 잡았다. 그리고 현재, 이 새로운 패러다임을 관통하는 쟁점은 더 이상 업무 연속성이 아니다. 바로 생산성이다. 그중에서도 대면 근무 환경에서의 협업 경험과 생산성을 원격에서도 유지하는 것이 핵심...

HP Inc 2023.09.01

기업 문화 / 오피스ㆍ협업

로지텍 Rally Bar Huddle에 대한 First Look 보고서 : Wainhouse Research

대부분의 하이브리드 업무 전략에서 소규모 회의실, 즉 허들룸의 중요성이 점차 커지고 있습니다. 하지만 Wainhouse Research의 데이터에 따르면, 최근 회의실 기반 화상 회의에 대한 관심이 커졌음에도 실제로 화상 회의가 가능한 소형 회의실은 ...

Logitech 2023.08.07

기업 문화 / 오피스ㆍ협업

하이브리드 환경에서 보다 공정하고 포용적인 회의공간을 만드는 방법

12명이 참석하는 일반적인 회의에서 자신의 의견이 들린다고 생각하는 사람은 4명에 불과하다고 합니다. 현장 및 원격 참석자가 섞여 있는 하이브리드 환경에서 어떻게 하면 포용적인 회의 문화를 실현할 수 있을까요? 여기서는 회의의 3요소인 회의 문화와 회...

Logitech 2023.08.07

기업 문화 / 오피스ㆍ협업

"기업들은 업무공간을 어떻게 재구성하고 있을까?" 사례와 구성 및 활용 방안

생산적이고 지속 가능한 업무공간을 조성하여 직원들을 출근하게 만드는 것은 이제 고용주의 몫입니다. 팬데믹 후 등장한 새로운 행동 패턴을 반영하려면 기존의 방식을 바꿔야 합니다. 그렇다면 기업들은 업무공간을 어떻게 재구성하고 있을까요? 기업들은 사람을 ...

Logitech 2023.08.07

IT 관리 / 기업 문화 / 애플리케이션 / 오피스ㆍ협업

IT 관리자를 위한 컨택센터 기술 마이그레이션 플레이북

새로운 비즈니스 기회는 계속해서 클라우드 마이그레이션을 촉진시키고 있습니다. 국내외 시장의 변동성이 커지면서 클라우드의 민첩성과 탄력성을 통해 얻을 수 있는 이점이 더욱 주목받고 있습니다. IT 관리자에게 막연하게 느껴졌던 컨택센터의 클라우드...

Genesys 2023.07.26

IT 관리 / 글로벌 트렌드 / 기업 문화 / 애플리케이션 / 오피스ㆍ협업

2023 고객 경험(CX) 현황 보고서

2022년에만 소비자 중 31%가 만족스럽지 못한 기업 서비스 대처로 인해 해당 회사를 더 이상 이용하지 않고 다른 브랜드로 옮겨 갔다고 답했습니다. 이는 젊은 세대일수록 그 수치가 높았습니다. 경제적 불확실성이 높을수록 고객 경험(CX)은 고객에게 ...

Genesys 2023.07.26

IT 관리 / 디지털 디바이스 / 애플리케이션 / 오피스ㆍ협업

폴리(Poly) 스마트 협업 솔루션으로 살펴보는 ‘ 2023 하이브리드 워크의 요건’ - Tech Review

어제는 드물었던 하이브리드 워크가 오늘의 현실이 됐다. 이제는 하이브리드 업무를 위한 기획, 기술, 기반이 선택이 아닌 필수가 됐다. 그리고 이는 언제(Time), 어디서(Place), 어떤 상황(Occasion)에 있는 누가 사용할 것인지를 고려해야...

Poly 2023.07.20

글로벌 트렌드 / 기업 문화 / 디지털 디바이스 / 보안 / 애플리케이션 / 오피스ㆍ협업

“미래의 업무환경 좌우하는 핵심 역량” 통합 ‘디지털 직원 경험(DEX)’ 접근 전략의 이해 - Tech Summary

과거 ‘직원 경험’의 핵심은 위치였다. 사무실이라는 물리적 공간에서 모두 함께 일한다는 가정하에 근무 환경 디자인, 복리후생, 인센티브, 온보딩, 관계 구축 등에 중점을 뒀다. 하지만 전례 없던 팬데믹 사태를 거치면서 고정된 위치에서 벗어난 원격근무,...

VMWare 2023.07.03

기업 문화 / 애플리케이션 / 오피스ㆍ협업

“직원 여정에 맞춘 경험 관리 시작하라” 2023 국내 기업의 직원 경험 관리 현황 및 전망 - Quick Pulse

고객이 기업의 생명줄이라면 직원은 기업의 심장이다. 팬데믹을 기점으로 일하는 방식이 근본적으로 변화하는 가운데, 보다 우수한 인재를 채용ᆞ유지하고 구성원들의 업무 생산성을 높이기 위한 새로운 직원 경험 관리(Employee Experience Mana...

ServiceNow 2023.06.16

글로벌 트렌드 / 디지털 디바이스 / 오피스ㆍ협업

변화하는 업무 환경을 뒷받침하는 더 스마트한 기술 솔루션 : 리서치 리포트

IT는 회사에 영감을 주고, 사용자들의 역량을 높이며 쇄도하는 우선순위들을 해결할 수 있는 비전을 가지고 시작해야 합니다. 한마디로, IT 자체가 목적 지향적이어야 합니다. 모든 규모의 기업들에게 이것이 무엇을 의미하는지 알아보기 위해. 레노버는 12...

