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BI|분석

매직 쿼드런트: 엔터프라이즈 대화형 AI 플랫폼 - 가트너

2022.03.07 | Kore.ai
엔터프라이즈 대화형 AI 플랫폼은 기업 내 다양한 챗봇 사용 사례를 자동화해 여러 비즈니스 유닛 전반에 걸쳐 오케스트레이션 및 운영되는 봇을 생성합니다. 대화형 AI를 담당하는 애플리케이션 리더는 적합한 벤더를 평가하기 위해 본 매직 쿼드런트 보고서를 활용해야 합니다. 본 매직 쿼드런트 보고서에서 리더군으로 분류되는 코어에이아이는 미국에 본사를 둔 기업으로, 인도와 런던, 도쿄, 한국에서 사무실을 운영하고 있습니다. 대규모 파트너 네트워크를 바탕으로 광범위한 지리적 입지를 유지하고 있습니다.
넓은 의미에서 볼 때 Kore.ai Experience Optimization Platform은 인터페이스 및 프로세스 구축 기능을 통해 인접 제품 범주로 확장되는 대화형 AI를 위한 노코드 플랫폼입니다. 해당 플랫폼은 모든 주요 채널 및 사용 사례를 지원합니다. 또한 코어에이아이는 대규모 추가 및 보완 제품 포트폴리오를 통해 광범위한 대화형 AI 사용 사례에 적합한 포트폴리오를 완성합니다. <14p>

주요 내용
- 시장 정의/설명
- 매직 쿼드런트
- 맥락
- 평가 기준 정의

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