CSA 창립자이자 CEO 짐 레비스는 "섀도우 IT에 대한 낮은 인지도는 그리 놀랍지 않으며, 익히 들어왔던 것"이라고 말했다.
특히 CSA는 기업들이 자사에서 사용하고 있다고 생각하는 클라우드 서비스보다 감시에서 벗어난 클라우드 서비스 사용이 8배나 많다는 것을 발견했다.
이런 괴리의 이유는 무엇일까? 이는 바로 IT 조직과 중역 모두 클라우드에 대한 지식의 부족에 기인한 것이다.
레비스는 "우리는 수년동안 클라우드를 준비하는데 총력을 기울였다. 그러나 여전히 몇 가지 교육이 필요하다"고 주장했다.
그 가운데 첫번째가 바로 기본적인 언어의 문제다. '클라우드(cloud)'라는 단어는 기업 내 직원들 사이에서 다른 의미로 쓰인다.
레비스는 "우리는 클라우드를 사용하지 않는다. 그러나 세일즈포스를 좋아한다라고 말하는 IT 전문가들이 있다"고 토로했다.
IT 부서에서 클라우드라는 단어는 종종 서버 가상화 기술의 특정 유형으로 인용되거나 아마존 AWS와 같이 IaaS(infrastructure-as-a-service) 플랫폼 사용을 의미한다.
그밖에 다른 모든 이들에게 클라우드는 일반적으로 SaaS(software-as-a-service)를 포함한 드롭박스, 구글 독스, 그리고 링크드인과 같은 툴을 사용하는 것을 의미한다.
이와 함께 서비스의 조달 문제는 또다른 이유다. 기업 임직원들은 쉽게 밖으로 나갈 수 있으며 IT에 대한 지식이 전혀 없이도 클라우드 서비스에 가입할 수 있다.
레비스는 "아웃바운드 연결을 모니터링하는 것만이 이를 조정할 수 있는 유일한 방법이다. 인바운드에서 일어나는 일만을 모니터링해서는 안된다"고 충고했다.
그리고 누군가 자신 소유의 스마트폰이나 태블릿을 사용한다면 IT 부서에서는 이를 볼 수 있는 방법이 없다. IT 관리자는 사람들에게 얘길해야 하며, 비용을 들여 모니터링해야 한다.
그러나 IT 부서를 우회함으로써 직원들은 시간을 아낄 수 있지만 부정적인 결과를 가져올 수 있다.
레비스는 "기업에서 IT 부서는 사용자들이 비즈니스 문제들을 해결하기 위해 적합한 기술을 사용하게끔 거버넌스 규칙을 갖고 있을 것이다"며, "기업들은 고객 정보들을 제어하고 보호하는 모든 규정들을 따르고 있을 것으로 예상한다"고 말했다.
IT 부서가 자신들의 역할을 이해하지 못할 때 문제가 발생한다.
레비스는 "기업에는 조직 내에 개별적인 존재들이 있다. 이들은 자신 스스로 IT 관리자가 되고 있으며 스스로 CIO가 된다. 그리고 그것은 아주 큰 문제가 될 수 있다"고 경고했다.
그러나 최근에 와서 기업들은 클라우드 보안과 거버넌스의 중요성에 대해 점차 이해하고 있다. IT 전문가 가운데 72%가 자사의 임직원들이 사용하고 있는 클라우드 앱이 무엇인지 알기를 원한다고 응답했다.
한편 이번 설문조사는 데이터 보안에 대해 최고 중역과 C레벨 임원들의 고민이 증가하고 있음을 보여준다. 설문조사에 따르면, 기업의 61%가 의사결정권자들이 현재 클라우드 데이터 보안에 대해 고민하고 있다고 응답했다.
레비스는 "이는 아마도 타겟(Target)과 같은 사태로 인한 결과인 것으로 보인다. 전세계 중역들이 데이터 보안에 대해 주의를 기울이고 있는 현상은 매우 고무적인 것이며, 현재 우리가 논의하는 문제 가운데 일부를 해결할 수 있을 것이다"고 말했다.
5,000명 이상의 임직원이 종사하는 대기업들은 5,000명 이하의 기업과 비교했을 때 좀더 앞서 가고 있다.
