프로세스 디스커버리가 자동화를 이끄는 방법
비즈니스 프로세스를 자동화하기 이전에 이러한 프로세스를 효과적으로 파악하고 이해하여 간소화할 수 있다면, 자동화 프로젝트의 구현 속도를 높이고 몇 배에 달하는 ROI를 기대할 수 있습니다. 또한, 글로벌 시장조사기관 가트너는 “2023년까지 약 50%의 RPA 개발이 자동으로 진행될 것”으로 전망하고 있습니다. 분명 프로세스 디스커버리는 디지털 트랜스포메이션을 가능하게 하는 핵심 기술이 될 것입니다.
Automation Anywhere 지능형 프로세스 디스커버리
Automation Anywhere는 AI 및 머신러닝 기술을 활용해 사용자 업무 패턴을 파악하고 분석하는 Discovery Bot(디스커버리 봇)을 제공합니다. 디스커버리 봇은 자동화 이전 단계에서 사용자의 패턴을 스스로 파악해 공통적이고 반복적인 프로세스를 찾아냅니다.디스커버리 봇은 워크플로우 다으어그램을 만들고 각 단계에서 UI 스크린샷을 첨부해 사용자가 수행하는 특정한 작업을 보여줍니다. 그 다음 지능형 Enterprise RPA 플랫폼이 RPA 봇 구조를 자동으로 설계하기 위해 이 데이터를 사용하게 됩니다. 기존에는 내외부 컨설턴트가 프로세스 문서 조사 그리고 프로세스 전문가와의 인터뷰를 통해 실제 워크플로우를 파악했습니다. 이런 수작업 방식의 프로세스 디스커버리는 속도도 느리고 비용이 많이 들어 효율적이지 못했습니다.
반면에 프로세스 마이닝 및 프로세스 디스커버리와 같은 자동 데이터 수집 및 프로세스 매핑 방식을 이용하면 실제 업무 프로세스를 더욱 빠르고 정확하게 진행할 수 있습니다. 그렇다면 마이닝과 디스커버리의 차이는 무엇일까요?
프로세스 마이닝
최초의 비즈니스용 프로세스 마이닝 솔루션은 2000년대 후반에 소개됐습니다. 이 방법은 ERP, CRM, ECM(Enterprise Content Management) 등과 같은 주요 기업용 솔루션의 시스템 로그를 읽고 분석한 후 기업의 비즈니스 프로세스를 시각화합니다. 이를 통해 가능한 모든 변동 사항이 포함된 실제 시스템 이벤트 전체를 추적할 수 있습니다. 전반적으로 보면, 프로세스 마이닝은 비즈니스 프로세스를 파악, 분석 및 최적화할 수 있는 강력한 도구입니다.하지만 프로세스 마이닝에는 다음과 같은 제약 사항이 있습니다.
• 프로세스 마이닝은 로그가 생성된 시스템에서만 작동합니다. 엑셀, 계산기나 기업용 애플리케이션 외부의 다른 개인용 생산성 도구에서 수행되는 작업의 상당 부분은 마이닝 솔루션에서는 보이지 않습니다.
• 레거시 애플리케이션과 가상화 데스크톱 환경은 프로세스 마이닝 솔루션이 접근할 수 없습니다.
• 프로세스 마이닝이 시스템 상태의 변경 사항을 보여줄 수는 있지만, 해당 프로세스를 위한 RPA 봇을 자동으로 생성할 수 있는, 사용자와 시스템 사이의 상호작용에 대한 세부 정보를 발견할 수는 없습니다.
