Offcanvas
Some text as placeholder. In real life you can have the elements you have chosen. Like, text, images, lists, etc.
Offcanvas
1111Some text as placeholder. In real life you can have the elements you have chosen. Like, text, images, lists, etc.

마케팅

SXSW : 마케터들 페이스북 그래프 검색에 주목

페이스북의 그래프 검색이 페이스북에서 제품이나 서비스를 찾는 사람들의 주목을 끌 강력한 도구가 될 수 있을 것으로 보이는 가운데, 마케터들은 그래프 검색이 자사의 브랜드에 좋은 영향을 끼치게 하기 위해 고군분투하고 있다.    그래프 검색은 사용자들이 친구들이 페이스북에 공유한 것들을 발견할 수 있도록 하는 검색기능으로, 친구들이 좋아하거나 그에 대해서 이야기 한 것에 기반해 자신이 있는 지역 내의 인기 식당과 매장 등을 발견하는데 도움을 준다.   마케터들은 그래프 검색이 잠재 고객들과의 연결을 이끌어내서 페이스북에서 더 눈에 띄기를 바라고 있다. 하지만 여전히 알려지지 않은 것들이 많이 있으며, 최근 텍사스 오스틴에서 열리고 있는 SXSW(South by Southwest Interactive)에서는 이와 관련된 많은 논의가 있었다.   한 이슈는 사용자들이 ‘좋아요’를 하는 이유가 다양하다는 점이다. 예의상 좋아요를 할 수도 있고, 그 장소가 좋기 때문이 아니라 그냥 그 곳에 있기 때문에 체크인을 할 수도 있다. 이런 것들은 마케터들과 다른 페이스북 사용자들을 실제로 ‘인기 있다’라고 오해하게 만드는 요인이 될 수 있다.   평가하기엔 너무 적은 데이터 일부에서는 그래프 검색이 팬이나 고객들의 참여도를 평가하는데 사용하기는 힘들다고 지적했다. 아직 베타 단계이며 사용자 중 일부만 사용하고 있고, 일부 마케팅 전문가들 역시 아직 사용해보지도 못해 본 것.   홀 푸드(Whole Foods)의 소셜 미디어 책임자인 나타냐 앤더슨은 “먼저 우리가 아직 보지도 못했고, 베타 단계이기 때문에 아직 존재하지 않는 것이나 마찬가지다. 우리는 아직 활용해볼 기회도 없다”라고 지적했다.   SXSW 참가자들은 브랜드나 장소에 사람들을 주목시키기 위해서 그...

페이스북 마케팅 SXSW 2013.03.11

‘IT 예산 블랙홀’ 마케팅 투자가 성공하기 위한 조건

기업의 기술 부문 지출과 관련해 많은 사람들이 IT 부서가 사실상 모든 예산을 배정하고 스마트폰과 클라우드 서비스 같은 부서별 기술 지출이 차지하는 비중은 크지 않을 것이라고 생각할 것이다. 그러나 가트너의 마케팅 전략 부문 부사장인 로라 맥넬란에 따르면, IT 예산 밖 IT 지출의 약 50%가 마케팅 부서를 통해 사용되고 있다. IT 부서 외곽에서의 지출 가운데 마케팅 기술을 대상으로 한 IT 지출이 가장 크다는 의미이다. 가트너는 이와 관련 2016년에는 마케팅 기술 투자의 약 80%가 IT 부서 외곽에서 집행될 것이라는 전망을 내놓기도 했다.   그렇다면 어떤 분야에 지출을 하고 있을까. 소셜 미디어, 마케팅 분석(웹, 소셜, 대시보드), 콘텐트 관리, 캠페인 관리, 검색엔진최적화(SEO), 협업 툴 등 분야는 다양하다. 또 앞으로 소셜 미디어, 모바일 애플리케이션, CRM(Customer Relationship Management), 고객 분석(Customer Analytics), 콘텐트 관리, 협업 툴, 예측 분석(Predictive Analytics) 등 디지털 마케팅 분야에 가장 많은 투자가 이뤄질 것으로 전망된다   이들 기술은 크게 다음 3가지로 나눌 수 있다:   마케팅 자동화(Marketing automation): 콘텐트 관리, 소셜 미디어 모니터링, 소셜 데이터 분석, 수집, 자동화와 세일즈포스 자동화와 CRM 같은 기존 기술이 이 범주에 포함된다. 이 범주의 기술들은 마케팅 프로세스의 효과를 높이는데 목적이 있다.   소셜 기술과 모바일 기술: 두 기술 모두 고객과의 상호접촉, 고객간 상호접촉을 기본적으로 차별화하는 기술들이다. 마케터들이 어떤 방법으로 이들 기술의 장점을 이용할 수 있는지 확실하지 않다. 그러나 소셜 미디어의 코멘트, 여가 시간의 정보 검색과 쇼핑 등 사람들의 새로운 행동양식을 모니터링 하는 것은 가능할 것이다. 또 ...

