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IDG 블로그 | 일반 사용자들은 아이폰 X을 어떻게 평가할까?

Jonny Evans | Computerworld 2018.02.07
애플의 아이폰 X는 애플에 그만한 가치를 안겨준 1,000달러짜리 ‘도박’이었다. 애널리스트나 전문 미디어의 아이폰 X 평가는 많이 다뤄지지만, 나머지 일반 사용자들은 어떻게 생각할까? 우리가 상상할 수 있는 거의 모든 주제에 관한 대화의 장인 트위터를 분석해 일반 사용자들의 생각을 엿볼 수 있다.

디지털 마케팅 서비스인 SEM러쉬(SEMRush)는 트위터에서 아이폰 X에 대해 사람들이 무슨 말을 하는지 살펴봤다. 그 결과 소수의 사람들(그러나 영향력이 있는)이 큰 인상을 받지 못했고, 많은 사람들이 신경을 쓰지 않으며, 아이폰 X에 관한 트윗 절반 이상이 긍정적이라는 것을 발견했다.

부정적인 트윗 : 13.8%
긍정적인 트윗 : 47.7%
중립적인 트윗 : 38.5%



가장 관심이 높은 아이폰 X 관련 검색어는?
아이폰 X과 관련해 사람들이 많이 궁금해하는 것은 무엇일까? 검색 쿼리를 조사한 결과, 아이폰 케이스, 가격, 아이폰 8과 X의 비교에 관심이 높은 것으로 나타났다. 아이폰 X와 필요한 액세서리 구입 결정을 하기 위한 검색이다.

아이폰 X 관련 검색어 상위 16개 중 2개는 가격과 관련이 있었고, 크기, 기능, 배경화면, 색상, 리뷰 등 일반적인 사양과 관련된 구체적인 정보들도 상위에 랭크됐다.

과거 인기 검색 쿼리까지 살펴보면 일반 소비자들의 아이폰에 대한 반응을 조금 더 넓게 살펴볼 수 있다. 2014년부터 2017년까지의 애플 제품 관련 인기 검색어를 분석한 결과, 애플 워치가 2015년 이후 꾸준히 3위 안에 든 점이 흥미롭다. 일부에선 애플 워치를 ‘실패작’이라고 비판하기도 하지만, 현재 가장 많이 판매되는 ‘손목 시계’인 이유가 이런 높은 관심이 꾸준하기 때문으로 분석된다.



한편, 2016년까지는 그 전해의 아이폰 모델이 3위 안에 들어있었는데, 2017년에는 아이폰 8이 그 자리를 대신하는 모습이다. 2017년 기준으로 아이폰 8과 아이폰 X가 나란히 1, 2위를 차지해 올해 남은 기간 아이폰 8의 판매가 호조를 보일 것으로 기대된다.

사람들이 아이폰에 대해 어떤 정보를 알고 싶어 하는지에 대한 정보도 얻었다. 대표적인 질문들은 아이폰 백업 방법, 앱 삭제 방법, 잠금 해제 방법, 재설정 방법, 전화 차단 방법, 가격, 바이러스 감염 가능성 여부, 스크린샷 촬영 방법, 아이폰 화면 녹화 방법, 캐시 삭제 방법 등이다. editor@itworld.co.kr
 

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