클락와이즈는 지난 2021년 5월부터 2022년 5월까지 총 12개월 동안 앱에서 150만 건의 회의 일정 데이터를 수집했다. 5,000개 기업의 개발자 8만 명이 공유한 데이터였다. 보고서는 소프트웨어 엔지니어가 주당 평균 10.9시간을 회의에 소비하고, 19.6시간을 업무에 집중하는 것으로 나타났다고 밝혔다. 여기서 집중 시간(Focus Time)은 업무에 전념할 수 있는 2시간 이상의 자유 시간을 의미한다.
나머지 6시간은 ‘파편(fragmented)’으로 분류됐는데, 이는 앉아서 일을 끝낼 시간이 거의 주어지지 않는 일정 간격을 말한다. 다른 보고서(The Cost of Interrupted Work: More Speed and Stress)에서도 업무를 멈췄다가 다시 집중하기까지 약 23분이 걸릴 수 있으며, 회의는 직원들을 산만하게 하는 원인이 될 수 있다고 언급했다.
클락와이즈 보고서는 소프트웨어 엔지니어링 관리자 150명을 대상으로 한 설문조사 결과 집중 시간이 중요하다고 강조했다. 전체 응답자의 무려 90%는 집중 시간과 생산성이 연관돼 있으며, 대부분(77%)은 집중 시간이 비즈니스 매출 증가와 관련 있다고 말했다.
클락와이즈의 엔지니어링 부문 부사장 댄 카도르는 “그렇다고 해서 회의가 중요하지 않다는 말은 아니다. 하지만 관리자는 팀에 맞는 적절한 균형을 찾아야 한다”라면서 “기업들이 이에 관심을 갖고 회의 문화, 즉 무엇이 효과적이고 무엇이 그렇지 않은지 이해해야 한다”라고 전했다.
J.골드 어소시에이츠의 설립자 겸 수석 애널리스트 잭 골드는 “팀이 함께 모여서 논의하고, 모두 같은 생각을 가지고 있는지 확인하는 것은 중요하다. 그러나 굳이 회의가 필요하지 않은데 정기적으로 회의를 잡는 경우가 있다. 다시 말해, 논의할 것이 없더라도 어찌 됐든 매주 또는 다른 간격으로 회의를 하는 것이다. 아울러 회의 주최자는 일정으로 잡혀 있는 시간을 모두 소진해야 한다는 의무감을 느낀다”라고 설명했다.
물론 회의 과부하는 소프트웨어 개발자만의 문제는 아니다. 골드는 “회의에 너무 많은 시간을 소모하는 건 개발자만의 문제는 아니다. 수많은 직원들이 대부분 겪는 문제다”라고 덧붙였다.
놀랄 것도 없이, 개발자가 관리자로 진급하면 회의에 더 많은 시간을 소비하게 된다. 클락와이즈에 따르면 주로 일대일 회의가 증가하면서 주당 평균 7시간이 더 늘어났다. 하지만 고위직 간에는 차이가 거의 없었다. 관리자, 이사, 부사장이 된 개발자는 모두 회의에 비슷한 시간을 썼다. 집중 시간도 마찬가지였다. 관리자의 집중 시간은 현저하게 감소했으며, 고위직도 상대적으로 비슷했다.
회사 규모에 따라 회의실에서 보내는 시간이나 화상 회의 시간이 달라지기도 했다. 대기업의 개발자는 평균 12.2시간을 회의에 소비하는 반면, 중소기업의 개발자는 평균 9.7시간이었다. 또 대기업 및 중소기업 개발자는 중소기업 개발자보다 일대일 회의에 36% 더 많은 시간을 할애했다. 집중 시간도 중소기업은 주당 22.5시간, 대기업은 16.9시간으로 조사됐다.
카도르는 “많은 전통적인 기업이 회의로 의사결정을 내리기 때문에 이러한 일이 발생한다. 규모가 커질수록 더 많은 의사결정이 필요하며, 더 많은 회의로 이어진다”라고 언급했다.