마케팅 2013.02.25

“꿩 먹고 알 먹는” 동영상 마케팅 활용 사례

인터넷 사용 비용이 내려가고 소비자 수요가 증가하면서, 일반 소매점부터 음악 퍼블리셔나 신용협동조합에 이르기까지 다양한 기업들이 자체 웹사이트에 동영상을 활용하고 있다. 시장조사 업체인 이마케터(eMarketer)는 2013년 온라인 동영상 시청자의 수가 전년도에 비해서 5.6% 증가할 것으로 예측하고 있다.   가트너(Gartner)의 분석가 로버트 메이슨은 직원 교육이나 컨퍼런스, CEO 방송 등 다양한 규모와영역의 기업에서도 동영상이 활용되고 있다고 분석했다. UC(Unified Communications; 통합 커뮤니케이션)의 일환으로 동영상 사용이 증가하고 있는 것인데, 메이슨은 “동영상이 점점 더 주요 경험이 되고 있다”고 말했다.   비단 내부 커뮤니케이션 뿐만 아니라, 경쟁 업체들과의 차별화와 매출 증대를 위해서 동영상을 마케팅에 활용하는 사례도 많이 생겨나고 있다.    신발과 회사문화를 동시에 친절하고 즉흥적인 고객 서비스로 이름을 알린 온라인 신발과 의류 매장 자포스닷컴(Zappos.com) 은 2009년부터 웹사이트에 동영상을 추가하기 시작했다. 사이트 방문자들은 실제 사람이 제품에 대해 설명하거나 어떤 경우 실제로 신어서 보여주는 동영상을 볼 수 있다.     자포스의 사진/영상 관리자 어스틴 블레어는 “동영상은 우리에게 몇 가지 혜택을 주었다. 우리는 오프라인 판매 매장이 없기 때문에, 그 동영상들은 자포스의 독특함을 보여주는 역할을 했다. 동영상을 제외하면 실제로 우리회사로 전화를 거는 것 이외의 고객 서비스 대응은 존재하지 않는다”라고 말했다.   30초에서 45초가량의 그 동영상들은 사진이나 설명서에서 얻을 수 없는 제품의 몇 가지 특성을 보여준다. 예를 들어, 동영상을 보면 신발의 유연성을 눈으로 확인할 수 있는데, 이는 고객들이 ...

동영상 마케팅 2013.02.06

“페이스북 마케팅, 뉴스피드를 장악하라” 페이스북 조용범 부사장

디지털 마케팅에 있어서 빼놓을 수 없는 것이 바로 페이스북이다. 페이스북은 사람과 관계가 중요하기 때문에 무작정 시간과 노력을 투자만 한다고 해서 효과를 얻을 수 있는 것은 아니다. 어떻게 해야 효율적인 페이스북 마케팅을 진행할 수 있을까?   페이스북의 조용범 부사장은 “페이스북 마케팅은 뉴스피드를 장악하는 것이 중요하며, 이는 얼마나 페이지에 연결된 관계들을 ‘움직(Engage)’이게 할 수 있느냐”에 따라 결정된다고 강조했다. 오는 2월 6일 열리는 한국 IDG의 디지털 마케팅 2013 컨퍼런스에 연사로 참여하는 조용범 부사장과 사전에 서면 인터뷰를 갖고, 페이스북의 마케팅 플랫폼으로서의 역할과 그리고 마케터들이 어떤 전략으로 접근해야 하는지 들어보았다.   Q. 미국 페이스북 본사에서 글로벌 마케팅 전략팀장으로 근무하다 페이스북 코리아 부사장으로 왔다. 올해 페이스북 코리아에서 개인적으로 가장 이루고자 하는 커리어 목표 1가지를 뽑는다면? 그리고 그 이유는 무엇인가.  올해는 한국에 있는 크고 작은 회사들과의 파트너쉽을 통해, 고객들이 비즈니스를 확장할 수 있는 기회를 제공하고 자랑할 만한 마케팅 사례를 함께 구축하는 것이 목표다.   페이스북은 다양한 사이즈의 한국 기업들이 전 세계 1억명 사용자, 한국에서만 1천만이 넘는 사용자와 소통하고 연결될 수 있는 기회를 제공한다. 페이스북 페이지를 통해, 브랜드와 기업들은 고객과 장기적이고 친밀한 관계를 형성할 수 있으며, 페이스북의 다양한 마케팅 제품을 통해 맞는 고객과 연결되고 잠재 고객을 발견하고 연결될 수 있다.    따라서 페이스북은 이미 미국을 비롯한 많은 국가에서 기업이 현재/미래의 고객들과 교류하는 최적의 장소 및 방법론이 되었다. 한국 기업들도 이 열린 공간에서 전 세계 잠재 고객들과 소통하고, 더 효과적으로 페이스북을 활용할 수 있...

