지난 주 디바이스아틀라스(DeviceAtlas)의 올해 1분기 모바일 웹 인텔리전스 보고서에 따르면, 인간이 아닌 것에 의해 발생하는 웹 트래픽이 전체의 48%에 달한다. 디바이스아틀라스는 합법적인 검색엔진 크롤러는 물론, 해커나 클릭 사기꾼, 스패머가 만든 자동화된 스크레이퍼와 봇도 상당한 비중을 차지하고 있다고 밝혔다. 디바이스아틀라스는 웹 사이트 방문자가 사용하는 디바이스를 탐지하는 소프트웨어를 개발하는 업체로, 대규모 인터넷 도메인 등록기관 산하에 있다.
봇 기술은 오래 전부터 인터넷 트래픽의 상당 부분을 차지해 온 것으로 잘 알려져 있다. 하지만 오늘날에는 한층 더 악의적으로 변했으며, 기업은 훨씬 더 비싼 대가를 치르고 있다. 모바일 콘텐츠 제공업체인 닷모비의 CTO 로난 크레민은 “우리는 그동안 봇을 수동적인 주변 소음 정도로 생각해 왔다”라며, “그러던 것이 이제는 실질적으로 사이트와 인터랙션을 하고 인간의 트래픽을 똑같이 흉내 낸다”라고 지적했다.
이미지 : Getty Images Bank
이런 봇은 보통 클릭을 만들어 가짜 광고 매출을 만드는 데 사용됐는데, 최근 일부 봇은 가격에 영향을 미치기 위해 온라인 구매까지 실행하고 있다. 크레민은 “상당히 까다로운 문제이다”라며, “이제 봇을 배치하기가 너무 쉽고 저렴해져서 게임의 판도가 바뀌었다”라고 설명했다.
디지털 마케터는 자사 웹 사이트를 방문하는 트래픽의 상당수가 제대로 된 사람의 트래픽이 아니라는 것을 오래 전부터 알고 있었다. 그리고 거의 모든 웹 분석 툴은 이런 인간 외의 트래픽을 걸러내려는 노력을 기울여 왔다. 하지만 그리 쉽지 않은 일이었다.
컴퓨터 이코노믹스의 사장 프랭크 스카보는 “클릭 사기 프로그램은 트래픽이 사람의 것으로 보이도록 긴 시간을 머문다. 게다가 광고 판매자와 마케팅 대행사는 웹 트래픽 숫자가 줄어드는 것에 관심을 가지지 않으려 한다”고 지적했다.
그렇다면 기업이 취할 수 있는 조처는 무엇인가? 스카보는 “만약 노출이나 클릭을 기반으로 한 광고를 한다면, 분석 결과를 면밀하게 검토할 필요가 있다”고 지적했다. 또 가능하다면 마케팅 예산을 노출 회수나 클릭 회수가 아니라 전환율과 같은 구체적인 비즈니스 성과와 연결하라고 덧붙였다.
인간이 아닌 트래픽을 식별할 수 있는 툴을 사용하면, 이런 봇 방문자를 별도의 서버로 보내 격리할 수 있다. 크레민은 “주 웹 사이트가 이런 봇 때문에 실제 방문자에게 상당히 느려질 수 있다”며, “이런 트래픽을 제한하는 것으로 상당한 비용을 절감할 수 있다”고 강조했다. 또 “방문자가 사람이 아니라는 것을 알면 일부 사이트 기능을 제공하지 않는다”라고 덧붙였다.
이런 식의 대응은 비즈니스의 특성에 따라 달라지지만, 티켓을 구입하는 등의 봇 기능을 차단하는 것은 적절한 조처가 될 수 있다.
또한 일부 봇은 단순히 정보를 얻기 위해 만들어지는데, 이런 정보는 기업이 제공하는 API를 통해 좀 더 쉽게 얻을 수 있다. 포레스터의 대표 애널리스트 마이클 페이스마이어는 “만약 어떤 정보가 지금 당장 유용한 것은 물론, 앞으로도 계속 유용하다는 것을 알면, 개발자라면 제일 먼저 이런 정보를 계속 얻을 수 있는 API가 있는지를 살펴볼 것이다”라며, “만약 그런 API가 없다면, 다음으로 가장 쉬운 방법은 정보를 얻기 위해 정기적으로 해당 사이트의 내용을 긁어오는 봇이나 크롤러를 만드는 것이다”라고 설명했다.
크롤러는 기업의 웹 사이트에 악영향을 미치기 때문에 분석 프로그램을 사용하는 것이 중요하다. 먼저 봇이나 크롤러가 어떤 페이지를 주로 긁어가는지를 보고, 그 다음에는 공개 API로 이들 정보의 일부를 노출할 수 있는지를 결정해야 한다.
