넘버스
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영국항공
2020년 11월까지 가장 큰 데이터 보호법 위반 벌금 사례
취약한 보안, 은폐 또는 실수로 인해 발생한 해킹과 데이터 도난으로 인해 이들 기업은 총 13억 달러(약 1조 4,100억 원)에 달하는 비용을 지출했다. 2019년 이후 데이터 침해에 대해 상당한 벌금이 부과되는 것은 각국...
2019 사상 최대의 데이터 침해 벌금과 벌칙 그리고 합의 사항
2019년, 데이터 침해에 대해 부과된 상당한 벌금은 규제 당국이 사용자 데이터를 제대로 보호하지 못하는 조직에 대해 점점 더 진지해지고 있다는 것을 시사한다. 영국 항공(UK British Airways)은 2억 3,000만 달러(약 2...
감정 분석으로 고객 참여 '업'… 10개 브랜드는 어디?
안면인식, 소셜미디어 의견 듣기, 음성 분석, 생체인식 스캔은 정서 분석에 쓰이는 대표적인 방법이다. 브랜드의 제품 및 상호작용을 개선할 때 감정 분석은 소비자가 구두 또는 비언어적으로 의사소통하는 방법을 더 잘 이해하는 데 도움이 된다. 이는 소비...
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