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마케팅

이벤트 마케팅 성공 가이드

이벤트는 가장 전통적인 마케팅 활동 중 하나이지만, 디지털 마케팅 환경 내에서도 그 중요성은 점차 확대되고 있다. 본 자료는 B2B 마케팅 역량을 강화할 수 있도록 성공적인 이벤트 기획에 필요한 팁을 제시하고 한국IDG 이벤트 마케팅 사례를 통해 비교, 분석의 기회를 제공한다. 주요 내용 이벤트 현황 이벤트 마케팅 성공 팁 - 콘텐츠 - 타깃/커뮤니케이션 - 운영/관리 베스트 프랙티스

이벤트 마케팅 marketing 2012.08.08

IDG 블로그 | 애플의 자체 시장 조사 방법

몇 년 전 스티브 잡스는 포천지와의 인터뷰에서 애플은 시장 조사를 일절 하지 않으며, 오로지 뛰어난 제품을 만드는 데 집중한다며, 다음과 같이 말했다.      “애플은 시장 조사를 하지 않는다. 컨설팅 업체와 계약하지도 않는다. 나는 10년 동안 딱 한 번 컨설팅 업체를 고용했는데, 그것은 애플 유통매장을 개설하면서 게이트웨이와 같은 실수를 저지르지 않기 위해 게이트웨이의 유통 전략을 분석하기 위해서였다. 그러나 애플은 본질적으로 컨설팅 업체를 고용하지 않는다. 우리는 그저 뛰어난 제품을 만들고자 할 뿐이다.”      또한 잡스는 아이패드를 만들게 된 단초가 된 시장 조사에 대한 질문을 받자 “없다. 자신이 어떤 제품을 원하는지 파악하는 것은 소비자가 할 일이 아니다. 원하는 제품을 본 적이 없는 소비자가 자신이 원하는 것이 무엇인지 알기란 어려운 일”이라고 말하기도 했다.   애플은 포커스 그룹을 구성하거나 소비자가 원하는 미래 제품에 대한 시장 조사는 하지 않는 것 같지만, 애플 고객을 대상으로 애초에 이들을 애플 제품으로 이끈 요소가 무엇인지에 대한 시장 조사는 하고 있는 것으로 보인다.   애플이 수행하는 시장 조사의 유형 애플과 삼성의 계속되는 소송에서 엄청난 분량의 법정 자료가 제출되면서 애플과 삼성 모두 기밀 데이터와 법정 증거 자료들을 대중의 호기심 어린 눈길로부터 지키려고 애쓰고 있다. 애플의 경우 흥미를 끄는 데이터는 iOS 소스 코드부터 제품별 수익, 마진, 제조 역량과 같은 정보가 포함된 민감한 재무 데이터에 이르기까지 기업 사유 정보와 관련된 것들이다.   월요일, 애플의 제품 마케팅 담당 부사장인 그렉 조쉬악은 법정에 애플의 시장 조사 및 전략과 관련된 문서를 비공개로 다루어야 하는 이유를 설명하는 요청서를 제출했다. &n...

소송 고객 시장조사 2012.08.07

구글, 소셜 미디어 마케팅 업체 와일드파이어 인수

구글이 소셜 미디어 마케팅 업체인 와일드파이어 인터렉티브(Wildfire Interactive)를 인수했다. 자사의 고객들에게 전체 소셜 서비스를 통해서 사람들과의 관계를 향상시킬 수 있는 새로운 기회를 창출하는 것이 목적이다.   와일드파이어는 4년 천 장업한 회사로, 브랜드들이 다양한 소셜 네트워크에서 활동할 수 있도록 도와주는 데 집중하고 있는 업체다. 페이스북, 트위터, 유튜브, 링크드인을 직접 통합할 수 있는 소프트웨어 플랫폼을 제공한다.   인수 조건에 대한 구체적인 내용은 알려지지 않았다.   최근 많은 기술 기업들이 고객들들의 소셜 네트워크 관리를 도와주기 위해서 신생업체를 연이어 인수하고 있다. 오라클은 지난 달에 커스터마이즈된 소셜 미디어와 웹 캠페인을 위한 마케팅 애플리케이션을 개발하도록 하는 SML(Social Markup Language)를 보유한 인볼버(Involver)를 인수했다. 지난 5월에는 다른 소셜 미디어 마케팅 업체인 버트루(Virtrue)를 인수 한 바 있다. 세일즈포스닷컴은 지난 6월 소셜 미디어 마케팅 업체인 버디 미디어(Buddy Media)를 6억 8,900만 달러에 인수했다.   소셜 활동에는 검색, 디스플레이, 동영상, 모바일, 오프라인 광고 등 모든 마케팅 캠페인이 포함될 수 있다. 구글의 제품 관리 책임자인 제이슨 밀러는 블로그를 통해서 “이웃 식당부터 큰 유통업체까지 전 세계의 모든 비즈니스들은 정보를 공유하고 팬 및 고객들과 강한 관계를 구축하기 위해서 소셜 미디어를 받아들이고 있다”라고 설명했다.   와일드파이어는 1만 6,000 정도의 고객을 보유하고 있으며, 이 중에는 상위 50대 브랜드 중 30개가 포함되어 있다. 직원 규모는 500명 정도이다. 와일드파이어의 공동 창엄자인 빅토리아 랜섬과 알레인 쳐드는 블로그를 통해서 “우리는 와일드파이어와 구글이 함...