페이스북 마케팅 디지털 마케팅 2013.02.01

“마케팅 플랫폼으로써의 미디어, 1순위는 TV” 디즈니 그룹의 미디어리서치 총괄책임자 듀안 바란

잡지나 신문 등 출판물과 TV 정도로 제한되어 있던 마케팅 플랫폼이 되는 미디어가 인터넷이나 모바일로 인해 굉장히 다양해지고 있다. 이에 따라서 마케팅 담당자들도 어떤 플랫폼을 어떻게 사용해야 효과적인지에 대해 끊임없이 고민하고 있다.    오는 2월 6일 열리는 한국 IDG의 디지털 마케팅 2013 컨퍼런스에 연사로 참석하는 디즈니 그룹의 미디어리서치 총괄책임자 듀안 바란은 대규모 미디어-문화 연구 결과를 바탕으로 효율적인 크로스 플랫폼 마케팅 전략의 가이드라인을 제시하면서, TV의 영향력은 약해지지 않을 것이라고 말한다. 컨퍼런스에 앞서 서면 인터뷰로 미디어와 마케팅, 그리고 문화에 대한 이야기를 들어보았다.   (본 인터뷰 답변은 듀안 바란 연사님의 개인적인 의견이며, 디즈니 그룹의 의견을 대변하는 것이 아님을 밝힙니다.)   Q. 이번에 발표 할 마케팅 플랫폼으로써의 미디어의 미래, 이 주제에 대해 간단히 배경 설명을 해 달라. 현재 우리는 일원화된 형식의 광고 모델로부터 탈피하여 다양한 플랫폼을 넘나드는 미래를 향해 가고 있다. 이는 마케팅의 궁극적인 목표를 달성하는데 있어 브랜드 전략을 더 강화 시켜 주기 때문에 아닐까 한다. 결론적으로, 전세계 광고계가 변화하는 만큼 새로운 전망에 대한 이해가 반드시 필요하고, 또한 위협과 기회를 동시에 대응할 수 있는 전략을 고안해 나가야 한다. 이러한 배경을 두고 마케팅 플랫폼으로써의 미디어의 미래에 대해 발표 할 예정이다.   Q. 디즈니 그룹에서 미디어리서치 총괄책임자를 맡고 있다. 직무에 대해 자세히 말해달라. 디즈니 그룹 내 리서치 랩에서 진행하는 모든 연구들의 기반이 무엇인지 먼저 이야기를 해보겠다. 전 세계 미디어 리서치는 대게 아리스토텔레스의 과학을 반영하고 있다. 아리스토텔레스는 전 세계의 다양한 업무들을 분류하고 세분화하는 데에서 인사이트를 끌어냈다. 이는 분석적인 시각의 ...

