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엔터프라이즈 애플리케이션

“운영 관리가 AI/ML의 성패를 결정한다” 머신러닝을 위한 MLOps 전략과 HPE Ezmeral MLOps - IDG Summary

과학 기술에는 어두운 이면이 존재한다. 인간의 이미지를 실제와 유사하게 합성하는 ‘딥페이크(Deepfake)’도 이런 논란이 있는 대표적인 기술이다. 가장 널리 알려진 사용례가 가짜 뉴스와 디지털 성범죄 영상 제작일 정도로 딥페이크의 역기능을 우려하는 목소리가 크다. 하지만 순기능도 간과해서는 안 되는 부분이다. 딥페이크로 그리운 사람의 생전 모습을 재현하거나 고품질 합성 영상을 제작해 영화 산업의 효율을 높일 수 있으며, 질병 진단에 활용하기도 한다. 특히 최근에는 적은 양의 데이터에 AI 알고리즘을 적용해 데이터양을 늘리는 ‘데이터 증강’ 분야에서 새로운 게임 체인저로 주목받고 있다. 다양한 활용사례를 통해 딥페이크의 명암을 살펴보고, 의미 있는 발전 방향을 모색해 본다. 주요 내용 - “AI가 낳은 괴물?” 딥페이크의 탄생 - 딥페이크의 핵심 기술 ‘GAN’ - 그리고 시작된 가짜와의 전쟁 - 산업 전반의 혁신을 가져올 ‘게임 체인저’로서의 딥페이크 - 딥러닝을 활용한 딥페이크 탐지 기술 동향 - 딥페이크를 감당할 사회적 역량이 필요한 시점

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엔터프라이즈 애플리케이션

“업무 효율 제고와 보안 강화를 한번에” AI OCR을 선택하는 현명한 방법 - Tech Summary

하루에도 수없이 쏟아지는 서류를 일일이 검토하는 시간을 줄이면 직원의 업무 만족도는 얼마나 높아질까? 최근 반복적인 사무 업무에 AI OCR을 적용하는 사례가 늘고 있다. 특히 급속도로 성장 중인 RPA(Robotic Process Automation)와 결합하면 기업의 생산성을 획기적으로 높일 수 있다.  AI OCR은 기존에 학습하지 않은 글꼴이라도 문자의 특징을 추론하고 인식해 기존 OCR보다 인식률이 우수하다. 오늘날의 AI OCR 기술은 스캔 도구와 인식 환경의 제약 없이 이미지를 제대로 인식하는 수준까지 왔으며, 앞으로는 메타데이터를 자동으로 분석하거나 서식을 자동으로 인식하는 형태 등으로 발전할 전망이다. AI OCR 솔루션 도입 시 중점적으로 검토해야 하는 요소를 살펴보고, 사이냅소프트가 제안하는 해법을 알아본다.  주요 내용 - 문서의 맥락을 이해하는 AI OCR - 하늘 아래 같은 AI OCR은 없다 - 최신 AI 기술과 높은 한글 인식률의 사이냅 OCR Pro - GUI 기반 서식 인식 도구 기본 제공으로 편의성을 더한 사이냅 OCR Pro - 디지털 트랜스포메이션 여정의 필수 솔루션

Synapsoft 2022.04.28

IT 거버넌스|컴플라이언스 / 엔터프라이즈 애플리케이션 / 인력 관리

디지털 워크플로우 실현: 디지털 접점을 통한 대립의 완화 그리고 지속적인 개선과 향상

다들 한다는 '디지털 트랜스포메이션'. 하지만 그때그때 필요한 포인트 솔루션 도입만으로 DT를 했다고 간주하는 기업들이 많다. 사실상 개별적인 디지털 트랜스포메이션은 통합적인 뷰를 제공하지 못하고 있다. 이에 따라 지난 3년 동안 DT 관련 투자는 미화 3조 달러를 넘어섰음에도 ROI를 달성한 곳은 26%에 그쳤다. 사일로화된 포인트 솔루션을 디지털 접점으로 연결하고 이를 기반으로 한 디지털 워크플로우를 구축하여 통합적인 뷰를 갖춰야 DT의 이점을 제대로 누릴 수 있다. '전사적인 디지털 조정 역량'이 왜 필요한지, 어떻게 연결하고 계속해서 개선할 수 있는지 살펴본다. <25분>  주요 내용 - 전사적인 디지털 조정 능력 강화의 필요성 - AI 기반 서비스 관리와 운영 관리의 만남 - 지속적인 최적화·자동화 향상과 개선 - 사용자의 순간과 접점을 관리

