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디지털 마케팅

A/B 테스트(Experimentation)를 통한 디지털 성과 지표 개선 사례

2023.01.02 | Optimizely
A/B 테스트는 기업의 의사결정을 데이터 기반으로 하게 하는 문화를 만드는데 가장 현실적이고 즉각적인 방법입니다. 실험이 없으면 추측하기만 할 뿐입니다. 오늘날의 테스트 플랫폼은 실제 사용자와 측정 가능한 결과를 통해 가설을 검증할 수 있는 편리하고 안전한 방법을 제공하며, 내부 의견과 논쟁을 실제 행동 데이터로 대체합니다.
실험은 회사에서 마케팅 프로세스의 한 부분이 되어야 합니다. 전환율이나 가입율을 개선하기 위한 빠른 조치를 제공하며, 이는 마케팅 결정 및 운영에 필요한 다른 중요한 데이터의 기초가 될 수 있습니다. 이 보고서에서는 실험을 활용하는 이유와 방법 그리고 실제 비즈니스에 미치는 영향을 소개함으로써 많은 기업이 더 빠르고 집중적인 혁신과 더 많은 주도권과 통찰력을 가질 수 있도록 돕고자 기획되었습니다. <19p>

주요 내용
- 고객 경험 개선으로 입증된 A/B 테스트의 비즈니스 성과
- 시작에 필요한 질문들
- 사례 : A/B 테스트의 기원이 된 2012년 오바마 캠페인
- 사례 : Hudson’s Bay 체크아웃 프로세스 개선을 통한 수익률 증가
- 사례 : KLM, 옵티마이즐리의 데이터 기반 테스트 문화 정착
- Blue Apron(소비재), FSA Store(소비재), Secret Escapes(여행), Mailchimp(B2B), Star Tribune(미디어) 사례

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