TV 미디어 마케팅 2013.01.31

“우리가 알고 싶은 모든 것은 소셜 미디어에서” 패스트트랙 마케팅 책임자

인도의 타이탄 인더스트리(titan Industries)의 패스트랙(Fastrack)과 뉴 브랜드(New Brands)의 마케팅 책임자 시메란 바신은 소셜 미디어는 기업이 고객과 교류하고 고객을 위해 마케팅 자산을 만드는 방식을 변화시켰다고 말한다. 다른 이들도 이에 동의하고 있다. 페이스북 페이지 팬 수가 480만 명에 이르는 인도 최고 인기 브랜드의 패스트트랙 마케팅 책임자와의 인터뷰를 통해, 소셜 미디어와 마케팅의 관계에 대해서 알아본다.   마케팅에 있어서 더 많은 CXO들이 알았으면 하는 새로운 트렌드는 무엇인가? 시메란 바신: 하나의 큰 트렌드는 디지털 미디어가 점점 우리의 삶에 중요해지고 있다는 점이며,특히 젊은이들과 일을 하는 경우 더욱 그러하다. 그 트렌드는 에이전시를 통해 일을 선택하는 방식, 내부적으로 우리의 팀을 구성하는 방식, 내부적으로 우리가 갖춘 기능과 부서의 종류 등을 비롯하여, 우리가 사업하는 방식 자체를 바꿀 필요가 있음을 의미한다.   얼마나 바뀌었나? 무엇이 정말로 바뀌었나? 디지털 미디어는 약 5년전부터 시작된 거대한 변화를 대표한다. 그 전에는, 간접적인 고객과의 연락만이 존재했다. 고객을 만나기 위해 연구를 거쳐야 했으며, 그들을 직접 만나는 것도 소비자 단체 등을 통해서 만나는 것이었다. 소셜 미디어가 인도에 도입되었을 때, 우리는 즉각적으로 그 물결에 올라탔다. 그 이전까지는 패스트랙 출시에 대한 시장의 초기 반응을 보기 위해서 직접 시장에 들어가 조사하는 것이 유일한 방법이었다.   이는 고객의 목소리가 이전보다 강력해지고, 그들의 의견이 우리에게 아무런 필터 없이 직접적으로 전달됨을 의미한다. 그래서 더욱 자신 있고 공격적이며 그들의 의견을 표출하는데 주저하지 않는 고객들의 완전히 솔직한 피드백을 들을 수 있게 되었다. 이는 회사들에게 이제 고객들에 얼마나 잘 대응하고, 얼마나 잘 연결되어있는지 모니터링 해야 하는 부담이 생겼다는...

페이스북 마케팅 소셜 미디어 2013.01.16

더블유아이티, 지식 나눔 일환 마케팅 솔루션 무료 제공

더블유아이티(WIT)는 검색 광고 관련 마케팅 솔루션 W-KAS를 무료로 배포한다고 밝혔다.   W-KAS(WIT Keyword Analysis System)는 더블유아이티가 자체 개발한 키워드 분석 전문 솔루션이다. 인터넷 검색 광고를 보다 효과적으로 집행하기 위해 필요한 각종 데이터를 시각화해 제공하는 이 솔루션은 2010년 개발된 이래 다양한 기업들의 검색 광고 전략 수립에 사용되며 그 성능을 인정받았다.     W-KAS를 이용하면 특정 키워드에 대한 월간 검색량, 월평균 CTR(클릭율), 블로그·카페·지식인 콘텐츠 수량, CTR 단가 등의 고급 정보를 쉽게 확인할 수 있다. 특정 키워드 외에도 이와 연관된 연관 키워드에 대한 정보를 최대 4개까지 확인할 수 있다.   또한 성별, 연령별 키워드 점유 비율과 월간 검색량 변화 추이를 제공하여 고객의 나이, 성별, 시기에 따라 효율적인 마케팅 전략을 수립할 수 있도록 도와준다. 모든 데이터는 한눈에 쉽게 파악할 수 있도록 시각화 되어 제공된다.   더블유아이티의 신병철 총괄 대표는 “온라인 광고 시장 규모가 TV광고 시장을 앞지를 정도로 광고 시장이 온라인 위주로 재편되고 있다”면서 “정확한 데이터가 중요한 디지털 마케팅 시장에서 W-KAS를 이용하면 누구나 쉽게 효율적인 검색 광고 전략을 수립할 수 있을 것”이라고 밝혔다. editor@itworld.co.kr

