테크놀로지 리더를 위한 전문 도서관
2020.09.24

"과감한 결단이 필요할 때" 은행에 필요한 실시간 의사결정 솔루션

SAS
현재 금융 서비스 업계에서는 기존 업체와 신규 업체를 막론하고 높은 생애 가치(lifetime value)를 사수하기 위해 각고의 노력을 기울이고 있습니다. 그 가치의 원천은 서비스를 만족스럽게 이용하는 충성 고객입니다. 앞으로는 업무 부서에 관계없이 고객 한 사람 한 사람에게 집중하여 개인의 여정에 맞게 적합한 의사결정을 내리는 은행이 승자가 될 것 입니다. 이를 위해 목표를 명확히 설정한 은행도 많지만 비효율적인 수작업 프로세스, 데이터 및 조직 내 사일로, 통찰력 부족, 기회를 살리지 못하는 무기력함 등 장애물에 가로막혀 답보 상태에 빠진 곳도 적지 않습니다.
본 백서에서는 은행이 인공지능(AI) 기반의 지능형 의사결정 기술을 이용해 이러한 한계를 극복하는 한편, 고객 성향을 심도 있게 파악하여 상호 가치를 창출하고 고객 충성도와 조직의 회복 탄력성을 강화할 수 있는 방법을 제시합니다. <9p>

주요 내용
- 고객이 원하는 것
- 은행에 필요한 것
- 기회를 실행으로
- 고객 관계를 강화한 COMMERZBANK
- 의사결정의 개선이 가져오는 이점
 

해당 콘텐츠를 다운 받으신 분들 중 추첨을 통해 [CU편의점 모바일 상품권 5천원권]을 드립니다 (15명)

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본 백서에서는 은행이 인공지능(AI) 기반의 지능형 의사결정 기술을 이용해 이러한 한계를 극복하는 한편, 고객 성향을 심도 있게 파악하여 상호 가치를 창출하고 고객 충성도와 조직의 회복 탄력성을 강화할 수 있는 방법을 제시합니다. <9p>

주요 내용
- 고객이 원하는 것
- 은행에 필요한 것
- 기회를 실행으로
- 고객 관계를 강화한 COMMERZBANK
- 의사결정의 개선이 가져오는 이점
 

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