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유아이패스

“직원 60%, 6개월 내 새 일자리 찾는 데 관심 있다"

유아이패스가 2022년 사무직 노동자 설문조사 결과를 발표했다. 설문조사 결과에 따르면, 전 세계 사무직 노동자 대다수는 작년에 퇴사한 동료로 인해 큰 부담과 압박감을 느끼고 있는 것으로 나타났으며, 응답자의 48%가 향후 6개월 내에 퇴사하는 것을 고려하고 있다고 답했다. 아울러, 단순반복적인 업무가 불안감과 불확실성을 증폭시키고 있으며, 자동화와 같이 더 중요하고 고부가 가치적인 업무에 집중할 수 있도록 지원하는 새로운 프로세스나 기술의 도입에 대해 긍정적인 반응을 보이는 것으로 나타났다. 이번에 유아이패스가 진행한 설문조사는 ‘퇴사의 시대(The Great Resignation)’가 직원의 직무 역할과 책임, 경력, 그리고 전반적인 경험에 미치는 영향에 대해 중점적으로 알아보기 위해 진행됐다. 미국, 영국, 프랑스, 독일, 인도, 호주, 싱가포르 전역에서 5,000명 이상의 사무직 근로자들을 대상으로 지난 2022년 2월 실시됐다. 구체적으로 보면, 전 세계적으로 사무직 노동자가 동료의 퇴사로 인해 직장 내에서 큰 압박감과 부담을 느끼고 있는 것으로 나타났다. 전 세계 응답자의 83%가 동료가 퇴사함으로써 기존 업무 외 최대 6개의 새로운 업무를 맡았다고 답했다. 미국인 응답자의 77%와 전 세계 응답자의 68%는 자신의 직무 역할의 범위에 대해 명확하지 않다고 답했다. 응답자 중 70%가 향후 6개월 내에 새로운 일자리를 찾는 것에 대해 관심이 있거나 그럴 의향이 있다고 답했다. 전 세계 응답자의 1/3은 현재 다른 직무에 지원하고 있으며, 특히 미국인 노동자 사이에선 해당 수치가 44%까지 증가했다. 이들은 새로운 일자리를 찾는 이유로 ▲일과 삶의 균형에 대한 압박감 증가 ▲행정 업무에 과도한 시간 소비 ▲새로운 기술 개발 및 향상을 위한 훈련 부족 등을 꼽았다. 전 세계 응답자의 94%가 적어도 일주일에 하루는 근무 후 피곤함을 느낀다고 답했다. 이들 중 ▲42%는 이메일 응답 ▲35%는 통화 및 회의 예약 ▲34%는 데이터...

유아이패스 2022.05.09

“남은 직원의 업무 부담 가중” 대퇴직 시대의 이면

많은 기업이 ‘대퇴직(Great Resignation)’으로 인한 고충을 느끼기 시작했다.   엔터프라이즈 자동화 소프트웨어 업체 유아이패스(Uipath)의 2022년 직장인 설문조사(2022 Office Worker Survey)에 따르면, 업무량 폭증과 반복적인 업무 부담으로 직원의 최대 70%가 향후 6개월 이내에 퇴사할 것을 고려하고 있기 때문이다. 이번 조사에서 유아이패스는 미국과 영국, 프랑스, 독일, 인도, 호주, 싱가포르의 직장인으로부터 총 5,000건의 응답을 수집했다. 미국 노동통계국에 따르면, 작년 11월에만 미국인 직원 450만 명이 퇴사했다. 이런 대퇴직은 여전히 둔화될 기미가 보이지 않는다. 현재 응답자의 70%는 6개월 이내 퇴사를 고민하고 있다. 대퇴직으로 인해 남은 직원의 업무 부담이 더 늘었다. 응답자의 83%는 동료의 퇴사로 새 업무를 6개까지 떠맡게 됐다고 밝혔다. 68%는 이로 인해 자신에게 주어진 책임이 무엇인지 도통 모르겠다고 답했다. J. 골드 어소시에이트(J. Gold Associates)의 대표 애널리스트 잭 골드는 Computerworld와의 인터뷰에서 “단순히 월급이 적다는 이유로 회사를 관두는 직원은 거의 없다”라고 말했다. 단조로움 역시 직원 복지에 부정적인 영향을 미치고 있는 것으로 나타났다. 많은 응답자가 일상적인 혹은 관리 업무에 대한 불만을 표출했다. 이런 업무의 예시로는 이메일 회신(42%), 회의 일정 수립(35%), 데이터 입력(34%) 등이 있다. 또한, 응답자의 94%가 최소 일주일에 한 번은 일과가 끝날 때 피로함을 느낀다고 답했다. 유아이패스의 CFO 베티나 코블릭은 “근무 환경은 이미 바뀌었고, 신기술을 활용한 직원 유지 및 유치가 필요하다”라고 강조했다.  editor@itworld.co.kr