마케팅 더블유아이티 2013.01.14

위시폰드, 올인원 마케팅 도구 국내 출시

위시폰드(wishpond.co.kr)는 한국어를 지원하는 올인원 마케팅 도구를 발표했다. 한국에서 소셜, 모바일, 온라인 그리고 오프라인 마케팅을 위해 업체가 필요로 하는 모든 툴을 함께 통합해 제공하는 플랫폼을 공급한다.   위시폰드는 이미 1만5000명 이상이 사용하고 있으며, 글로벌 기업 및 에이전시가 효과적으로 구매자 수 증가 및 참여를 이끌도록 광범위한 온라인 마케팅 활동을 이용해 도와주고 있다. 위시폰드의 설립자이자 CEO인 알리 타즈세칸다는 “한국은 온라인을 이용한 마케팅 및 커뮤니케이션에 관해서 매우 활성화된 국가 중 하나로, 온라인 쇼핑몰, 소셜 커머스, 소셜 미디어, 포털 사이트 등과 같이 사람들이 온라인에서 빈번하게 만날 수 있는 다양한 장소를 가지고 있다”며, “우리는 소셜 프로모션, 제품 인게이지먼트 등과 같은 소셜 및 온라인 마케팅 활동을 이용해 비즈니스를 성장시키고 구매자들의 참여를 돕는다”고 말했다. 위시폰드는 기업 및 에이전시들이 구매자들의 관심을 끌고, 분석하며 더 많이 판매할 수 있도록 한다. 즉, 구매자들을 효과적으로 매료시키고 마음을 돌리기 위해 업체가 필요로 하는 도구들을 통합하는 것이다. editor@itworld.co.kr

마케팅 위시폰드 2012.12.14

윈도우 폰, 섣부른 트위터 캠페인으로 역풍만 유발

마이크로소프트의 윈도우 폰 마케팅 팀에서 #DroidRage란 해시태그를 사용해 안드로이드 사용자에게 “악성코드 공포 이야기”를 공유해 달라고 요청했다. 이들은 악성코드에 감염된 경험이 있는 사용자로부터 긍정적인 반응을 기대했다.   물론 이들은 그저 이야기를 들려달라고 했을 뿐이라고 말할 수도 있다.   트위터 사용자들이 #DroidRage 해시태그를 여기저기 퍼트리면서 캠페인은 성공하는 것처럼 보였다. 하지만 이 캠페인은 윈도우 폰 팀에 예상치 못한 역풍을 몰고 왔다. 예를 들면, “이 해시태그는 마이크로소프트에 어울리는 것 같다”라든지 “#windowsRage로 바뀐 것 같다” 등의 트윗이 나오기 시작한 것이다.   윈도우 폰을 지지하는 트위터 사용자도 적지 않았고, 마이크로소프트 마케팅팀은 안드로이드 폰이 구글 플레이 스토어의 개방된 특성 때문에 악성코드에 취약할 수 있다는 설득력있는 주장도 내놓았다.   하지만 윈도우 폰은 스마트폰 운영체제 시장 점유율이 겨우 3%밖에 되지 않는 까닭에 악성 코드 제작자는 인기없는 운영체제용으로는 악성코드를 만들지 않는다는 주장이 더 설득력을 갖게 됐다.   섣부른 트위터 캠페인으로 역풍을 맞은 것이 윈도우 폰만은 아니다. 비교적 새로운 개념이긴 하지만, 해시태그를 이용한 마케팅 캠페인은 이미 적지 않은 실패 사례를 낳고 있다.   지난 1월에는 맥도널드가 #McDStories란 캠페인을 시작하며 트위터 사용자들로부터 맥도널드와 관련된 감동적인 이야기를 공유해 달라고 했다. 예상했던 대로 맥도널드 반대자들이 이 해시태그를 점유해 자신들이 경험한 절망감을 공유하기 시작했다.   RIM의 마케터 역시 #BeBold란 해시태그와 흔해 빠진 카툰 캐릭터로 캠페인을 시작했다가 쓴맛을 본 바...

악성코드 트위터 마케팅 2012.12.06

생산성 향상, 협업, 마케팅에 도움이 되는 구글 툴 10선

구글이 디지털 일상 도처에 자리를 잡으면서 기업에서의 업무에 도움이 되는 많은 툴을 간과하기가 쉽다. 구글 문서도구(Google Docs), 시트(Sheets), 슬라이드(Slides), 구글 애널리틱스(Google Analytics) 같은 구글판 마이크로소프트 오피스 외에도 많은 툴이 있다.   이 가운데 생산성 및 협업, 마케팅에 도움이 되는 10가지 구글 서비스를 선정해봤다. 행아웃 같이 재미를 위해 사용하고 있는 툴이 있을는지 모르겠다. 그러나 이들 또한 강력한 업무용 기능을 갖추고 있다. editor@itworld.co.kr