구글 마케팅 소셜 미디어 2012.08.02

도미노 피자, 온라인과 소셜로 매출 “11% 상승”

도미노 피자가 온라인과 소셜 마케팅에 투자한 결과 2012년 상반기 전체 매출의 11%가 상승했다고 밝혔다.   온라인 판매를 “활기 있는”이라고 표현한 도미노는 2012년 상반기 온라인 판매량이 작년보다 43.4% 증가해 1억 2,120만 유로를 기록했다고 전했다.   이 같은 판매량 증가는 도미노의 혁신적인 웹사이트와 모바일 플랫폼, 그리고 온라인 마케팅 및 소셜 미디어에 대한 꾸준한 투자 덕분이라는 것이 도미노의 설명이다.   도미노 피자의 CEO 랜드 배철러는 “특히 도미골(Domigoals)라는 앱을 출시하는데 애썼는데, 풋볼 팬들이 최신 경기 결과와 함께 피자나 할인 혜택을 받을 수 있게 하는 앱이다”라면서, “이 앱은 5만 4,000먼 이상 다운로드 됐으며, 3주 만에 참여율이 88%를 기록했다”라고 전했다.   도미노는 온라인 판매량이 전체 영국 배달 판매량의 52.4%를 차지해, 작년의 41.9%보다 상승했다고 전했다.   온라인 주문 중 17.9%는 모바일 기기를 통해서 이루어진다. 도미노는 아이폰, 아이패드, 안드로이드, 윈도우 폰 7에 주문이 가능한 무료 앱을 제공하고 있다. 올 상반기에는 하루 최고 주문 액인 150만 유로를 돌파하기도 했다고 전했다.   도미노는 또한 소셜 마케팅에 힘쓰고 있는데, 그 중 하나가 트위터 리버스 옥션(Twitter Reverse Auction)이다. 이것은 페이스북과 트위터에서 진행되며, ‘경매’가 진행되는 동안 #letdolunch라는 해시태그를 사용한 트윗을 많이 올릴수록 피자의 가격이 내려간다. 이 때문에 하루 트윗량이 12배 증가했다.   또한 무료 플리바(Blippar) 앱에 증강현실 기술을 사용하기도 했다. 스마트폰 사용자들이 휴대폰으로 도미노 로고를...

온라인 도미노 마케팅 2012.07.30

소셜 미디어 스타가 되는 7가지 비결

우리는 집이나 직장에서 점점 더 많은 시간을 소셜 미디어에 쓰고 있다. 많은 기업들이 소셜 미디어 툴을 미션-크리티컬(mission-critical)하게 생각하고 있을 정도이기 때문에, 만약 소셜 미디어의 흐름에 뒤쳐진다면 커리어 역시 뒤쳐질 것이다.   하지만 소셜 미디어의 역사가 짧기 때문에, 어떤 방식이 가장 효과적인 접근방식에 대해 정해진 바는 없다. 무엇이 통하고, 무엇이 통하지 않는지도 불명확 하기 때문에, 소셜 미디어의 위험에 무지하기 쉽다. 여기 소개하는 일곱 가지 소셜 미디어 비결들을 숙지하면, 프라이버시를 보호하고, 팔로워를 늘리고, 당신의 영역과 영향력도 커질 것이다. > 소셜 미디어 활용을 도와주는 12가지 무료 툴   1. 프라이버시를 중시하라 소셜 미디어 업계에서 가장 프라이버시 침해가 심각한 회사는 페이스북이다. 좀 더 정확히 이야기하자면 엉성하게 방비된 페이스북 플랫폼 위에 올라간 앱이 문제다. 2010년 10월 월스트리트저널(Wall Street Journal)의 보도에서 페이스북의 가장 인기 있는 10가지 앱들이 이용자들의 연락처를 가져가고 신상 정보들까지 훔쳐간다는 사실을 밝혀냈다.   이런 일들은 페이스북의 약정 위반이지만, 이 소셜 미디어의 거물은 문제의 앱들을 잠깐 정지시키는데 그쳤다. 고작 주말 동안 앱이 정지되었지만 곧바로 다음주 월요일에 다시 복구되었다. 페이스북이 이용자의 프라이버시를 어떻게 생각하는지 잘 보여주는 사건이었다.   사용자의 허락 하에 사용자의 데이터를 사용한 앱까지도 문제에서 자유롭지 못하다. 페이스북 페이지에서 “’탱탱한 엉덩이를 위한 킴 카다시안의 다섯 가지 비밀(read articles about 'Kim Kardashian's 5 secrets for a firmer but)”(페이스북의 야후 뉴스 리더 앱)(Yahoo Ne...