자동 프로세스 디스커버리는 이런 한계를 극복한 최신 접근법입니다. 프로세스 디스커버리 솔루션을 사용하면 기업용 애플리케이션(ERP, CRM, BPM, ECM 등), 개인용 생산성 애플리케이션(엑셀, 아웃룩 등) 그리고 터미널 및 가상 환경 등을 비롯한 다양한 시스템과 사용자 간의 상호작용을 레코딩할 수 있습니다. 프로세스 디스커버리 솔루션은 시스템 백그라운드에서 실행되면서 여러 애플리케이션에 걸친 사용자 업무를 레코딩하고 스크린샷을 남겨 사용자 관점에서 작업이 어떻게 수행되는지 시각적으로 파악할 수 있습니다.
프로세스 디스커버리를 사용해야 하는 이유
프로세스 마이닝과 프로세스 디스커버리의 주요 차이점은 다음과 같습니다.• 프로세스 마이닝은 프로세스 최적화를 지원합니다. 기업용 애플리케이션에 이미 자동화되어 있는 프로세스를 시각적으로 파악할 수 있습니다.
• 프로세스 디스커버리는 프로세스 자동화로 이끕니다. 반복적인 사용자 업무를 레코딩하고 분석해 이런 작업을 자동으로 수행하는 맞춤 소프트웨어 봇을 생성합니다.
Automation Anywhere는 프로세스 마이닝 기술을 보유한 업체와의 파트너십을 통해 프로세스 마이닝을 제공하고 있습니다.
디스커버리 봇은 Automation Anywhere의 클라우드 네이티브 인텔리전트 오토메이션 플랫폼인 ‘Enterprise A2019’를 기반으로 합니다. 이는 제로 클라이언트 솔루션으로 전사적으로 쉽게 구축할 수 있습니다. 또한, 현업 사용자, IT 및 개발 부서는 동일한 웹 기반 인터페이스를 통해 협업할 수 있으며, 비즈니스 프로세스 워크플로우를 이해하는 데 필요한 시간과 노력을 크게 줄일 수 있습니다.
디스커버리 봇에 대한 자세한 정보는 아래 링크에서 확인할 수 있습니다.
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Surfshark
“유료 VPN, 분명한 가치 있다” VPN 선택 가이드
ⓒ Surfshark VPN(가상 사설 네트워크, Virtual Private Network)은 인터넷 사용자에게 개인 정보 보호와 보안을 제공하는 중요한 도구로 널리 인정받고 있다. VPN은 공공 와이파이 환경에서도 데이터를 안전하게 전송할 수 있고, 개인 정보를 보호하는 데 도움을 준다. VPN 서비스의 수요가 증가하는 것도 같은 이유에서다. 동시에 유료와 무료 중 어떤 VPN을 선택해야 할지 많은 관심을 가지고 살펴보는 사용자가 많다. 가장 먼저 사용자의 관심을 끄는 것은 별도의 예산 부담이 없는 무료 VPN이지만, 그만큼의 한계도 있다. 무료 VPN, 정말 괜찮을까? 무료 VPN 서비스는 편리하고 경제적 부담도 없지만 고려할 점이 아예 없는 것은 아니다. 보안 우려 대부분의 무료 VPN 서비스는 유료 서비스에 비해 보안 수준이 낮을 수 있다. 일부 무료 VPN은 사용자 데이터를 수집해 광고주나 서드파티 업체에 판매하는 경우도 있다. 이러한 상황에서 개인 정보가 유출될 우려가 있다. 속도와 대역폭 제한 무료 VPN 서비스는 종종 속도와 대역폭에 제한을 생긴다. 따라서 사용자는 느린 인터넷 속도를 경험할 수 있으며, 높은 대역폭이 필요한 작업을 수행하는 데 제약을 받을 수 있다. 서비스 제한 무료 VPN 서비스는 종종 서버 위치가 적거나 특정 서비스 또는 웹사이트에 액세스하지 못하는 경우가 생긴다. 