구글 생산성 협업 2012.11.21

“팔로워 분석부터 최적의 업데이트 시간 유추까지” 무료 트위터 툴 10선

트윗을 하기 가장 좋은 시간은 언제일까? 자신과 관련 있는 사람들이 더 많이 팔로잉을 하도록 만드는 방법은 뭘까? 트윗과 리트윗을 추적하기 희망하는가? 이런 질문은 트위터가 마케팅의 수단으로 떠오르기 시작한 순간부터 계속되어 왔다.    그리고 최적의 툴을 찾기 위한 마케팅 담당자들의 노력은 끊임없이 이어지고 있다. 이번 기사에서는 기존에 알려져 있는 툴과 새롭게 등장한 무료 트위터 관리 툴을 10가지 소개한다. editor@itworld.co.kr

트위터 마케팅 분석 2012.11.05

“NFC vs. 블루투스, 와이파이” 근접 마케팅 기술의 승자는?

편집자 주: 이 글은 업체의 기술 전문가가 작성한 글을 네트워크월드가 특정 제품에 대한 언급을 삭제한 것이다. 그러나 작성자의 접근 방식에 우호적인 내용이 포함되어 있을 수 있다.   올 한 해 NFC(Near field communication)은 모바일 마케팅의 미래로 환영 받아왔다. 제품이나 포스터 및 기호에 포함되어 있는 NFC 태그는 NFC 기능을 지원하는(스마트폰 등) 기기에서 모바일 브라우저를 열어 제안 사항이나 메시지를 전달할 수 있다. 커뮤니케이션을 시작하려면 소비자들은 간단히 태그에 스마트폰을 가져가 탭(tap)해서 무선으로 전송을 받으면 된다.   원래 NFC는 구글 월릿(Google Wallet) 등 스마트폰을 통해 무선으로 결제가 가능한 모바일 결제 툴로 더 주목 받아왔다. 이제는 버스 정류장, 지하철 플랫폼, 쇼핑 몰 가판대 및 다른 장소에서 광고 메시지를 전할 수 있는 근접 마케팅(proximity marketing) 역할로도 두각을 나타내고 있다. 소비자들과 소통을 하는 최신 방식인 것이다.    현재 기업들에게 근접 마케팅 메시지를 전달하는 데 있어서 가장 많이 사용되고 있는 것은 블루투스와 와이파이 기술이다. 하지만 일부 애널리스트들은 NFC가 곧 강력한 라이벌이 될 것으로 기대하고 있다. 사실 일부에서는 NFC가 결국에는 다른 근접 마케팅 커뮤니케이션 수단을 추월해서 위기 기반 광고 캠페인에 독점적으로 사용될 것이라고 주장한다.   하지만 이것이 현실화되기에는 큰 장애물들이 있다. 하나는 소비자들의 수용문제다. NFC 캠페인을 받으려면 스마트폰 사용자들이 NFC 태그로 메시지를 받는 앱을 다운로드해야만 한다. 반면 모든 스마트폰은 이미 블루투스와 와이파이 기능을 바로 사용할 수 있다.   또 다른 잠재적인 장애물은 NFC 광고 캠페인은 소비자들이 적극적으로 참여하기 시작해야 한다는 점이다. 우선 소비자들...

블루투스 와이파이 마케팅 2012.10.15

페이스북 ‘좋아요’의 가치는 얼마?