프라이버시 스타 마케팅 2012.06.28

“소셜 시대의 필수!” 기업의 온라인 평판을 관리하는 방법

작은 기업을 운영하고 있다면, 요즘은 누구나 제품이나 서비스를 구입하기 앞서 인터넷에서 이런저런 조사를 한다는 사실을 잘 알고 있다. 따라서 운영하고 있는 사업체의 온라인 평판이 아주 중요하다. 지난 해 잡지인 '인크(Inc.)가 보도한 내용에 따르면, 97%에 달하는 소비자들이 온라인에서 검색을 해 제품이나 서비스를 구입할 사업체를 찾는다. 이런 이유로 웹에 표시되는 사업체에 대한 정보가 중요할 수밖에 없다. 즉 사업체의 온라인 평판에 신경을 쓰지 않았다가는 폐업 위기를 맞을 수도 있다.   현재 온라인 평판 관리 분야가 급성장 하고 있는 추세이다. 가장 관련이 큰 분야 가운데 하나가 검색 엔진 최적화(SEO: Search Engine Optimization)이다. 둘 모두 전술은 같다고 할 수 있다. 온라인 평판을 개선하기 위해 검색 결과를 모니터링하고 대처하는 것이다. SEO는 웹사이트가 상위에 표시되도록 하는 것이 목적이다. 다만 온라인 평판 관리에서는 사업체의 웹사이트가 굳이 상위에 자리잡고 있지 않아도 된다. 긍정적인 정보와 코멘트가 부정적인 정보와 코멘트에 비해 상위에 위치하도록 관리하면 된다.   조금 더 다양하고 복잡한 온라인 관련 작업이 필요하다는데 차이가 있다. 온라인 평판 관리는 정말 중요하다. 예를 들어, 구글은 전용 웹 페이지를 할당해 관련 정보를 제공하고 있기까지 하다. 이와 관련, 구글의 기본 팁과 추가 정보를 소개한다. 또 온라인 평판 관리에 도움을 주는 여러 툴과 서비스를 살펴봤다.   출발점은 '검색' 온라인 평판 관리를 위한 출발점은 예외 없이 '검색'이다. 얼마나 많은 관심을 기울이고, 대책을 세워야 하는지 기준점 역할을 하기 때문이다. 먼저 여러 단어를 이용해 검색을 해본다. 예를 들어, 미국 더뷰크에 소재한 XYZ Widget, Inc라는 회사를 경영하고 있다고 하면 다음과 같이 검색을 한다. &nbs...

