최근 여러 업체가 소프트웨어 핵심 기능으로 AI를 서둘러 추가하고 있다. 생산성 측면에서 디스코드의 맞수인 슬랙도 AI 기반 챗봇을 발표했으며, 구글과 마이크로소프트는 이미 자체 AI 기반 검색을 시작했거나 계획하고 있다. 이제 디스코드도 이 대열에 합류한다. 디스코드는 AI 아트 생성기 미드저니(Midjourney)를 사용할 수 있는 유일한 플랫폼이라는 점에서 이미 선두에 있다고 볼 수 있지만, 부분적으로는 미드저니의 CEO 데이비드 홀즈이 설명한 것처럼 CEO의 자체 자금으로 운영된 미드저니가 UI나 소셜 미디어 모델에 투자할 여유가 없었기 때문인 영향도 있다.
9일(현지시간) 디스코드는 ChatGPT 기술로 업그레이드한 자체 챗봇 클라이드(Clyde)를 출시할 예정이라고 밝혔다. 디스코드의 엔지니어링 부사장 프라치 굽타에 따르면, 클라이드는 다이렉트 메시지뿐 아니라 공개 및 비공개 채널을 아울러 사이트 전반적으로 사용할 수 있도록 기능이 확장될 예정이다. 새로워진 클라이드는 다음 주 일부 서버에 제공돼 공개 테스트를 거친다.
굽타는 클라이드를 사용하는 방법을 시연하는 영상을 공개했다. 텍스트 채팅에서 @clyde를 입력하면 작은 텍스트 프롬프트 버튼이 열린다. 여기서 클라이드에게 질문을 하면서 대화에 소환할 수 있다. 클라이드는 디스코드의 도구에 액세스할 수 있으므로 GIF와 그림 이모티콘도 제안한다. 채널 관리자가 클라이드를 비활성화할 수도 있다.
ChatGPT는 콘텐츠 자동 관리 기능인 오토모드(AutoMod)를 향상하는 데도 사용된다. ChatGPT 기술을 통해 오토모드는 관리자가 여러 서버 및 그룹에 대해 설정한 다양한 규칙을 해석/적용할 수 있다. 시연에서 굽타는 햄스터 전용 그룹에서 다른 소셜 미디어 채널을 홍보하는 메시지에 플래그를 지정하고(그룹 규칙에 따라 금지된 행위) 고의적인 철자 오류를 찾아냈다.
하지만 단순 필터링으로는 충분하지 않은 경우가 있다. AI 기반 오토모드는 사람의 의도도 관리 도구로 볼 수 있다. 굽타는 “가령 ‘햄스터의 주요 사망 원인’에 대한 질문은 ‘햄스터의 죽음’이라고 표현하는 악의적인 사용자의 의도와는 다르다”라고 설명했다.
새로워진 클라이드는 '대화 요약'이라는 사이드바에서 채팅 내용을 요약한다. 대화 요약 기능은 오터(Otter.ai)의 오터파일럿(OtterPilot)과 비슷하다. 오터파일럿은 링크와 함께 대화를 기록하고 요약하고 주석을 추가하는 오터의 전사 도구의 새로운 기능이다. ChatGPT는 개별 대화를 주제별로 분류하는데, 새로운 대화 요약 기능도 이와 유사한 작업을 수행해 대화 주제가 바뀌는 지점을 표시한다.
생성형 AI 기능도 디스코드에 도입된다. AI 아트를 사용해 자신의 아바타를 ‘리믹스’해 콧수염이나 파티용 모자 또는 기타 요소를 추가할 수 있다. 또한 사용자가 제공한 이미지나 그림을 기반으로 새로운 이미지로 재구성할 수 있다.
디스코드 CEO 제이슨 시트론에 따르면, 디스코드의 월 활성사용자는 1억 5,000만 명에 달한다. 시트론은 “지금 우리는 기술이 부상하는 가장 흥미로운 순간을 보고 있다. 이 기술은 사람이 의사소통하는 방법, 창의성을 표현하는 방법, 삶을 즐기는 방법을 변화시키는 힘과 잠재력을 가지고 있다”라며, “올바르게 활용하면 AI는 인간의 경험과 인간 사이의 연결을 근본적으로 강화할 수 있다. 디스코드가 AI 경험의 본거지인 이유”라고 말했다.
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