대퇴직 대퇴직시대 유아이패스 2022.05.06

구글 클라우드 세일즈 대표 롭 엔슬린, 유아이패스로 떠난다

SAP 출신의 구글 클라우드 세일즈 임원이 RPA 벤더 유아이패스로 옮긴다. 구글 클라우드가 마이크로소프트 애저 및 아마존 웹 서비스와의 경쟁을 위해 막대한 투자를 하고 있는 와중이어서 눈길을 끈다.  구글 클라우드 세일즈 대표(president)이 롭 엔슬린은 2019년 4월 SAP를 떠나 구글 클라우드의 클라우드 세일즈 부문 대표로 합류했다. 구글 클라우드의 새로운 CEO였던 토마스 쿠리안이 시장 점유율 확대라는 야심찬 목표 아래 영입한 주요 인물 중 한 명이었다.  엔슬린은 합류 이후 적극적인 글로벌 확장을 시도하는 한편, 고객 대면 인력을 3배 늘렸다. 또 기업을 대상으로 SAP 워크로드를 구글 인프라스트크럭처로 이전하도록 유도해 구글 클라우드의 SAP 비즈니스를 성장시키기도 했다. 프로토콜(Protocol)의 보도에 따르면 이번 그의 사임은 구글 클라우드의 영업 및 고객 구조 부문의 광범위한 조정 작업의 일환이다.  에슬린은 5월 16일 유아이패드의 공동 CEO로 합류한다. 유아이패스 공동 창립자이자 CEO인 대니얼 다인스는 “비즈니스 수행 방식을 개편하고 양적 성장을 도모하려는 전략적 초점의 일환으로 롭 엔슬린을 파트너로 영입한다. 롭이 경험과 기술의 적절한 균형을 이뤄낼 것으로 기대한다. 이를 통해 나는 직원과 고객에게 큰 가치를 전달하는 문화와 비전, 제품 혁신에 좀더 집중할 수 있을 것이다”라고 말했다.  한편 구글 클라우드는 26일 견조한 분기 실적을 발표했다. 매출액 58억 달러로 44% 증가했으며, 영업 손실을 9억 3,100만 달러로 줄었다. 구글은 향후 데이터센터와 부동산, 클라우드 부문의 엔지니어링 및 영업 인력에 방대한 투자를 지속할 계획이다. ciokr@idg.co.kr

구글 클라우드 롭 엔슬린 유아이패스 2022.04.29

유아이패스, 기업의 자동화 투자 계획에 대한 설문조사 결과 발표

유아이패스가 미국 기업의 C-레벨 및 고위 경영진 대상으로 설문조사를 진행했다고 밝혔다. 설문조사 결과에 따르면 경영진 가운데 62%가 구인난을 겪고 있는 것으로 나타났으며, 이들 가운데 78%가 높은 이직률 및 퇴사율의 영향을 완화시키기 위해 자동화에 대한 투자를 늘릴 계획이라고 답했다. 응답자의 83%가 현재 기업 내에서 자동화 또는 AI 툴에 대한 투자를 진행하고 있거나 사용하고 있다고 답했으며, 78%의 응답자는 인력난의 영향을 최소화하기 위해 자동화 분야에 더 많은 투자를 할 가능성이 높다고 응답했다. 10명 가운데 7명의 경영진이 지난해에 비해 올해 자동화 툴에 대한 투자를 늘릴 계획인 것으로 나타났다. 응답자 86%가 자동화를 통해 직원들이 보다 단순반복적인 일에 할애하는 시간을 줄이고, 더욱 창의적인 작업에 집중할 수 있을 것이라고 답했다. 그 결과, 85%의 경영진이 자동화 시스템 및 교육을 조직에 통합하는 것이 기존 직원들을 유지하고 새로운 인재를 유치하는 데 도움이 될 것이라고 응답했다. 자동화를 통해 기대할 수 있는 효과에 대한 질문에 경영진 가운데 71%는 시간 절약, 63%는 생산성 향상, 59%는 비용 절감이라고 답했다. 많은 대기업이 '퇴사의 시대(The Great Resignation)'를 극복하기 위해 노력하고 있는 것으로 나타났다. 경영진 62%가 현재 그들의 기업이 인력난에 시달리고 있다고 답했다. 조사에 따르면, 응답자 74%는 필수적인 업무를 담당할 수 있는 새로운 인재 유치가 어려운 점, 69%는 필수 업무 관리가 가능한 인재 상실, 58%는 높은 퇴사율과 입사율이 워크플로우에 미치는 부정적 영향이 인력난으로 인해 기업이 겪고 있는 문제라고 응답했다. 퇴사의 가장 큰 요인으로 응답자 58%는 일과 삶의 균형, 54%는 낮은 보수, 42%는 적은 승진 기회를 꼽았다. 또한, 직원들의 업무 수행 능력을 향상시키고 인재를 유지할 수 있는 방법으로 73%는 일과 삶의 균형 개선, 60%는 새로운 업무 기술을 배울 수 있...