SNS 온라인 마케팅 2012.06.27

소셜 비즈니스 도입에 관한 가장 궁금한 5가지 질문과 답

소셜 비즈니스에 망설임 없이 뛰어들 수 있는 기업은 몇 안 될 것이다. 그래서 우리는 종종 그 분야에 종사하는 동료들에게 혜안을 구하곤 한다. 이번 주에는 '계획된 소셜 비즈니스(Social Business By Design)'의 공동 저자 디온 힌치클리프와 피터 킴에게 쉽지 않은 질문을 던져보았다.   1. 소셜 미디어라는 개념은 현재 끊임없이 변화하고 있으며, 기업 리더들에게 있어 일터에서의 소셜 미디어 사용을 이해하는 것은 쉽지 않은 일이다. "소셜 비즈니스"는 정확히 어떤 개념인가?   소셜 비즈니스란 산업 현장에서 계획적으로 소셜 미디어를 이용하여 전략적이며 의미 있는 가치를 창출해내는 비즈니스 전략이다. 소셜 미디어는 일시적인 유행도 아니고 온라인 마케팅을 무료화 하기 위한 수단도 아니다. 소셜 미디어를 잘 활용하면 막대하고, 지속 가능하며 변화 지향적인 가치를 만들어 낼 수 있게 된다. 고객, 직원, 가치 사슬(value chain) 파트너들과 협력해 새로운 소셜 비즈니스 모델을 고안해 냄으로써 앞선 생각을 가진 기업들은 소셜 비즈니스 전략을 활용해 가치 높고 규모가 크며 비용적인 측면에서도 효율적인 사업 결과를 얻을 수 있다.   2. 경제 사정이 나쁘고 자원도 부족한 지금 같은 상황에서 기업들이 소셜 미디어를 일터에 적용시켜야 할 특별한 이유가 있는가?   대부분 기업 대표들은 이 시장의 비즈니스 프로세스에 대해 재고해 볼 생각을 하지 못하겠지만, 그것에 대해 다시 생각해 봄으로써 투자에 대한 막대한 수익을 얻을 수 있다. 우리는 기업 운용에 소셜 미디어를 도입함으로 해서 수백 만 달러를 절약한 기업들의 사례를 아주 많이 보아왔다. 예를 들어 IBM의 디벨로퍼 워크(DeveloperWorks)같은 경우 소셜 네트워크를 통해 매년 1억 달러 가량을 절약하고 있다. 이 정도의 절감 효과를 보려면 상당한 각오가 필요하다. 소셜 비즈니...

CRM 협업 마케팅 2012.06.07

페이스북이 우리 생활을 지배하는 10가지 방법

떠들썩한 관심과 기대 속에, 페이스북이 마침내 시가총액 1,040억 달러의 상장기업이 되었다. 주식이 수백 배에 거래되면서, 페이스북은 이익을 늘리라는 압력을 받고 있는 처지이다. 다른 말로 하면 이제부터 재미있는 일들이 일어날 전망이다.   그렇다면 페이스북은 투자자들의 이런 기대를 충족하면서 우리의 일상을 어떻게 바꾸려 들까? 당연히 광고가 늘어날 것이다. 그러나 이는 페이스북 계획의 일부에 불과하다. 페이스북이 현재 부풀려진 PE를 유지하기 원한다면 방법은 하나뿐이다. 다름아닌 인터넷을 지배하는 것이다.    우리는 앞으로 2-3년 내에 이 회사가 세계를 지배하기 위해 우리의 개인 생활에 파고들어, 이 과정에 수익을 창출하려 하는 활동을 보게 될 전망이다.   다음은 페이스북이 우리의 생활을 지배하는 10가지 방법이다. 물론 지금 당장 적용되는 부분도 있다.    1. 관계 지배 페이스북은 이미 우리의 개인 및 직장 인맥 관리에서 큰 역할을 하고 있다. 그리고 이 역할은 계속 커질 것으로 분석되고 있다. 사람들은 쉽게 페이스북에서 발을 돌리지 못한다. 친구들 모두가 페이스북에 머물고 있기 때문이다. 페이스북이 없다면 어떻게 친구들과 연락을 하고, 무언가를 공유하고, 일상 소식을 접할 것인가? 이는 현실에서의 인맥 확대에만 국한되지 않는다. 페이스북에서 생겨나서 이어지는 인맥들도 늘고 있는 추세이다.    페이스북은 직장 인맥 관계에서도 점차 큰 역할을 하고 있는 중이다. 얼마나 많은 직장 동료들이 페이스북을 이용해 인맥을 관리하고 있는지 살펴보면 금방 알 수 있는 사실이다. 물론 9억 명의 사용자를 보유하고 있는 페이스북은 직장 인맥 관리와 커리어 구축 툴 분야에서는 1억6100만 명의 사용자를 보유한 링크드인과 경쟁을 해야 한다.     2. 웹에서 '실명'을...

