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BI|분석

미래의 업무를 위한 기업의 준비 : 포레스터 지능형 자동화 연구 보고서

2020.12.02 | IBM
IBM은 기업이 지능형 자동화 채택을 준비하는 방법과 직원에게 미치는 영향에 대한 평가를 Forrester Consulting에 의뢰했습니다. 그 결과, 700명 이상의 응답자 연구를 기반으로 한 연구를 요약한 세 가지 보고서가 수집되었습니다. 첫 번째 보고서인 “워크플로의 재창조”는 디지털 전환에서 프로세스 및 워크플로의 역할을 강조합니다. 두 번째 보고서인 “지능형 자동화가 미래의 인력을 형성하는 방법”은 자동화 주도형 혁신의 시기와 문제점을 설명합니다. 
본 보고서는 세 번째 보고서로, 처음 두 보고서에 대한 연구를 실행 가능하게 만들 방안을 담고 있습니다. 본 보고서는 2020년 1월 글로벌 조직에서 자동화 및 AI 이니셔티브를 실행하고 담당하는 IT 및 비즈니스 의사 결정권자 269명을 대상으로 한 Forrester 온라인 설문조사를 기반으로 합니다. 
전 세계적 중대 사태의 결과, 기업이 미래의 업무에 대한 계획을 세우고 지능형 자동화를 적용해 비즈니스와 인력을 모두 지원하기 시작하는 것이 중요합니다. Forrester는 준비도 점수가 높은 회사가 현재와 미래에 경쟁 우위에 있다는 사실을 확인한 준비도 모델을 만들었습니다. <13p>

주요 내용
- 설문 조사 결과와 준비도 모델
- 가장 제대로 준비된 기업이 지능형 자동화의 비즈니스 혜택 확보
- 주요 권장사항
 

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