유아이패스 2022.01.24

2022 IT 전망보고서 - IDG Deep Dive

코로나19 사태가 디지털 트랜스포메이션을 가속했다는 것은 의심의 여지 없이 확실하다. 내년에는 이를 발판 삼아 IT 전반에서 디지털 트랜스포메이션 전략을 한층 더 고도화하려는 움직임이 가시화되고 있다. 그렇다면 2022년 IT 부문은 어떤 트렌드를 예상하고 준비해야 할까? 주요 시장조사기관의 보고서와 전망, 벤더의 시각, 실무 전문가들의 설문조사를 토대로 정리해봤다. 2020 Perspectives - 모멘텀은 이미 시작됐다··· 미래 뒤흔들 IT 화두 9가지 - ‘아프리카의 부상, 팀장 직책의 소멸 外’··· 가트너가 전망한 2022년 이후 - CIO들이 지목한 2021~2022 우선순위는? Vendor ViewPoint - 컴퓨팅 경계 넘어서는 '엣지', 일관성과 표준화에 유의할 시점: 델 테크놀로지스 - 하이브리드 업무 환경이 온다, 기업이 고려해야 할 4가지: 마이크로소프트 - “비즈니스 및 ESG를 위한 엔진으로” 2022년 자동화 시장 전망: 유아이패스 - ‘Why’에서 ‘How’로 이동한 데이터 분석, 2022년 본격적 확산이 기대되는 이유: 태블로 - 진화하는 ‘데이터 레이크’에 주목해야 할 시점··· 데이터 레이크 현황과 전망: 효성인포메이션시스템 Survey - 디지털 트랜스포메이션, ‘2막’을 열다··· IDG 테크서베이 2022 IT 전망  

IT 전망보고서 2022 IT 전망보고서 디지털 트랜스포메이션 2021.12.15

유아이패스, 첫번째 ‘ESG 리포트’ 발표

유아이패스가 첫 번째 ‘ESG(환경·사회·지배구조) 리포트’를 발표하고 지속 가능 경영 의지와 성과에 대한 이해 관계자와의 소통에 나선다고 밝혔다. 이번에 공개된 ESG 리포트에는 유아이패스의 환경 지속 가능성을 위한 의지, 직원과 지역사회를 위한 노력, 그리고 기업 지배 구조에 대한 계획과 성과 지표를 담았다. 유아이패스가 이번에 발표한 ESG 리포트는 비즈니스 전략의 4가지 핵심 요소인 ▲선한 자동화 ▲사회적 책임 실현 ▲환경 보호 ▲지배구조 개선에 대해 정의하고 있다. 또한, 물과 에너지 관리, 지역사회 참여 및 봉사, 기업 지배구조의 투명성을 확보하기 위한 목표와 평가 기준을 공개했다. 특히, 유아이패스가 첫번째 ESG로 꼽은 선한 자동화(Automation for Good) 이니셔티브는, 사회적 책임을 갖고 자동화 기술을 전파하겠다는 내용이다. 대표적으로 ▲코로나 펜데믹 기간동안 의료 기관에 무료로 RPA 소프트웨어를 제공해 몰려드는 환자들의 빠른 진료를 돕고, 공급망 이슈가 있는 회사들이 필요한 상품과 서비스를 원활하게 공급한 사례 ▲교육기관, 온라인 교육 업체, NGO 등과의 파트너십을 맺고, 자동화 기술을 익히고 관련 취업을 하고 싶어하는 누구에게나 무료 교육을 제공한 사례 ▲유아이패스 고객과 함께 난독증이나 자폐를 겪고 있는 사람들이 자동화를 활용해 취업을 할 수 있도록 도와주는 ‘선한 자동화’ 프로그램 사례 등이 있다. 이밖에 리포트에는 유아이패스의 다양한 경영 활동과 포괄적인 비즈니스 목표, 급여 형평성, 데이터 센터 관련 환경적 고려 조건, 채용 및 직원참여, 인재개발 등 지금까지 공개되지 않은 내용도 포함했다. 유아이패스의 공동 설립자이자 CEO인 다니엘 디네스는 “유아이패스는 창립 후 약 15년동안 자동화 기술을 활용해 인간의 창의성을 극대화하고, 사람들의 일하는 방식을 혁신한다는 비즈니스 목표를 추구해왔다”며, “환경, 사회, 지배구조(ESG)에 대한 지표를 설정하고 공개적으로 발표하는 것은 우리 사회의 지속가능성을 위해 꼭 ...

