시민 개발자, 마케팅 기술자, 최고 행복 책임자, 최고 AI 책임자 등, 새로운 기술 솔루션은 새로운 직책을 만들어내고 있다. 새로운 직책의 등장은 필요한 역량의 변화뿐만 아니라, 팀 역시 마케팅 자동화 툴이나 제로 코드 플랫폼 같은 현대적 애플리케이 ...
2021.04.26
마케팅이 개인정보 보호 우려와 규제에 점점 더 많이 노출됨에 따라 소비자 데이터를 타깃팅과 리타깃팅 목적으로 사용하는 방식에 대한 인식과 기술적 인사이트의 부족은 마케팅 리더들의 핵심 관심사가 되었다. CMO는 개인정보 보호의 날(Data Priva ...
2021.02.02
새로운 해가 다가오고 있다. 2021년, 브랜드는 고객을 유치 및 유지하고 충성도를 높이기 위해 그 어느 때보다 ‘고객 경험(CX)’에 집중해야 한다.  진정성 있는 브랜드를 추구하는 소비자와 연결고리를 찾고 공감하는 동시에, 새롭게 등장한 ...
2020.12.23
마케팅 기술은 비싸고, 비효율적이며, 사용하는 사람들은 누구든 복잡하게 느껴질 것이다. 그렇자면, 효과적인 마테크(Martech) 스택을 만들려면 어떻게 해야 할까? 가트너에 따르면, 마케팅 기술은 CMO가 지출하는 예산의 26.2%를 차지해 가장 ...
2020.12.07
기술이 고객의 기대를 한 단계 끌어올리면서, 마케터들은 고객 대상의 단순한 메신저가 아니라, 고객의 첫 구매를 넘어서 훨씬 의미 있는 고객관계를 촉진시키는 역할로 부상했습니다. 코로나19 대유행의 여파로, 고객 참여의 기준이 다시 바뀌고 있으며, 마케 ...
소비자의 마음을 사로잡는 기업들은 지속적인 개선을 위해 디지털 트랜스포메이션을 적극적으로 추진하고 있다.  디지털 트랜스포메이션을 선도적으로 추진 중인 나이키 CEO 존 도나호의 말이다. 도나호는 지난 주 코로나19 시대의 디지털 인게이지먼 ...
2020.10.06
고객과 양방향으로 소통할 방법을 제공하고, 실시간 및 위치 기반 데이터와 같은 새로운 유형의 인사이트를 제공하는 스마트 웨어러블 디바이스가 코로나19로 더욱 주목받고 있다. 전염병 확산 및 접촉자 추적, 그리고 긴급한 건강 및 의료 관련 문제를 해결하 ...
올해 새로운 숏폼(short-form) 비디오 플랫폼이 하나 더 등장했다. 바인(Vine)의 공동 창압저아니 돔 호프만이 바인 후속작으로 개발한 앱 바이트(Byte)다.  2020년 숏폼 비디오는 점점 주류로 자리 잡고 있다. 코로나19 팬 ...
2020.07.28
데이터는 마케터가 자신이 활동하는 세상의 현실을 더 정확히 파악할 수 있도록 도움을 준다. 하지만 이런 데이터가 더 이상 현실을 설명하지 못한다면 어떻게 해야 할까? 코로나19 팬데믹으로 데이터 분석과 계획에 혼란스러운 외부 요소가 반영되어 버렸다. ...
2020.07.14
전 세계 경제가 코로나19의 영향을 받고 있는 가운데, 기업의 마케팅 전략에도 변화가 감지되고 있다. 가트너가 최근 발표한 2020 CMO 지출 설문조사(CMO Spend Survey)에 따르면, ‘브랜딩’이 CMO의 최우선 전략으로 부상했다.&nbs ...
2020.07.03
고객과 소통하기 위한 또 하나의 창구로 챗봇(chatbot)을 도입하는 사례가 증가하고 있다. 시장조사업체 BT 글로벌 서비스의 오토노머스 커스터머 2020(Autonomous Customer 2020) 보고서 에 따르면, 챗봇은 전화, 이메 ...
인도 최대의 OTT 콘텐츠 플랫폼 지파이브 인디아(ZEE5 India)는 인공지능(AI) 선도기업 애피어(Appier)와의 제휴를 통해 고객 인게이지먼트를 크게 향상시킨 결과 클릭률 및 비디오 샘플링 수치가 3배 증가했다고 밝혔다.  지파이...
최근 코로나19가 브랜드에 끼치는 영향에 대해 조사한 여러 보고서에 따르면, 소비자는 여전히 브랜드의 광고나 커뮤니케이션을 원하지만, 위기 극복을 위한 노력과 같은 사회 공헌이 브랜드 가치에 영향을 주고 있는 것으로 나타났다. 하바스 에이전시(Hav ...
2020.04.21
IAB 오스트레일리아가 진행한 코로나19가 디지털 광고에 끼치는 영향(COVID-19 Digital Ad Impact) 조사에 따르면, 기업의 86%가 3월 디지털 광고 예산을 조정했고, 절반 이상이 매일 광고 계획을 검토 중인 것으로 나타났다. 호 ...
2020.04.14
새로운 연구에 따르면, 대기업과 소비자 브랜드가 고객 여정 관리의 발전과 혁신을 주도하고 있는 것으로 나타났다.  카이트휠(Kitewheel)은 2019년의 고객 여정 78억 건과 2014년 이후의 190억 건이 넘는 고객 상호작용 데이터를 ...
2020.03.12
  1. IDG 블로그 | 성공적인 마테크 툴 도입을 위해 필요한 6개의 역할

