퀄트릭스

“AI 기반 고객 서비스가 편하지만, 사람과의 연결도 중요” 퀄트릭스 보고서

퀄트릭스가 ‘2024 퀄트릭스 고객 경험 트렌드 보고서(2024 Qualtrics Consumer Experience Trends Report)’를 발표했다. 한국에서 1,200명의 고객 설문조사 응답을 기반으로 2024년 기업이 시장 점유율 및 고객...

퀄트릭스 2024.01.16

“하이브리드 근무 직원, 복지 만족도 및 근속 의향 가장 높아” 퀄트릭스 발표

퀄트릭스가 ‘2024 퀄트릭스 직원 경험 트렌드 보고서(2024 Qualtrics Employee Experience Trends Report)’를 발표했다. 이번 퀄트릭스 보고서는 한국에서 1,022명 이상의 정규직 및 시간제 근로자의 설문조사 응답...

퀄트릭스 2023.12.05

“직원의 목소리를 파악하는 새로운 방법” 퀄트릭스가 AI에 주목하는 이유

오늘날 직원 경험(Employee experience)은 전 세계 기업의 핵심 관심사다. 직원 경험이란, 채용 공고를 보고 입사 지원을 하는 순간부터 퇴사할 때까지 회사에서 보고 겪고 배우고 느끼는 모든 순간을 의미한다. 하버드 비즈니스 리뷰에 따르면...

퀄트릭스 직원경험 AI 2023.11.03

“부정적인 고객 경험으로 한국 소비자 지출 61조 원 감소 위험” 퀄트릭스 보고서

퀄트릭스가 부정적인 고객 경험(CX)이 기업의 매출에 심각한 악영향을 미칠 수 있다는 내용의 새로운 연구 결과를 발표했다.   퀄트릭스 2023 글로벌 소비자 트렌드 보고서(Qualtrics 2023 Global Consumer Trend...

퀄트릭스 2023.01.18

“한국의 상위 관리자와 사원 간 직원 경험 격차 심해” 퀄트릭스 조사

경험 관리(Experience Management) 전문 기업 퀄트릭스가 한국 근로자들의 업무 만족도 및 직원 경험에 대한 의견을 조사한 연구 결과를 발표했다.   퀄트릭스는 사원 및 중간 관리자 709명, 임원 및 경영진 등 상위 관리자...

퀄트릭스 2022.12.05

SAP 2분기 실적 발표 "총이익 감소, 클라우드 약진"

SAP가 지난 21일(현지 시각) 결산 분기 실적을 발표했다. 총매출액은 작년보다 12.7% 증가한 75억 유로(한화 약 10조 300억 원)를 기록했다. 하지만 IFRS 기준 영업이익은 6억 7,300만 유로(한화 약 9,000억 원), 비IFRS ...

SAP 라이즈 위드 SAP RISE with SAP 2022.07.25

“유연 근무가 주 4일 근무보다 직원 근속에 더 큰 영향” 퀄트릭스 직원 경험 트렌드 리포트 발표

퀄트릭스가 유연 근무에 대한 한국 직원들의 의견을 조사한 새로운 연구결과를 발표했다. 퀄트릭스는 올해 5월 기준 만 18세 이상 한국 정규직·비정규직 근로자 1,010명을 대상으로 새로운 근무 방식에 대해 조사를 진행했다. 보고서는 한국의 근로 정책...

퀄트릭스 하이브리드 2022.06.22

“한국 직원 4명 중 1명 아파도 쉬지 못한다” 퀄트릭스 발표

경험관리(Experience Management) 전문 기업 퀄트릭스가 ‘2022 퀄트릭스 직원 경험(Employee Experience) 트렌드 보고서’를 발표했다. 한국에서는 만 18세 이상 한국 정규직 근로자 1,031명을 대상으로 조사가 진행...

퀄트릭스 2022.02.22

2021년 IT 기업 IPO 시리즈 : 다크트레이스, 펜션비

2020년은 대부분의 사람들에게 끔찍한 기억으로 남을 것이다. 하지만 전 세계적인 원격 근무로의 전환으로 수혜를 입으며 기업 공개(initial public offerings, IPO)에 성공한 기업들은 예외다. 블룸버그의 집계에 따르면, 2020년...

IPO 상장 퀄트릭스 2021.05.03

2021년 IT 기업 IPO 시리즈 : 코인베이스

2020년은 대부분의 사람들에게 끔찍한 기억으로 남을 것이다. 하지만 전 세계적인 원격 근무로의 전환으로 수혜를 입으며 기업 공개(initial public offerings, IPO)에 성공한 기업들은 예외다. 블룸버그의 집계에 따르면, 2020년...

IPO 상장 퀄트릭스 2021.04.23

서비스나우-퀄트릭스, 파트너십 발표…“디지털 워크플로우와 경험 관리 기술의 결합”

서비스나우는 퀄트릭스와 전략적 파트너십을 맺고, 기업이 단일 플랫폼에서 차세대 직원 및 고객 서비스를 제공하도록 지원한다고 밝혔다. 이번 협력을 통해 기업은 퀄트릭스의 감정 데이터를 서비스나우의 고객 및 IT 워크플로우(IT Workflows) ...

서비스나우 퀄트릭스 2021.04.07

2021년 IT 기업 IPO 시리즈 : 퀄트릭스

2020년은 대부분의 사람들에게 끔찍한 기억으로 남을 것이다. 하지만 전 세계적인 원격 근무로의 전환으로 수혜를 입으며 기업 공개(initial public offerings, IPO)에 성공한 기업들은 예외다. 블룸버그의 집계에 따르면, 2020년...

IPO 상장 퀄트릭스 2021.02.01

휴먼컨설팅그룹, 경험관리 플랫폼 ‘퀄트릭스’와 직원경험관리 분야 협업

휴먼컨설팅그룹(이하 HCG)은 클라우드 기반의 경험관리 기업인 퀄트릭스와 파트너십 협약을 체결했다고 밝혔다. 지금까지 협약이 대부분 고객경험관리(Customer Experience, CX) 중심이었다면 이번 HCG와의 파트너십은 직원경험관리(Empl...

퀄트릭스 휴먼컨설팅그룹 2020.03.03

퀄트릭스, 베인앤드컴퍼니와 고객 경험 관리 분야 전략적 파트너십 체결 

퀄트릭스(qualtrics.com)는 글로벌 컨설팅 기업 베인앤드컴퍼니와 고객경험 관리 분야 전략적 파트너십을 체결했다고 밝혔다.  SAP는 2018년 11월 퀄트릭스 인수를 공식 발표하고 올해 1월 인수를 완료했다. 이번 MOU로 퀄...

퀄트릭스 베인앤드컴퍼니 2019.12.19

퀄트릭스, 아태지역 고객사 1,000곳 돌파

SAP 자회사인 퀄트릭스(www.qualtrics.com)는 아시아 태평양 지역 고객사가 1,000곳을 넘어섰다고 밝혔다.  SAP는 2018년 11월 퀄트릭스 인수를 공식 발표하고 올해 1월 인수를 완료했다. 퀄트릭스 라이언 스미스 CEO...

퀄트릭스 2019.06.03

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