페이스북 팔로워들의 금전적 가치는 얼마일까? 소셜 마케팅 전문가들은 지난 몇 년간 이 문제에 대해서 심사숙고 해 왔지만 여전히 정확한 답은 찾지 못했다. 페이스북은 지난 달에 페이지에 대한 ‘좋아요’ 중 상당수가 스패머들에 의한 가짜라고 밝히기도 했다. 그러나 소셜 마케팅을 포기할 수는 없다. 만일 진정한 마케팅을 위해서 페이스북을 사용하고 있다면, 가상의 팬들을 구축하기 위한 투자에서 얻을 것은 무엇인가?   페이스북 팔로워의 가치는 누구에게 묻는지, 사용하는 측정법이 무엇인지에 따라서 3.6달러부터 214.81달러까지 다양하게 나타난다. 진실은 무엇일까?   “2번째로 큰 페이스북의 매장 애플리케이션” 제공업체인 엑윈드(Ecwind)는 자사의 소프트웨어를 사용하는 4만 개 이상의 페이스북 매장들을 조사했다. 그 결과 엑윈드는 완전하다고는 하기 힘들지만 흥미로운 결과를 내놓았다.   매출과 좋아요 엑윈드는 12개월간 자사의 소프트웨어를 사용하는 매장의 매출을 누적하고, 각 매장의 ‘좋아요’ 수와 비교했다. 결론적으로 평균 하나의 페이스북 ‘좋아요’는 연간 매출로 환산했을 때 21센트에 불과했다.    구체적으로 살펴보자면, 매출양으로 상위 10대에 들어가는 매장들에게는 하나의 ‘좋아요’가 1.20달러로 높아졌고, 1위 매장에서는 21.49달러로 환산됐다. 엑윈드는 일부 유통 업체들은 분명 사용자들과의 소통이나 이 소통을 매출로 전환시키는데 일종의 비밀 병기가 있다고 지적했다. 연구에서 발견된 것 중 하나는 페이스북 팬들 중 1%만이 팔로우하는 브랜드와 소통하고 있는데, 순위가 높은 매장들은 이들과의 소통을 잘 유지하고 있다고 분석했다.   하지만 더 많은 ‘좋아요’가 더 높은 매출을 의미하는 것일까? ...

페이스북 마케팅 좋아요 2012.10.10

마케터가 적정 가격을 찾아가는 8가지 방법

베스트 프랙티스-성공적인 가격(Price) 책정 전략 유통•소매 기업 마케터들의 가장 큰 고민 중하는 바로 적정 가격 찾기다. 기업이 만들어 내는 제품들은 수요-공급 곡선 같은 단순한 그래프보다 훨씬 더 복잡한 함수가 필요하기 때문이다. IBM DemandTec의 가격 최적화 솔루션은 누락됐던 사소한 데이터 정리부터 판매 전략과 접목시켜 탄력적인 가격 정책을 수립할 수 있도록 해준다. DemandTec가 제안하는 8가지 방법을 알아보자.   베스트 프랙티스 #1 : 데이터 정리 베스트 프랙티스 #2 : 전략과 실행을 연계하라 베스트 프랙티스 #3 : 가맹점에 더 많은 자유를 제공하라 베스트 프랙티스 #4 : 정면 가격 승부를 펼치지 않고서도 경쟁을 주도하라 베스트 프랙티스 #5 : 가격 탄력성을 이해하라 베스트 프랙티스 #6 : 가격 관리자를 가맹점의 전략적인 자원으로 만들어라 베스트 프랙티스 #7 : 가격 변동의 “도미노 효과”를 억제하라 베스트 프랙티스 #8 : 성공 여부의 평가

가격 마케팅 DemandTec 2012.09.11

마케터, 빅 데이터를 만나다 - IDG Tech Focus

마케터들에게 빅 데이터는 어떤 의미일까? 마케터라면 이미 여러 가지 방법으로 데이터를 분석해 봤겠지만 만족스러운 분석 결과를 얻지는 못했을 것이다. 그렇다면, 마케터들이 그 동안 왜 분석을 제대로 활용하지 못했고 무엇이 문제였으며 향후 어떻게 대처해야 하는지를 알아보자.   Issue & Why 왜 분석이 제대로 활용되지 못하는가? 성큼 다가온 빅 데이터 시대, 기업에게 필요한 역량은?   Trend & Guide 비즈니스 분석에 불어오는 5가지 트렌드 ‘그리고 대처법’   빅 데이터 분석 성공사례 퍼스트 테네시 은행 신시내티 동물원

