IT 관리 / 오피스ㆍ협업

고객 관리의 3대 혁신적 흐름

2015.06.04 | Cisco

비즈니스 결정권자를 위해 작성된 이 백서에는 고객 관리 산업 분야에서 나타나고 있는 3가지 중요한 혁신적 흐름에 대해 설명합니다. 또 관련 기술 및 메트릭, 동향을 비롯하여 각 흐름을 자세히 조명하고 기업과 조직에서 이를 최대로 활용하여 세계 정상급 고객 관리를 비용 효율적으로 수행할 수 있는 방법에 대해 조언합니다.

주요 내용
인트로
1차 혁신적 흐름 : 비용과 효율성
2차 혁신적 흐름 : 고객 관계
3차 혁신적 흐름 : 완전한 경험

Tag

시스코 고객 관리 고객 경험

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