광고 페이스북 프라이버시 2012.05.24

블로그 | GM이 페이스북 마케팅을 중단한 이유

월스트리트저널에 따르면, 제너럴모터스(GM)가 더 이상 페이스북으로 자동차와 트럭 광고를 하지 않겠다고 발표했다. 소셜 네트워크 상에서 GM의 광고 성과가 좋지 않았다는 것은 페이스북 광고가 반드시 필요한 요소가 아니라는 것을 뜻해, 업계에서 화제가 되고 있다.    페이스북, 그리고 페이스북 마케팅의 진가는 소셜 측면에 있다. 2012년 수퍼볼 기간에 나갔던 GM의 시보레 광고는 텔레비전을 통해서 엄청난 인기를 모았다. 그러나, 소셜 미디어는 완전히 다른 매체며, 성공적인 마케팅 캠페인을 수행하기 위해서는 완전히 다른 전략이 필요하다.    페이스북은 입소문이 중심이다. 소셜 네트워크 마케팅의 가치는 친구와 가족들간에 공유할 수 있다는 데 있다. 어떤 사람이 식당에 갔는데 그곳의 음식 맛도 좋았다면, 그 경험을 소셜 네트워크의 지인들과 공유는 것이다. 누군가가 편안 신발을 구입해서 신고 있는데 이에 대해 소셜 네트워크에 사진과 평을 올리면, 누구나 온라인으로 이 게시물을 볼 수 있다. 이런 상호작용은 자동차와 같은 값비싼 제품보다는, 수퍼볼 광고를 집행할 여력이 없는 소규모 기업들에게 금광과도 같은 존재다.    필자의 PC월드 동료가 공유한 워드스트림(Wordstream) 보고서에 따르면, 구글 광고의 CTR(Click-through rate)이 페이스북보다 10배 정도 높은 것으로 나타났다. 이 정보만을 놓고 보면, 페이스북 대신 구글 광고로 마케팅하는 것이 더 나아 보인다.   온라인 광고 측면만 보자면, 페이스북은 구글만큼 성숙했다고 볼 수 없다. 그러나 사용자와 사용자가 참여하는 시간을 보면, 페이스북은 그 어떤 것 보다도 잠재력이 높다. 페이스북이 진화하고 마케팅 옵션이 확대되면서, 온라인 광고에 매우 적합한 플랫폼이 될 것이다. 다만 GM에는 어울리지 않았다.     제너럴모터스,...

페이스북 GM 마케팅 2012.05.17

IBM CIO가 밝히는 ‘빅 블루의 소셜 미디어’

“IBM에서 소셜미디어란 마케팅 무기 이상이다. 그것은 비즈니스 생존 툴이다”라고 IBM의 CIO 지네트 호란은 말했다.   지네트 호란은 전세계 170개국에 40여만 명의 직원을 두고 있는 이 회사의 미래가 사업 부서내 커뮤니케이션 및 협력 역량에 달려있다고 강조했다.   호란은 "협업 구현 기술이 기업 구조를 수평으로 만들고 있다. 처음에는 이런 변화가 두려웠다. 그러나 기업 곳곳에 정보가 유통되면서 효율이 개선된다는 사실을 깨달았다. IBM 같은 대기업이 성공할 수 있는 유일한 방법은 신속하면서도 스마트한 협업 체계 구축이다. 방법은 간단했다. 우리는 소셜 미디어를 통해 협업하기로 선택했다. 우리 같은 대기업의 규모에 부합했기 때문이다"라고 설명했다.   호란은 올해 로터스피어(Lotuspher) 컨퍼런스 연사로 나서 '소셜 기업'에 대해 강연했다. 여기서 호란은 소셜 미디어가 마케팅 부서의 전유물이라는 오해가 퍼지면서, 일부 기업들이 기업 내부에서 활용할 기회를 놓치곤 한다고 언급했다.   그녀는 또 소셜 기업의 구현이야말로 현대의 CIO들이 개척해야 하는 새 전선이며, IT가 책임을 맡아야 한다고 강조했다.   그러나 기업에서 소셜 미디어는 새로운 개념이 아니다. 일찍이 1980년대에 이메일, 메시지 게시판, 문서 공유 기술이 전사적으로 구현됐으며, 이는 현대 소셜 네트워크의 전조나 다름없었다.   소셜 기술은 기업이 전사적인 협업 개선을 가능케 했다. 그렇다면 기업이 이 분야에 진출했을 때, CIO의 역할은 무엇인가? 이에 대해 호란은 설명을 좀 더 들어보자.   한 발 앞선 시도 IBM이 소셜 미디어를 처음 추진한 사례는 비교적 덜 알려져 있다. 1990년대 중반에 개발한 인스턴트 메시징 프로그램이 이후 IBM의 협업 소프트웨어...

