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코어에이아이-한솔인티큐브, 인공지능 컨택센터 사업 활성화 위한 파트너십 체결
대화형 AI 플랫폼 전문업체 코어에이아이(Kore.ai)와 AI 컨택센터 전문기업 한솔인티큐브가 AICC(인공지능 컨택센터) 사업 활성화를 위한 파트너십을 체결했다고 3월 9일 밝혔다. 코어에이아이는 미국 올랜도에 본사를 두고 있으며 ...
한솔인티큐브-효성ITX, AI 상담사 솔루션 구축 위한 MOU 체결
컨택센터 솔루션 전문기업인 한솔인티큐브가 컨택센터 서비스 전문기업인 효성ITX와 AI컨택센터(AICC) 사업을 확대하기 위해 업무협약을 체결했다고 밝혔다. 양사는 한솔인티큐브의 인공지능(AI) 엔진과 효성ITX의 음성인식 기술 및 컨택...
한솔인티큐브, 인천국제공항공사에 24시간 헬프데스크 시스템 고도화 기술 제공
한솔인티큐브가 인천국제공항공사의 24시간 헬프데스크 시스템 고도화 사업을 성공적으로 완료했다고 밝혔다. 이번 사업은 비행기 이착륙과 운항 정보 등에 대해 24시간 상담을 제공하는 인천국제공항공사의 헬프데스크 시스템을 고도화하는 프로젝트...
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IBM-한솔인티큐브, 기업용 IBM 왓슨 기반의 AI 음성 지원 솔루션 제공 협업
한국IBM(www.ibm.com)은 한솔인티큐브(www.hansolinticube.com)와 손잡고 하이브리드 클라우드 기반의 IBM 왓슨 어시스턴트(Watson Assistant)와 IBM 왓슨 스피치 투 텍스트(Watson Speech to Tex...
한솔인티큐브, KT와 클라우드 기반 ‘옴니채널 컨택센터’ 공개
한솔인티큐브(www.hansolinticube.com)가 KT와 함께 클라우드 기반의 옴니채널 컨택센터 서비스를 선보인다. 옴니채널 컨택센터(Omni-channel contact center)는 전화∙채팅∙이메일∙SNS를 통한 고객 상담과 모든 ...
한솔인티큐브, 빅데이터 기반 ‘고객여정관리 솔루션’ 개발
한솔인티큐브(www.hansolinticube.com)는 고객여정관리 솔루션을 활용한 고객 상담 솔루션을 롯데홈쇼핑에 제공했다고 밝혔다. 이로써 롯데홈쇼핑은 빅데이터 분석을 통한 개인별 맞춤 상담 서비스를 제공하게 된다. 과거 전화라는 단일 채널...
제네시스, 국내 컨택센터 분야 전문 기업 한솔인티큐브와 파트너십 체결
제네시스(www.genesys.com/kr)와 국내 컨택센터 컨설팅 및 구축 전문 업체인 한솔인티큐브(www.hansolinticube.com)가 파트너십 협약을 체결했다고 밝혔다. 제네시스는 이번 파트너십을 통해 국내 시장 리더십을 강화하고 비...
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