유아이패스 2021.11.08

유아이패스, 차세대 오토메이션 플랫폼 발표

유아이패스가 차세대 오토메이션 플랫폼을 공개했다. 이번에 공개된 ‘유아이패스(UiPath) 2021.10 릴리스’는 모든 자동화 작업에 AI를 적용할 수 있으며, UI/API 통합 및 로봇 보안 강화를 통해 더 빠르고 안전하게 엔터프라이즈 자동화를 구축할 수 있도록 돕는다고 업체 측은 설명했다. 이번 업데이트의 주요 기능은 ▲UI 및 API 통합 서비스 ▲AI 기반 빠른 자동화 개발 지원 ▲더 강력한 보안 기능 ▲클라우드 기반 자동화 ▲유아이패스 마켓플레이스 확대 등이다. 유아이패스는 이번 신제품에서 하나의 플랫폼에서 효과적으로 사용 가능한 엔터프라이즈급 UI 및 API 기반 자동화 기능을 제공한다. 서버사이드 트리거 기능이 API 자동화에 포함돼 서버단에서 메일 트리거를 할 수 있게 되면서, 더 광범위한 업무에 자동화를 빠르게 적용할 수 있다.  새로운 AI 솔루션 템플릿과 AI 폼(Forms AI) 미리보기 기능을 통해 개발자는 자동화 프로세스에 AI를 쉽게 적용할 수 있다. 물론 유아이패스는 기존에도 윈도우 환경에서 자동화를 지원했지만, 이번 제품에서는 낮은 수준의 리소스에서도 API 자동화를 빠르게 실행할 수 있는 리눅스 기반 로봇을 제공한다. 이번 제품은 로봇 자동 치유(Robot Auto-healing) 및 엔드포인트 보호 통합 및 기능을 제공한다. 로봇 자동 치유는 IT 자동화를 통해서 로봇의 런타임 환경을 평가해 사람의 개입 없이도 스스로 문제를 감지하고 해결할 수 있다. 또한, 크라우드스트라이크(CrowdStrike)와의 파트너십을 통해 RPA에 엔드포인트 보안 기능을 제공한다. 엔드포인트 보안은 악성 코드나 위험 요소의 발생 가능성을 사전에 분석하여 모니터링 및 경고를 제공하는 기능이다.   이번 제품 업데이트를 통해 모든 유아이패스 고객은 클라우드 네이티브 아키텍처의 이점을 누릴 수 있으며, 온프레미스, 퍼블릭 클라우드 및 서드파티 호스팅 옵션을 선호하는 사용자는 새로운 ‘유아이패스 오토메이션 스위트(UiPath A...

유아이패스 2021.10.14

“자동화는 디지털 혁신의 필수 요소” 유아이패스, CIO 리서치 보고서 발표

유아이패스가 유럽 글로벌 기업의 최고 정보 책임자(CIO)들을 대상으로 조사를 진행한 ‘완전히 자동화된 기업으로의 여정(Towards The Fully Automated Enterprise)’ 보고서를 발표했다.  보고서에 따르면, 대부분의 기업들이 팬데믹 상황을 타개하기 위해 RPA, AI, 로우코드 및 노코드 툴을 기반으로 하는 자동화 도입을 확대하고 있는 것으로 파악됐다. 이번 조사는 유아이패스와 유럽 최대의 IT임원 커뮤니티인 ‘CIONET’이 협력해 진행했다.  보고서에 따르면, 대부분의 기업은 팬데믹으로 인해 재택 근무와 사무실 근무가 혼합된 하이브리드 근무 환경을 구축하고 있는 것으로 나타났다. 또한, 고객의 니즈와 경쟁은 날로 복잡해지고 치열해지고 있다.  조사에 따르면, 기업 CIO의 ▲29%는 레거시 시스템을 최신 솔루션으로 교체하기 위해 ▲26%는 조직 내의 전체적인 업무 프로세스를 재설계하기 위해 ▲24%는 조직 내의 반복적인 업무를 제거하기 위해 자동화를 도입했다고 밝혔다. 응답자들은 향후 5년 동안 지능형 자동화가 디지털 혁신 선도 기업을 만드는 데에 핵심적인 역할을 할 것이라고 예측했다. 실제로 기업은 디지털 혁신의 수단으로 현재 소프트웨어 로봇을 활용하고 있다고 응답했다. 조사 결과 기업은 ▲부가가치가 낮고 반복적인 작업을 제거하고 핵심 업무를 지원 ▲온라인 채널과 관련 제품 및 서비스에서 발생하는 방대한 양의 데이터를 분석하고, 소비자, 비즈니스 고객과의 관계를 강화 ▲신제품이나 서비스의 혁신 속도를 획기적으로 줄일 수 있도록 디지털 비즈니스(개방형 플랫폼, 에코시스템, 새로운 개발 툴)로의 전환 등을 위해 자동화를 추진하고 있다. 클라우드 및 모바일 기반 플랫폼으로의 변화에 성공한 CIO들은 자동화를 선도하는 혁신 기업이 되기 위해 조직 전체가 참여하는 파일럿 과제를 통해 RPA, AI 및 프로세스 마이닝의 가치를 평가하고, RPA를 확장할 수 있는 적절한 플랫폼을 검토해야 한다고 밝혔다. ...