ServiceNow 2022.04.25

모바일 앱 / 애플리케이션 개발 / 엔터프라이즈 애플리케이션 / 인프라 관리 / 클라우드 컴퓨팅 / 프로젝트 관리

“앱 개발을 넘어 자동화, ESM까지” 차세대 로우코드 플랫폼 실전 가이드 - Tech Insight

주요 시장조사업체와 미디어가 최근 주목하는 기술이 바로 로우코드(LowCode)다. 최소한의 코딩으로 강력한 소프트웨어를 만드는 개발 방법이다. 그러나 실제 로우코드를 먼저 도입한 기업은 앱 관리와 유지보수, 시스템 통합 측면에서 어려움을 호소하고 있다. 기업의 로우코드 전략이 빠른 앱 개발은 물론 시스템 통합과 서비스 관리를 모두 고려해야 하는 이유다. 로우코드 개발의 현황을 살펴보고 ESM 관점에서 차세대 로우코드 플랫폼을 고찰한다. 주요 내용 - 로우코드 시민 개발자를 관리하는 8가지 원칙 - 차세대 로우코드 플랫폼의 조건 - 나우 플랫폼에서 '시민 개발’ 시작하고 확장하기

ServiceNow 2022.04.21

애플리케이션 개발 / 엔터프라이즈 애플리케이션

API, 통합, 마이크로서비스를 통해 혁신을 이끌어내는 방법

소비자 기대 수준이 급격히 변화하여 더 밀접하게 연결된 디지털 세계를 최소한의 기본 전제로 요구하고 있습니다. 디지털로의 전환은 단순한 성장 전략이 아니라 생존 전략입니다. 그리고 생존을 위해서는 혁신을 실현할 방법을 찾아야만 합니다.  혁신을 이끄는 데 있어 핵심은 꼭 맞는 툴과 아키텍처를 활용한 비즈니스의 디지털 전환입니다. 기존 시스템의 전면적인 개보수 및 재구축 작업없이도 연결성과 민첩성을 높일 수 있어야 합니다. 직원을 재교육하거나 새로 채용할 필요도 없어야 합니다. 이와 같은 전환은 기업이 완벽히 통합되고 연결되어야 가능합니다. 그리고 그 연결은 API, 통합, 마이크로서비스를 바탕으로 성립됩니다. 이 가이드에서는 혁신을 이끌어내고 기업의 IT 기능을 현대화하기 위해 필요한 것은 무엇인지 짚어 보겠습니다. 이 모든 요소를 충족하는 최신화된 플랫폼을 찾고 계신다면, 발빠르게 움직이는 글로벌 기업들이 이미 활용하고 있는 Software AG의 webMethods를 추천합니다. 주요 내용 - API를 체계적으로 관리하세요 - 마이크로서비스가 미래입니다 - 통합솔루션과 함께 진정한 IoT 서비스를 시작하세요 - DevOps not DevOops! - 커넥터를 활용해 연결성을 향상하세요

