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AIㆍML / IT 관리 / 클라우드

서비스나우 지능형 워크플로우 플랫폼에서의 ‘생성형 AI’ 활용법 - Summary

2023.10.25 | ServiceNow
어느덧 ‘Nice to have’를 넘어 ‘Must have’로 간주되는 AI를 둘러싸고 기업들의 고민이 깊어지고 있다. 여기서는 서비스나우 지능형 워크플로우 플랫폼이 각종 AI 기술을 연결·결합·내재함으로써 전달하는 가치에 대해 알아본다. 아울러  새롭게 추가된 생성형 AI '나우 어시스트'의 직무별 활용상을 구체적으로 살펴본다.

주요 내용
- 서비스나우 플랫폼 내의 AI
- 서비스나우 플랫폼 내의 생성형 AI ‘나우 어시스트’
- 사례 1 - 개발자를 위한 나우 어시스트
- 사례 2 - 어드민를 위한 나우 어시스트
- 사례 3 - 모든 직원을 위한 나우 어시스트
- 폭발적 AI 성과, 유기적 결합이 관건
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