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서비스나우 하이퍼 AI옵스가 하이브리드 클라우드 운영의 게임체인저인 이유 - Tech Summary

2022.06.17 | ServiceNow
클라우드 도입 단계를 넘어 확산 단계에 이른 가운데, 다수의 기업들이 여러 현실적인 클라우드 운영 문제를 해결하려 모색하고 있다. 클라우드옵스, AI옵스라고 불리는 기술 트렌드에 대한 관심이 자연스럽게 늘어난 배경이다. 그러나 데이터를 활용한 운영 자동화라는 현실은 그리 녹록치 않다. 파편화된 서비스, 파편화된 데이터, 파편화된 도구로 인한 한계 때문이다. 단일 플랫폼, 단일 데이터 모델, 단일 아키텍처에 기반하고 AI 머신러닝 엔진을 탑재한 서비스나우의 ‘하이퍼 AI옵스'에 대해 알아본다.

주요 내용
AIOps에 쏠리는 관심, 그러나…
복잡한 클라우드를 관통한다··· 서비스나우의 하이퍼 AI옵스 제안
 -> 서비스나우 하이퍼 AI옵스의 6가지 프로세스
AI 엔진 기반 단일  AIOps 플랫폼 + ITSM과 ITOM 솔루션의 시너지
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