Software AG 2022.03.29

애플리케이션 개발 / 엔터프라이즈 애플리케이션

2021년 연간 API & 통합 보고서 - API, 통합, 마이크로서비스 관련 통계

2021년 연간 API & 통합 보고서는 950명의 IT 분야 의사결정권자를 대상으로 한 설문조사 결과를 분석한 것입니다. 해당 보고서에 따르면, 약 99%의 기업들이 이미 통합 시스템을 사용하고 있으며, 그 중 온프레미스와 클라우드를 아우르는 하이브리드 통합 시스템을 사용하는 경우가 가장 많은 것으로 나타났습니다. 이처럼, 통합에 대한 수요는 끊임없이 증가하고 있으며 기업은 더욱 고도화된 솔루션 채택을 위해 박차를 가하고 있습니다. API, 통합 및 마이크로서비스 시스템을 각각 별개의 기술적 도구로 인식하는 관점은 더 이상 유효하지 않으며, 기업의 미래는 세가지 니즈를 한 번에 충족하는 번들 솔루션에 있습니다.   이 보고서를 통해 API, 통합 및 마이크로서비스에 관한 기업들의 인식과 도입 현황을 파악할 수 있으며, 해당 기술 도입에 따라 기업들이 얻은 이점과 이와 반대로 그들이 주로 겪고 있는 도전과제 등을 확인하실 수 있습니다. <33p> 주요 내용 - IT 선도 기업은 API 도입을 기업 운영의 핵심으로 인식 - 통합 시스템 : 하이브리드가 미래 - 어느새 주류로 자리잡은 마이크로서비스 - 번들 솔루션 : 더 빠른 혁신을 위한 기회

Software AG 2022.03.29

ERP|CRM|SCM / 데이터 보안 / 데이터베이스 / 데이터센터 / 엔터프라이즈 아키텍처|SOA / 엔터프라이즈 애플리케이션 / 인프라 관리 / 클라우드 컴퓨팅

데이터 기반 비즈니스 혁신, ‘클라우드 온 클라우드’형 플랫폼에 주목해야 할 이유 - Tech Dossier

시간과 데이터는 디지털 전환의 성공을 결정하는 핵심 자원이다. 결국 두 마리 토끼를 잡아야 디지털 혁신에 성공할 수 있다.  SK㈜ C&C의 ‘클라우드 온 클라우드’형 플랫폼은 데이터 사일로 현상을 해결할 수 있는 경쟁력 있는 개별 컴포넌트들로 구성하고 각각의 솔루션을 연결성, 연속성, 확장성이 보장되는 자동화된 통합형 디지털 플랫폼으로 연결했다. SK㈜ C&C의 ‘클라우드 온 클라우드’형 플랫폼이 어떻게 폭발적으로 증가하는 데이터를 지능적이고 효과적으로 처리할 수 있는지 살펴본다.  주요 내용 > 베스트 오브 브리드 + 베스트 오브 스위트 = 클라우드 온 클라우드형 플랫폼 > 클라우드 온 클라우드형 플랫폼을 구성하는 핵심 요소 4가지 > 데이터 패브릭 스위트의 강력한 파워, 지능형 데이터 플랫폼의 완성 > 어렵고 복잡하고 느리며 비싼 '현재' vs. 쉽고 간단하고 빠르며 저렴한 '미래' > 3주 일정을 3일로 단축하는 마법같은 기술, 스노우플레이크와 데이터로봇의 시너지 > 산업별 클라우드 온 클라우드형 플랫폼 활용 사례 3가지

SK주식회사 C&C 2022.03.29

엔터프라이즈 애플리케이션 / 클라우드 컴퓨팅

“위험은 낮추고 속도는 높인다” 애플리케이션 현대화 여정을 성공적으로 완수하는 방법 - Tech Summary

현대 기업의 경쟁력은 새로운 아이디어를 빠르게 제품화하고 사용자에게 전달하는 역량을 의미한다. 기업의 IT 환경 역시 필요한 곳에 유연하게 자원을 할당하고 현업의 요구를 민첩하게 수용할 수 있어야 한다. AI, ML 등을 활용한 혁신 애플리케이션을 빠르게 구축하고 새 기능을 배포하는 배경에는 클라우드가 있다. 그러나 모놀리식 아키텍처에 기반한 레거시 애플리케이션은 무겁고 복잡해 변화를 수용하기가 쉽지 않다. 흔히 애플리케이션 현대화는 위험이 크고 성공하기 어려운 프로젝트로 알려져 있지만, 효율적인 자동화 도구를 사용한다면 안정성과 효율을 크게 높일 수 있다. 주요 내용 - 낡은 애플리케이션, 클라우드로 이전할 때 필요한 2가지 ‘무기’ - 애플리케이션 현대화 여정을 보완하는 유니포인트 UMA - MSA 자동화가 가장 빛나는 부문 - 자동화를 적극 활용한 애플리케이션 마이그레이션 PoC 사례 - 애플리케이션 현대화 프로젝트에 꼭 필요한 두 가지

