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하드웨어 혁신을 통한 지원 자동화 - IDC 백서

2013.02.20 | HPE / IDC
본 백서는 원격 지원을 가능케 하는 여러 가지 기술뿐 아니라 물리적인 하드웨어 자체에 포함된 신기술이 가지고 있는 지원 지향적인 이점들의 개요에 대해서 설명한다. 공급업체들이 새로운 시스템, 스토리지, 그리고 네트워크 장비를 개발함에 따라 각종 툴과 자동화 기능은 이런 새로운 설계에 내장될 핵심 요소가 될 것이다. 이들 환경의 복잡성이 증가함에 따라, 데이터센터 인력과 엔지니어들에게는 핵심부품을 쉽게 지원하고 문제를 해결하기 위한 능력이 매우 중요하게 될 것이다. 본 백서에서, IDC는 이런 새로운 설계와 도구들의 이점에 대해서 살펴보고, IT 환경이 이를 활용할 수 있는 방법을 모색한다.
 
주요 내용
IT 환경 지원의 문제점과 고려해야 할 지원 기능
지원 제공 방식의 혁신과 새로운 설계 특성
원격 지원 플랫폼과 시스템 설계를 통한 지원 향상
향후 전망과 과제

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