클라우드 거버넌스 조직을 갖고 있는가에 대한 질문에 그렇다고 대답한 기업의 비율은 35% 대 12%였다. 임직원들의 클라우드 사용을 받아들일 수 있는 정책을 갖고 있다에 대한 응답 비율은 61% 대 45%, 보안 교육 프로그램을 가동하고 있다는 비율은 26% 대 20%로 나타났다. editor@itworld.co.kr
함께 보면 좋은 콘텐츠
Sponsored
Surfshark
“유료 VPN, 분명한 가치 있다” VPN 선택 가이드
ⓒ Surfshark VPN(가상 사설 네트워크, Virtual Private Network)은 인터넷 사용자에게 개인 정보 보호와 보안을 제공하는 중요한 도구로 널리 인정받고 있다. VPN은 공공 와이파이 환경에서도 데이터를 안전하게 전송할 수 있고, 개인 정보를 보호하는 데 도움을 준다. VPN 서비스의 수요가 증가하는 것도 같은 이유에서다. 동시에 유료와 무료 중 어떤 VPN을 선택해야 할지 많은 관심을 가지고 살펴보는 사용자가 많다. 가장 먼저 사용자의 관심을 끄는 것은 별도의 예산 부담이 없는 무료 VPN이지만, 그만큼의 한계도 있다. 무료 VPN, 정말 괜찮을까? 무료 VPN 서비스는 편리하고 경제적 부담도 없지만 고려할 점이 아예 없는 것은 아니다. 보안 우려 대부분의 무료 VPN 서비스는 유료 서비스에 비해 보안 수준이 낮을 수 있다. 일부 무료 VPN은 사용자 데이터를 수집해 광고주나 서드파티 업체에 판매하는 경우도 있다. 이러한 상황에서 개인 정보가 유출될 우려가 있다. 속도와 대역폭 제한 무료 VPN 서비스는 종종 속도와 대역폭에 제한을 생긴다. 따라서 사용자는 느린 인터넷 속도를 경험할 수 있으며, 높은 대역폭이 필요한 작업을 수행하는 데 제약을 받을 수 있다. 서비스 제한 무료 VPN 서비스는 종종 서버 위치가 적거나 특정 서비스 또는 웹사이트에 액세스하지 못하는 경우가 생긴다. 또한 사용자 수가 늘어나 서버 부하가 증가하면 서비스의 안정성이 저하될 수 있다. 광고 및 추적 위험 일부 무료 VPN은 광고를 삽입하거나 사용자의 온라인 활동을 추적하여 광고주에게 판매할 수 있다. 이 경우 사용자가 광고를 보아야 하거나 개인 정보를 노출해야 할 수도 있다. 제한된 기능 무료 VPN은 유료 버전에 비해 기능이 제한될 수 있다. 예를 들어, 특정 프로토콜이나 고급 보안 기능을 지원하지 않는 경우가 그렇다. 유료 VPN의 필요성 최근 유행하는 로맨스 스캠은 인터넷 사기의 일종으로, 온라인 데이트나 소셜 미디어를 통해 가짜 프로필을 만들어 상대를 속이는 행위다. 이러한 상황에서 VPN은 사용자가 안전한 연결을 유지하고 사기 행위를 방지하는 데 도움이 된다. VPN을 통해 사용자는 상대방의 신원을 확인하고 의심스러운 활동을 감지할 수 있다. 서프샤크 VPN은 구독 요금제 가입 후 7일간의 무료 체험을 제공하고 있다. ⓒ Surfshark 그 외에도 유료 VPN만의 강점을 적극 이용해야 하는 이유는 다음 3가지로 요약할 수 있다. 보안 강화 해외 여행객이 증가함에 따라 공공 와이파이를 사용하는 경우가 늘어나고 있다. 그러나 공공 와이파이는 보안이 취약해 개인 정보를 노출할 위험이 있다. 따라서 VPN을 사용하여 데이터를 암호화하고 개인 정보를 보호하는 것이 중요하다. 서프샤크 VPN은 사용자의 개인 정보를 안전하게 유지하고 해킹을 방지하는 데 유용하다. 개인정보 보호 인터넷 사용자의 검색 기록과 콘텐츠 소비 패턴은 플랫폼에 의해 추적될 수 있다. VPN을 사용하면 사용자의 IP 주소와 로그를 숨길 수 있으며, 개인 정보를 보호할 수 있다. 또한 VPN은 사용자의 위치를 숨기고 인터넷 활동을 익명으로 유지하는 데 도움이 된다. 지역 제한 해제 해외 여행 중에도 한국에서 송금이 필요한 경우가 생길 수 있다. 그러나 IP가 해외 주소이므로 은행 앱에 접근하는 것이 제한될 수 있다. VPN을 사용하면 지역 제한을 해제해 해외에서도 한국 인터넷 서비스를 이용할 수 있다. 따라서 해외에서도 안전하고 편리하게 인터넷을 이용할 수 있다. 빠르고 안전한 유료 VPN, 서프샤크 VPN ⓒ Surfshark 뛰어난 보안 서프샤크 VPN은 강력한 암호화 기술을 사용하여 사용자의 인터넷 연결을 안전하게 보호한다. 이는 사용자의 개인 정보와 데이터를 보호하고 외부 공격으로부터 사용자를 보호하는 데 도움이 된다. 다양한 서버 위치 서프샤크 VPN은 전 세계 곳곳에 여러 서버가 위치하고 있어, 사용자가 지역 제한된 콘텐츠에 액세스할 수 있다. 해외에서도 로컬 콘텐츠에 손쉽게 접근할 수 있음은 물론이다. 속도와 대역폭 서프샤크 VPN은 빠른 속도와 무제한 대역폭을 제공하여 사용자가 원활한 인터넷 경험을 누릴 수 있도록 지원한다. 온라인 게임, 스트리밍, 다운로드 등 대역폭이 필요한 활동에 이상적이다. 다양한 플랫폼 지원 서프샤크 VPN은 다양한 플랫폼 및 디바이스에서 사용할 수 있다. 윈도우, 맥OS, iOS, 안드로이드 등 다양한 운영체제 및 디바이스에서 호환되어 사용자가 어디서나 안전한 인터넷을 즐길 수 있다. 디바이스 무제한 연결 서프샤크 VPN은 무제한 연결을 제공하여 사용자가 필요할 때 언제든지 디바이스의 갯수에 상관없이 VPN을 사용할 수 있다.