PC 디바이스와 직원의 업무 스타일이 다양해지면서 PC 라이프사이클 관리의 복잡성과 비용이 증가하고 있다. 하지만 Dell과 같은 파트너의 도움을 받으면 비용을 줄이고 PC 라이프사이클 관리를 위한 전문가의 지식을 활용할 수 있다. Forrester는 Dell의 PC 라이프사이클 서비스를 이용할 경우 얻게 되는 재무적 영향을 평가하기 위한 프레임워크를 제공하기 위해 TEI(Total Economic Impact) 연구를 진행했다. Dell의 ProDeploy Plus 및 ProSupport Plus 서비스를 활용해 얻을 수 있는 ROI를 TEI 프레임워크를 활용해 알아본다.
<주요 내용>
- PC 라이프사이클 서비스 고객 여정
- 재무 분석 : 이전 PC 라이프사이클 서비스 비용
- 재무 분석 : Dell 서비스를 활용하는 미래 PC 라이프사이클 서비스 비용
- 재무 요약 : 3년 위험 조정된 종합 척도
- Dell PC 라이프사이클 서비스 : 개요
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