Lenovo 2023.06.05

기업 문화 / 오피스ㆍ협업

IT 리더, 전략적 어드바이저로 부상하다··· 2023 CIO 현황 보고서 - Deep Dive

CIO 역할이 전략적 어드바이저로 확대됐다. 고객 경험을 개선하고, 비즈니스 혁신을 이끌며 기존 비즈니스 프로세스를 탈바꿈하는 주체로 떠올랐다. 2023년 CIO 현황 보고서에서는 IT 리더 대다수가 기능적, 변혁적 업무에 시간을 쏟으며 자신을 변화주...

CIO KR 2023.04.18

AIㆍML / 글로벌 트렌드 / 오피스ㆍ협업

“디지털 혁신의 기반으로 자리 잡다” 2023 국내 지능형 자동화(RPA) 현황 및 전망 - QuickPulse

RPA로 대표되는 자동화 기술은 AI/ML, 챗봇, 지능형 OCR 등 다양한 기술과 융합하며 지능형 자동화(Intelligent Automation)로 진화했으며, 클라우드는 이런 지능형 자동화가 더 많은 기업으로 확산하는 데 연료 역할을 하고 있다....

Automation Anywhere 2023.03.02

개발자 / 모바일 / 애플리케이션 / 오피스ㆍ협업

개발이냐 전문 서비스냐 기로에 있다면... 깃플이 전하는 ‘채팅 API’ 구축 가이드 - Tech Summary

최근 자체 커뮤니케이션 채널을 구축하려는 기업들이 늘고 있다. 기존의 커뮤니케이션 채널이 사용자를 지원하거나 정보를 공유하는 역할에 그쳤다면, 이제 이러한 채널 자체가 플랫폼화되면서 부가가치를 창출할 수 있어서다. 이에 커뮤니케이션 기능을 손쉽게 개발...

깃플 2023.02.20

개발자 / 글로벌 트렌드 / 기업 문화 / 오피스ㆍ협업

“초불확실성 시대의 길찾기” IT 전문가 서바이벌 가이드 - Deep Dive

대퇴직에 이은 대규모 정리해고, 그리고 계속되는 역대 ‘최저’ 실업률. 미국의 상황이기는 하지만 현재의 IT 업계는 한가지 수치로 해석되지 않는 혼돈 속에 있다. 한 치 앞이 보지 않는 상황은 2023년 내내 계속될 전망이다. 이른바 ‘초불확실성의 ...

ITWorld 2023.01.25

디지털 디바이스 / 오피스ㆍ협업

“보안과 생산성을 모두 잡아라” 하이브리드 워크 환경을 위한 사용자 디바이스 가이드

엔데믹의 시대로 접어들면서 원격/재택 근무와 사무실 근무가 공존하는 하이브리드 워크가 업무 환경의 새로운 표준으로 자리잡고 있다. 많은 기업이 팬데믹 시기의 경험을 바탕으로 새로운 업무 환경을 정의하고 직원에게 업무 장소와 시간에 대한 선택권을 부여하...

Microsoft 2022.12.22

오피스ㆍ협업

“협업 생산성을 잠금 해제하라” 고급 사용자를 위한 MS 팀즈 완전 정복 - How To

마이크로소프트의 협업 툴 팀즈는 윈도우와 마이크로소프트 365 외에도 편리한 인터페이스와 통합이라는 강점을 내세워 많은 기업의 주요 커뮤니케이션 도구로 자리 잡았다. 일상적으로 사용하는 필수 도구지만, 원격 근무와 하이브리드 업무 환경이 뉴 노멀로 확...

ITWorld / S.Pin Technology 2022.12.16

AIㆍML / IoT / IT 관리 / 글로벌 트렌드 / 데이터ㆍ분석 / 데이터센터 / 미래기술 / 보안 / 애플리케이션 / 오피스ㆍ협업 / 클라우드

2023 IT 전망보고서 - Deep Dive

경기 침체의 윤곽이 짙다. 허나 기술 업계는 여전히 희망을 끈을 놓지 않고 있다. 올 7월 가트너는 내년에도 IT 투자가 5.1% 증가할 전망이라고 예측했다. 지난해 가트너가 2022년 IT 예산이 전년 대비 5.5% 상승하리라 본 전망과 크게 다르지...

CIO KR 2022.12.09

IT 관리 / 개발자 / 애플리케이션 / 오피스ㆍ협업 / 클라우드

“앱 개발을 넘어 자동화, ESM까지” 차세대 로우코드 플랫폼 실전 가이드 - Tech Insight

주요 시장조사업체와 미디어가 최근 주목하는 기술이 바로 로우코드(LowCode)다. 최소한의 코딩으로 강력한 소프트웨어를 만드는 개발 방법이다. 그러나 실제 로우코드를 먼저 도입한 기업은 앱 관리와 유지보수, 시스템 통합 측면에서 어려움을 호소하고 있...

ServiceNow 2022.06.24

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“개발자 9할이 쓴다는” AI 코딩 도구 ‘코드위스퍼러 vs. 바드 vs. 코파일럿’ 비교 분석 - Tech Review

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"기업들은 업무공간을 어떻게 재구성하고 있을까?" 사례와 구성 및 활용 방안

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