유니포인트 2022.03.10

데스크톱 애플리케이션 / 엔터프라이즈 애플리케이션 / 인력 관리 / 인프라 관리 / 하드웨어

IT 자산 관리에 켜지는 ‘빨간불’··· 서비스나우 ‘통합 ITAM 플랫폼’에 주목하라 - IDG TechInsight

유례없는 코로나19 사태 이후 IT 복잡성이 급증하고 있다. 비즈니스를 뒷받침하는 각종 IT 서비스가 클라우드와 데이터센터, 원격 업무 공간을 넘나들고 있으며, IT가 지원하고 관리해야 하는 영역이 하이브리드 근무 동향으로 인해 비즈니스의 최외곽까지 확장됐다. 문제는 복잡성과 변화가 나날이 중요해지고 있는 IT 서비스 품질의 적이라는 사실이다. IT 보안과 거버넌스를 저해하는 주범이기도 하다. 그리고 이와 관련해 이목을 집중시키는 화두가 바로 ‘IT 자산 관리’(ITAM)다. 워크플로우 기반의 엔드 투 엔드 IT 자산 관리라는 차별화된 접근법을 제시하고 있는 서비스나우의 해법을 살펴본다. 주요 내용 - 디지털 트랜스포메이션 시대, 다시 주목받는 ‘ITAM’ - ‘인벤토리 관리 넘어 비즈니스 혁신 토대로’… 서비스나우가 제안하는 ‘DT 시대의 IT 자산 관리’ - “가시성 확보부터 IT 비용 절감까지” IT 자산 관리 혁신 사례

ServiceNow 2022.02.23

엔터프라이즈 애플리케이션 / 클라우드 컴퓨팅

텍스트와 데이터를 지능적으로 추출하는 3대 클라우드 서비스 문서 파싱 기능 비교 - IDG TechReivew

비구조적 문서를 구조적 데이터로 옮길 때의 시간과 비용은 매우 크다. 스캔한 문서도 이미지에 그칠 뿐, 데이터 분석에 바로 사용할 수 있는 형태는 아니다. 영수증부터 송장까지 기업에서 널리 쓰이는 스캔 문서의 활용도를 한층 더 높이는 문서 파싱이 필요한 이유가 여기에 있다. 아마존, 마이크로소프트, 구글, 3대 클라우드 업체가 제공하는 문서 파싱의 기능과 범위, 사용례를 꼼꼼히 비교해보자. 주요 내용 - AWS 문서 파서 - 애저 폼 레코그나이저 - 구글 클라우드 도큐먼트 AI