  2. 2021.04.26
  3. 시민 개발자, 마케팅 기술자, 최고 행복 책임자, 최고 AI 책임자 등, 새로운 기술 솔루션은 새로운 직책을 만들어내고 있다. 새로운 직책의 등장은 필요한 역량의 변화뿐만 아니라, 팀 역시 마케팅 자동화 툴이나 제로 코드 플랫폼 같은 현대적 애플리케이...

  4. 마케팅 리더들이 꼽은 2021년 개인정보 보호 관련 과제와 해결책

  5. 2021.02.02
  6. 마케팅이 개인정보 보호 우려와 규제에 점점 더 많이 노출됨에 따라 소비자 데이터를 타깃팅과 리타깃팅 목적으로 사용하는 방식에 대한 인식과 기술적 인사이트의 부족은 마케팅 리더들의 핵심 관심사가 되었다. CMO는 개인정보 보호의 날(Data Priva...

  7. 2021년 주목할 고객경험(CX) 트렌드 10가지

  8. 2020.12.23
  9. 새로운 해가 다가오고 있다. 2021년, 브랜드는 고객을 유치 및 유지하고 충성도를 높이기 위해 그 어느 때보다 ‘고객 경험(CX)’에 집중해야 한다.  진정성 있는 브랜드를 추구하는 소비자와 연결고리를 찾고 공감하는 동시에, 새롭게 등장한...

  10. 효율적인 마테크 스택을 갖추기 위한 구성요소와 프로세스

  11. 2020.12.07
  12. 마케팅 기술은 비싸고, 비효율적이며, 사용하는 사람들은 누구든 복잡하게 느껴질 것이다. 그렇자면, 효과적인 마테크(Martech) 스택을 만들려면 어떻게 해야 할까? 가트너에 따르면, 마케팅 기술은 CMO가 지출하는 예산의 26.2%를 차지해 가장 ...

  13. State of Marketing : 마케팅 리더 7,000여명의 통찰력과 트렌드

  14. 2020.11.24
  15. 기술이 고객의 기대를 한 단계 끌어올리면서, 마케터들은 고객 대상의 단순한 메신저가 아니라, 고객의 첫 구매를 넘어서 훨씬 의미 있는 고객관계를 촉진시키는 역할로 부상했습니다. 코로나19 대유행의 여파로, 고객 참여의 기준이 다시 바뀌고 있으며, 마케...

  16. 나이키 CEO “경험 혁신을 위한 디지털 트랜스포메이션에 적극적으로 나서야”

  17. 2020.10.06
  18. 소비자의 마음을 사로잡는 기업들은 지속적인 개선을 위해 디지털 트랜스포메이션을 적극적으로 추진하고 있다.  디지털 트랜스포메이션을 선도적으로 추진 중인 나이키 CEO 존 도나호의 말이다. 도나호는 지난 주 코로나19 시대의 디지털 인게이지먼...