이와 반대로 중소기업은 모든 사람이 동시에 참여할 것을 요구하지 않는 실시간 방식이 아닌 커뮤니케이션을 활용하는 등 새로운 업무 방식을 채택할 가능성이 더 높다. 카도르는 “대규모이고 전통적인 기업일수록 비실시간적 작업 방식을 전사에 적용하지 않았다”라고 설명했다.
골드는 협업 및 생산성 도구를 통해 회의의 필요성을 줄일 수 있다고 언급했다. 골드는 “새로운 협업 도구를 사용하면서 회의 부담이 일부 줄었다. 꼭 참여해야 하는 사람들만 임시 회의를 하고, 다른 사람들은 할 일을 할 수 있기 때문이다. 이렇게 이뤄지는 회의는 요점이 있고 간략하며 광범위하지 않다. 사람들은 자신과 관련 있는 문제를 논의할 때 더 많이 참여하고 관심을 기울인다. 이런 방식이 정기 그룹 회의를 완전히 대체하진 않지만 회의의 비생산적인 부분을 줄일 수 있는 가능성은 있다”라고 전했다.
기업은 비동기식 도구를 이용하지 않고, 일일 또는 주간 스탠드업 회의를 도입해볼 수 있다. 클락와이즈의 데이터에 따르면 일일 또는 주간 스탠드업 회의의 80%가 화요일에 열린다. 화요일은 평균적으로 업무에 집중할 수 있는 시간이 가장 적은 날이었다. 엔지니어링 팀의 35%는 일주일에 한 번 이상 스탠드업 회의를 하며, 매일 스탠드업 회의를 한다고 밝힌 엔지니어링 팀도 동일하게 35%로 나타났다.
기술은 회의를 줄이는 데 도움이 될 수 있지만 문화적 변화가 필요할 수도 있다. 카도르는 “기업들이 새로운 회의 습관을 장려하고 비실시간 방식의 커뮤니케이션 사용을 촉진하기 위해 ‘회의가 없는 날’을 도입할 수 있다. 이는 대규모 조직에서 실험할 수 있는 것이다. 상당히 긍정적인 영향을 미치리라 예상한다”라고 말했다. ciokr@idg.co.kr
Sponsored
Surfshark
“유료 VPN, 분명한 가치 있다” VPN 선택 가이드
ⓒ Surfshark VPN(가상 사설 네트워크, Virtual Private Network)은 인터넷 사용자에게 개인 정보 보호와 보안을 제공하는 중요한 도구로 널리 인정받고 있다. VPN은 공공 와이파이 환경에서도 데이터를 안전하게 전송할 수 있고, 개인 정보를 보호하는 데 도움을 준다. VPN 서비스의 수요가 증가하는 것도 같은 이유에서다. 동시에 유료와 무료 중 어떤 VPN을 선택해야 할지 많은 관심을 가지고 살펴보는 사용자가 많다. 가장 먼저 사용자의 관심을 끄는 것은 별도의 예산 부담이 없는 무료 VPN이지만, 그만큼의 한계도 있다. 무료 VPN, 정말 괜찮을까? 무료 VPN 서비스는 편리하고 경제적 부담도 없지만 고려할 점이 아예 없는 것은 아니다. 보안 우려 대부분의 무료 VPN 서비스는 유료 서비스에 비해 보안 수준이 낮을 수 있다. 일부 무료 VPN은 사용자 데이터를 수집해 광고주나 서드파티 업체에 판매하는 경우도 있다. 이러한 상황에서 개인 정보가 유출될 우려가 있다. 속도와 대역폭 제한 무료 VPN 서비스는 종종 속도와 대역폭에 제한을 생긴다. 따라서 사용자는 느린 인터넷 속도를 경험할 수 있으며, 높은 대역폭이 필요한 작업을 수행하는 데 제약을 받을 수 있다. 서비스 제한 무료 VPN 서비스는 종종 서버 위치가 적거나 특정 서비스 또는 웹사이트에 액세스하지 못하는 경우가 생긴다. 