또한 사용자 수가 늘어나 서버 부하가 증가하면 서비스의 안정성이 저하될 수 있다. 광고 및 추적 위험 일부 무료 VPN은 광고를 삽입하거나 사용자의 온라인 활동을 추적하여 광고주에게 판매할 수 있다. 이 경우 사용자가 광고를 보아야 하거나 개인 정보를 노출해야 할 수도 있다. 제한된 기능 무료 VPN은 유료 버전에 비해 기능이 제한될 수 있다. 예를 들어, 특정 프로토콜이나 고급 보안 기능을 지원하지 않는 경우가 그렇다. 유료 VPN의 필요성 최근 유행하는 로맨스 스캠은 인터넷 사기의 일종으로, 온라인 데이트나 소셜 미디어를 통해 가짜 프로필을 만들어 상대를 속이는 행위다. 이러한 상황에서 VPN은 사용자가 안전한 연결을 유지하고 사기 행위를 방지하는 데 도움이 된다. VPN을 통해 사용자는 상대방의 신원을 확인하고 의심스러운 활동을 감지할 수 있다. 서프샤크 VPN은 구독 요금제 가입 후 7일간의 무료 체험을 제공하고 있다. ⓒ Surfshark 그 외에도 유료 VPN만의 강점을 적극 이용해야 하는 이유는 다음 3가지로 요약할 수 있다. 보안 강화 해외 여행객이 증가함에 따라 공공 와이파이를 사용하는 경우가 늘어나고 있다. 그러나 공공 와이파이는 보안이 취약해 개인 정보를 노출할 위험이 있다. 따라서 VPN을 사용하여 데이터를 암호화하고 개인 정보를 보호하는 것이 중요하다. 서프샤크 VPN은 사용자의 개인 정보를 안전하게 유지하고 해킹을 방지하는 데 유용하다. 개인정보 보호 인터넷 사용자의 검색 기록과 콘텐츠 소비 패턴은 플랫폼에 의해 추적될 수 있다. VPN을 사용하면 사용자의 IP 주소와 로그를 숨길 수 있으며, 개인 정보를 보호할 수 있다. 또한 VPN은 사용자의 위치를 숨기고 인터넷 활동을 익명으로 유지하는 데 도움이 된다. 지역 제한 해제 해외 여행 중에도 한국에서 송금이 필요한 경우가 생길 수 있다. 그러나 IP가 해외 주소이므로 은행 앱에 접근하는 것이 제한될 수 있다. VPN을 사용하면 지역 제한을 해제해 해외에서도 한국 인터넷 서비스를 이용할 수 있다. 따라서 해외에서도 안전하고 편리하게 인터넷을 이용할 수 있다. 빠르고 안전한 유료 VPN, 서프샤크 VPN ⓒ Surfshark 뛰어난 보안 서프샤크 VPN은 강력한 암호화 기술을 사용하여 사용자의 인터넷 연결을 안전하게 보호한다. 이는 사용자의 개인 정보와 데이터를 보호하고 외부 공격으로부터 사용자를 보호하는 데 도움이 된다. 다양한 서버 위치 서프샤크 VPN은 전 세계 곳곳에 여러 서버가 위치하고 있어, 사용자가 지역 제한된 콘텐츠에 액세스할 수 있다. 해외에서도 로컬 콘텐츠에 손쉽게 접근할 수 있음은 물론이다. 속도와 대역폭 서프샤크 VPN은 빠른 속도와 무제한 대역폭을 제공하여 사용자가 원활한 인터넷 경험을 누릴 수 있도록 지원한다. 온라인 게임, 스트리밍, 다운로드 등 대역폭이 필요한 활동에 이상적이다. 다양한 플랫폼 지원 서프샤크 VPN은 다양한 플랫폼 및 디바이스에서 사용할 수 있다. 윈도우, 맥OS, iOS, 안드로이드 등 다양한 운영체제 및 디바이스에서 호환되어 사용자가 어디서나 안전한 인터넷을 즐길 수 있다. 디바이스 무제한 연결 서프샤크 VPN은 무제한 연결을 제공하여 사용자가 필요할 때 언제든지 디바이스의 갯수에 상관없이 VPN을 사용할 수 있다.