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2021.04.07

엔터프라이즈 소프트웨어 지원에 대한 대표적인 오해 9가지

엔터프라이즈 소프트웨어는 복잡할 뿐 아니라 기업 운영에서도 중요한 역할을 담당합니다. 시스템 가동이 중단되면 기업의 업무가 마비되고 시간당 수백만 달러의 손실이 발생할 수 있습니다. 따라서 우수한 품질의 전문적인 지원이 반드시 필요하며, 주요 엔터프라이즈 소프트웨어 제공업체는 라이선스 비용 외에 지원 및 유지보수를 위한 비용을 추가합니다. 하지만 제공업체의 지원이 기대를 충족하는 경우가 많지는 않습니다. 기업이 어떤 오해와 함정 때문에 기존 제공업체에서 벗어나지 못하고, 그로 인해 많은 비용을 절감하며 혁신을 수행할 기회를 놓치고 있는지 살펴보고, 기업이 선택할 수 있는 여러 옵션에 대한 실용적 조언을 제시합니다. <12p>

주요 내용
- 오해 1 : 소프트웨어 공급업체는 소프트웨어 지원을 위한 유일한 리소스다
- 오해 2 : 소프트웨어 공급 업체는 지원 및 유지 보수 비용을 할인해 주지 않을 것이다.
- 오해 3 : 새로운 소프트웨어 릴리스는 새로운 기능을 위해 매우 중요하다.
- 오해 4 : 기업은 사용자 개발 코드를 자체적으로 지원해야 한다.
- 오해 5 : 지원을 계속 유지하려면 업그레이드해야 한다.
- 오해 6 : 공급업체 지원을 떠난 경우, 업그레이드를 할 수 없다.
- 오해 7 : 공급업체 지원을 떠나면 새로운 모듈 및 라이선스에 대한 접근 권한을 잃는다.
- 오해 8 : 공급업체는 세금, 법률, 규제 업데이트에 대한 유일한 리소스다.
- 오해 9 : 공급업체로 돌아가고 싶다면 고가의 패널티를 감수해야 한다.
 
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2021.04.07

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엔터프라이즈 소프트웨어는 복잡할 뿐 아니라 기업 운영에서도 중요한 역할을 담당합니다. 시스템 가동이 중단되면 기업의 업무가 마비되고 시간당 수백만 달러의 손실이 발생할 수 있습니다. 따라서 우수한 품질의 전문적인 지원이 반드시 필요하며, 주요 엔터프라이즈 소프트웨어 제공업체는 라이선스 비용 외에 지원 및 유지보수를 위한 비용을 추가합니다. 하지만 제공업체의 지원이 기대를 충족하는 경우가 많지는 않습니다. 기업이 어떤 오해와 함정 때문에 기존 제공업체에서 벗어나지 못하고, 그로 인해 많은 비용을 절감하며 혁신을 수행할 기회를 놓치고 있는지 살펴보고, 기업이 선택할 수 있는 여러 옵션에 대한 실용적 조언을 제시합니다. <12p>

주요 내용
- 오해 1 : 소프트웨어 공급업체는 소프트웨어 지원을 위한 유일한 리소스다
- 오해 2 : 소프트웨어 공급 업체는 지원 및 유지 보수 비용을 할인해 주지 않을 것이다.
- 오해 3 : 새로운 소프트웨어 릴리스는 새로운 기능을 위해 매우 중요하다.
- 오해 4 : 기업은 사용자 개발 코드를 자체적으로 지원해야 한다.
- 오해 5 : 지원을 계속 유지하려면 업그레이드해야 한다.
- 오해 6 : 공급업체 지원을 떠난 경우, 업그레이드를 할 수 없다.
- 오해 7 : 공급업체 지원을 떠나면 새로운 모듈 및 라이선스에 대한 접근 권한을 잃는다.
- 오해 8 : 공급업체는 세금, 법률, 규제 업데이트에 대한 유일한 리소스다.
- 오해 9 : 공급업체로 돌아가고 싶다면 고가의 패널티를 감수해야 한다.
 
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