또한 사용자 수가 늘어나 서버 부하가 증가하면 서비스의 안정성이 저하될 수 있다. 광고 및 추적 위험 일부 무료 VPN은 광고를 삽입하거나 사용자의 온라인 활동을 추적하여 광고주에게 판매할 수 있다. 이 경우 사용자가 광고를 보아야 하거나 개인 정보를 노출해야 할 수도 있다. 제한된 기능 무료 VPN은 유료 버전에 비해 기능이 제한될 수 있다. 예를 들어, 특정 프로토콜이나 고급 보안 기능을 지원하지 않는 경우가 그렇다. 유료 VPN의 필요성 최근 유행하는 로맨스 스캠은 인터넷 사기의 일종으로, 온라인 데이트나 소셜 미디어를 통해 가짜 프로필을 만들어 상대를 속이는 행위다. 이러한 상황에서 VPN은 사용자가 안전한 연결을 유지하고 사기 행위를 방지하는 데 도움이 된다. VPN을 통해 사용자는 상대방의 신원을 확인하고 의심스러운 활동을 감지할 수 있다. 서프샤크 VPN은 구독 요금제 가입 후 7일간의 무료 체험을 제공하고 있다. ⓒ Surfshark 그 외에도 유료 VPN만의 강점을 적극 이용해야 하는 이유는 다음 3가지로 요약할 수 있다. 보안 강화 해외 여행객이 증가함에 따라 공공 와이파이를 사용하는 경우가 늘어나고 있다. 그러나 공공 와이파이는 보안이 취약해 개인 정보를 노출할 위험이 있다. 따라서 VPN을 사용하여 데이터를 암호화하고 개인 정보를 보호하는 것이 중요하다. 서프샤크 VPN은 사용자의 개인 정보를 안전하게 유지하고 해킹을 방지하는 데 유용하다. 개인정보 보호 인터넷 사용자의 검색 기록과 콘텐츠 소비 패턴은 플랫폼에 의해 추적될 수 있다. VPN을 사용하면 사용자의 IP 주소와 로그를 숨길 수 있으며, 개인 정보를 보호할 수 있다. 또한 VPN은 사용자의 위치를 숨기고 인터넷 활동을 익명으로 유지하는 데 도움이 된다. 지역 제한 해제 해외 여행 중에도 한국에서 송금이 필요한 경우가 생길 수 있다. 그러나 IP가 해외 주소이므로 은행 앱에 접근하는 것이 제한될 수 있다. VPN을 사용하면 지역 제한을 해제해 해외에서도 한국 인터넷 서비스를 이용할 수 있다. 따라서 해외에서도 안전하고 편리하게 인터넷을 이용할 수 있다. 빠르고 안전한 유료 VPN, 서프샤크 VPN ⓒ Surfshark 뛰어난 보안 서프샤크 VPN은 강력한 암호화 기술을 사용하여 사용자의 인터넷 연결을 안전하게 보호한다. 이는 사용자의 개인 정보와 데이터를 보호하고 외부 공격으로부터 사용자를 보호하는 데 도움이 된다. 다양한 서버 위치 서프샤크 VPN은 전 세계 곳곳에 여러 서버가 위치하고 있어, 사용자가 지역 제한된 콘텐츠에 액세스할 수 있다. 해외에서도 로컬 콘텐츠에 손쉽게 접근할 수 있음은 물론이다. 속도와 대역폭 서프샤크 VPN은 빠른 속도와 무제한 대역폭을 제공하여 사용자가 원활한 인터넷 경험을 누릴 수 있도록 지원한다. 온라인 게임, 스트리밍, 다운로드 등 대역폭이 필요한 활동에 이상적이다. 다양한 플랫폼 지원 서프샤크 VPN은 다양한 플랫폼 및 디바이스에서 사용할 수 있다. 윈도우, 맥OS, iOS, 안드로이드 등 다양한 운영체제 및 디바이스에서 호환되어 사용자가 어디서나 안전한 인터넷을 즐길 수 있다. 디바이스 무제한 연결 서프샤크 VPN은 무제한 연결을 제공하여 사용자가 필요할 때 언제든지 디바이스의 갯수에 상관없이 VPN을 사용할 수 있다.