ITWorld 2022.02.09

애플리케이션 개발 / 엔터프라이즈 아키텍처|SOA / 엔터프라이즈 애플리케이션 / 오픈소스 / 전자상거래 / 클라우드 컴퓨팅 / 프로젝트 관리

“클라우데라 카프카에는 특별한 것이 있다" MSA 프로젝트가 카프카에 원하는 요구 사항 구현 - IDG Summary

최근 많은 기업이 정보계 시스템은 물론, 기간계 시스템도 MSA 기반의 애플리케이션으로 전환하고 있다. 기업은 MSA 프로젝트를 수행할 때 메시징 솔루션으로 카프카를 선호하는데, 이는 카프카가 기존 메시징 시스템에 비해 성능면에서 매우 우수하기 때문이다. 하지만 단점과 제약 사항도 명확한데, 대표적인 것이 관리 및 모니터링 도구의 부재다. MSA 프로젝트 구축시 기업이 카프카에 요구하는 사항과 이에 대한 클라우데라 카프카의 해법에 대해 알아보자.  주요 내용  - MOM의 성능 문제를 해결한 카프카  - MSA 프로젝트가 카프카에 바라는 것들 - 엔드 투 엔드 관리 및 모니터링, 클라우드 매니저와 CSM  - 미러메이커 2 기반의 SRM으로 DR 구성 문제 해결  - 카프카를 좀 더 잘 관리한다 ‘크루즈 콘트롤’과 ‘카프카 커넥터'

Cloudera 2022.01.19

BI|분석 / 엔터프라이즈 애플리케이션

“하이퍼 오토메이션을 위한 초석” AI OCR의 이해 - IDG Tech Report

최근 RPA의 핵심 기술로 AI 기반 광학 문자 인식, ‘AI OCR’이 각광받고 있다. AI OCR은 학습 기반의 AI 알고리즘을 통해 문서 분류 및 데이터 추출 과정의 효율성과 정확도를 높여 복잡한 문서를 처리하지 못하는 전통적인 OCR의 한계를 보완했다. 기업 데이터의 약 80%를 차지하는 각종 비정형 문서에 대해 맥락 이해를 통한 데이터 오류 수정, 잠재적인 리스크 예측까지 가능하다는 점에서 활용 분야가 더욱 확대될 것으로 보인다. 다만, 한글과 필기체를 정확하게 인식하는 것은 여전히 기술적 과제로 남아있다. 또한, AI 모델 및 알고리즘을 악용한 각종 사이버 공격을 인지하고 대비해야 할 것이다. AI OCR의 작동 방식과 기존 OCR에 비해 갖는 차별점을 이해하고, 그 이면에 가려진 문제도 함께 살펴본다. 주요내용 - “노이즈 제거부터 맥락 이해까지” 다재다능한 AI OCR - 비정형 데이터 처리를 통한 하이퍼 오토메이션 가속화 - 기존 OCR과의 차별점 1. 스캔 도구와 인식 환경의 제약 감소 - 기존 OCR과의 차별점 2. 딥러닝 기반의 표 영역 인식 - 기존 OCR과의 차별점 3. AI 알고리즘 활용으로 모듈 간소화 - 기존 OCR과의 차별점 4. 이미지 정보 보호 - AI OCR 작동 방식 - 금융권에서 빛을 발하는 AI OCR - AI OCR도 못 막는 보안 공격 - 한글과 필기체 인식의 난제

ITWorld / Lomin 2022.01.19

IT 리더십 / 엔터프라이즈 애플리케이션

초보 프로젝트 관리자를 위한 종합 안내서 - IDG DeepDive

'프로젝트 관리'라는 여정은 마치 미끄러운 비탈길처럼 위험하다. 실제로 많은 프로젝트가 결국 실패로 돌아간다. 더구나 이 세계는 너무 넓고 복잡해 파악하기도 쉽지 않다. 첫발을 내딛는 순간 낯선 용어와 방법론 때문에 거대한 벽에 부닥치게 된다. 이런 막막한 사람들을 위해 이 안내서를 준비했다.  프로젝트 관리의 기본 개념부터 적절한 관리 체계를 선택하는 방법, 주요 프로젝트 관리 툴, 프로젝트 관리 자격증까지 방대한 '프로젝트 관리' 세계를 빠르게 파악하는 길잡이다. 실제 프로젝트에서 실패를 경고하는 적신호를 알아보고, 앞으로 인공지능을 통해 새롭게 발전해 나갈 프로젝트 관리의 미래도 살펴본다. 주요 내용 Tech Guide 전략부터 모범 사례까지··· 한눈에 보는 프로젝트 관리의 세계 HowTo '내 상황에 꼭 맞는' 프로젝트 관리 방법론 선택하기 최고의 기업용 프로젝트 관리 툴 15선 프로젝트 실패를 경고하는 적신호 5가지 Tech Trend 인공지능이 바꾸는 프로젝트 관리의 미래