IBM 마케팅 소셜 미디어 2012.04.23

"입소문의 중심!" 동영상 마케팅의 필요성과 팁

하룻밤 사이에 수 백만의 조회수를 기록하고, 이후 며칠 간 사람들의 대화에서 빠지지 않는 주제로 등장하는, 바이럴 동영상(viral video)을 보고, 또 부러워해 본 적 있을 것이다. 그러나 유튜브에 올린 수 백만의 조회수가 정말로, 수 백만, 아니 수 천 달러라도, 매출에 기여할까? 혹은 웹사이트나 제품 페이지에 포함된 동영상이 정말 검색 엔진의 순위를 높여주고 소비자들의 호감도를 증대시켜주는 것일까?    이들 물음에 대한 해답을 얻기 위해, CIO는 여러 동영상 전문가들(전문 동영상 제작자와 마케터, 그리고 실제로 제품과 서비스에 대한 동영상 마케팅에 성공한 기업 등)을 대상으로 인터뷰를 진행하였다. 과연 동영상 마케팅은 어떤 이들에게 필요한 것이며, 성공적인 동영상 제작과 홍보란 어떻게 이루어지는 것일까?    동영상, 누구에게 필요한가?  스위프트 마케팅(Swift Marketing)의 마케팅 및 테크놀로지 문제 해결 전문가 로저 본은, 시각적인 소개나 설명을 필요하지만, ‘직접 만져보고 사용해보기는 어려운' 제품이나 서비스의 경우 동영상이 큰 도움이 될 것이라고 설명했다.    병원 진료실이나 헬스 클럽, 스파, 가정 등에 블루레이 배경 상품(수족관이나 미술품, 난로 등을 표현한 고해상도 영상)을 공급하고 있는 시닉 랩스(Scenic Labs)의 블루신즈(BluScenes)를 예로 들어보자. 시닉 랩스의 설립자이자 프로듀서인 제이슨 로젠펠트는 “동영상을 활용한 첫 해, 우리 제품의 판매량은 400% 증가하였다. 그리고 우리가 동영상을 HD 버전으로 업그레이드하자, 판매량은 다시 두 배 더 증가하였다.”라고 소개했다.    뿐만 아니라, 상품 페이지에 동영상을 추가하게 되면서 시닉 랩스는 상품의 반품률 역시 감소하는 효과를 거둘 수 있었다. 소비자들이 구매 전 자신들...

동영상 유튜브 마케팅 2012.04.23

구글, 크롬 다운로드 페이지 벌칙 종료…7등급으로 복구

구글은 지난 두달 동안 크롬 다운로드 페이지에 부과했던 벌칙을 해제했다. 구글은 자사의 규정을 벗어난 마케팅 캠페인에 대한 자체 벌칙을 부과해 60일 동안 크롬의 페이지랭크를 강등시켰다.    3월 중에 구글은 지난 1월 첫 주에 크롬에 부과했던 벌칙을 제거했는데, 그동안 크롬의 다운로드 페이지인 www.google.com/chrom 페이지의 검색 등급은 최하위로 매겨져 있었다. 서치엔진랜드(SearchEngineLand)가 처음으로 구글의 벌칙 기간이 3월 16일까지라고 보도한 바 있다.    구글이 크롬 다운로드 페이지의 등급을 낮추겠다는 결정을 하게 된 것은 SEO 북과 서치엔진랜드가 블로거들에게 돈을 주고 크롬이 중소기업에 적합하다는 홍보 동영상에 연결되는 일반 포스트를 작성하도록 하는 마케팅 캠페인이 벌어지고 있다는 것을 폭로했기 때문이다.   구글은 금전적 지원을 받는 링크를 금지하고 있고, 이를 위반한 경우 강력하게 대응한 이력을 가지고 있다. 1월 4일, 링크 규정 모니터링을 책임지고 있는 팀의 책임자인 매트 커츠는 크롬 다운로드 사이트의 페이지랭크의 등급을 강등시킬 것이며, 이 조처는 최소한 60일간 지속될 것이라고 발표했다.   구글은 크롬 다운로드 페이지의 등급을 전체 10등급 중 가장 낮은 0 등급으로 강등시켰다.   그리고 3월 24일, 몇몇 페이지랭크 툴이 크롬 다운로드 페이지를 7등급으로 복귀시켰다. 컴퓨터월드는 브라우저 같은 검색어를 통해 해당 페이지의 등급이 높아진 것을 확인했다. 이제 크롬으로 검색하면 첫페이지의 세번째에 다운로드 페이지가 나온다. 벌칙 기간 동안은 크롬 다운로드 사이트는 5번째 페이지의 6번째 줄에 나왔다. 브라우저로 검색했을 때 제일 먼저 나오는 것은 모질라의 파이어폭스이다.   웹 측정 전문업체인 넷애플리케이션즈는 구글의 이런 조처 때문에 올해 1월 구...