유아이패스 2021.09.28

유아이패스, AI 및 클라우드 기능 강화한 자동화 플랫폼 공개

유아이패스가 기업의 자동화 여정을 돕는 신규 기능을 발표했다. 이번에 출시된 ‘유아이패스 플랫폼 21.4(UiPath Platform 21.4)‘는 보다 높은 ROI와 비즈니스 가치를 얻을 수 있는 대규모의 정교한 자동화 프로그램을 지원한다고 업체 측은 설명했다. 유아이패스 플랫폼 21.4의 기능은 ▲AI 기반 자동화 검색 ▲유아이패스 오토메이션 클라우드 기능 확대 ▲엔터프라이즈급 관리 및 거버넌스 제공 등이다.    유아이패스 플랫폼에서는 AI를 활용하여 자동화 기회를 발굴할 수 있다. 이번 신기능에는 고급 머신 러닝 모델이 적용되어 데이터 분석을 통해 가장 많이 반복되는 작업 패턴을 찾아낸다. 이후 업무방해 없이 자동화할 수 있는 작업을 식별하는 프로세스 마이닝 솔루션을 제공한다. 유아이패스 오토메이션 허브(Automation Hub)와 고급 프로세스 마이닝(Process Mining) 툴이 통합되어 사용자가 즉각적으로 운영 방식을 개선하고 자동화 목표를 더 빠르게 달성할 수 있도록 지원한다. 유아이패스의 신규 플랫폼에는 고객이 클라우드 환경에서 엔터프라이즈 규모의 자동화를 마이그레이션하고, 구축, 관리 및 측정할 수 있도록 하는  서비스와 도구, 기능이 탑재됐다. 유아이패스 오토메이션 클라우드(Automation Cloud) 소프트웨어 로봇은 인프라 구축이나 별도 관리 없이도 운영 가능한 언어텐디드 로봇을 제공한다. 또한, 이제 오토메이션 클라우드에서도 유아이패스 인사이트(Insights)의 분석 기능을 사용할 수 있게 됐다. 기업 전체에서 운영 중인 로봇의 성능부터 자동화 ROI에 이르기까지 모든 것을 한 눈에 파악할 수 있다. 유아이패스는 관리자가 자동화 사용자와 개발자를 위한 정책을 신속하게 설정할 수 있도록 하는 클라우드 및 웹 기반 애플리케이션인 오토메이션 옵스(Automation Ops)를 출시했다. 오토메이션 옵스를 통해 유아이패스 스튜디오 제품군과 어텐디드 소프트웨어 로봇을 대규모로 배포하고 쉽게 관리할 수 ...

유아이패스 2021.06.02

2021년 IT 기업 IPO 시리즈 : 다크트레이스, 펜션비

2020년은 대부분의 사람들에게 끔찍한 기억으로 남을 것이다. 하지만 전 세계적인 원격 근무로의 전환으로 수혜를 입으며 기업 공개(initial public offerings, IPO)에 성공한 기업들은 예외다. 블룸버그의 집계에 따르면, 2020년 미국 기업이 주식 매출을 통해 조달한 자금 규모는 4,350달러로 종전 최고치인 2014년의 2,790억 달러를 넘어섰다. 이 중 1/4이 IPO를 통해 발생했으며, IPO 기업 중 대다수가 ‘기술’ 섹터에 들어간다.   클라우드 기반의 소프트웨어 기업인 줌(Zoom), 스노우플레이크(Snowflake), 아사나(Asana), 에어비앤비(Airbnb), 팔란티어(Palantir) 등이 특히 성과가 좋았고, 원격 근무와 전자상거래가 2021년에도 계속 ‘표준’이 될 것으로 기대되며 좋은 주가 흐름을 보이는 중이다. 이제 의문은 이런 추세가 올해도 계속될 것인지다. 유리한 조건을 활용하기 위해 2021년 초 데뷔를 앞두고 있는 기업이 많다. 거품을 경고하는 애널리스트가 많아지는 상황에서 IPO의 시기가 무엇보다 중요해질 것이다.  2021년 IPO를 진행한 주요 IT 기업에 대해 업데이트하도록 하겠다.   다크트레이스(Darktrace) 영국의 사이버보안 업체인 다크트레이스는 런던 증권거래소에 4월 30일 상장했다. 상장 첫날 주가는 43% 상승한 3.58파운드까지 기록했다. 희망 공모가 2.5파운드에서 상승한 것으로, 시가총액은 24억 파운드가 됐다. 2013년 창업한 캠프리지 기반의 다크트레이스는 머신러닝 기술로 기업 데이터를 분석하고 사이버 보안 위협을 탐지 및 대응하는 솔루션을 제공한다. 작년 매출은 2억 달러 규모이며, 순익은 900만 달러로 규모가 크진 않다.   펜션비(PensionBee) 영국 핀테크 업체인 펜션비는 4월 21일 희망 공모가 1.55파운드~1.75파운드의 중간이 1.65파운드에 런던 증권거래소에 상장했다. 시총은 3억 6,500만 파운드를 기...

IPO 상장 퀄트릭스 2021.05.03

유아이패스, 미 뉴욕 증권거래소에 상장

엔터프라이즈용 자동화 소프트웨어 기업 ‘유아이패스(UiPath)’가 미국 뉴욕 증시에 상장했다고 밝혔다. 유아이패스는 뉴욕 증권 거래소에 상장되는 첫 루마니아 기업으로, 6년 전 루마니아의 작은 회사에서 출발해 이제는 한국을 포함해 30여 개국에 지사를 둔 다국적 기업으로 성장했다고 업체 측은 설명했다. 종목 코드는 ‘PATH’이며, 2021년 4월 21일부터 뉴욕 증권 거래소에서 거래가 시작될 예정이다. 유아이패스는 클래스A 보통주 2,389만 777주를 주당 56.00달러의 가격으로 공모했다. 유아이패스의 공동창립자 겸 CEO인 다니엘 디네스는 “유아이패스의 비전은 완전히 자동화된 기업을 구현해, 사람들이 더 가치 있는 일에 몰두할 수 있고 창의성과 독창성을 발휘할 수 있도록 하는 것”이라며 “매일 우리 기업의 사명과 비전을 실현하기 위해 끈기 있게 달려온 유아이패스의 직원들에게도 특별히 경의를 표현하고 싶다”고 말했다. 유아이패스는 완전히 자동화된 기업의 시대로 가기 위해 진일보하며, 사람들이 단순 반복 업무에서 해방하고 잠재력을 발휘할 수 있도록 자동화 확대에 앞장선다고 밝혔다.  editor@itworld.co.kr

