예전의 IT는 서버와 네트워크를 구축해서 관리하고, 소프트웨어 개발하고, 애플리케이션을 모니터링하고, 소프트웨어의 버전을 관리하는 등의 일을 하면서 많은 비용을 쏟아 부었고, 많은 이산화탄소를 배출했다. 업무의 효율성은 높이면서 친환경이라는 요구에도 부응해야 하는 새로운 세대의 IT는 Desktop as a Service가 돼야 한다. Desktop does not matter! "데스크톱은 이제 더 이상 문제가 되지 않는다"는 것이 오늘날 시트릭스가 던지는 키 메시지다.
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