ITWorld 2022.01.05

IT 거버넌스|컴플라이언스 / 엔터프라이즈 애플리케이션

“피할 수 없는 길, 효율적으로 대응한다” 신 외감법에 따른 기업의 IT 감사 전략 - IDG Summary

2022년 신 외감법이 확대 적용됨에 따라 자산 규모 1,000억 원 이상 상장기업들도 적용 대상이 된다. 이번에 새로이 적용받는 기업들은 대기업과는 달리 내부 자원이 그리 넉넉치 못하기 때문에 시간 및 비용을 고려한 효율적인 내부회계통제시스템 구축과 운영이 필수불가결한 상황이다. 신외감법 적용이 해당 기업에 미치는 영향을 파악하고, 이에 대응한 기업의 전략에 대해 살펴본다.     주요 내용 - 검토에서 감사로 상향된 내부회계관리제도 - 신 외감법의 적용, 내부회계관리제도 전반에 큰 변화  - 내부회계관리의 효율적인 운영을 위한 방법론  - IT 자동 통제, ITAC의 구성요소  - 더존 ICS 10의 5가지 특징 

더존 2021.12.20

엔터프라이즈 애플리케이션 / 인터넷 / 클라우드 컴퓨팅

“가상과 현실 잇는 또 하나의 가능성” 메타버스의 이해 - IDG Tech Report

‘현실과 가상을 연결한 초월 세계’를 의미하는 메타버스(Metaverse)가 사회·문화·경제적 가치를 지닌 ‘기회의 땅’으로 주목받고 있다. 메타버스는 AR과 VR, 5G, 사물인터넷(IoT), 블록체인 등 첨단 기술을 바탕으로 구현돼 현실 세계의 물리적 제약이 없다. 따라서 개인은 메타버스 플랫폼에서 다양한 콘텐츠를 자유롭게 소비할 수 있고, 기업 역시 수익 창출, 고객 만족, 사회 공헌을 통한 소셜 임팩트와 같은 효과를 얻을 것으로 전망된다. 하지만 테크노크라시(Technocracy)나 개인정보 침해와 같은 역기능도 진지하게 검토해야할 것이다. 메타버스의 개념과 정의, 핵심 기술을 중심으로 영향력과 현황을 살펴본다. 주요내용 - 기능과 진화, 기술 관점에 따른 메타버스의 정의 - 5C로 정의하는 메타버스의 특징 - 기술과 이용 형태에 따른 메타버스 구분 - 메타버스 핵심기술 1. XR - 메타버스 핵심기술 2. 5G MEC, 엣지 컴퓨팅의 진화 - 메타버스 핵심기술 3. 블록체인 - 메타버스 핵심기술 4. 디지털 트윈 - 메타버스 핵심기술 5. 사물인터넷 - 산업 전반에 침투하는 메타버스 - 개인정보 침해와 빅 브라더 출현 경계해야 - 메타버스, 혁신을 위해 해결해야 할 과제

ITWorld 2021.12.17

BI|분석 / ERP|CRM|SCM / SaaS / 엔터프라이즈 아키텍처|SOA / 엔터프라이즈 애플리케이션 / 전자상거래

엔드투엔드 영업관리 시스템을 3개월 만에 구축··· 카카오엔터프라이즈-SAP 협업 - IDG Tech Insight

카카오는 축적해온 AI 기술력을 기업 맞춤형 B2B 서비스로 개발해 사업화 한다는 전략 아래 ‘카카오엔터프라이즈’의 분사를 결정했다. B2B 세일즈 프로세스 전체를 뒷받침할 엔드투엔드 솔루션이 요구되는 상황이었지만 주어진 시간은 몹시 짧았다. 단 3개월 만에 엔드투엔드 영업관리 시스템 구축한 카카오엔터프라이즈와 SAP 코리아의 협업 과정과 이를 뒷받침한 SAP CX 라인업에 대해 살펴본다. 주요 내용 Case Study ‘엔드투엔드 영업관리 시스템을 3개월 만에 구축’ 카카오엔터프라이즈-SAP 협업 Solution Guide 디지털 트랜스포메이션, 고객 경험으로 완성한다 · · · ‘SAP CX’ 라인업 살펴보기