유아이패스 2021.04.22

“앞으로 직원의 자동화 AI 역량의 중요성 더 커진다” 유아이패스 발표

유아이패스가 코로나19가 미래의 업무와 자동화에 끼치는 영향을 분석하기 위해 시장조사업체 포레스터 컨설팅에 의뢰해 진행한 설문조사의 결과 보고서인 ‘미래의 업무: 팬데믹 스포트라이트(The Future Of Work: A Pandemic Spotlight)’를 발표했다.  이번 설문조사는 전세계 글로벌 기업의 경영진 및 고위 관리자 약 160명을 대상으로 실시됐다. 조사에 따르면 임원진의 대다수가 직원의 자동화 및 AI 기술을 필수 역량으로 꼽으며, 해당 기술을 보유한 직원을 고용하길 원하는 것으로 조사됐다.  설문조사 결과에 따르면, 73%의 경영진은 비슷한 직무능력을 지닌 입사 후보자들 중에서 직무연관도가 높지 않더라도 자동화 및 AI 툴 활용 경험이 더 많은 후보자를 채용할 것이라고 답했다. 전세계 기업은 비즈니스 생산성 및 직원 만족도를 향상시킬 목적으로 업무 자동화를 확대하고 있다. 또한 점차 보다 많은 기업이 팬데믹 사태로 인한 시장 변화와 새로운 비즈니스 과제를 해결하기 위해 자동화 기술을 적용하고 있다. 70%의 경영진은 자사 조직이 이미 자동화 또는 AI 툴에 투자하고 있다고 답했으며, 이러한 조직의 18%는 전 부서에 걸쳐 해당 기술을 활용하고 있다고 답했다. 보고서에 따르면, 자동화 및 AI 기술은 특정 직무에 관계없이 전직원이 보유해야 할 핵심 역량이 되고 있는 것으로 나타났다. 대부분의 경영진(70%)은 개발 지식이 없는 현업 직원 역시 자동화 및 AI 툴 활용 실무 지식을 갖춰야 한다고 답했으며, 이미 94%의 현업 직원은 자동화 및 AI 기술을 특정 분야에서 활용하고 있다. 69%의 경영진은 핵심적인 직원 채용 조건으로 ‘자동화 및 AI 툴 관련 경험 및 지식’을 선정했다. 자동화 및 AI 기술을 보유한 직원은 조직에서 주요 보직을 맡게 될 가능성이 높아질 것으로 보인다. 44%의 경영진은 자동화 및 AI 기술을 가진 직원의 직무 권한을 증가시킬 수 있다고 생각하며, 64%의 경영진은 급여 상승으로 이어...

유아이패스 2020.12.01

유아이패스, 자동화 민주화 위한 차세대 오토메이션 플랫폼 발표

유아이패스는 차세대 유아이패스 오토메이션 플랫폼(UiPath Automation Platform)을 공개했다.  이번 오토메이션 플랫폼에는 로우코드(low-code) 기능이 탑재된 ‘유아이패스 앱스(Apps)’가 새롭게 포함됐다. 로우코드 기능을 사용하면 복잡한 코딩 작업 없이도 누구나 새로운 비즈니스 애플리케이션 개발에 RPA를 쉽게 적용할 수 있다. 또한 확장 클라우드 로봇 구축 옵션과 결합돼 엔터프라이즈 자동화 솔루션을 보다 빠른 시간 안에 개발할 수 있도록 설계됐다.   유아이패스 앱스는 드래그앤드롭만으로 자동화를 쉽게 구현할 수 있도록 로우 코딩을 지원하는 웹 기반 비즈니스 애플리케이션이다. 개발자는 유아이패스 앱스를 통해 풍부하고 만족도 높은 사용자 경험을 지원하는 엔터프라이즈 앱을 간편하게 구축하고 배포할 수 있다. 유아이패스는 유아이패스 플랫폼 내에서 비즈니스 데이터를 직접 모델링하고 저장할 수 있도록 지원하는 새로운 ‘유아이패스 데이터 서비스(UiPath Data Service)’를 발표했다. 이 서비스는 유아이패스 앱스를 포함한 다른 유아이패스의 제품 스위트에서 손쉽게 접근할 수 있다. 유아이패스 데이터 서비스는 별도의 외부 시스템 없이도 중앙에서 데이터를 안전하게 관리할 수 있는 것이 장점이다. 유아이패스의 SaaS 오퍼링인 오토메이션 클라우드(Automation Cloud) 고객을 대상으로 RPA 관리, AI, 데이터 스토리지 및 로우코드 앱 등의 확장된 서비스를 제공한다. 해당 서비스는 즉시 이용할 수 있으며, 격주마다 업데이트되고 확장된다.  클라우드 환경의 로봇 프로비저닝, 관리 및 최적화를 지원하는 새로운 옵션을 발표했다. 고객 요구사항에 따라 클라우드에서 로봇 규모의 확장 및 축소가 가능하다. 또한, ‘유아이패스 오케스트레이터(UiPath Orchestrator)’를 기업 자체적으로 설치하고 관리하는 동시에 퍼블릭 클라우드 환경에서 로봇을 운영하고자 하는 고객은 오케스트레이터에 추가된 신기능...