결국에는 고양이와 쥐 게임이 되고 만다. 엔드포인트 테크놀로지 어쏘시에이츠의 사장 로저 케이는 “악한들은 항상 돌아가는 방법을 만들어 낸다. 그리고 착한 사람은 이런 관계없는 트래픽을 걸러내기 위해 할 수 있는 모든 것을 다 한다”라고 덧붙였다. editor@itworld.co.kr
함께 보면 좋은 콘텐츠
Sponsored
Surfshark
“유료 VPN, 분명한 가치 있다” VPN 선택 가이드
ⓒ Surfshark VPN(가상 사설 네트워크, Virtual Private Network)은 인터넷 사용자에게 개인 정보 보호와 보안을 제공하는 중요한 도구로 널리 인정받고 있다. VPN은 공공 와이파이 환경에서도 데이터를 안전하게 전송할 수 있고, 개인 정보를 보호하는 데 도움을 준다. VPN 서비스의 수요가 증가하는 것도 같은 이유에서다. 동시에 유료와 무료 중 어떤 VPN을 선택해야 할지 많은 관심을 가지고 살펴보는 사용자가 많다. 가장 먼저 사용자의 관심을 끄는 것은 별도의 예산 부담이 없는 무료 VPN이지만, 그만큼의 한계도 있다. 무료 VPN, 정말 괜찮을까? 무료 VPN 서비스는 편리하고 경제적 부담도 없지만 고려할 점이 아예 없는 것은 아니다. 보안 우려 대부분의 무료 VPN 서비스는 유료 서비스에 비해 보안 수준이 낮을 수 있다. 일부 무료 VPN은 사용자 데이터를 수집해 광고주나 서드파티 업체에 판매하는 경우도 있다. 이러한 상황에서 개인 정보가 유출될 우려가 있다. 속도와 대역폭 제한 무료 VPN 서비스는 종종 속도와 대역폭에 제한을 생긴다. 따라서 사용자는 느린 인터넷 속도를 경험할 수 있으며, 높은 대역폭이 필요한 작업을 수행하는 데 제약을 받을 수 있다. 서비스 제한 무료 VPN 서비스는 종종 서버 위치가 적거나 특정 서비스 또는 웹사이트에 액세스하지 못하는 경우가 생긴다. 또한 사용자 수가 늘어나 서버 부하가 증가하면 서비스의 안정성이 저하될 수 있다. 광고 및 추적 위험 일부 무료 VPN은 광고를 삽입하거나 사용자의 온라인 활동을 추적하여 광고주에게 판매할 수 있다. 이 경우 사용자가 광고를 보아야 하거나 개인 정보를 노출해야 할 수도 있다. 제한된 기능 무료 VPN은 유료 버전에 비해 기능이 제한될 수 있다. 예를 들어, 특정 프로토콜이나 고급 보안 기능을 지원하지 않는 경우가 그렇다. 유료 VPN의 필요성 최근 유행하는 로맨스 스캠은 인터넷 사기의 일종으로, 온라인 데이트나 소셜 미디어를 통해 가짜 프로필을 만들어 상대를 속이는 행위다. 이러한 상황에서 VPN은 사용자가 안전한 연결을 유지하고 사기 행위를 방지하는 데 도움이 된다. VPN을 통해 사용자는 상대방의 신원을 확인하고 의심스러운 활동을 감지할 수 있다. 서프샤크 VPN은 구독 요금제 가입 후 7일간의 무료 체험을 제공하고 있다. ⓒ Surfshark 그 외에도 유료 VPN만의 강점을 적극 이용해야 하는 이유는 다음 3가지로 요약할 수 있다. 보안 강화 해외 여행객이 증가함에 따라 공공 와이파이를 사용하는 경우가 늘어나고 있다. 그러나 공공 와이파이는 보안이 취약해 개인 정보를 노출할 위험이 있다. 따라서 VPN을 사용하여 데이터를 암호화하고 개인 정보를 보호하는 것이 중요하다. 서프샤크 VPN은 사용자의 개인 정보를 안전하게 유지하고 해킹을 방지하는 데 유용하다. 개인정보 보호 인터넷 사용자의 검색 기록과 콘텐츠 소비 패턴은 플랫폼에 의해 추적될 수 있다. VPN을 사용하면 사용자의 IP 주소와 로그를 숨길 수 있으며, 개인 정보를 보호할 수 있다. 또한 VPN은 사용자의 위치를 숨기고 인터넷 활동을 익명으로 유지하는 데 도움이 된다. 지역 제한 해제 해외 여행 중에도 한국에서 송금이 필요한 경우가 생길 수 있다. 그러나 IP가 해외 주소이므로 은행 앱에 접근하는 것이 제한될 수 있다. VPN을 사용하면 지역 제한을 해제해 해외에서도 한국 인터넷 서비스를 이용할 수 있다. 따라서 해외에서도 안전하고 편리하게 인터넷을 이용할 수 있다. 빠르고 안전한 유료 VPN, 서프샤크 VPN ⓒ Surfshark 뛰어난 보안 서프샤크 VPN은 강력한 암호화 기술을 사용하여 사용자의 인터넷 연결을 안전하게 보호한다. 이는 사용자의 개인 정보와 데이터를 보호하고 외부 공격으로부터 사용자를 보호하는 데 도움이 된다. 다양한 서버 위치 서프샤크 VPN은 전 세계 곳곳에 여러 서버가 위치하고 있어, 사용자가 지역 제한된 콘텐츠에 액세스할 수 있다. 해외에서도 로컬 콘텐츠에 손쉽게 접근할 수 있음은 물론이다. 속도와 대역폭 서프샤크 VPN은 빠른 속도와 무제한 대역폭을 제공하여 사용자가 원활한 인터넷 경험을 누릴 수 있도록 지원한다. 온라인 게임, 스트리밍, 다운로드 등 대역폭이 필요한 활동에 이상적이다. 다양한 플랫폼 지원 서프샤크 VPN은 다양한 플랫폼 및 디바이스에서 사용할 수 있다. 윈도우, 맥OS, iOS, 안드로이드 등 다양한 운영체제 및 디바이스에서 호환되어 사용자가 어디서나 안전한 인터넷을 즐길 수 있다. 디바이스 무제한 연결 서프샤크 VPN은 무제한 연결을 제공하여 사용자가 필요할 때 언제든지 디바이스의 갯수에 상관없이 VPN을 사용할 수 있다.