SAP 2021.12.13

엔터프라이즈 애플리케이션

“디지털 트랜스포메이션 가속화의 중심” 성공 사례로 본 AI 기반 RPA의 미래 - IDG TechInsight

한국에서 RPA가 본격 활성화된 지도 4, 5년이 지났다. 도입과 확산이 쉽고 가시적인 성과를 낸다는 장점에 힘입어 RPA는 기업 디지털 혁신 전략의 중요한 한 축으로 안착했다. 이제 RPA는 클라우드와 AI라는 변화를 포용하면서 기업 내 자동화 프로세스의 대상과 범위를 더욱 확대하고, 구성원 만족과 생산적인 업무 문화에까지 긍정적인 영향을 미치고 있다. 한발 앞서 RPA를 도입한 국내 기업의 여정에서 자동화의 구체적인 이점과 성과를 살펴본다. 주요내용 - “RPA가 여는 지능형 자동화의 미래 - “클라우드와 AI” RPA의 내일을 정의하는 2가지 키워드 - 인텔리전스 문서 프로세싱 자동화, 재무회계 업무의 정확도를 높인다 - IT 기반 업무 확산으로 경쟁력 확보한 CJ제일제당 - ‘RPA 도입에 실패는 없다’ NH농협캐피탈의 성공 여정 - ‘우리 회사 RPA 봇 잘 키우는 방법’ 삼양그룹 R-라딘의 영재 육성 전략 - “RPA가 AI와 데이터를 만났을 때” 잠재력을 현실화한 SKC&C의 혁신 사용례

Automation Anywhere 2021.12.06

SaaS / 엔터프라이즈 애플리케이션

AI옵스 플랫폼으로 IT 운영을 혁신하라··· IT 운영의 새 패러다임 서비스나우의 ‘하이퍼 AI옵스’ - IDG Summary

AI옵스(AIOps)가 IT 운영에 미치는 영향은 실로 상당하다. 한 연구 결과에 따르면 AI옵스를 도입할 경우 기존 10~15%에 그쳤던 IT 운영 자동화 영역을 80~85%까지 확대할 수 있다. 이를 통해 훨씬 적은 노력으로도 전반적인 운영 가시성 향상, 생산성 증대, 비용 절감이라는 각종 이점을 누릴 수 있음은 물론이다. 문제는 이렇게 ‘핫’한 AI옵스를 도입하긴 했지만 기대만큼의 성과를 달성하지 못하고 있다는 사실이다. AI옵스 솔루션을 사일로화된 형태로 도입하거나, 스크립트 기반 업무 자동화를 부분적으로 채택하고 있기 때문이다. 기존의 방법을 개선하는 것을 넘어 IT를 운영하는 새로운 방식이 필요한 시점이다. 그 새로운 방식의 핵심에는 AI를 플랫폼 차원에서 활용하는 선제적 IT 운영 전략으로써 서비스나우가 제안하는 새로운 패러다임이 있다. 바로 ‘하이퍼 AI옵스’다. 주요 내용 - 점점 더 방대해지는 데이터, 점점 더 복잡해지는 IT 운영 환경 - 이제는 완전히 새로운 IT 운영 전략이 필요하다 - 기업의 전체 IT 환경에 엔드투엔드 가시성을 제공하다 - 이상징후 사전 탐지 및 장애 예측(Predict) - 실행 가능한 통찰력 및 선제적 예방 조치 지원(Prevent) - 자동화된 워크플로우 지원(Automate) - 서비스나우 ‘하이퍼 AI옵스’가 제공하는 주요 장점 - ‘하이퍼 AI옵스’를 활용하지 않는 IT 운영의 미래는 없다

ServiceNow 2021.11.18

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