유아이패스 2020.11.19

유아이패스-이센타이어, RPA 보안 위한 파트너십 체결

유아이패스가 매니지드 위협 탐지 및 대응(Managed Detection & Response, 이하 MDR) 기업인 이센타이어(eSentire)와 파트너십을 체결하고, 여러 마이크로소프트 시큐리티(Microsoft Security) 서비스에 적용되는 엔드투엔드 보안 정책 자동화 서비스를 제공한다고 발표했다. 유아이패스의 엔드투엔드 자동화 플랫폼과 이센타이어 MDR 서비스와의 통합으로 사이버보안 위협에 대한 대응 작업을 자동화해 위협을 신속히 예방할 수 있다고 업체 측은 설명했다. 보안 팀은 보다 복잡하고 위험한 공격에 집중 대응할 수 있다. 이센타이어는 클라우드 네이티브 아키텍처 기반으로 설계된 확장 가능한 위협 탐지 및 대응(Extended Detection and Response, 이하 XDR) 플랫폼 아틀라스(Atlas)를 기반으로 자사의 MDR 서비스를 제공해 선제적인 엔드투엔드 보안을 구현한다.  아틀라스 플랫폼에 탑재된 특허 받은 AI 기술과 이센타이어 보안운영센터(SOC) 전문가의 사이버 위협에 대한 학습을 바탕으로 고객을 위협에서 보호할 수 있다. 클라우드 규모의 AI 학습 및 위협 방지 기능을 통해 고객은 자사의 사이버보안 리스크를 낮출 수 있다. 유아이패스 RPA 로봇과 통합된 새로운 클라우드 자동화 보안 어시스턴트(Cloud Automation Security Assistant)에서 구동되는 이센타이어의 아틀라스 플랫폼은 보안 정책의 생성 및 구성과 비-API(non-API) 마이크로소프트 보안 서비스의 업데이트 작업을 자동으로 수행한다. RPA 로봇은 반복적이며 오류가 빈번한 사이버보안 작업을 자동화한다. 이센타이어의 케리 베일리 CEO는 “마이크로소프트 시큐리티를 위한 아틀라스 XDR 플랫폼과 유아이패스 RPA의 통합을 통해 고객들이 보안 수준을 훨씬 더 효율적으로 구현할 수 있게 됐다”며, “앞으로도 유아이패스와의 협력을 지속해 24시간 내내 위협을 빠르게 탐지 및 방지할 수 있는 선도적인 기술을 제공할 것”이...

유아이패스 이센타이어 2020.11.03

AI와 기술 대중화로 자동화 뛰어넘은 혁신 이끈다 ‘더욱 진화한 RPA’ 하이퍼오토메이션 여정 - IDG Tech Insight

RPA는 지난 10년 동안 효율과 생산성 개선 도구로 널리 활용돼 유의미한 성과를 거뒀다. 자연히 시장에서는 AI, 프로세스 마이닝 등 다른 혁신 기술과 결합해 RPA의 대상 업무를 더욱 확대하고, 전사적인 미래 전략에까지 적용하고 싶다는 요구가 거세졌다.   이러한 흐름을 적극 수용해 한 단계 더욱 발전한 RPA의 형태인 하이퍼오토메이션은 향후 10년 간 시장을 주도할 거대한 트렌드로 큰 관심을 얻고 있다. 하이퍼오토메이션은 단순 업무 자동화를 넘어, 직원의 업무 수행 방식 변화와 직무 만족도, 자발적 참여를 이끌고 기업 내부 역량을 강화한다. 하이퍼오토메이션의 정의부터 엔드 투 엔드 하이퍼오토메이션 플랫폼의 필요성, 국내 성공 사례 등, 자동화 다음 단계를 고민하는 기업에 필요한 조언을 한데 모았다.   주요 내용 - 2020년, RPA를 중심으로 시장이 바뀐다 - 바로 지금 하이퍼오토메이션이 필요한 이유 - 자동화 이후의 더욱 강력한 혁신, 하이퍼오토메이션의 이해 - RPA가 글로벌 위기 대처에 기여하는 방법 - “한발 먼저 도입해 가장 큰 성과 낸다” 국내 기업의 RPA 도입 성공 사례 - 하이퍼오토메이션 여정의 모든 것, 일문일답