검색 구글 마케팅 2012.03.26

스마트폰을 위한 스마트 마케팅 — 모바일 마케팅이 중요한 이유

모바일은 마케터가 가진 가장 중요한 채널 중 하나로 떠오르고 있습니다. 오늘날 모바일이 제공하는 기회뿐만이 아니라 앞으로 몇 년간 스마트폰의 폭넓은 보급으로 기대되는 잠재력 때문입니다. 이 가이드는 자신들의 마케팅 전략에 모바일을 접목하려는 마케터를 위해 모바일 사용과 혁신적인 아이디어에 대해 설명합니다. 다른 마케팅 채널과 마찬가지로 모바일 마케팅은 마케터가 컨텐츠를 만들고, 최적화하고, 목표 대상을 선정하는 데 도움이 되는 방향으로 평가해야 합니다.   주요 내용 소비자가 모바일을 사용하는 방법 마케터가 모바일 기회를 이용하는 방법 모바일 및 소셜 네트워킹 병합 새로운 분석 동향: NBC Universal

SNS 스마트폰 마케팅 2012.03.22

'Copy Different···’ 애플의 마케팅 슬로건 8선

혁신적인 제품과 함께 재기발랄한 마케팅 신조어로 유명한 기업이 애플이다. 여러 단어를 혼합해 창의적인 ‘시적허용’ 용어를 만들어왔다. 여기 역사적으로 가장 잘 알려진 애플의 마케팅 슬로건들을 소개한다.  ciokr@idg.co.kr

마케팅 슬로건 애플 2012.03.12

비즈니스를 위한 구글+ 9가지 활용 방법

이번 달에 구글+ 사용자가 1억 명을 돌파했다. 애널리스트 폴 앨런(구글+ 비공식 통계가)은 2012년 말까지 구글+ 사용자 수는 4억 명을 넘어설 것으로 예측한다. 이 사용자들은 누굴까? 상당수가 잠재적인 고객, 파트너, 그리고 미디어 전문가들이다. 구글은 구글+ 비즈니스를 통해 기업에게 보다 쉽게 관련된 사람들과 교류할 수 있는 방편을 제공하고 있다.   그렇다면, 특히 이미 소셜 마케팅을 위해 페이스북과 트위터를 사용하고 있는 사람이 구글+를 사용해야 하는 이유는 무엇일까? 다음은 구글+가 비즈니스에 도움을 주는 9가지 방법이다.   1. 검색 엔진 순위 상승 구글+를 사용하는 회사와 페이스북을 사용하는 회사 중 구글 검색 엔진에서 더 높은 순위를 받는 쪽은 어디라고 생각하는가(다소 수사적인 질문이지만)? SEO 및 소셜 미디어 마케팅 기업인 브랜디그니티(Brandignity) LLC의 SEO 디렉터인 마시에즈 피타는 "우리 회사 이름(Brandignity)을 구글에서 검색하면 검색 엔진 최상위에 구글+ 프로필이 나타나는데, 이것이 상당히 도움이 된다"며 "고객과 잠재 고객들은 거래를 진척시키기에 앞서 회사 이름을 검색하는 경우가 많으므로 이러한 검색 결과가 디지털 세계에서 회사의 이름을 알리는 데 도움이 된다"고 말했다.   2. 협업 효과 상승 구글 앱스에 서드 파티 제품을 공급하는 베터클라우드(BetterCloud)의 설립자인 데이빗 폴리티스는 "구글+는 협업을 독려하고자 하는 CIO에게는 필수적인 도구"라며 "평면적인 세계에서 구글+와 같은 소셜 도구는 문서, 이미지 등을 국내외의 다른 사람과 쉽고 빠르게 공유할 수 있게 해주므로 전통적인 회의나 화상 회의에 비해 훨씬 더 저렴한 비용으로 생산성을 높여준다"고 말했다.   3. 고객, 동료 및 미디어 담당자와 무료로 화상 ...