마케팅 분석 빅 데이터 2012.09.11

IT와 마케팅 : 시너지 효과를 내는 4가지 팁

점점 더 많은 IT 리더들이 ‘최고 마케팅 경영자(CMO, Chief Marketing Officer)와의 관계 관리’를 자신들의 할일 목록에 추가하고 있다. 왜일까? 기업의 마케팅 사업부들에서 테크놀로지를 받아들이며 기존의 배타적인 기업 마케팅 캠페인에서 탈피해 디지털 미디어 프로젝트로 눈길을 돌리는 경향이 가속화되고 있기 때문이다. IT의 지원 없이 이러한 작업을 진행하기란 마케팅 사업부로써는 많은 어려움이 따른다.    이와 같은 경향은 특히 소셜 미디어가 기업 홍보와 고객 관리에서 중요한 역할을 차지하게 되며 속도를 더하고 있다.    하지만 두 기관의 협력이 모든 부분에서 매끄럽게 이뤄지는 것은 아니다. IT는 일반적으로 브랜딩이나 무언가를 예쁘게 보이도록 구성하는데 역량을 쏟는 것을 원치 않는다. 또한 그들은 자신들이 관리하는 데이터 센터에 누군가 간섭을 하는 것도 달가워하지 않는다. 반대로 마케팅을 담당하는 이들은 작업의 세부 사항이 어떻게 구성되고 진행되는 지에 관심이 없다. 그들이 원하는 것은 원하는 기능을 누리는 것이다. 비록 그것이 완벽하지는 않더라도 말이다.    그렇다면 어떻게 이토록 다른 성향을 보이는 두 집단이 그 어느 때보다 중요한 비즈니스 과제로 인식되고 있는(그리고 그 어느 때보다 기술 중심적으로 구성되고 있는) 디지털, 역학, 데이터 주도의 마케팅 프로젝트 진행을 성공으로 이끌 접점을 찾을 수 있을까?    이러한 물음을 해결하기 위해 우리는 현직에서 활동 중인 마케팅 리더와 테크놀로지 리더들에게 IT-마케팅 관계를 보다 생산적으로 구축하고 운영하는데 필요한 조언을 구했다. 그들이 설명한 4개의 팁을 살펴보자(마케팅과 IT의 운영 방식을 다룬 필자의 다른 기고문 역시 참고가 될 것이다).    1. 기업의 구조를 고려하라.  미 골...

IT 시너지 마케팅 2012.09.04

기업 페이스북 페이지를 매력적으로 만들 7가지 방법

페이스북은 훌륭한 마케팅 도구이자 소통의 창구가 되지만, 짧은 상태 업데이트와 간단한 내 소개 화면만으로는 조금 부족한 것이 사실이다. 만약 진정 페이스북을 사업 목적에 활용하고 싶다면, 클릭할 수 있는 부가 화면들의 이미지인 탭을 프로필에 추가하면 도움이 될 것이다. 창의적으로 만들어진 탭은 방문자들이 더 많은 활동을 하게 만들고, 콘텐츠도 잘 보여지게 만들 수 있다. 탭을 이용하여 퀴즈와 설문조사를 올릴 수도 있고, 트위터나 핀터레스트(Pinterest)같은 다른 소셜 네트워크의 콘텐츠까지도 끌어와 보여줄 수 있다.   커스텀 탭을 없앤 PC월드의 페이스북 화면(왼쪽 위)와 탭이 추가된 화면(오른쪽 아래)   페이스북의 개발 플랫폼을 사용하여 자체 탭을 만들만한 코딩 기술이 없다면, 페이스북 앱의 도움을 받으면 된다. 몇몇 앱은 완전히 커스터마이즈된 웹 화면을 추가 탭으로 적용시켜 주는데, 이를 통해제품과 서비스 그리고 회사 문화에 대한 콘텐츠를 추가하는데 아주 편리하게 쓸 수 있다.   1. 아이프레임 앱(IFrame Apps)    아이프레임 앱은 페이스북 존재감을 높여주는 가장 간단한 도구다.   아이프레임 앱은 두 개의 탭 화면을 페이스북 화면에 더해주는 가장 간단한 커스텀 마법사(custom wizards)들 중 하나다. 기존의 URL을 명시하거나 텍스트와 HTML을 입력해 커스텀 탭에 띄우고 특정 프레임 높이를 지정해 콘텐츠의 길이를 맞출 수 있다. “팬 게이트(fan gate)” 기능을 사용하면 이미지나 문구를 띄워 주요 콘텐츠를 보기 이전에 방문자들이 “좋아요”를 할 수 있게 해준다.   아이프레임 앱이 온라인 스토리지를 제공하지 않기 때문에, HTML 코드를 이미지나 동영상과 함께 입력하기 위해서는 그 파일들을 다른 곳에 미리 업로드 ...

페이스북 페이지 마케팅 2012.08.31

회사명 : 한국IDG | 제호: ITWorld | 주소 : 서울시 중구 세종대로 23, 4층 우)04512
| 등록번호 : 서울 아00743 등록일자 : 2009년 01월 19일

발행인 : 박형미 | 편집인 : 박재곤 | 청소년보호책임자 : 한정규
| 사업자 등록번호 : 214-87-22467 Tel : 02-558-6950

Copyright © 2022 International Data Group. All rights reserved.