  19. “코로나19가 촉매제” 2020년 웨어러블 디바이스의 현주소

  20. 2020.08.11
  21. 고객과 양방향으로 소통할 방법을 제공하고, 실시간 및 위치 기반 데이터와 같은 새로운 유형의 인사이트를 제공하는 스마트 웨어러블 디바이스가 코로나19로 더욱 주목받고 있다. 전염병 확산 및 접촉자 추적, 그리고 긴급한 건강 및 의료 관련 문제를 해결하...

  22. ‘요즘 대세’ 숏폼 비디오에 대해 마케터가 알아야 할 것

  23. 2020.07.28
  24. 올해 새로운 숏폼(short-form) 비디오 플랫폼이 하나 더 등장했다. 바인(Vine)의 공동 창압저아니 돔 호프만이 바인 후속작으로 개발한 앱 바이트(Byte)다.  2020년 숏폼 비디오는 점점 주류로 자리 잡고 있다. 코로나19 팬...

  25. “새로운 시각이 필요하다” 뉴 노멀 시대의 데이터와 마케팅

  26. 2020.07.14
  27. 데이터는 마케터가 자신이 활동하는 세상의 현실을 더 정확히 파악할 수 있도록 도움을 준다. 하지만 이런 데이터가 더 이상 현실을 설명하지 못한다면 어떻게 해야 할까? 코로나19 팬데믹으로 데이터 분석과 계획에 혼란스러운 외부 요소가 반영되어 버렸다....

  28. 코로나19로 변한 마케팅 우선순위 “브랜딩에 집중, 마테크 투자는 여전”

  29. 2020.07.03
  30. 전 세계 경제가 코로나19의 영향을 받고 있는 가운데, 기업의 마케팅 전략에도 변화가 감지되고 있다. 가트너가 최근 발표한 2020 CMO 지출 설문조사(CMO Spend Survey)에 따르면, ‘브랜딩’이 CMO의 최우선 전략으로 부상했다.&nbs...

  31. ‘신기함을 넘어서’ 실용성 담은 챗봇 사례 7선

  32. 2020.06.30
  33. 고객과 소통하기 위한 또 하나의 창구로 챗봇(chatbot)을 도입하는 사례가 증가하고 있다. 시장조사업체 BT 글로벌 서비스의 오토노머스 커스터머 2020(Autonomous Customer 2020) 보고서 에 따르면, 챗봇은 전화, 이메...

  34. 인도 최대의 OTT 사업자 ZEE5, 애피어의 AI 플랫폼으로 고객 참여 확대

  35. 2020.05.14
  36. 인도 최대의 OTT 콘텐츠 플랫폼 지파이브 인디아(ZEE5 India)는 인공지능(AI) 선도기업 애피어(Appier)와의 제휴를 통해 고객 인게이지먼트를 크게 향상시킨 결과 클릭률 및 비디오 샘플링 수치가 3배 증가했다고 밝혔다.  지파이...

  37. 코로나19가 바꾼 브랜드의 가치 ‘사회 공헌 중요해’

  38. 2020.04.21
  39. 최근 코로나19가 브랜드에 끼치는 영향에 대해 조사한 여러 보고서에 따르면, 소비자는 여전히 브랜드의 광고나 커뮤니케이션을 원하지만, 위기 극복을 위한 노력과 같은 사회 공헌이 브랜드 가치에 영향을 주고 있는 것으로 나타났다. 하바스 에이전시(Hav...

  40. “코로나19로 디지털 광고 지출 감소, 하반기에 회복 가능성도” IAB 보고서

  41. 2020.04.14
  42. IAB 오스트레일리아가 진행한 코로나19가 디지털 광고에 끼치는 영향(COVID-19 Digital Ad Impact) 조사에 따르면, 기업의 86%가 3월 디지털 광고 예산을 조정했고, 절반 이상이 매일 광고 계획을 검토 중인 것으로 나타났다. 호...

  43. “마케팅이 주도하는 고객 여정 오케스트레이션 확대” 카이트휠 보고서

  44. 2020.03.12
  45. 새로운 연구에 따르면, 대기업과 소비자 브랜드가 고객 여정 관리의 발전과 혁신을 주도하고 있는 것으로 나타났다.  카이트휠(Kitewheel)은 2019년의 고객 여정 78억 건과 2014년 이후의 190억 건이 넘는 고객 상호작용 데이터를...

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