RPA 하이퍼오토메이션 자동화 2020.10.22

유아이패스, 하이퍼오토메이션 플랫폼에 AWS 솔루션 통합

유아이패스가 자사의 엔드투엔드 하이퍼오토메이션 플랫폼에 아마존웹서비스(Amazon Web Services, 이하 AWS)의 엔터프라이즈급 클라우드 인프라, 클라우드 애플리케이션 및 AI 솔루션을 통합했다고 발표했다. 앞으로 유아이패스 마켓플레이스에서 제공되는 AWS의 AI 기능을 드래그앤드롭으로 손쉽게 실행할 수 있다. 기존의 OCR 소프트웨어로 처리하기에 한계가 있는 복잡한 문서 유형 처리를 아마존 텍스트랙트(Amazon Textract)를 실행해 자동화할 수 있다. 실제로, 코로나19로 인해 업무량이 증가한 의료 서비스 기업과 보험사는 아마존 텍스트랙트 기능을 유아이패스 RPA 워크 플로우에서 적용해 수동으로 입력하던 문서 처리 시간을 줄이고 정확도를 향상시키고 있다고 업체 측은 설명했다. 또한, 컨택트 센터의 시스템에 아마존 커넥트(Amazon Connect)를 연동함으로써 상담원의 대응이 필요없는 셀프 서비스 고객 센터를 구축할 수 있다. 현재 미국의 한 은행은 아마존 커넥트와 유아이패스 플랫폼을 통해 은행의 레거시 메인 프레임 시스템에 접속해 고객 문의에 대응할 수 있는 셀프 서비스 시스템을 구현했다. 이로써 평균 인바운드 통화 처리 시간을 30% 이상 단축했으며, 상담원 당 통화량을 50% 가까이 줄이며 생산성과 고객 만족도를 높이고 있다. 그 외에도 ▲관리형 클라우드 데이터베이스 및 다중 인스턴스 캐싱 지원을 통해 AWS 환경 내에서의 RPA 개발, 테스트 및 프로덕션 환경 배포 간소화 ▲30가지 이상의 즉시 실행 가능한 IT 자동화 액티비티 제공 ▲오브젝트 스토리지를 위한 아마존 심플 스토리지 서비스(Amazon S3) 관리 기능 제공 ▲가상머신 운영을 위한 아마존 일래스틱 컴퓨트 클라우드(Amazon EC2) 관리 기능 제공을 통해 원활하고 효율적인 자동화를 지원한다. AWS의 글로벌 세그먼트 책임자인 켄 체스트넛은 “이번 통합으로 아마존 커넥트 등을 비롯한 AWS 서비스와 유아이패스의 서비스를 보다 더 효과적으로 이용할 수 있게 됐다...

유아이패스 AWS 2020.08.05

유아이패스, 한국어 지원하는 ‘대화형 AI 챗봇 기능’ 출시

유아이패스가 자사의 엔드투엔드 하이퍼오토메이션 플랫폼에 대화형 AI 챗봇 기능을 추가했다고 밝혔다.  각 산업에 맞추어 제공되는 챗봇의 대화 기능과 자동화 기능을 활용하면 기업은 생산성을 향상시킬 수 있다. 현재 전 세계 각지에서 사용되고 있는 대부분의 메신저 플랫폼에 쉽게 연동 및 확장이 가능하며, 기술 지원을 받을 수 있다.  유아이패스는 대화형 AI와 하이퍼오토메이션 플랫폼을 결합함으로써 로봇이 양방향 통신을 사용해 챗봇과 대화하도록 구현했다. 로봇과 사람은 자연어를 사용해 상호작용하며 서비스 요청을 처리할 수 있다.  또한 RPA 프로세스를 채팅으로 직접 추적할 수 있어 운영 효율성이 향상된다. 의료, 유통 및 보험 등 모든 산업 분야에서 유아이패스 플랫폼과 코딩이 필요없는 챗봇 플랫폼을 통해 고객 요청 처리를 자동화할 수 있다. 클라우드, 하이브리드 및 온프레미스 배포 옵션 등 모든 모던 혹은 레거시 시스템에서 통합된 AI 챗봇을 사용할 수 있다.  이로써 상담원은 메신저에 들어오는 반복적인 고객 문의를 자동으로 처리할 수 있으며, 복잡하거나 더 해결이 어려운 문의에 많은 시간을 할애할 수 있다. 결과적으로 업무 부하가 줄어들 뿐만 아니라, 로봇이 1차적으로 검토를 마친 정보를 단일 애플리케이션에서 확인함으로써 인적 오류를 줄일 수 있게 된다. 유아이패스는 대화형 AI 솔루션을 사용하여 RPA를 보완하려는 고객을 위해 루마니아의 드루이드와 파트너십을 맺고 챗봇 플랫폼을 제공하고 있다.  드루이드는 코딩 없이도 유아이패스 플랫폼과 강력하게 통합되는 AI 기반의 챗봇 플랫폼이다. 컨텍스트에 따라 정보에 접근해 해석하는 자연어 처리 기술과 더불어 한국어를 포함해 40개 이상의 언어와 다양한 내외부 채널을 지원한다.  또한 여러 산업 및 직무에서 사용할 수 있는 업무 시나리오가 사전 구축돼 있는 대화형 AI 템플릿을 300개 이상 제공한다. 드루이드는 개방형 플랫폼으로 다른 챗봇 솔루션과 통합...

유아이패스 2020.07.09

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