마케팅 홍보 구글+ 2012.02.23

[디지털마케팅 2012] 디지털 시대의 마케팅 “중심과 출발점은 사람”

디지털 미디어가 홍수를 이루고 있는 현 시점에서 마케팅 담당자들은 어떻게 소비자들에게 접근해야 할까. 2월 8일 한국 IDG가 개최한 ‘디지털 마케팅 2012 컨퍼런스’에서는 소비자와의 접점이 다양해진 상황 속에서 마케팅 전략 수립에 대한 가이드가 제시됐다.    이번 컨퍼런스에서는 디지털 시대를 사는 소비자들의 특성과 이에 따른 마케팅 전략 법, 그리고, 효율적인 마케팅을 위한 빅데이터 분석 및 활용에 관한 심도 깊은 내용이 다뤄졌다. 특히, ‘디지털 시대에도 마케팅의 중심과 출발점은 사람’이라는 것이 참여한 연사들의 공통된 의견이었다.   “더욱 중요해진 마케팅의 진정성” 기조연설을 맡은 WK마케팅 그룹의 김왕기 대표는 ‘디지털 시대의 마케팅’이라는 주제로 변화하는 소비자의 특성과 이에 따른 마케팅 기회와 위험요소에 대해서 논의했다. 김왕기 대표는 소비자들의 능력과 정보 습득력, 메시지 전달력, 이동력 등이 무한대로 늘어났다는 ‘무한 현상’으로 디지털 시대를 설명했다.   이에 따라, 소비자들은 의사 결정 과정에 있어서 ‘모 아니면 도’ 접근 방식을 취하게 됐으며, 가짜는 금방 밝힐 수 있게 됐고, 제품이나 기업에 대한 로열티 지속력이 약해졌다. 따라서 그는 마케팅 담당자들이 소비자들과의 접촉점을 다양하게 구축하고, 적절한 콘텐츠를 준비해야 하는데, 무엇보다 중요한 것은 메시지나 브랜드의 진정성과 투명성을 유지해야 한다고 지적했다.   김왕기 대표는 “디지털 마케팅과 디지털 시대의 마케팅은 다르다. 먼저 디지털 시대를 살아가는 소비자들에 대한 이해가 있어야 한다”라며, “인간 냄새 나는 마케팅”을 강조했다.    “소비자와의 끊...

마케팅 한국IDg 디지털 마케팅 2012.02.09

[디지털마케팅 2012] WK마케팅 김왕기 대표, "동시대 소비자 마음의 변화 이해하라"

최근 국내 기업들이 디지털 마케팅을 통해 고객과 소통하며 수익 창출을 위한 노력을 활발하게 진행하면서, 새로운 플랫폼을 개척하고 흥미로운 콘텐츠를 통해 고객들의 눈길을 끌어 모으고 있다. 하지만 전문가들은 이렇게 새로운 마케팅 방법과 채널이 많아질수록 기본을 지키는 것이 중요하다고 조언한다.   한국 IDG가 오는 2월 8일 잠실 롯데호텔에서 개최하는 ‘디지털 마케팅 2012 컨퍼런스’에 연사로 참여하는 WK마케팅의 김왕기 대표는 ‘마케팅은 물건을 판매하는 것이 아니라, 사람을 얻는 것’이라면서, 디지털 시대의 소비자를 이해하기 위한 기본과 진정성에 대해서 강조했다. 행사에 앞서 이메일 인터뷰를 통해 디지털 시대의 마케팅 성공을 위한 조언을 들어보았다.   “마케팅은 물건을 판매하는 것이 아니라 사람을 얻는 것”, WK마케팅 대표 김왕기   Q : 브랜딩/마케팅 컨설팅 프로젝트를 진행할 때, 직면하는 어려움을 극복하기 위해 가장 무게를 싣는 마케팅 가치와 전략이 있다면 무엇인가?  A : 기본. 가장 근본적인 소비자 가치는 무엇이고, 그 브랜드가 무엇을 해결해 줄 수 있는가라는 질문을 수십 번 반복해서 해본다. 거짓이나 가짜는 안되며, 그런 척 하는 것도 안 된다. 기본을 지켜낸 다음은 전략, 전술, 기술, 프로세스의 문제이기 때문에 상대적으로 쉽다. 이후에 중요한 부분은 전달하는 메시지가 소비자를 설득하는 것이 아닌 소비자들의 ‘공감’을 얻어내야 한다는 것이다.    Q : 최근 가장 관심 있게 본 디지털 마케팅 사례가 있다면? A : 디지털 시대의 마케팅과 디지털 마케팅은 매우 다른 의미다. 전자가 훨씬 방대하고, 후자는 상대적으로 좁은 영역이라고 볼 수 있다. 보통 디지털 미디어를 이용한 사례나, 소셜 마케팅 사례를 이야기하곤 하지만, 그런 아이디...

마케팅 소셜 미디어 디지털마케팅 2012 2012.02.07

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